Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гуру Электроникс» о защите прав потребителя, указав, что <дата> истец заключил с АО «РТК» договор розничной купли-продажи смартфона Appie № №, стоимостью 115990 рублей. Гарантийный срок
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что <дата> истец приобрел в магазине АО «РТК» сотовый телефон Apple iPhone 14 Pro 256Gb d Deep purple стоимостью 115990 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Судом
Мотивировочная часть
Реализация права лиц, участвующих в судебном разбирательстве, на непосредственное участие в судебном процессе, осуществляется по собственному усмотрению этих лиц своей волей и в своем интересе. Таким образом, неявку ответчика в судебное
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд вышеуказанным исковым заявлением (в последствии уточненным) в обоснование, которого указала, что 22.12.2024 между <ФИО> и ООО «АРТ-КОРТЕЖ», заключен договор купли-продажи № транспортного средства , договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> просила иск удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании дата между <ФИО> и ООО «АРТ
Мотивировочная часть
Суд считает, что бремя доказывания обстоятельств факта оказания услуги, за которую была удержана плата, и размер понесенных расходов на исполнение обязательств по данному договору, лежит на ООО «КАРСО ПРЕМИУМ». При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «КАРСО-Премиум» () о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Гусиноозерский городской суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит обязать ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям в кратчайшие сроки. Исковые требования мотивированы тем
Описательная часть
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком не было осуществлено технологическое присоединение принадлежащего истцу объекта в соответствии с договором, суд приходит к выводу о нарушении прав истца, как потребителя, соответственно на ответчика
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором с учетом последующих уточнений, просила взыскать с АО «СЗ «ЛЗСМиК» в счет уменьшения цены договора денежные средства в сумме 107 016 руб., в счет устранения недостатков объекта долевого
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются исследованными судом договором участия в долевом строительстве №Пол25-2.3(кв)-7/5/12(2) (АК) от 23.08.2021 г, финансовыми документами, актом приемки-передачи. Ответчиком в опровержение
Мотивировочная часть
Иск мотивирован тем, что 23.08.2021 г. между <ФИО> (участник) и АО «СЗ «ЛЗСМиК» (застройщик) был заключен договор участия в долевом строительстве №Пол25-2.3(кв)-7/5/12(2) (АК) предметом которого является объект долевого участия в виде
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «Лосиноостровский завод строительных материалов и конструкций» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к страховому акционерному обществу «Военно-страховая компания» (далее – САО «ВСК») с исковым заявлением, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере 73 128 рублей в виде разницы между
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что <ФИО> является собственником транспортного средства государственный регистрационный номер №, с участием которого под управлением <ФИО> 9 ноября 2024
Мотивировочная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО> в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие и отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Указала, что страховая компания, выплатив заявителю
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрел по договору купли-продажи автомобиль LADA VESTA VIN №
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании вопрос об удовлетворении измененных исковых требований оставили на усмотрение суда. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфа-банк» (далее – Банк) о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и Банком был заключен договор, содержащий нарушающие права потребителя условия
Описательная часть
В соответствии с частью 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом конкретных обстоятельств дела суд полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Альфа-банк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Прокопьевский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что23 мая 2024 года в 17 часов 10 минут по адресу: <адрес> произошло ДТП с участием автомобиля
Описательная часть
Судом установлено, что 23 мая 2024 года в 17 часов 10 минут по адресу: <адрес> произошло ДТП с участием автомобиля под управлением <ФИО> и автомобиля истца под управлением <ФИО>. Исходя из установленных
Мотивировочная часть
Исходя из установленных в судебном заседании обстоятельств причинения истцу имущественного вреда, связанного с повреждением его транспортного средства, которое по договору обязательного страхования гражданской ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 04 октября 2022 года между <ФИО> и ИП <ФИО>..;
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом неоднократного уточнения исковых требований <ФИО> просила взыскать с ИП <ФИО> рыночную стоимость устранения выявленных дефектов (недостатков) в кухонном гарнитуре
Мотивировочная часть
