Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истец приобрела в магазине ООО «Сеть Связной» ноутбук ... стоимостью 95 990 рублей. Также были приобретены аксессуары: клип-кейс за 2 270 рублей, мышь
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просил исковые требования удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> просил отказать
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя удовлетворить в части, договор купли-продажи от < дата >, заключенный между <ФИО> к ООО «Сеть Связной» считать расторгнутым
Апшеронский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ГЕЛИОС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 26.01.2022 г. между сторонами был заключен договор купли-продажи автомобиля. 26.01.2022 г. к данному
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 26.01.2022 г. между <ФИО> и ООО «ГЕЛИОС» был заключен договор купли-продажи автомобиля. В соответствии с ч. 2 ст. 195 ГПК РФ и согласно закрепленным в ч. 3 ст. 123 Конституции РФ принципом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования о признании недействительным п. 3 Соглашения № от 26.01.2022 г. Учитывая установление судом факта нарушения прав истца, как потребителя
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, прав субъекта персональных данных
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ТИНЬКОФФ БАНК» о защите прав потребителя, прав субъекта персональных данных, в обоснование исковых требований указав следующее
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании поддержали доводы и требования, изложенные в исковом заявлении в полном объеме, представили суду письменные пояснения (л.д.28-31). Как следует из письменных материалов
Мотивировочная часть
Ответчик в судебное заседание своего представителя не направил, судом в соответствии со ст. 113, 116 ГПК РФ принимались все необходимые меры для извещения ответчика о времени и месте рассмотрения дела, о чем свидетельствует направление
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ТИНЬКОФФ БАНК» удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Цветы Башкирии» о защите прав потребителей, в обоснование иска указав, что <дата> был заключен договор о долевом участии в строительстве жилого дома № ЦБ 1/265
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> был заключен договор о долевом участии в строительстве жилого дома № № согласно которого ООО «Цветы Башкирии» обязалось в предусмотренный договором срок построить дом и после получения
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 3 000 руб., при этом в соответствии с правилами статьи 1101 ГК РФ суд учитывает требования разумности и справедливости, принимает во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Цветы Башкирии» (ИНН № о защите прав потребителей удовлетворить частично
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» (далее – ООО «Автоэкспресс») о защите прав потребителя, и взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности Х от ХХХ года, исковые требования поддержал в полном объеме по доводам изложенным в исковом заявлении. Дополнительно
Мотивировочная часть
Согласно условиям опционного договора от ХХХ года, срок действия договора составляет Х месяца то есть до ХХХ года, что соответствует Х дням. Плата по договору за весь срок составляет 115432 руб. 00 коп. Принимая во внимание общий период
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Катав-Ивановский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО "КУПЕЛИНКА ДЕВЕЛОПМЕНТ" о защите прав потребителя, в котором просит: взыскать стоимость ремонтно-восстановительных работ в размере 253 466 руб. 11 коп., неустойку
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № ВИД2/2-451, объектом которого является <адрес> жилом многоквартирном <адрес>, расположенном по адресу:
Мотивировочная часть
Изучив доводы иска, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Анализируя и оценивая указанные доказательства, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "КУПЕЛИНКА ДЕВЕЛОПМЕНТ" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Городской суд г. Лесного (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в лице Управления Роспотребнадзора по Свердловской области ( далее - «Роспотребнадзор»), действуя в защиту интересов неопределенного круга лиц
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца требования поддержала, дополнительно представила новый акт проверки от *** с аналогичными нарушениями допущенными ИП <ФИО> при реализации товаров. Так же, по результатам
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ава собственности на часть жилого дома, собственности, разделении жилого дома в наруре, признанигообратился в суд с иском к ответчику, в котором, с учетом уточнения, просит обязать ООО «ЖКО» в жилом доме по адресу: <адрес>
Описательная часть
Судом установлено, что истец является собственником <адрес>. Учитывая изложенное, оценивая представленные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Учитывая изложенное, оценивая представленные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном
Резолютивная часть
Обязать ООО «ЖКО» в жилом доме по адресу: <адрес>, выполнить работы по текущему ремонту: ремонт крыльца, устранение имеющихся повреждений, остекление деревянных оконных блоков на лестничной клетке, герметизация зазоров в местах
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что 06.05.2022 между сторонами был заключен договор поставки № 387 на сумму 258 874 руб. По договору поставки
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали по изложенным в нем доводам. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ИП
