Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит расторгнуть договор подряда на строительство дома от 23.11.2022, заключенный между ИП <ФИО> и <ФИО>; взыскать с ИП <ФИО> 1714326 рублей- убытки
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержал. Материалами гражданского дела подтверждено, что 23.11.2022 <ФИО>- заказчик и ИП <ФИО>- подрядчик заключили Договор подряда на строительство дома
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> истец 2 обратился в суд с вышеназванным иском, с учетом уточнения исковых требований, просил взыскать с ООО «» неустойку за несвоевременный гарантийный ремонт транспортного средства в размере 4 272 000 рубля, компенсацию
Описательная часть
В судебном заседании истец 2 и его представитель по устному ходатайству 5 уточненные исковые требования поддержали по приведенным в иске основаниям. Ответчик ООО «» извещен о времени и месте рассмотрения дела, ранее в
Мотивировочная часть
За период с <дата> по <дата> включительно, исходя из стоимости работ по замене мультимедийной системы (с учетом материалов и работ) (103 596 рублей *1%)*36 дней = 37294,56 рублей. При этом законных оснований для исчисления
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К.К.В. обратилась в суд с иском к ООО «Максимум Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи автомобиля марки «JAECOO J7 4WD», VIN №, 2024
Описательная часть
Истец К.К.В., представитель истца С.С.В,, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержали исковое заявление в полном объеме. Пояснили, что требование о взыскании процентов за пользование кредитом заявлено
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего. Суд полагает, что заключение судебной экспертизы нарушений требований ст.ст. 55, 79, 85, 86 ГПК РФ, Федерального закона от <дата> №73-ФЗ «О
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Квазар» о признании недействительным дополнительное соглашение от <дата> к договору купли-продажи автомобиля № от <дата>, заключенное между ООО «Квазар» и <ФИО>, взыскании
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита №, по условиям которого истцу предоставлен кредит в сумме 1993656 руб. 85 коп. со сроком возврата
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком не представлено доказательств реального исполнения предоставленного ответчиком сертификата, а также сведений о фактических понесенных им расходах по исполнению обязательств перед истцом, суд приходит
Енисейский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Наш город» (далее - по тексту ООО УК «Наш город») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что она
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, <ФИО> с <дата> является собственником <адрес>, площадью ., расположенной в многоквартирном жилом доме по адресу: <адрес>, право собственности
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что истец <ФИО> пропустил срок исковой давности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку в соответствии спунктом 2 статьи 199 ГК РФ истечение срока
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Наш город» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, отказать
Советский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах», ООО «ВипАвтоСамара» о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указала, что 17.09.2024 между ней ПАО СК «Росгосстрах» заключен договор страхования №
Описательная часть
На основании изложенного истец просит признать договор страхования № от <дата> недействительным как навязанный при заключении договора купли-продажи автомобиля и автокредита. Обязать ПАО СК «Росгосстрах» и ООО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, условия дополнительного соглашения, заключенные между истцом и ООО «Вип Авто Самара», которыми предусмотрено, что отмена страхования невозможна, а в случае отказа от договора страхования, стоимость автомобиля
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> (№) к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец обратился в шиномонтажную мастерскую ответчика за услугой по шиномонтажу автомобиля В процессе оказания
Описательная часть
Ранее в судебном заседании истец <ФИО> пояснил, что автомобиль поднимали с использованием колесного домкрата большого размера, который обладает свойством перемещения. Домкрат был установлен близко к краю порога
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу, что в действиях ответчика отсутствуют признаки противоправности и вины, а также отсутствует прямая причинно-следственная связь между его действиями и наступившими для истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> чу о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что <дата> между <ФИО> (Истец) и ООО «Юникор» по адресу: <адрес>, был заключен договор купли-продажи автомобиля № (далее по тексту
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом. Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, подтвердив обстоятельства, изложенные в исковом
Мотивировочная часть
Рассматривая требования Истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, по данному делу правоотношения сторон регулируются статьей 32 Закона о защите прав потребителей, вследствие чего
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что она с целью получения строительных услуг в принадлежащем на праве собственности доме по адресу: <адрес>, обратилась
Описательная часть
В судебном заседании 05.04.2024 судом приняты к производству увеличенные требования, согласно которым истец просит взыскать с ответчика сумму за осуществление восстановительных работ в размере 579690 руб., штраф в размере 50%
Мотивировочная часть
Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы настоящего дела, допросив экспертов, суд приходит к следующим выводам. Из пояснений представителя истца в судебных заседаниях следует, что <ФИО>..;
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением (впоследствии уточненным) к ООО «Хороший ремонт» о защите прав потребителей, мотивируя требования тем, что <дата> между ним и ООО «Хороший ремонт» был заключен договор подряда
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении. В
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Однако, учитывая, что ответчиком заявлено о снижении размера штрафа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> г.р., место рождения: <адрес>, паспорт 0415 №, выдан <дата> Отделом УФМС России по <адрес> в <адрес>) к обществу с ограниченной ответственностью «Хороший ремонт» о защите
Кусинский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – САО «РЕСО-Гарантия») о взыскании страхового возмещения в размере 54 300 руб., убытков в размере 452 900 руб., штрафа за неисполнение
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении заявленных требований настаивал по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно суду пояснил, что при обращении в страховую компанию с документами представитель страховой
Мотивировочная часть
Исследовав собранные по делу доказательства в их совокупности, суд полагает, что причиной указанного дорожно-транспортного происшествия явилось нарушение <ФИО> требований пунктов 1.5, 8.12 ПДД, а именно, <ФИО>..;
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 29.12.2024 по вине водителя Н
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежаще, представил письменные возражения на исковое заявление, просил отказать в удовлетворении
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования <ФИО> суд приходит к следующему. При установленных по делу обстоятельствах суд полагает, что права потерпевшего действиями страховщика были нарушены, поскольку АО
Резолютивная часть
Взыскать с акционерного общества «АльфаСтрахование» () в пользу <ФИО> () страховое возмещение - 47200 рублей, убытки - 118 600 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, почтовые расходы в сумме 447 рублей 24 копейки, расходы
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ДРСК» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что он <дата> подал заявку на официальном сайте <адрес> АО «ДРСК» о заключении договора на технологическое присоединение объекта:
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, допущенный к участию в деле в порядке ч.6 ст. 53 ГПК РФ, настаивали на удовлетворении исковых требований в полном объеме по доводам, изложенным в исковом
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения участников процесса, исследовав материалы дела в их совокупности, давая оценку всем фактическим обстоятельствам дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Дальневосточная распределительная сетевая компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя и возмещении вреда здоровью
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Яндекс Банк», ООО ПКО «Защита» о защите прав потребителя и возмещении вреда здоровью. Требования мотивированы тем, что истец является самозанятым водителем «Яндекс такси»
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства истец исковые требования уточнил, указав, что <дата> АО «Яндекс Банк» добровольно сняло арест со счета, <дата> ООО ПКО «Защита» вернуло незаконно взысканную сумму в размере 16 539,32 руб
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца по следующим основаниям. В силу положений ст. ст. 56, 57 ГПК РФ каждая сторона
Резолютивная часть
Исковые требования к АО «Яндекс Банк», ООО ПКО «Защита» о защите прав потребителя и возмещении вреда здоровью оставить без удовлетворения
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кировский районный суд г.Ярославля с исковым заявлением к САО «ВСК», просила взыскать с ответчика убытки и страховое возмещение в размере 101 631 рубль 92 копейки, неустойку по день выплаты страхового возмещения
Описательная часть
<ФИО>, надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, доверила представление своих интересов в суде <ФИО>, который, действуя на основании доверенности, в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав участников судебного заседания, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В связи с изложенным суд приходит к выводу о том, что страховое возмещение выплачено САО «ВСК»
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя. Просит расторгнуть договор купли-продажи ноутбука 17.3" MSI GF76 Katana (B12 VEK-268XRU (FHD/IPS/144Hz) i5 12450H/16384/SSD 512/NV RTX
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал. В судебном заседании представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в судебном заседании от 07.10.2025 представителем ответчика заявлено ходатайство о назначении повторной судебной экспертизы, поскольку при проведении судебной экспертизы ООО «Авелан», экспертом
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – отказать
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ООО «Специализированный застройщик компания «Арбан» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Исследовав, проверив и оценив письменные доказательства, судом установлено следующее. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между ООО «Специализированный застройщик компания «Арбан»
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Разрешая заявленные требования о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик компания «Арбан» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения иска) к обществу с ограниченной ответственностью «СЗ «Парковый Премиум» (далее - ООО «СЗ «Парковый Премиум»), обществу с ограниченной ответственностью «СКАЙ» (далее - ООО «СКАЙ»)
