Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
АКОО «Человек и Закон против коррупции» обратилась в суд в интересах <ФИО> к ООО «УК «Светлая Роща» о признании противоправными действий по начислению дополнительной платы за обслуживание лифтов без решения общего собрания
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> в судебном заседании поддержали уточненные исковые требования по основаниям, изложенным в уточненном иске. Судом установлено и подтверждено материалами дела, что
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что ООО «УК
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Человек и Закон против коррупции» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Светлая Роща» о защите прав потребителя оставить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «А101», в котором просил взыскать в счет уменьшения покупной цены квартиры денежные средства в размере сумма, неустойку за просрочку выплаты денежных средств за период с 28.05.2022
Описательная часть
В судебном заседании установлено и из материалов дела следует
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает доводы отзыва представителя ответчика и считает возможным применить к размеру заявленной неустойки ст. 333 ГК РФ и снизить ее до сумма, взыскав ее в пользу истца, полагая данный размер разумным
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «А101» в пользу <ФИО> денежную сумму в счет уменьшения покупной стоимости цены квартиры в размере сумма, неустойку за неудовлетворение требований потребителя за период с 28.05.2022 по 16.06.2022 в размере сумма
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Специализированный застройщик Глобал Групп" о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Требования мотивированы тем, что 16 июля 2021 года
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между покупателем <ФИО> и продавцом ООО «Специализированный застройщик Глобал Групп» заключен договор купли-продажи машино-места от 16 июля 2021 года ДКП/МТ2п-(-1)-488-302/1, согласно
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства, суд полагает необходимым удовлетворить в части предъявленный иск. На основании ст. 13 п. 6 Закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 46
Резолютивная часть
Исковые требования Зурначана Севака Араратовича к ООО "Специализированный застройщик Глобал Групп" о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав, что <дата> между сторонами заключен договор купли-продажи товара, стоимостью 155 000 руб. Товар должен был быть поставлен истцу в соответствии с условиями договора <дата>. Истцом
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между сторонами заключен договор купли-продажи №, в соответствии с которым ответчик передает, а истец принимает в собственность для целей, не связанных с дальнейшей перепродажей
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчиком обязательства по договору не исполнены, суд считает возможным взыскать с ИП <ФИО> денежные средства, оплаченные по договору в сумме 108 500 руб. Суд считает возможным
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ленинский районный суд г.Саратова с иском предъявленным к Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (далее АО «РТК»), в котором просит: расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика в свою
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме, дал пояснения аналогичные указанным в иске. Пояснил, что денежные средства за товар истцу возвращены в ходе рассмотрения дела судом
Мотивировочная часть
В связи с вышеизложенным, суд приходит к выводу о том, что требования истца в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, заключённого 09.08.2021 г., взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Хостинский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Хостинский районный суд г. Сочи с иском к ООО «Франшиза КМ», ИП <ФИО>, ИП <ФИО>, в котором просит признать недействительными п. 7.3, п. 7.7, п.11.4 договора об оказании услуг от 08.10.2021г
Описательная часть
Однако, в нарушение условий договора дата оказания услуг на сайте не определена. Как следует из материалов дела, 08 октября 2021 года между ООО «Франшиза КМ», ИП <ФИО>, ИП <ФИО> с одной cтороны
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец по личным причинам, а именно в связи с незапланированной командировкой в <адрес> сроком на 4 месяца с 18.08.2022 по 17.12.2022, не имеет возможности присутствовать на тренинге «Матрица. Перезагрузка»
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Франшиза КМ», ИП <ФИО>, ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратился в суд с иском к ПАО Сбербанк о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что он является клиентом ПАО Сбербанк, с которым у него заключен договор банковского счета и находится в пользовании цифровая банковская карта
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что <ФИО> является клиентом ПАО Сбербанк, с которым у него заключен
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению, а заявленные доводы противоречат фактическим обстоятельствам дела, поскольку банком не допущено нарушений законодательства
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> (№) к ПАО Сбербанк (№) о защите прав потребителя – отказать
Березовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя, о признании недействительным пункта индивидуальных условий опционного договора №№ от дата, признании опционного договора расторгнутым, взыскании денежных
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителя, о признании недействительным пункта индивидуальных условий опционного договора №№ от дата, признании опционного
Описательная часть
Суд полагает возможным разрешить дело по существу в данном судебном заседании, с вынесением заочного решения. Судом установлено, что дата между истцом <ФИО> и ООО «Экспобанк» был заключен кредитный договор