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Размер компенсации морального вреда должен носить реальный, а не символический характер, в связи с чем, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действующая также в интересах несовершеннолетних __.__.__ г.р., <ФИО>, __.__.__ г.р., обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просила об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение
Описательная часть
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств дела, длительности допущенного нарушения, характера причиненных пользователям нравственных страданий, вызванных необходимостью в течение более трех лет испытывать существенные бытовые неудобства в связи
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Выборгский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Выборгский городской суд Ленинградской области с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "Альбатрос" о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что
Описательная часть
Из материалов дела следует, что решением Выборгского городского суда Ленинградской области от 06 мая 2021 года по делу №2-161/2021 постановлено: В соответствии с ч.2 ст.61 Гражданского процессуального кодекса РФ обстоятельства
Мотивировочная часть
Учитывая названные нормы, исходя из буквального значения, содержащихся в договоре слов и выражений, суд приходит к выводу, что фактически между Обществом с ограниченной ответственностью "Альбатрос" и <ФИО> Дата
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "Альбатрос" о защите прав потребителя: взыскании неустойки за нарушение срока передачи изделия за период с Дата по Дата в размере 1 588
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании суммы, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Строительное управление №1 «ПСК-6» о защите прав потребителей, взыскании суммы, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов
Описательная часть
Суд считает, что факт наличия строительных недостатков, которые проявились в пределах гарантийного срока по причинам, возникшим до ее передачи потребителю, и которые ответчиком не устранены, подтверждается материалами дела
Мотивировочная часть
Изучив экспертные заключения, суд приходит к выводу, что они в полном объеме отвечают требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержат подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате выводы и научно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Строительное управление № 1 «ПСК-6» о защите прав потребителей, взыскании суммы, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указал, что 19.08.2021г. между АО «Газпромбанк» и <ФИО> заключен кредитный договор , на сумму 3 063
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 19.08.2021г. между <ФИО> и АО «Газпромбанк» заключен кредитный договор , на сумму 3 063 170 руб. 44 коп., под 12,5% годовых, сроком на 84 месяца. Как установлено в судебном
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений ст. 421, 422 ГК РФ, свобода договора означает свободу волеизъявления стороны договора на его заключение на определенных сторонами условиях. Таким образом, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, возмещении ущерба, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, возмещении ущерба, компенсации морального вреда. В обоснование своих исковых требований истец ссылается на следующие обстоятельства
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание явился, представил письменные возражения на иск, исковые требования не поддержал, просил отказать в полном объеме. Судом установлено, что 28 июня 2021 года в результате
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств, суд полагает, что не доказано наличие прямой причинно-следственной связи между действиями ответчика и наступившими для истца неблагоприятными последствиями, позволяющие сделать однозначный
Резолютивная часть
В иске Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителя «Содействие» в интересах <ФИО> к ООО «ПИК-Комфорт» о защите прав потребителя, возмещении ущерба, компенсации морального вреда отказать
Каменский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Регион туризм» о расторжении договора реализации туристического продукта, взыскании уплаченных по договору о реализации туристического продукта денежных средств, неустойки, штрафа
Описательная часть
Еремин А.Н, представляющий интересы истцов, в судебном заседании просил удовлетворить уточненные требования своих доверителей по доводам, изложенным в исковом заявлении. Из материалов дела следует, что 18.01.2022
Мотивировочная часть
Изучив и исследовав материалы дела в их совокупности, выслушав представителя истцов, суд считает необходимым исковые требования удовлетворить частично по следующим основаниям. Вместе с тем, сумма подлежащая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Регион туризм» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Партия Закона», просил суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства по договору № 3051 от 13.08.2021 г. в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 13.08.2021 года между истцом <ФИО> и ООО «Партия Закона» был заключен договор об оказании юридических услуг № 3051, согласно которому ответчик обязался
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства по договору № 3051 от 13.08.2021 г., суд приходит к выводу, что услуги по договору ответчиком оказаны ненадлежащим образом. На основании ст. 13 и 15 Закона Российской Федерации
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Партия Закона» в пользу <ФИО> <ФИО> денежные средства по договору в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма Взыскать с ООО «Партия Закона» в доход бюджета адрес
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанными требованиями, ссылаясь на то, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли -продажи транспортного средства № 51-871540-КР от 02 апреля 2022г., в соответствии с которым, истица приобрела
Описательная часть