Описательная часть
В обоснование исковых требований указано на то, что на основании договора участия в долевом строительстве №№ от <дата> истец приобрела в собственность квартиру, расположенную по адресу: <адрес>, стоимостью 5 798 920 руб. 00 коп
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения <ФИО> экспертизы, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СЗ «Парковый Премиум», обществу с ограниченной ответственностью «СКАЙ» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего 23.01.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством , г.р.з № причинен вред принадлежащему истцу автомобилю
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие надлежаще извещенных и неявившихся истца, ответчика, а также иных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Московский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО Специализированный застройщик "ИнтерГрупп СПб", в котором с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ исковых требований просит взыскать
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 30.03.20222 между истцом и ответчиком был заключен договор № участия в долевом строительстве многоквартирного дома, в соответствии с условиями которого застройщик обязался построить
Мотивировочная часть
Поскольку наличие дефектов и строительных недостатков в квартире подтверждена представленными в материалы дала доказательствами, стоимость устранения недостатков документально подтверждена экспертным заключением, суд приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО Специализированный застройщик "ИнтерГрупп СПб" удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, о защите прав потребителя, указывая на то, что он (истец) является потребителем услуг ответчика
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд уточненный иск удовлетворить. Представитель ответчика, по доверенности <ФИО>, в судебном заседании
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные существенные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага
Резолютивная часть
Признать незаконными действия ответчика Морской Банк (АО) по направлению xx.xx.xxxx. в адрес электронной почты <ФИО> сообщения рекламного характера
Боровский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя и возмещении убытков
Вводная часть
<дата> в Боровский районный суд <адрес> обратилась <ФИО> с иском к ПАО «Россети Центр и Приволжье» о защите прав потребителя и возмещении убытков
Описательная часть
В судебном заседании истец пояснила, что ей на праве собственности, на основании договора дарения от <дата> принадлежит земельный участок, кадастровый №, расположенный по адресу: <адрес>. <дата> ею была подана
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение данного дела в отсутствие представителя ответчика. Учитывая, что ответчик нарушил предусмотренные договором, заключенным с истцом, сроки осуществления
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО Россети Центр и Приволжье в пользу <ФИО> <ФИО> неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 71601 (семьдесят одна тысяча шестьсот один) рубль 75 копеек, а также компенсацию морального вреда
Енисейский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Наш город» (далее - по тексту ООО УК «Наш город») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и её представитель <ФИО>, заявленные исковые требования поддержали в полном объеме, по доводам, приведенным в исковом заявлении. Дополнительно суду пояснили, что поскольку со стороны
Мотивировочная часть
Так согласно представленных платежных документов ООО «Енисейэнергоком» по адресу: <адрес> (), начиная с мая 2021 года данной организацией стал указываться объем потребления общедомового прибора учета, как и в последующие месяцы (за
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требованийФИО1 <ФИО> с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Наш город» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в 07.01.2025 в результате пожара повреждена баня, застрахованная по договору страхования имущества в СПАО
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. Ее представитель Й. в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что объективных доказательств тому, что послужило причиной пожара, в материалах дела не имеется, вывод о причине пожара, имеющийся в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела
Резолютивная часть
Взыскать со страхового публичного акционерного общества «Ингосстрах» () в пользу <ФИО> () страховое возмещение в размере 200 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, расходы по оценке в размере 12000 рублей
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> А.С. обратилась в суд с иском к САО "Ресо-Гарантия" Ярославский филиал, <ФИО> П.Д. о защите прав потребителя, с учетом уточнений требований просит суд взыскать с надлежащего ответчика убытки в размере 1 080 230
Описательная часть
Ответчик <ФИО> оглы в судебном заседании не участвовал, извещен надлежаще, ходатайств, заявлений в суд не направил. Судом установлено, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА по адресу <адрес> водитель автомобиля
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные доказательства, суд приходит к выводу, что иск подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям. Вместе с тем, порядок расчета страховой выплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО "Ресо-Гарантия" Ярославский филиал, <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично: Взыскать с <ФИО> паспорт <номер> в пользу <ФИО> паспорт <номер> убытки
