Мотивированное решение изготовлено 20 октября 2022 года
УИД 78RS0023-01-2022-003341-98
Дело 2-5381/2022 07 сентября 2022 года
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Васильевой И.Ю.,
при секретаре Крыковой Д.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Союз Профи Эксперт» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Максимум Север» заключен договор купли-продажи транспортного средства Киа Моhave № года выпуска. Также, истцом были заключены по присоединению к оферте ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR-UNIVERSAL» на сумму 168 000 руб., из которых стоимость круглосуточного сервиса технической, эвакуационной и иной помощи, оказания справочно-консультационных и юридических услуг составляет 1 % от стоимости продукта, то есть 1 680 руб., стоимость непериодического издания 99 %, то есть 166 320 руб. Также, с ответчиком был заключен договор по программе обслуживания «Combo U» на сумму 432 000 руб., из которых стоимость круглосуточного сервиса технической, эвакуационной и иной помощи, оказания справочно-консультационных и юридических услуг составляет 5% от стоимости продукта, то есть 21 600 руб., стоимость непериодического издания 95 %, то есть 410 400 руб. Стоимость автомобиля ставилась в прямую зависимость от приобретения вышеуказанных карт. Истец ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику претензию об отказе от исполнения договора присоединения к оферте ООО «СоюзПрофиЭксперт» от ДД.ММ.ГГГГ по программе обслуживания «Combo U» и «I-CAR-UNIVERSAL» и возврате ей денежных средств в общей сумме 600 000 руб. Претензия не была получена ответчиком. В связи с изложенным, с учетом уточненных требований, истец просит признать недействительным пункты 4.4, 4.7 договора присоединения к публичной оферте ООО «Союз Профи Эксперт» Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-UNIVERSAL» и п.п. 4.4, 7.2 договора присоединения к публичной оферте Правил оказания услуг по программе обслуживания «Combo U»; расторгнуть договоры присоединения к публичной оферте ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR-UNIVERSAL» и «Combo U»; взыскать с ответчика денежные средства в общей сумме 600 000 руб., неустойку в общей сумме 174 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф в размере 50 % от взысканной суммы, расходы по оформлению доверенности в сумме 1 950 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 35 000 руб.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ее интересы представлял ФИО2, действующий на основании доверенности, который в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Союз Профи Эксперт» адвокат Бобровский А.С., действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, исковые требования не признал.
Суд, выслушав стороны, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.
Ответчиком в материалы дела представлен агентский договор № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Союз Профи Эксперт» и ООО «А24 Агент», а также субагентский договор № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключённый между ООО «А24 Агент» и ООО «Автосервис Максимум» по вышеуказанным в правилах и заявлении о присоединении услугам и работам, в том числе по предоставлению непериодического издания.
Условия заключения сделок с клиентами содержатся в инструкции по реализации, в соответствии с которой сотрудники субагента предоставляют потребителю подробную информацию о предлагаемых к приобретению пакетах услуг и товарах, возможных вариантах наполнения карт; ознакамливают клиента с текстом договора публичной оферты, изложенным в Правилах оказания услуг по выбранной программе обслуживания, а также с заявлением о присоединении.
В случае намерения заключить договор, сотрудник субагента проводит демонстрацию товара (непериодического издания, размещенного на электронном носителе), путем осмотра на наличие внешних повреждений, конструкции флеш-карты, а также ознакомления с содержанием электронного носителя путем подсоединения носителя в ноутбук сотрудника субагента.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что договор публичной оферты был добровольно подписан истцом, доказательств обратного в материалы дела не представлено, договор является смешанным, поскольку в нем содержатся элементы договоров оказания услуг, выполнения работ, купли-продажи, в связи с чем на указанные правоотношения распространяется действие Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Максимум Север» заключен договор купли-продажи автомобиля Киа Mohave № года выпуска.
ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления ФИО1 о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR-UNIVERSAL» между сторонами был заключен договор в соответствии с условиями, изложенными в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-UNIVERSAL» от ДД.ММ.ГГГГ, размещенными на сайте www.I-Car24.ru.
В соответствии с п. 4.2 заявления приобретаемая истцом карта включает в себя доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцем автотранспортного средства – держателем карты, а также непериодическое издание первого тома из серии книг «I-CaronRoad», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе).
Стоимость карты в соответствии с п. 4.3 заявления, включающая в себя наполнение согласно условиям настоящего заявления, составляет 168 000 руб.
Общая стоимость карты складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказания справочно-консультационных, юридических услуг, стоимость которых устанавливается в п. 7.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-UNIVERSAL» от ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость непериодического издания первого тома из серии книг «I-CаronRoad» (товара) устанавливается в п. 7. 2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-UNIVERSAL» от ДД.ММ.ГГГГ, но не менее суммы, указанной в п. 4.3 заявления, за вычетом 1 % (п. 4.4 договора).
