Дело № 2-4956/2022

УИД № 24RS0056-01-2022-003442-75

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 октября 2022 года г.Красноярск

Центральный районный суд г.Красноярска в составе председательствующего

судьи Сенькиной Е.М.,

при секретаре Верясове И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что дата года между Ч.С.Ф. и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» заключен договор добровольного страхования жизни № номер со сроком действия с дата года по дата года, по условиям которого страховыми рисками являются: дожитие застрахованного до: дата года; смерть застрахованного; смерть в результате несчастного случая; смерть в результате ДТП; инвалидность в результате несчастного случая. Страховая сумма и страховая выплата, предусмотренные договором страхования, по рискам «Дожитие Застрахованного до дата года», «Смерть в результате несчастного случая», «Инвалидность в результате несчастного случая» составляет 1 000 000 руб. При наступлении страхового случая страховая выплата осуществляется в размере 100% от страховой суммы. При наступлении страхового случая по риску «Смерть Застрахованного» страховая выплата осуществляется в размере 100% согласно таблице страховых и выкупных сумм. дата года Ч.С.Ф. был убит. 21.05.2018 года в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» от О.Л.Ф. (наследника Ч.С.Ф.) поступило заявление о страховой выплате по договору страхования в связи со смертью застрахованного лица. 04 июня 2018 года и 23.07.2018 года ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» уведомило О.Л.Ф. о предоставлении дополнительных документов, необходимых для рассмотрения заявления и принятии решения по заявленному событию, а именно документа, выданного правоохранительными органами с обстоятельствами причины смерти Застрахованного лица и копию акта судебно-медицинского (патологоанатомического) вскрытия. 30.10.2018 года О.Л.Ф. обратилась в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» с заявлением, в котором уведомила ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о необходимости самостоятельно осуществить запрос в правоохранительные органы для получения запрашиваемых документов. 29.11.2018 года ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» направила запрос № 0622/132898 в СО по Ленинскому району г. Красноярска ГСУ СК России по Красноярскому краю о предоставлении копии документа с указанием обстоятельств причины смерти застрахованного. 09.03.2020 года О.Л.Ф. умерла, истец ФИО1 является наследником О.Л.Ф. 18.08.2021 года истец направила письмо в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» с претензией об осуществлении страховой выплаты, запрашиваемые копии документов. дата года ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» осуществила страховую выплату в размере 1 094 000 руб. 12.01.2022 года истец обратилась в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» с претензией о выплате неустойки. 04.02.2022 года ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» уведомило истца об отсутствии оснований для выплаты неустойки. Истец обратилась к Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций с жалобой на ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Решением Финансового уполномоченного от 15.03.2022 года требования истца были оставлены без удовлетворения. Истец просит суд взыскать неустойку в размере 1 180 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 27 000 руб.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 ФИО2 (доверенность от 10.08.2022 года) исковые требования поддержала в полном объёме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «АльфаСтрахование- Жизнь», о дате и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, ранее представил письменные возражения на исковое заявление.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

На основании ч.1 ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Пунктом 5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания у слуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, - общей цены заказа.

На основании ч.1 ст.934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица. Договор личного страхования в пользу лица, не являющегося застрахованным лицом, в том числе в пользу не являющегося застрахованным лицом страхователя, может быть заключен лишь с письменного согласия застрахованного лица. При отсутствии такого согласия договор может быть признан недействительным по иску застрахованного лица, а в случае смерти этого лица по иску его наследников (ч.2 ст.934 ГК РФ).

В силу ч.1 ст.961 ГК РФ страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.

Такая же обязанность лежит на выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на страховое возмещение.

Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение (ч.2 ст.961 ГК РФ).

Правила, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, соответственно применяются к договору личного страхования, если страховым случаем является смерть застрахованного лица или причинение вреда его здоровью. При этом устанавливаемый договором срок уведомления страховщика не может быть менее тридцати дней (ч.3 ст.961 ГК РФ).

Согласно ст.1112 ГК РФ в состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности. Не входят в состав наследства права и обязанности, неразрывно связанные с личностью наследодателя, в частности право на алименты, право на возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина, а также права и обязанности, переход которых в порядке наследования не допускается настоящим Кодексом или другими законами. Не входят в состав наследства личные неимущественные права и другие нематериальные блага.

