Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику адрес «МАК8» и просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, расходы на проведение экспертизы в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
Судом установлено, что 19 июля 2023 года между адрес «МАК8» (застройщик) и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № Кронштадский 9-1.3 (кв) – 2/14/10 (2) (АК), в соответствии с предметом которого застройщик
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «МАК8» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кармаскалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителей, в обоснование иска указано следующее. <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Datsun On-Do, государственный
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Т-Страхование» <ФИО> в судебном заседании просил отказать в удовлетворении иска, поскольку тремя экспертизами доказано, что заявленные повреждения транспортного средства истца не могли быть
Мотивировочная часть
Частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к акционерному обществу «Тинькофф Страхование» о защите прав потребителя - отказать
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Престиж Моторс» о защите прав потребителя, в обоснование доводов которого указала, что <дата> гола между ООО «Престиж Моторс» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи № № автомобиля
Описательная часть
Представитель истца, действующий на основании доверенности, <ФИО> в судебном заседании исковые требования в уточненной редакции поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Как указывает истец, ООО «Престиж Моторс» обязался произвести гарантийный ремонт в течение 45 дней. Вместе с тем в указанный срок транспортное средство отремонтировано не было, в связи с чем <дата> истцом в адрес ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Престиж Моторс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А.С.А. обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование указав, что xx.xx.xxxx между А.С.А. (далее - «Заказчик») и ИП <ФИО> (далее - «Подрядчик») был заключен договор
Описательная часть
Судом установлено, что xx.xx.xxxx года между А.С.А. (Заказчик) и ИП <ФИО> (Подрядчик) заключен договор подряда __ на проведение производственных работ, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик не исполнил свои обязательства по договору подряда в установленные сроки, суд полагает, что истец имеет право на взыскание с ответчика неустойки. Принимая во внимание, что при рассмотрении дела судом
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел», обществу с ограниченной ответственностью «Тур24» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что истцом у турагента ООО «Тур24» по договору №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые поддержал исковые требования, просил их удовлетворить. Как сообщил в судебном заседании представитель истца, целью истца и его супруги являлось покинуть
Мотивировочная часть
В материалах дела имеется отзыв на исковое заявление, согласно которого, ООО «ТТ-Трэвел» является ненадлежащим ответчиком. ООО Тур24» являющийся турагентом и исполнителем, заключающим с потребителем договор, проинформировал потребителя
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ПАО СК «Росгосстрах», в котором (с учетом его уточнений) просил взыскать с ответчика в свою пользу 280 950 руб., сумму недоплаченного ущерба, 19000 руб. юридические услуги, 10 000 руб
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (полномочия проверены) в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнений поддержала по всем основаниям указанным в нем, дала пояснения аналогичные указанным в исковом заявлении
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы, анализируя соблюдение процессуального порядка ее проведения, сравнивая соответствие заключения поставленным вопросам, определяя полноту заключения, его научную обоснованность и достоверность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Джамал оглы, - удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с вышеуказанным иском. В обоснование указали, что <дата> между ними и ООО «СЗ «Столица» заключен договор участия в долевом строительстве № ЕКБ-ИсетьПарк-2(кв)-1/24/6(1) (АК), по условиям которого ответчик
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО> заявленные требования поддержал по доводам иска. Как установлено судом, <дата> между застройщиком ООО «СЗ «Столица» и <ФИО>, <ФИО> заключен
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик добровольно не исполнил требования потребителя, в том числе после искового заявления в суд, оспаривая обоснованность заявленных требований, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истцов
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Столица» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, просит расторгнуть договор купли-продажи бывшего в эксплуатации транспортного средства (ТС) от 04.05.2024, взыскать с ООО «ФАСТАР ЭКСПЕРТ» стоимость ТС в размере 2919000 рублей
Описательная часть
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в ходе рассмотрения дела стороны заключили Соглашение от 05.02.2025 о расторжении ДКП от 04.05.2024 и возмещении
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилось в суд с указанным иском, указав в обоснование, что при покупке автомобиля 13.07.2024 года у ООО «РРТ» был подписан договор-оферта о заключении договора о приобретении комплекса «LTA» с ООО «Глобал Ассистанс», выдан
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала по указанным в иске основаниям. Как следует из материалов дела и установлено судом, 13.07.2024 года между <ФИО> и ООО «РРТ» заключен
Мотивировочная часть
Вместе с тем, по своему содержанию заключенный договор между сторонами является договором оказания услуг, независимо от его названия, лицензионный договор, в соответствии с нормами ГК РФ между сторонами не заключался, в связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Глобал Ассистанс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max Silver 256 Gb, imei: №, стоимостью 128 430 рублей, что подтверждается электронной копией чека
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple
Описательная часть
В судебном заседании от <дата> (л.д.59) был допрошен эксперт <ФИО>, который выводы, сделанные в заключении, поддержал в полном объеме. При ответе на вопрос суда и сторон пояснил, что при проведении экспертизы был
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Евродальтранс» (далее – ответчик, ООО «Евродальтранс») о возврате уплаченной денежной суммы за непоставленный товар
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> истцом был осуществлен заказ #№ на покупку товара: прицеп КРД 2,7 х 1,5 х 0,5м. стоимостью 42 000 руб.; колеса со ступицами УАЗ 16 стоимостью 3 500 руб. за 1 шт
Мотивировочная часть
Учитывая, что судом были предприняты исчерпывающие меры к извещению ответчика о времени и месте рассмотрения дела; ответчик судебную корреспонденцию не получил, риск неполучения которой несет сам ответчик, суд считает возможным
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Евродальтранс» удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что 11.06.2024 в <адрес> в 20 часов 20 минут произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства KIA Sportage государственный
Описательная часть
Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего 11.06.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством KIA Sportage, государственный регистрационный номер №, был причинен ущерб принадлежащему
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон в порядке заочного судопроизводства. Данные доводы суд не принимает во внимание по следующим основаниям. Исходя из изложенного, вопреки