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным разрешить дело по существу в данном судебном заседании, с вынесением заочного решения. Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей ст. 429.3
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителя, о признании недействительным пункта индивидуальных условий опционного договора №№ от дата, признании опционного договора
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам ООО « Компания ТЕЗ ТУР», ООО « КРАЙС ТУР» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 09 февраля 2020 г. между <ФИО> с одной стороны, и ООО «КРАЙС ТУР» с другой стороны, был заключен
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, что 09 февраля 2020 г. между <ФИО> с одной стороны, и ООО «КРАЙС ТУР» с другой стороны, был заключен договор № 5988 о реализации туристического продукта
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что именно с туроператора ООО « Компания ТЕЗ ТУР» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере сумма, ( 190 000 - сумма, стоимость услуг ООО «Крайс Тур»
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
05 мая 2022 года истец обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором указала, что является собственником <адрес> <адрес>. В период с 15.01.2022 по 01.02.2022 года произошли заливы квартиры, повлекшие причинение ущерба
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, направила в суд своего представителя по доверенности <ФИО>, который уточнённые исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что квартира
Мотивировочная часть
Вместе с тем частью 6 статьи 182 Жилищного кодекса Российской Федерации установлена ответственность регионального оператора действия привлеченного им для осуществления капитального ремонта подрядчика. На основании изложенного
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованиями о взыскании денежных средств, оплаченных по договору в размере сумма, неустойку за нарушение сроков поставки в размере сумма, денежной компенсации морального вреда сумма, штрафа
Описательная часть
Судом установлено, что 05.04.2021 г. между истцом и ответчиком был заключен Договор на поставку мебели № 1143 согласно которому поставщик поставляет покупателю товар в соответствии со спецификациями, составленными в форме
Мотивировочная часть
Вместе с тем, до настоящего времени ответчиком обязательства по договору не выполнены, мебель истцу не поставлена. С учетом названной правовой нормы, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> () предъявила иск к ответчику ООО «Деметра» , в котором просила взыскать с ответчика стоимость устранения строительных недостатков квартиры – 327 890 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков квартиры по дату
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель иск поддержали. Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал. Судом установлено, что на основании договора № участия в долевом
Мотивировочная часть
С учетом мнения явившихся участников процесса и положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело по существу при данной явке. Суд находит достоверными выводы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Деметра» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указала, что ... между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи входной металлической двери с установкой
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 09.09.2020 года между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи двери с терморазрывом Стальной Стиль с установкой, что подтверждается соответствующим
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что несмотря на замену двери, ранее указанные потребителем недостатки продавцом не устранены, покупатель реализовал свое право на отказ от договора, в связи с продажей ему товара ненадлежащего качества, при этом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Специализированный застройщик Глобал Групп" о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Требования мотивированы тем, что 16 июля 2021 года
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между покупателем <ФИО> и продавцом ООО «Специализированный застройщик Глобал Групп» заключен договор купли-продажи машино-места от 16 июля 2021 года ДКП/МТ2п-(-1)-488-302/1, согласно
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства, суд полагает необходимым удовлетворить в части предъявленный иск. На основании ст. 13 п. 6 Закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 46
Резолютивная часть
Исковые требования Зурначана Севака Араратовича к ООО "Специализированный застройщик Глобал Групп" о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> ... обратился в Пресненский районный суд адрес с исковым заявлением к ответчику к <ФИО> ... о защите прав потребителя, указав, что между сторонами 15 июня 2013 года был заключен договор подряда, согласно которому
Описательная часть
Как следует из материалов дела, истцом неоднократно уточнялись исковые требования (том 2 л.д.124-130,190-196), был представлен расчет оплаченных по договору сумм в пользу ответчика (том3 л.д.78-79). В судебном
Мотивировочная часть
Поскольку окончательный расчет, согласно расписке от 25 декабря 2015 года был произведен, суд приходит к выводу, что ответчиком обязательства по Договору были исполнены
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ... к <ФИО> ... о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Гармония» о защите прав потребителей. Свои требования мотивирует тем, что .. .. ....г. в магазине «Samsung» истец приобрел смартфон Samsung Galaxy ....... стоимостью 119 990
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Дал объяснения, аналогичные доводам искового заявления. Предоставил расчет неустойки
Мотивировочная часть
Таким образом, претензия была направлена надлежащим образом и не получена ответчиком в связи с его отказом от получения корреспонденции. Также суд считает необходимым отметить, что на судебную экспертизу спорный товар был