Судом установлено, что дата года между Ч.С.Ф. и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» заключен договор добровольного страхования жизни № номер со сроком действия с дата года по дата года. Договор страхования заключен в соответствии с условиями страхования на дожитие с возвратом взносов в случае смерти застрахованного и страхования от несчастных случаев для физических лиц.

В соответствии с Договором страхования страховыми рисками являются: дожитие застрахованного до дата года; смерть застрахованного; смерть в результате несчастного случая; смерть в результате ДТП; инвалидность в результате несчастного случая.

Согласно договору страхования жизни № номер страховая сумма и страховая выплата, предусмотренные договором по рискам «Дожитие Застрахованного до дата, «Смерть в результате несчастного случая», «Инвалидность в результате несчастного случая» составляет 1 000 000 руб. При наступлении страхового случая страховая выплата осуществляется в размере 100% от страховой суммы. При наступлении страхового случая по риску «Смерть Застрахованного» страховая выплата осуществляется в размере 100% согласно таблице страховых и выкупных сумм. По риску «Смерть в результате ДТП» страховая сумма составляет 2 000 000 руб. При наступлении страхового случая страховая выплата осуществляется в размере 100% от страховой суммы.

дата года Ч.С.Ф. был убит, что подтверждается свидетельством о смерти серии номер, выданном территориальным отделом агентства записи актов гражданского состояния Красноярского края по Ленинскому району г.Красноярска от дата года, а также приговором Красноярского краевого суда от дата года.

О.Л.Ф.., являясь наследником Ч.С.Ф. вступила в наследство, о чем нотариусом Красноярского нотариального округа Т.Е.Н. выдано свидетельство о праве на наследство по закону.

21.05.2018 года в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» от О.Л.Ф. поступило заявление о страховой выплате по договору страхования в связи со смертью застрахованного лица.

04.06.2018 года и 23.07.2018 года ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» уведомило О.Л.Ф. о предоставлении дополнительных документов, необходимых для рассмотрения заявления и принятии решения по заявленному событию, а именно документа, выданного правоохранительными органами с обстоятельствами причины смерти застрахованного лица и копию акта судебно-медицинского (патологоанатомического) вскрытия.

30.10.2018 года О.Л.Ф. обратилась в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» с заявлением, в котором уведомила ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о необходимости самостоятельно осуществить запрос в правоохранительные органы для получения запрашиваемых документов.

29.11.2018 года ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» направила запрос № 0622/132898 в СО по Ленинскому району г. Красноярска ГСУ СК России по Красноярскому краю о предоставлении копии документа с указанием обстоятельств причины смерти Застрахованного - копии постановления о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела, копии акта судебно-медицинского исследования трупа.

Согласно свидетельству о смерти серии номер, выданном территориальным отделом агентства записи актов гражданского состояния Красноярского края по Ленинскому району г.Красноярска от дата года О.Л.Ф. умерла.

Истец ФИО1 является наследником О.Л.Ф. Нотариусом Н.Н.А., временно исполняющий обязанности нотариуса Красноярского нотариального округа З.С.Ю., ФИО1 выданы свидетельства о праве на наследство по закону умершей О.Л.Ф.

18.08.2021 года истец направила письмо в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» с претензией об осуществлении страховой выплаты, запрашиваемые копии документов.

03.09.2021 года ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» письмом уведомило истца о необходимости предоставления оригиналов или нотариально заверенных копий предоставленных документов, а именно приговора суда, а также свидетельства о праве собственности.

29.09.2021 года истец направила в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» претензию об осуществлении страховой выплаты, приложив заверенные копии запрошенных документов.

дата года ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» осуществила страховую выплату в размере 1 094 000 руб., что подтверждается платежным поручением № номер от дата года.

12.01.2022 года истец обратилась в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» с письменной претензией о выплате неустойки.

04.02.2022 года ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» уведомило истца об отсутствии оснований для выплаты неустойки.

Истец обратилась к Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций с жалобой на ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций от 15.03.2022 года требования истца были оставлены без удовлетворения.