Учитывая, что требования потребителя ответчиком выполнены не были, суд полагает возможным взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> неустойку с учетом положений статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – САО «РЕСО-Гарантия», страховщик) о защите прав потребителя, ссылаясь на неисполнение страховщиком обязательств по договору ОСАГО
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о дате и времени разбирательства по делу извещена надлежащим образом. В судебном заседании представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования
Мотивировочная часть
Вместе с тем, оснований для придания подписанному истцом и страховой компанией документу той юридической силы, которая предусмотрена положениями подпункта «ж» пункта 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО, не имеется. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Погода 3.4.» (далее - ответчик, ООО «СЗ «Погода 3.4.») о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО «СЗ «Погода 3.4.» - <ФИО> в судебном заседании возражает относительно заявленных
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующим выводам. Оценивая вышеуказанное заключение эксперта, суд считает его допустимым доказательством в части выявления в спорном жилом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Погода 3.4.» удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что <дата> между <ФИО> и ООО «МЕГАДОМ» заключен договор подряда №..., на выполнение комплекса работ по строительству объекта:
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, дополнительно пояснил, что оплата в полном объеме не была внесена, так как не получил крайний транш. Оплата производилась поэтапно, наличными денежными
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что истцом была выполнена совокупность условий, установленная ч.4.1 договора подряда, в связи с чем срок выполнения работ – 120 рабочих дней подлежит исчислению с даты подписания
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, в котором просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тринити Моторс» (далее – ООО «Тринити Моторс») убытки в размере 5306,54 руб., компенсацию морального вреда в сумме
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <ФИО> является собственником автомобиля OMODA C5, VIN №, г.р.з. №, 2023 года выпуска
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что права истца как потребителя услуги ответчиком не нарушены и не усматривает оснований для удовлетворения заявленного иска
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Тринити Моторс» о защите прав потребителя отказать
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кировский районный суд города Саратова с исковым заявлением к акционерному обществу «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» (далее – АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Представители ответчика <ФИО> и <ФИО> в судебном заседании указали на необоснованность исковых требований. Судом установлено и подтверждается материалами гражданского дела, что <ФИО> на основании
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Учитывая наличие в автомобиле марки CHERY TIGGO 8 PRO Hybrid, VIN: № производственного недостатка, исходя из проверки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, 18 к акционерному обществу «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Росгосстрах», указав, что «20» июля 2024 г. в 17 час 55 минут в <адрес> произошло дорожно- транспортное происшествие. Мотоцикл марки госномер №, совершил столкновение с автомобилем марки
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что собственником транспортного средства госномер №, является <ФИО>. Из материалов дела следует, что «20» июля 2024 г. в 17 час 55 минут в <адрес>..;
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав
Острогожский районный суд (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Острогожский районный суд с иском к <ФИО> о взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании юридических услуг от 18 октября 2024 года в размере 150000 рублей в связи с отказом от исполнения
Описательная часть
Из материалов дела следует, что судебные извещения с информацией о времени и месте судебного заседания заблаговременно направлялись ответчику по адресу его регистрации по месту жительства и по месту нахождения посредством
Мотивировочная часть
Учитывая исполнение истцом в полном объеме принятых на себя обязательств по условиям договора, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО>, <дата> года рождения, зарегистрированного по адресу: 394024, <адрес> <адрес>, <адрес> в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору об оказании юридических услуг от 18
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эллада Интертрейд» и, уточнив исковые требования, просил взыскать с ответчика в его пользу уплаченную за автомобиль Kia КН (QUORJS), VIN №, 2018 года выпуска стоимость в сумме 2 350 000 рублей
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец является собственником автомобиля марки Kia КН (QUORJS), VIN №, 2018 года выпуска, который был приобретен им на основании договора купли-продажи от <дата>. Как
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации, изложенным в абзаце 2 пункта 28 Постановления Пленума от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применительно