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Гармония» ИНН ОГРН в пользу <ФИО>, ....... денежные средства в размере 119900 рублей, неустойку в размере 20000 рублей, штраф в размере 50000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском о признании недействительным п. 4 кредитного договора № №... от <дата> в части увеличения процентной ставки. В обоснование своего требования указала, что <дата> между сторонами
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, <дата> между ПАО «МСТ-Банк» и <ФИО> заключен кредитный договор № №..., по условиям которого, Банк предоставил заемщику денежные средства в размере 735218, 00 руб. на срок
Мотивировочная часть
Разрешая данный спор, суд приходит к выводу об отсутствии нарушений прав <ФИО>, в связи с чем, полагает необходимым в иске отказать
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Константа Тревел», обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств по договору туристического продукта, неустойки
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ООО «Константа Тревел» заключен договор № о реализации туристического продукта, в соответствии с условиями которого турагент обязался предоставить заказчику
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца являются обоснованными и подлежащими удовлетворению. С ООО «Анекс Туризм» в пользу <ФИО> подлежат взысканию 167 000 руб. стоимости туристического
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Константа Тревел», обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «АРБАН» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения недостатков в качестве переданной квартиры № <адрес>
Описательная часть
Судом установлено, что истцу <ФИО> на основании договора купли – продажи от 29.01.2021 года принадлежит квартира, расположенная по адресу: г. Красноярск, <адрес> В судебном заседании был допрошен
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав доводы представителей сторон, допросив эксперта, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Принимая во внимание, заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО СЗ Арбан о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Носимо», ссылаясь на то, что <дата> истец приобрел в ООО «Носимо» смартфон Samsung Galaxy Z Flip 256 гб, цвет бежевый, модель SM-F711BZEESER, оплатив в кассу 85980 рублей. Срок
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 28.01.2021 года <ФИО> приобрел в ООО «Носимо» смартфон Samsung Galaxy Z Flip 256 гб, цвет бежевый, модель SM-F711BZEESER, оплатив в кассу 85980 рублей. Срок гарантии на товар
Мотивировочная часть
Поскольку в судебном заседании подтвердился тот факт, что приобретенный истцом у ответчика товар имеет дефект производственного характера, то есть ему продан товар ненадлежащего качества, суд полагает, что
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Носимо» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями (с учетом уточнения) к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение срока выполнения работ – 500 000 руб., компенсации морального вреда – 50 000 руб., штрафа в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 14.01.2019 г. между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор Ц-466 на изготовление, доставку и установку мебели, сроком до 01.04.2019г. Полная стоимость заказа составила 1 600 000 руб
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В ходе рассмотрения дела было установлено, и не оспорено стороной ответчика, что истец обращался к ответчику
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Элит Строй Гарант» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 07.08.2020 между сторонами был заключен договор подряда №07-08/2020/МСК, в соответствии с которым ответчик обязался
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, ответчиком обязательства по договору в срок выполнены не были, фактически передача товара была осуществлена 19.11.2021, что подтверждается товарной накладной №19-11/2020/МСК от 19.11.2021
Мотивировочная часть
Поскольку передача товара фактически была осуществлена 18.10.2020, суд считает установленным, что ответчиком были нарушены установленные договором сроки изготовления предварительно оплаченного товара, в связи с чем суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Элит Строй Гарант» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Березовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «АВТО-ЗАЩИТА» о защите прав потребителя. Истец просит взыскать с ответчика Общества с ограниченной ответственностью «АВТО-ЗАЩИТА» в пользу <ФИО> уплаченные
Описательная часть
Представитель ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Авто-защита» <ФИО>, действующий на основании доверенности от дата, выданной на срок 1 год, доверенности № от дата, выданной на срок один год в судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей ст. 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, ее пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона не заявит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-защита» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ЖСК «<ФИО>» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные требования и доводы, изложенные в иске, поддержала. Также в судебном заседании <дата> эксперт <ФИО> выводы заключения поддержал, пояснил
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что заключение содержит подробные выводы экспертов, учитывая образование, квалификацию экспертов, предупреждение экспертов об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, а также то, что выводы
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании ордера № от <дата>, исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Суду пояснил, что на момент
Мотивировочная часть
На основании изложенного, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
