Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Почта России» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей за нарушение прав потребителя и 128 000 рублей за нарушение
Описательная часть
Судом установлено, что в адрес истца 15.05.2024 Управлением Роскомнадзора направлено заказное письмо, которое принято отделением почтовой связи 660111 АО «Почта России» 22.07.2024, что подтверждается предоставленным в материалы
Мотивировочная часть
Исходя из доказанности принятия к пересылке почтовых отправлений, что подтверждается штампом отделения почтовой связи на списках внутренних почтовых отправлений, нарушение контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, учитывая
Ачинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «КрасЭко» о защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить фактическое технологическое присоединение жилого дома по адресу: <адрес>, к электрическим сетям согласно ТУ №-ТП
Описательная часть
Как установлено судом, между сетевой организацией АО «КрасЭко» и заявителем <ФИО> был заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №-ТП (л.д.6-7), в соответствии с которым сетевая
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению в следующем размере, по следующим основаниям. Согласно разъяснениям, данным в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя <ФИО>, который исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, ответчик не представил. Принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, <дата> в районе 22 час. 30 мин. произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобилю
Описательная часть
Истец <ФИО>, в зал судебного заседания не явилась, извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила, ранее в судебном заседании представитель истца <ФИО> (доверенность имеется в материалах дела л.д.8)
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего. При таких обстоятельствах выплата страхового возмещения в денежной форме вместо восстановительного ремонта являлось односторонним решением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первореченский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском, указав в обосновании исковых требований, что
Описательная часть
В судебном заседании истец представитель истца поддержал доводы изложенные в исковом заявлении, уточнили требования, просил неустойку за нарушение сроков исполнения обязательства по доставке товара в собранном виде в срок 60
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах следует признать, что срок исполнения обязательств продавцом, согласно п. 2.3. и п. 2.7. Договора (60 рабочих дней) истек 30.01.2024 г. Разрешая требования истца, исходя из того, что работа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Ростюрист» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в котором просит суд расторгнуть договоры об оказании юридических услуг № 17062401
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, 17 июня 2024 года между <ФИО> и ООО «Ростюрист» были заключены договоры об оказании юридических услуг № 17062401 и № 17062402, в соответствии
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования <ФИО> о взыскании денежных средств, уплаченных по договорам об оказании юридических услуг № 17062401 и № 17062402 от 17.06.2024 года, в связи с их ненадлежащим исполнением, исследовав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ростюрист» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Щелковский городской суд Московской области с иском к <ФИО> <ФИО>, Пуховой <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указав, что она, <ФИО>..;
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО>, действующая на основании доверенности, требования, по основаниям, изложенным в исковом заявлении поддержали в полном объеме, просили иск удовлетворить
Мотивировочная часть
Конституционный Суд РФ в постановлениях неоднократно указывал, что из взаимосвязанных положений статей 46 (часть 1), 52, 53 и 120 Конституции РФ вытекает предназначение судебного контроля как способа разрешения правовых споров на основе
Резолютивная часть
Исковые требования Крыловой <ФИО> к <ФИО> <ФИО>, Пуховой <ФИО> о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, просила взыскать с ответчика сумму предварительной оплаты за товар по договору на изготовление мебели от 23.08.2024 в размере 157 500 руб
Описательная часть
Впоследствии в судебном заседании требования истцом уменьшены в части размера неустойки до 157 500 руб. Истец <ФИО>, ее представитель по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании настаивали
Мотивировочная часть
Проанализировав условия заключенного между сторонами договора, суд приходит к выводу, что между сторонами возникли обязательственные отношения по смешанному договору, которые регулируются главой 30 Гражданского кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя, обязании предоставить новый график платежей, взыскании суммы необоснованно увеличенных процентов, процентов за пользование чужими денежными средствами
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя, обязании предоставить новый график платежей, взыскании суммы необоснованно увеличенных процентов, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «Сбербанк» по доверенности <ФИО> в судебном заседании иск не признала, просила отказать в его удовлетворении за необоснованностью, а также в связи с пропуском истцом срока исковой давности
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав собранные по делу письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, подписав индивидуальные условия кредитования, Заемщик (истец) подтвердил, что
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя, обязании предоставить новый график платежей, взыскании суммы необоснованно увеличенных процентов, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, действующая в собственных интересах и в интересах фиоМ, <дата> г.р. обратились в суд с иском к ООО «АСТРА-ТРЕЙД» о защите прав потребителей, ссылаясь в обоснование требований на то обстоятельство, что
Описательная часть
В комнатах присутствовал постоянный и сильно ощущаемый запах канализации; В нарушение требований пожарной безопасности в номерах отсутствовали датчики - извещатели о возникновении задымления или пожара, противопожарная и иные
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Также, суд учитывает, что ответчиком не оспаривалось, что 2 номера Люкс были однокомнатными, что 2 номера Делюкс (поименованными ими таким образом
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО>, действующей в собственных интересах и интересах <ФИО>, <дата> г.р., удовлетворить частично
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику к ООО «Автомобилия» о взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Требования мотивированы тем, что 07.07.2024 между истцом и адрес заключен
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 07.07.2024 между истцом приобретено транспортное средство марки марка автомобиля Kaptur за счет кредитных средств по кредитному договору, заключенному 07.07.2024 года с адрес Как следует из
Мотивировочная часть
С учетом принципов разумности, конкретных обстоятельств дела, суд считает справедливым определить сумму компенсации морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца в размере сумма Принимая во внимание, что
