Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о понуждении к исполнению договора технологического присоединения к электрическим сетям. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № №
Мотивировочная часть
Между тем, ответчиком мероприятия по технологическому присоединению энергопринимающих устройств <ФИО> к электрическим сетям в установленный срок не выполнены, присоединение энергопринимающих устройств истца к электрическим сетям
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрела по договору купли-продажи автомобиль Lada Vesta, VIN №, стоимостью 1170000 рублей. ЭП№ выдан АО «АВТОВАЗ»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании подтвердила получение истцом денежных средств за автомобиль, в связи с чем уточнила исковые требования и просила взыскать с ответчика
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сарапульский городской суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 22.04.2024 года между ответчиком и им был заключен договор поставки. На основании договора
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22.04.2024 года между ИП <ФИО> (Продавец) и <ФИО> (Покупатель) заключен договор поставки № 1842685217, из условий которого следует, что продавец передает
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание представленных сторонами письменных доказательств, исходя из буквального толкования содержания договора, суд приходит к выводу, что между сторонами сложились правоотношения, вытекающие из договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
АКОО «АЗПП «Сутяжник» обратилась в суд в интересах материального истца к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Калина» (далее ООО УК «Калина»), в котором просил признать незаконным бездействие ответчика в части не производства
Описательная часть
Материальный истец Ш.. в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства. Представитель процессуального истца АКОО «АЗПП «Сутяжник» С.. в судебном
Мотивировочная часть
Оценивая, представленные сторонами доказательства в соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, что перечень работ, предусмотренных Постановлением Правительства
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах Ш.. к ООО «Управляющая компания «Калина» - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с вышеуказанным иском в суд, в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске. Также пояснил, что до настоящего времени технологическое присоединение
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, выслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что материалами дела достоверно подтвержден факт неисполнения ответчиком обязательств по заключенному с истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности в срок в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу исполнить обязательства по технологическому присоединению
Описательная часть
Как следует из материалов дела, истец <ФИО> является собственником гаража по адресу: Х Х. Кроме того, материалами дела подтверждено, что истец неоднократно направлял ответчику обращения с просьбой
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 237 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика в порядке заочного производства. Поскольку доказательств, свидетельствующих о наличии у ответчика на дату рассмотрения
Резолютивная часть
Исковые требования А2 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ирбитский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, указав. 27.06.2025 <ФИО> обратился в торгово-сервисный отдел «Мобихит» по адресу: , для ремонта телефона марки Realme GT 6. В тот же день телефон был
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования и доводы искового заявления поддержал. Дополнительно сообщил, что неправомерными действиями ответчика ему причинен моральный вред, который выражается в том, что он остался
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требования <ФИО> об отказе от исполнения договора о проведении ремонта сотового телефона от 27.06.2025 и взыскании с ИП <ФИО> двукратной стоимости утраченного телефона, а также требование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «ВИРА на Фрунзе» о защите прав потребителя. В обоснование указано на то, что 19.05.2020 между <ФИО> и ООО СЗ «ВИРА НА ФРУНЗЕ» заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что, 03.11.2020 изменено наименование ответчика ООО ИСК «ВИРА-Строй» на ООО СЗ «Вира-Строй-Барнаул» ; 15.08.2023 года изменено наименование ответчика ООО СЗ «Вира-Строй-Барнаул»
Мотивировочная часть
Выслушав ответы эксперта на вопросы суда, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. При этом суд полагает необходимым отметить, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик «ВИРА НА ФРУНЗЕ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «РТК» (далее по тексту - АО «РТК») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец заключил с АО «<ФИО>.» договор купли
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит возложить на АО «РТК» обязанность разъяснить порядок передачи товара истцу и принять у него товар ненадлежащего качества, незамедлительно в срок, не превышающий 45 дней
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая приведенные нормы права, установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о наличии оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «<ФИО>.» (ОГРН № о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Через интернет-портал ГАС «Правосудие» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в электронном виде Б, действуя через своего представителя по нотариальной доверенности С, обратился в суд к Акционерному обществу «СГК – Алтай»
Описательная часть
Истец Б в судебном заседании исковые требования поддержал, по доводам, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика АО «СГК – Алтай» в судебном заседании участия не принимал, о дате, времени и месте
Мотивировочная часть
Суд также учитывает, что требуемая температура в точке балансового разграничения может быть подтверждена только вышеназванными отчетами о суточных параметрах теплоснабжения и ведомостями учета параметров потребления тепла
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 256
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 256 Gb, Deep Purple IMEI: №, стоимостью 124583 рублей, что подтверждается копией кассового чека
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, в котором (с учетом уточнения) просил
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении исковых требований настаивала по основаниям, изложенным в иске, указав, что договор со стороны ответчика не исполняется более года, никаких действий по подключению
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о взыскании денежных средств в размере 175 418 руб. 04 коп., из которых 89 499 руб. – стоимость товара, 85 919 руб. 04 коп. – неустойка, а также компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании с согласия представителя истца определено рассмотреть дело в отсутствие неявившегося представителя ответчика в порядке заочного производства. Из материалов дела следует, что 2 марта 2025 г
Мотивировочная часть
Следовательно, установлено нарушение ответчиком прав потребителя, в связи с чем суд полагает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика неустойки за просрочку удовлетворения продавцом требования о возврате денежных
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, мотивировав его тем, что в связи со страховым событием, произошедшим 26.06.2024, в результате которого был поврежден автомобиль <ФИО>, последний
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме с учетом их уменьшения. Дополнительно пояснила, что при обращении представителя истца к страховщику с заявлением
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» <ФИО> в судебном заседании на исковые требования возражал, сославшись в обоснование своих возражений на то, что свои обязательства перед страхователем ПАО СК «Росгосстрах»