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями (с учетом уточнений) к ООО «СЗ СК «ЭкономЖилСтрой» о защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения недостатков квартиры в размере 113376,98 руб. (39136,15 руб.+74240,83 руб.), неустойки
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, о дате и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, доверив представление своих интересов <ФИО>, который в судебном заседании требования поддержал с учетом уточнений
Мотивировочная часть
При определении стоимости затрат по устранению выявленных недостатков квартиры истца, суд считает необходимым руководствоваться выводами ООО «Оценщик», полученными в ходе судебной строительно-технической экспертизы, принимая во
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А11 к ООО «СЗ СК «ЭкономЖилСтрой» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указал, что 07.12.2020г. между ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» и Кельм К.В. заключен договор об участии
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 07.12.2020г. между ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» и Кельм К.В. заключен договор об участии в долевом строительстве № Р/Л-6/ПД1/УКН97/ЭТ11/2020. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт того, что ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» объект долевого строительства не был передан <ФИО> в установленные договором сроки, суд приходит к выводу, что ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» нарушило сроки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ачинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ФГ-Красноярск» о защите прав потребителя, расторжении договора подряда, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, убытков и компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> (заказчиком) и ООО «ФГ-Красноярск» (подрядчиком) заключен договор подряда №, согласно п. 1.1 которого подрядчик принял на себя обязательства в установленный
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению в следующем размере и по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ФГ-Красноярск» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Ринг-Сити» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере сумма, неустойки за период с 28.02.2025 г. по 31.05.2025 г. в размере сумма, процентов за пользование
Описательная часть
Судом установлено, что 24.10.2024 г. <ФИО> оформлен кредитный договор с адрес Банк”, во исполнение которого истцу предоставлены денежные средства в размере сумма, сроком до 24.10.2029 г., кредит предоставлен
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ООО «Ринг-Сити»
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Ринг-Сити» в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, проценты в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма
Ленинский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к Акционерному обществу «Специализированный застройщик «ПФК» с вышеуказанным исковым заявлением. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен
Описательная часть
Представитель <ФИО> <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, по основаниям указанным в иске. Пояснил, что несмотря на наличие судебной экспертизы поддерживают свои требования, основанные на заключении
Мотивировочная часть
Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд считает необходимым рассмотреть настоящее дело в порядке ст. 167 Гражданского
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> к Акционерному обществу «Специализированный застройщик «ПФК» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Аэрофлот» в порядке защиты прав потребителя, указав, что 13.12.2022 года приобрел у ответчика авиабилеты по маршруту Москва-Пхукет с обратным маршрутом Пхукет-Москва, номер бронирования LRM8D7
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 13.12.2022 года приобрел у ответчика авиабилеты по маршруту Москва-Пхукет с обратным маршрутом Пхукет-Москва, номер бронирования LRM8D7 с вылетом 10.03.2023 года, обратным
Мотивировочная часть
28.02.2023 года <ФИО> было отменено бронирование своего авиабилета, вместе с тем ПАО «Аэрофлот» полностью отменил бронирование на всех четырех пассажиров. На основании изложенного, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к САО «РЕСО-Гарантия» с иском о взыскании страхового возмещения в размере 88200 рублей, неустойки в размере 391196 рублей, штрафа в размере 44100 рублей, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> произошло ДТП с участием транспортного средства Мицубиси, г/н №, принадлежащего истцу на праве собственности, и автомобиля Тойота, г/н №, под управлением <ФИО>, в результате которого ТС
Мотивировочная часть
Так как стороны не оспаривали экспертное заключение, проведенное в рамках рассмотрения обращения к Финансовому уполномоченному, ходатайства о назначении судебной экспертизы не заявляли, при определении стоимости восстановительного ремонта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах истца <ФИО> с иском к ответчику Муниципальному унитарному предприятию
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования в части морального вреда, штрафа поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав представителя материального истца, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. В данном случае суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