Считает, что ее права как потребителя нарушены, и требуют защиты в судебном порядке. В результате действия (бездействия) ответчика истицей были понесены расходы, которые она расценивает как убытки, и складываются они следующим образом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из п.1 п.п.2 Дополнительного соглашения, истец была уведомлена о наличии в транспортном средстве неисправности топливной системы, к элементам которой относится дроссельная заслонка, о неисправности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Атрия» , третье лицо: ООО «Соболь», АО «Экспобанк» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара за период с <дата> по <дата> в размере 851 435 руб., компенсацию
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> <ФИО> заключил договор купли-продажи № транспортного средства Хендай Крета VIN №, 2017 года выпуска, стоимостью 1 309 900 руб. с ООО «<ФИО>»
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание экспертного заключения, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, заключение экспертов
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Элвис Премиум» в пользу <ФИО> неустойку в размере 100 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 20 500 руб
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что между <ФИО> и ООО «СЗ «М.Строй» заключен Договор участия в долевом строительстве № * от 20 ноября 2020 года. Предметом Договора
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования истца поддержала в полном объеме. Представитель ответчика ООО «СЗ «М.Строй» <ФИО> исковые требования истца не признала по доводам письменных
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности с нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что в ходе судебного разбирательства бесспорно установлено, что качество переданного ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указала, что неоднократно передавала принадлежащий ей (истцу) автомобиль для выполнения работ ответчику. Стоимость ремонтных работ составила 188774 рубля 89 копеек
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Из материалов гражданского дела следует, что <ФИО> является собственником автомобиля
Мотивировочная часть
Изучив и исследовав материалы гражданского дела, заслушав объяснение явившегося участника процесса, заключение представителя Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области <ФИО>, полагавшего исковые требования подлежащими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Борец» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 28.07.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено, что 28.07.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № Шер-15(кв)-3/8/6(2)(АК). Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого строительства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Между тем, суд не может согласиться с представленным истцом расчетом, в виду того, что 09.02.2022 г. обязательства
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Защита» (далее – Общество), действуя в защиту прав, свобод и законных интересов <ФИО>, обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Одновременно истцом заявлено требование о возмещении судебных расходов по оплате оценки в размере 6 000 рублей. Истец <ФИО>, представитель процессуального истца <ФИО> в судебном заседании заявленные
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять заключению эксперта ЧЭУ «ГУСЭ» <ФИО> № от 8 августа 2022 года, поскольку заключение содержит однозначные и мотивированные ответы на поставленные судом вопросы, заключение выполнено
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис № 1 Выборгского района» в пользу <ФИО> в возмещение ущерба денежные средства в размере 492 766 рублей, проценты в размере 1 832 рубля 68 копеек, денежную компенсацию
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «СДЭК-Глобал» о защите прав потребителя, указывая, что в соответствии с накладной ответчик должен был оказать услугу истцу по доставке посылки, однако при получении ее получатель Пак О.В. не обнаружила
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между сторонами заключен договор оказания курьерских услуг, являющийся публичной офертой. Из иска следует, что истец 21.12.2022 года в г. Москве лично указанные вложения передала курьеру
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд учитывает, что согласно п. 4.1 регламента, допускается выдача отправлений по адресу доставки отправления иному лицу, а поскольку получатель выразила свое согласие на получение посылки иным
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Пан * к ООО «СДЭК-Глобал» о защите прав потребителя отказать
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истцы ссылались на то, что между истцами и ответчиком был заключен договор №Н1/ДК7
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, приведя суду доводы, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика ИП <ФИО> –
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять заключению судебной товароведческой экспертизы, выводу эксперта последовательны и подтверждаются материалами дела, эксперт предупрежден судом об уголовной ответственности, имеет
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ) обратилась в интересах <ФИО> в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Финансинвест» о взыскании
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании предъявленные требования с учетом уточнения поддержала, просила их удовлетворить по доводам, изложенным в иске. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Изучив указанное заключение эксперта, суд приходит к выводу, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате выводы и научно
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах <ФИО> к ООО Специализированный Застройщик "ФИНАНСИНВЕСТ" о защите прав потребителя