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителей, в обоснование своих требований, указывая, что <дата> на сайте М.Видео (http:www.mvideo.ru/) ею была заказана бытовая техника: встраивамая газовая панель
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО>. в судебном заседании исковые требования поддержали в заявленном размере, не возражали на рассмотрение дела в порядке заочного производства. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ обратился в суд с иском к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя, согласно которому просит суд взыскать в свою пользу с ответчика убытки в размере , неустойку
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования с учетом их уточнения поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просила удовлетворить иск в полном объеме. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание данные обстоятельств, руководствуясь приведенными нормами
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Чувашская республиканская общественная организация по защите прав потребителей «Щит потребителя» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к ответчику ООО «Автон» о защите прав потребителя, указывая, что <дата>г. между
Описательная часть
Просит суд признать ничтожным п. 4.10 договора купли-продажи автомобиля № от <дата>. между <ФИО> и ООО «Автон», взыскать компенсацию морального вреда за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя
Мотивировочная часть
Считают, что п. 4.10 Договора в части установления сроков устранения недостатков не противоречит требованиям ст.18 и ст.20 Закона «О защите прав потребителей», поскольку срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Чувашской республиканской общественной организации по защите прав потребителей «Щит потребителя» в интересах <ФИО> Л,Е, к ООО «Автон» о защите прав потребителя: о признании ничтожным п. 4.10
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений просил взыскать с ответчиков солидарно в его пользу общую задолженность подрядчика в размере сумма, убытки в связи
Описательная часть
Поскольку в судебном заседании установлено, что ответчик не выполнил работы по договору подряда надлежащим образом, доказательства выполнения ответчиком обязательств по условиям договора подряда стороной ответчика представлены
Мотивировочная часть
Поскольку в судебном заседании установлено, что ответчик не выполнил работы по договору подряда надлежащим образом, доказательства выполнения ответчиком обязательств по условиям договора подряда стороной ответчика представлены
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> <ФИО> денежные средства в размере сумма, а также денежные средства за порчу материала в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма В удовлетворении
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Дольче Вита» о защите прав потребителя. Истец указала, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА г. между туроператором ООО «Дольче Вита» и заказчиком <ФИО> был заключен договор № <номер>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности <ФИО>, исковые требования поддержал, по изложенным в иске основаниям. Представитель ответчика ООО «Дольче Вита» по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При разрешении спора суд учитывает, что ответчиком не оспаривается факт поломки транспортного средства при перевозке туристов, что следует квалифицировать как оказание услуги ненадлежащего качества. При определении размера
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Дольче Вита» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Аскет» действующей в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Рандеву о защите прав потребителя
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит возложить на ответчика обязанность заменить товар в пользу истца ботинки мужские (артикул 3239022), на товар: мужские ботинки OFFICINE CREATIVE артикул № черный, с перерасчетом
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, заключение судебной экспертизы, суд приходит к следующим выводам. В данном случае суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Аскет» действующей в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Рандеву» о защите прав потребителя
Октябрьский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, действующий в своих интересах и в интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском с учетом уточнений к ООО «Инвестиционно-строительная компания «СОЮЗ-С» о защите прав
Описательная часть
В судебном заседании истцы <ФИО>, действующий в своих интересах и в интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, и <ФИО> заявленные исковые требования поддержали с учетом их уточнений, просили
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом установлено, что на момент ввода дома в эксплуатацию и начала продаж помещений территория многоквартирного дома № <адрес> <адрес> была ограждена, устроены входные
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя, указав, что между АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» и <ФИО> был заключен Договор участия
Описательная часть
Как установлено судом, 16 декабря 2021 года между ООО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» и <ФИО> был заключен Договор № *** участия в долевом строительстве. По условиям заключенного договора Застройщик должен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд принимает в качестве доказательства заключение эксперта ООО «Организация независимой помощи обществу» №**, принимает его как допустимое и достоверное доказательство размера стоимости затрат
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Варненский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.АВТО» (далее ООО «Д.С.АВТО») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 02.11.2024 он заключен договор купли
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, участвующая в судебном заседании посредством ВКС, исковые требования поддержала по основаниям, указанным в иске. В соответствии со статьями 10, 12, 56 Гражданского процессуального кодекса
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии лиц, участвующих в деле. В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 08.07.2022 г. между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представители ответчика <ФИО> и <ФИО> в судебном заседании против заявленных
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Таким образом, анализируя все собранные по делу доказательства
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Голубь Г.А. обратился в суд с иском к ответчику ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» о признании решения об отказе в страховой выплате неправомерным, обязании признать случай страховым, произвести страховую выплату, взыскании
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 05.11.2019 между ООО Страховая Компания «Сбербанк Страхование Жизни» и <ФИО> на срок до 04.11.2024 заключен договор страхования ЦНСОР002 №0001663645, согласно которому застрахованы риски
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что истец в установленном порядке обратился к ответчику за страховым возмещением, представил весь комплект документов, а решение по заявлению не представлено, оснований для освобождения ответчика от выплаты страхового
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Авангард», с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства
Описательная часть
Судом установлено, что 14 июля 2022 года между ООО «Специализированный застройщик «Авангард» (застройщик) и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № Бусиновский парк-21.4(кв)-1/14/5 (2) (АК)
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Авангард» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