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Автомобилия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ленинский районный суд г. Саратова с исковым заявлением к ООО «Автозавод Санкт-Петербург», в котором с учетом уточнений просит взыскать с ООО «Автозавод Санкт-Петербург» в свою пользу убытки в виде уплаченных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержал, просил их удовлетворить, дал объяснения аналогичные уточненному исковому заявлении, просил учесть, что в отзыве ответчика заявлено
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, на момент закрытия кредитного договора № от 23.06.2021, сумма уплаченных истцом процентов за период с 14.10.2024
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автозавод Санкт-Петербург» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №, согласно
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, ответчик не представил. Принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя <ФИО>, который исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, ответчик не представил. Принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к адрес Автомобили Рус» о защите прав потребителя, окончательно уточнив требования в порядке ст.39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков устранения недостатков в размере
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, пояснив, что ответчик платежным поручением от 25.03.2025 года перечислил истцу денежные средства в размере сумма
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании неустойки, суд приходит к следующему. Суд полагает возможным определить неустойку за нарушение сроков устранения недостатков за период с 28.12.2024 года (13.11.2024 года +45
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес Автомобили Рус» ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующая в своих интересах, и в интересах несовершеннолетнего ребенка <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «Садовое Кольцо Уфа» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «СЗ «Садовое Кольцо Уфа» и <ФИО>, <ФИО>, действующего за себя и своего малолетнего сына <ФИО> заключен Договор купли-продажи №ТХ-12-1510. Из материалов
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением судебной экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ действующей в своих интересах, и в интересах своего малолетнего ребенка <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Садовое Кольцо Уфа» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь», Общество), просила
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по вышеизложенным основаниям. Как следует из материалов дела, *** между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель)
Мотивировочная часть
С учетом доводов сторон, фактического объема действий, подлежащих выполнению Обществом в целях исполнения решения суда, предшествующей вынесению решения просрочке должника, суд считает возможным установить срок для исполнения
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый дом ИТА» (далее ООО «ТД ИТА») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что между истцом
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 01.04.2024 между ООО «ТД ИТА» и <ФИО> заключен договор №*** поставки автотехники. Руководствуясь положениями статей 18, 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, применение статьи 333 Гражданского кодекса РФ возможно при определении размера неустойки, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Применение статьи 333 Гражданского
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый дом ИТА» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Поволжская межрегиональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей», действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением к ответчику, указав следующее. дата в магазине ответчика истцом был
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражала против оставления искового заявления без рассмотрения, настаивала на рассмотрении дела по существу с вынесением итогового решения. Исковые требования
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд, учитывая выводы судебной экспертизы, приходит к выводу об отсутствии в спорном
Резолютивная часть
Исковые требования 2-418/2025 по иску Поволжской межрегиональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с настоящим иском. В обоснование иска указала, что <дата> приобрела у ответчика по договору купли-продажи №... вибромассажную накидку «Whaltima FIJI» стоимостью 200 000 руб. за счет кредитных денежных средств
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по заявленным основаниям, просил
Мотивировочная часть
Учитывая изложенные выше обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что до потребителя полная и достоверная информация о приобретаемом товаре продавцом доведена не была, условия договора купли-продажи относятся к товару
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим исковым заявлением, указав, что он является собственником квартиры, расположенной по адресу: В ходе проживания в квартире появился следующий дефект – на внутренних стенах в помещениях квартиры (кухня
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержали исковые требования, просили иск удовлетворить. Представители ответчиков ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, предусмотренную ст. 113 Гражданского процессуального кодекса РФ, обязанность по извещению исполнил, на основании ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ юридически значимое сообщение считается
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «РОСТА-ГРУПП», <ФИО>, <ФИО>, ООО «Базис-Сервис» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СЗ «Дубровинский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ответчик на основании договора участия в долевом строительстве от <дата> №, акта приема-передачи
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования с учетом утончений поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «СЗ «Дубровинский» <ФИО> (по доверенности) в
Мотивировочная часть
В связи с этим суд полагает, что оснований ставить под сомнение результаты экспертного заключения ООО «Эксперт-СМ» № не имеется, поскольку экспертиза проведена в соответствии с проектно-сметной документацией, экспертом, имеющим
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил с ООО «Автоцентр плюс» договор купли-продажи автомобиля Lada Niva VIN №, цвет белый, стоимостью 1515000 рублей
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, просил их удовлетворить в полном объеме. Результаты судебной экспертизы не оспаривал. Ходатайств о назначении по делу повторной судебной экспертизы
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Согласно ст. 56
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – отказать
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автоклуб», ООО «Кунцево Контакт» о взыскании денежных средств в размере 102 750 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами с момента вынесения решения суда до фактического
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела 19.10.2024г. <ФИО> заключила договор купли-продажи автомобиля № с ООО «Автоклуб» и Дополнительное соглашение от 25.10.2024г. к договору купли-продажи автомобиля №. Истец
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что условия договора купли-продажи автомобиля, предусматривающие увеличение цены после отказа покупателя от услуги партнера продавца, были сторонами согласованы, соответствуют
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Автоклуб», ООО «Кунцево Контакт» о взыскании денежных средств в размере 102 750 рублей за неоказанные услуги, штрафа, расходов по оплате услуг представителя, компенсации морального