Согласно положениям ст.943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Согласно пунктам 10.1, 10.2, 10.3 условий страхования (утв. Приказом от 29.02.2016г. №21/02) при наступлении страхового случая страховщик обязан произвести страховую выплату застрахованному (выгодоприобретателю) в соответствии с условиями Договора страхования, независимо от причитающихся ему сумм по государственному социальному страхованию, социальному обеспечению, договорам страхования, заключенным с другими страховщиками, а также сумм по возмещению причиненного ему вреда в соответствии с гражданским законодательством со стороны третьих лиц.

После получения всех документов, необходимых страховщику для принятия решения о страховой выплате, страховщик в течение 10 (десяти) рабочих дней принимает решение об осуществлении страховой выплаты либо об отказе в страховой выплате.

В случае принятия положительного решения страховщик составляет страховой акт по установленной форме в течение 5 (пяти) рабочих дней и утверждает его. Страховая выплата осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента утверждения страхового акта, если настоящими условиями и/или договором страхования не установлен иной порядок.

При этом, в соответствии с 10.6.3 условий страхования для получения страховой выплаты по рискам «Смерть застрахованного» / «Смерть в результате несчастного случая» / «Смерть в результате ДТП» Страховщику должны быть предоставлены следующие документы: заполненное выгодоприобретателем заявление на страховую выплату; нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, выданного станом ЗАГС; копия предусмотренного действующим законодательством документа, содержащего сведения о причине смерти застрахованного (медицинское свидетельство о смерти, заключение судебно-медицинской экспертизы, справка о смерти); сли смерть наступила в результате несчастного случая - копия предусмотренного действующим законодательством документа, выданного соответствующим уполномоченным органом, достоверно свидетельствующего о тракте обстоятельствах наступления несчастного случая (акт о несчастном случае на производстве, решение суда по уголовному делу; выписка из амбулаторной карты за последние 5 лет с указанием точных диагнозов и дат их постановки (в случае смерти на дому); посмертный эпикриз/амбулаторная карта/выписка из амбулаторной карты должны быть заверены подписью главного врача/заведующего клиникой, штампом и печатью медицинского учреждения.

Согласно подпункту 10.6.4 условий страхования по требованию страховщика предоставляются следующие документы: оригинал или копия договора страхования и всех дополнений к нему; квитанции (копии квитанций (платежных поручений)), подтверждающие уплату страховой премии (страховых взносов) в полном объеме; копия протокола патологоанатомического вскрытия (если вскрытие не проводилось, то предоставляется копия заявления родственников об отказе от вскрытия и копия справки из патологоанатомического отделения, на основании которой выдается свидетельство о смерти); приговор суда, вступивший в законную силу, если было возбуждено уголовное дело; медицинское свидетельство о смерти окончательное.

В соответствии с пунктом 10.7 Условий страхования страхователь (застрахованный, выгодоприобретатель) обязан предоставить оригиналы документы, указанных в подпунктах 10.6.1-10.6.5, за подписью лечащего врача или врача - эксперта. Копии документов, передаваемые страховщику, должны быть заверены нотариально либо органом (учреждением), выдавшим оригинал документа.

Как установлено в судебном заседании, заверенные документы, а именно приговор, свидетельство о праве на наследство были направлены заявителем 29.09.2021 года данные документы были получены ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» согласно данным почтового идентификатора ХХХ- 04.10.2021 года.

Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Таким образом, с учетом положений статьи 191 ГК РФ у ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» возникло обязательство по выплате страхового возмещения в срок не позднее 08.11.2021 года (включительно), а неустойка подлежала начислению с 09.11.2021 года.

дата года ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» осуществила заявителю ФИО1 страховую выплату в размере 1 094 000 руб., что подтверждается платежным поручением № номер, то есть в срок, установленный условиями страхования.

На основании изложенного требования истца о взыскании неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору страхования удовлетворению не подлежит.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отсутствии нарушения прав и законных интересов истца как потребителя и оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании расходов на юридические услуги.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.198-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» о защите прав потребителя отказать в полном объёме.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Председательствующий Е.М.Сенькина

Мотивированное решение изготовлено 21.11.2022 года.