Также, в заявлении указано, что истец ознакомилась с Правилами оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-UNIVERSAL» от ДД.ММ.ГГГГ, содержащих условия о порядке, объеме и перечне подлежащих оказанию клиенту работ и услуг в рамках наполнения карты, а также с содержанием электронного издания первого тома из серии книг «I-CаronRoad», убедившись в отсутствии недостатков, дефектов, неисправностей передаваемого клиенту электронного носителя (USB flash накопителя), клиент выражает свою волю на приобретение карты «I-CAR-UNIVERSAL» в порядке и на условиях, определенных договором публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», размещенном на сайте: www.I-Car24.ru. Подписав данное заявление, клиент не может ссылаться впоследствии на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты, изложенными в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-UNIVERSAL» от ДД.ММ.ГГГГ, и содержанием (USB flash накопителя), содержащим электронное издание первого тома из серии книг «I-CаronRoad».
Получение карты «I-CAR-UNIVERSAL» № S 33076 и ознакомление с непериодическим изданием «I-CаronRoad» подтверждается подписью истца на заявлении.
В соответствии с п. 7.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR-UNIVERSAL» от ДД.ММ.ГГГГ общая стоимость карты складывается из стоимости услуг, оказываемых компанией в соответствии с настоящими Правилами, составляющих 1 % от стоимости карты «I-CAR-UNIVERSAL», а также стоимости непериодического электронного издания первого тома из серии книг «I-CaronRoad», содержащегося на электронном носителе (USB flash накопителе), составляющей 99 % от стоимости карты «I-CAR-UNIVERSAL».
Пункт 8.4 Правил оказания услуг предусматривает право клиента расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке в части обязательств компании по оказанию услуг, предусмотренных п. 1.2 Правил.
В соответствии с п. 9.3 правил оказания услуг клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (пункт 14 Постановления).
ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления ФИО1 о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «Combo U» между сторонами был заключён договор в соответствии с условиями, изложенными в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «Combo U» от ДД.ММ.ГГГГ, размещенными на сайте www.I-Car24.ru.
В соответствии с п. 4.2 заявления приобретаемая истцом карта включает в себя круглосуточный сервис технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцем автотранспортного средства –держателем карты, а также непериодическое издание первого тома из серии книг «Right and law», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе).
Стоимость карты «Combo U» в соответствии с п. 4.3 заявления, включающая в себя наполнение согласно условиям настоящего заявления, составляет 432 000 руб.
Общая стоимость карты складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказания справочно-консультационных, юридических услуг, стоимость которых устанавливается в п. 7.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «Combo U» от ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость непериодического издания первого тома из серии книг «Right and law» (товара) устанавливается в п. 7. 2 Правил оказания услуг, но не менее суммы, указанной в п. 4.3 заявления, за вычетом 5 % (п. 4.4 договора).
Также, в заявлении указано, что истец ознакомилась с Правилами оказания услуг по программе обслуживания «Combo U» от ДД.ММ.ГГГГ, содержащих условия о порядке, объеме и перечне подлежащих оказанию клиенту работ и услуг в рамках наполнения карты, а также с содержанием электронного издания первого тома из серии книг «Right and law», убедившись в отсутствии недостатков, дефектов, неисправностей передаваемого клиенту электронного носителя (USB flash накопителя), клиент выражает свою волю на приобретение карты «Combo U» в порядке и на условиях, определенных договором публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», размещенном на сайте: www.I-Car24.ru. Подписав данное заявление, клиент не может ссылаться впоследствии на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты, изложенными в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «Combo U» от ДД.ММ.ГГГГ, и содержанием (USB flash накопителя), содержащим электронное издание первого тома из серии книг «Right and law».
Получение карты «Combo U» № и ознакомление с непериодическим изданием «Right and law» подтверждается подписью истца на заявлении.
В соответствии с п. 7.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «Combo U» от ДД.ММ.ГГГГ стоимость доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, справочно-консультационных, юридических услуг составляет 5 % от общей стоимости карты «Combo U». Стоимость непериодического издания первого тома из серии книг «Right and law», размещенного на электронном носителе (USB flash накопителе), составляет 95 % от общей стоимости карты «Combo U».
Пункт 8.4 Правил оказания услуг предусматривает право клиента расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке в части обязательств компании по оказанию услуг, предусмотренных п. 1.2 Правил.
В соответствии с п. 9.3 правил оказания услуг клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Right and Law» входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (пункт 14 Постановления).
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия об отказе от исполнения договора присоединения к оферте ООО «Союз Профи Эксперт» от ДД.ММ.ГГГГ по программе обслуживания «Combo U» и договора присоединения к оферте ООО «Союз Профи Эксперт» от ДД.ММ.ГГГГ по программе обслуживания «I-CAR-UNIVERSAL». Также, в претензии истец просила вернуть ей уплаченные денежные средства по данным договорам в общей сумме 600 000 руб.
Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором претензия востребована не была.
В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В силу п. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
В силу п. 1 ст. 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
В соответствии со ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.
Исходя из п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии со ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. Предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, которую обязуется выполнить исполнитель.
В силу п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В силу ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу требований п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами или договором.
Разрешая заявленные требования, суд исходит из следующего.
Истец оспаривает п. 4.4 и п. 7.2 вышеуказанных договоров присоединения к публичной оферте.
Согласно ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Из представленных суду заявлений присоединении к договорам публичной оферты следует, что до истца доведена полная информация об услугах, товаре, их стоимости и объеме, истец ознакомлена с условиями договоров публичной оферты и содержанием USB flash накопителей, Правилами по соответствующей программе обслуживания, что подтверждается подписью истца на данных заявлениях.
Доказательств принуждения истца к заключению вышеуказанных договоров в материалы дела не представлено.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что требования о признании недействительными пунктов 4.4 и 7.2 Правил оказания услуг по программе «I-Car-Universal» и «Combo U» не имеется.
Получение истцом непериодического издания по договору купли-продажи в ходе судебного разбирательства не оспаривалось. Доказательств некачественности переданного истцу товара - непериодического издания материалы дела не содержат. Качество подтверждено подписью истца в заявлении о присоединении, где указано, что товар проверен клиентом.
Учитывая изложенное, переданное истцу непериодическое издание надлежащего качества обмену и/или возврату не подлежит, в связи с чем суд приходит к выводу, что у ответчика отсутствует обязанность по возврату истцу денежных средств в размере 166 320 руб., составляющих 99% от стоимости по договору присоединения по программе «I-Car Universal» и денежных средств в размере 410 400 руб. составляющих 95% от стоимости по договору присоединения по программе «Combo-U».
Нарушений прав истца, как потребителя, со стороны принципала ООО "Союз Профи Эксперт", которое исключительно оказало посреднические услуги не установлено, в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца указанных денежных средств.
Разрешая требования в остальной части, суд находит их подлежащими удовлетворению, поскольку истец вправе отказаться от договора в части оказания услуг и выполнения работ в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».
Учитывая, что ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данным договорам, суд считает возможным расторгнуть договор присоединения по программе «I-Car Universal» в части оказания услуг, взыскав с ответчика денежные средства по данному договору в размере 1 % от общей стоимости, что составляет 1 680 руб.. а также расторгнуть договор присоединения по программе «Combo-U» в части оказания услуг, взыскав с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 5 % от общей стоимости, что составляет 21 600 руб.
В соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Истцом в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договоров, которая не была востребована ответчиком до ДД.ММ.ГГГГ, соответственно, неустойку надлежит рассчитывать с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, сумма неустойки составит 3 259,20 руб. по договору присоединения по программе «I-Car Universal» (1 680 руб. х 194 дня х 1%) и 41 904 руб. по договору присоединения по программе «Combo-U» (21 600 руб. х 1 % х 194 дня).
Принимая во внимание, что сумма неустойки не может превышать сумму по договору, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме 1 680 руб. и 21 600 руб. соответственно.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
С учетом обстоятельств дела, последствий нарушенного права, соблюдения баланса интересов сторон суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб.
В соответствии со ст. ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в общей сумме 25 780 руб. ((21 600 + 1 680 +21 600 + 1 680 + 5000) :2).
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истец просит взыскать также расходы по оплате услуг представителя в общей сумме 35 000 руб., в подтверждение чего в материалы дела представлен договор оказания юридических услуг №-Ю от ДД.ММ.ГГГГ и чек от ДД.ММ.ГГГГ, подтверждающие расходы истца в указанной сумме.
Принимая во внимание, что требования истца подлежат частичному удовлетворению, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в сумме 10 000 руб.
Помимо прочего, истец просит взыскать с ответчика расходы по оформлению доверенности в сумме 1 950 руб.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Принимая во внимание, что доверенность выдана истцом на имя ФИО2 с широким кругом полномочий на представление ее интересов в различных инстанциях, оснований для взыскания данных расходов суд не усматривает.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 67, 167, 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Расторгнуть договор присоединения к публичной оферте ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обсаживания «I-Car-Universal» от ДД.ММ.ГГГГ и договор присоединения к публичной оферте ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обсаживания «Combo U» от ДД.ММ.ГГГГ заключенные между ФИО1 и ООО «СоюзПрофиЭксперт».
Взыскать с ООО «Союз Профи Эксперт» в пользу ФИО1 по договору присоединения к публичной оферте ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обсаживания «I-Car-Universal» от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 1 680 руб., неустойку в размере 1 680 руб., по договору присоединения к публичной оферте ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обсаживания «Combo U» от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 21 600 руб., неустойку в размере 21 600 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 25 780 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 10 000 руб.
В удовлетворении остальной части требований отказать
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд.
Судья