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>2 обратился в Куйбышевский районный суд <адрес> с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Артэ» (далее – ООО «Артэ»), требуя взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 471 415 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>2 поддержала заявленные требования в полном объеме, просила удовлетворить их по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что <дата> между ООО «Артэ»
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд рассматривает дело в отсутствие ответчика, в соответствии с п.1 ст.233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в порядке заочного судопроизводства. Суд, разрешая заявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>2 к обществу с ограниченной ответственностью «Артэ» - удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> 01.04.2025 обратился в суд с иском первоначально к ответчику – Управлению федеральной почтовой службы по Новосибирской области АО «Почта России» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика компенсацию
Описательная часть
По ходатайству истца, на стадии принятия иска к производству, к участию в деле в качестве соответчика привлечено АО «Почта России», к которому истец настаивал на удовлетворении своих исковых требований в судебном заседании
Мотивировочная часть
При этом суд не учитывает сроки доставки печатных изданий, непосредственно истцу после получения уполномоченным сотрудником исправительного учреждения корреспонденции в отделении почты России в п. Эльбан. Поскольку истец
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя, указав, что 12.11.2024 произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля государственный регистрационный знак № принадлежащего
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего 12 ноября 2024 г. вследствие действий <ФИО>, управлявшего автомобилем Skoda Rapid, государственный регистрационный знак , был причинён
Мотивировочная часть
Руководствуясь статьёй 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие надлежаще извещенных и неявившихся истца, ответчика, а также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Т-Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав, что <дата> между ним и ПАО «Совкомбанк» (ранее - ОАО КБ «Восточный», далее - Банк) заключен кредитный договор №, в соответствии которым Банк предоставил кредит в сумме 175000 руб. сроком
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> (заемщик) и ПАО «Восточный экспресс Банк» (ПАО КБ
Мотивировочная часть
Поскольку денежные средства по договору о предоставлении независимой гарантии не были возвращены истцу в установленный срок, что послужило основанием для предъявления настоящего иска, суд полагает установленным факт нарушения
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "ЛСР. Недвижимость-СЗ", после уточнения, которого в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), просил взыскать с ответчика
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 27.01.2020 между <ФИО> (дольщик) и ООО "ЛСР. Недвижимость-СЗ" (застройщик) заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома, предметом которого является
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что в квартире, переданной истцу от застройщика, имеются строительные недостатки производственного характера, что подтверждается выводами судебной экспертизы, не доверять которой оснований
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
вой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «<ФИО>» обратился в суд в интересах <ФИО> к АО «...энерго», АО «Сетевая компания «...энерго», ООО «» о защите прав потребителя. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании представитель ...вой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «<ФИО>», истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержали. Представитель ответчиков АО «...энерго», АО
Мотивировочная часть
Из приведенных выше положений закона и правил следует, что на истце <ФИО> лежала обязанность по обеспечению сохранности пломб, средств визуального контроля, знаков поверки, нанесенных на средство измерения с целью защиты
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ...вой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «<ФИО>» в интересах <ФИО> отказать в полном объеме
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что в результате ДТП, произошедшего 28.02.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего автомобилем , г.р.з №, был причинён ущерб
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего 28.02.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего автомобилем ГАЗ 3302, г.р.з К 545 ОЕ 702, был причинён ущерб принадлежащему
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие надлежаще извещенных и неявившихся истца, ответчика, а также иных третьих лиц
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с указанным иском к ответчику и просят расторгнуть договор от <дата> №, заключенный между <ФИО> и ООО «Деловой центр «Новый уровень», взыскать с ответчика в пользу <ФИО>, <ФИО> 457615 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцом <ФИО> (заказчик) и ответчиком (подрядчик) заключен договор подряда от <дата> №, по условиям которого ответчик обязался выполнить отделочные работы в жилом помещении
Мотивировочная часть
Рассмотрев заявленные требования, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая не оспоренный факт нарушения прав потребителя <ФИО>, недобросовестное поведение ответчика, суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Деловой центр «Новый уровень» о защите прав потребителя, удовлетворить
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, ООО «АЙСЕРВИС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 26.11.2024 истцом по адресу: , в ТЦ «Сити Молл» был приобретен мобильный телефон
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 26.11.2024 истец приобрел у ответчика следующие товары и услуги: мобильный телефон Apple iPhone 16 Pro Max 256 Gb стоимостью 149 269 руб., чехол WIWU iShield Evo стоимостью 2
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд руководствуется следующим. Изучив представленные документы, суд приходит к выводу о том, что при приобретении товара до <ФИО> не была доведена необходимая
Резолютивная часть
Исковые требования ... к индивидуальному предпринимателю ... о защите прав потребителя удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ООО «Селект» о защите прав потребителей, в котором с учетом уточнения просит признать недействительным пункт 4.12 договора гарантийного обслуживания от <дата> ***, заключенного между ООО
Описательная часть
Судом установлено, что 12.04.2025 между <ФИО> и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор ***, по которому предоставлен кредит в размере 1109169 руб. сроком до 12.04.2032 на оплату транспортного средства. Кредит
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, дав оценку представленным доказательствам, суд приходит к выводу о том, что требования иска подлежат удовлетворению частично. Оценивая обоснованность заявленных исковых требований, суд
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Красноярское Общество защиты прав потребителей» (далее – РОО КОП), действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «Астрой-858», просила взыскать в пользу потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке на основании ст. 167 ГПК РФ в порядке заочного производства в силу положений ст. 233 ГПК РФ. Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Астрой-858» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков – № рублей; неустойку за период с 09.11.2025г. по 18.11.2025г. - № рублей; расходы за проведение досудебной экспертизы – № рублей; почтовые расходы – №
