Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Райчихинский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> в магазине «Лимузин», расположенном по <адрес> у ответчика был приобретен мотоцикл марки , стоимостью 135000 руб
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании иск поддержала, свои пояснения, данные <дата> подтвердила, указав, что мотоцикл ею был приобретен для сына, изначально куплен ненадлежащего качества. При работе двигатель глох
Мотивировочная часть
Как следует из материалов дела, в судебном заседании не нашел своего подтверждения факт приобретения некачественного товара, факт повторяющейся неисправности мотоцикла остановки работы двигателя после ремонта. Согласно доводов
Резолютивная часть
В удовлетворении заявленных <ФИО> исковых требований к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, отказать
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах», в котором, с учетом уточнений, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 376697 руб. в счет страхового возмещения по договору страхования от <дата>, неустойку
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» <ФИО> в судебном заседании просил отказать
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Краснодарское строительное объединение» о взыскании неосновательного обогащения в размере 271 320 рублей; процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 20.03.2022 по 28.02.2025
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ООО СЗ «КСО» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № ФН/Л-12/ПДЭ/УКН396/ЭТ13/2018 от 23.10.2018, по условиям которого застройщик обязался
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «Краснодарское строительное объединение» в пользу <ФИО> неосновательное обогащение в размере 237 120 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 100 051 руб. 62 коп., компенсацию морального
Николаевский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Селект» о защите прав потребителя, в обосновании иска указав, что <дата> заключил с ООО «ДЕК» договор купли-продажи автомобиля марки «LADA NIVA», 2022 года выпуска
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» и <ФИО> был заключен договор потребительского кредита под залог транспортного средства №, по условиям которого
Мотивировочная часть
Учитывая, что <ФИО> не обращался с требованием об исполнении обязательств по договору гарантийного обслуживания № от <дата>, отказался от исполнения указанного соглашения, в материалах дела отсутствуют доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Селект» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, о защите прав потребителя, указывая на то, что xx.xx.xxxx года между <ФИО> (заказчик) и <ФИО> (исполнитель) был заключен договор подряда, в соответствии с которым
Описательная часть
Пункт 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" говорит нам о том, что, исходя из смысла п.4 ст.23 ГК РФ гражданин
Мотивировочная часть
Однако, учитывая положения ст.333 ГК Р.Ф., суд приходит к выводу о том, что в пользу истца, необходимо взыскать неустойку в размере 400 000 рублей, при этом суд учитывает то обстоятельство, что истец был вынужден искать другого
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> : сумму неосновательного обогащения в размере - 42 200 рублей; сумму устранения недостатков в размере - 247 440 рублей; неустойку в соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей
Дзержинский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявление к ООО «РВБ» в обоснование иска указав, что на сайте https://www.wildberris.ru оформлен интернет-заказ на приобретение подушки «Happy Island», размер 70*70, комплектом 2 шт, стоимостью 1293
Описательная часть
В судебном заседании установлено следующее
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного судопроизводства. Поскольку ответчиком ООО «РВБ» не представлено доказательств, опровергающих доводы истца о предоставлении истцу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратился с иском к СПАО “Ингосстрах” (далее по тексту – ответчик) о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО, требования мотивировав тем
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> в <дата> по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием следующих транспортных средств и водителей: Судом
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования <ФИО>, суд исходит из следующего. Согласно разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации, суд приходит к выводу что указанный 20-ти дневный срок на страховую выплату
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обращаясь в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», АО «Читанэнергосбыт» просит признать недействительным акт № от 22.01.2025г., составленный ПАО «Россети Сибирь»- «Бурятэнерго», обязать АО «Читаэнергосбыт» произвести перерасчет
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, пояснил, что потребитель расписывается за расчетный прибор учета, принимает его как расчетный, но ответственности за него не несет. Прибор учета
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений абонент, приобретший прибор учета с вмонтированным в него посторонним электронным устройством, влияющим на работу прибора, признается совершившим действия, которые квалифицируются как иные
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> ча к АО «Читаэнергосбыт», ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СК Медведь» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата> между ней и ООО «СК Медведь» был заключён договор подряда №, предметом которого, согласно п
Описательная часть
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Из преамбулы к Закону РФ
Мотивировочная часть
В материалах дела имеется письмо от ООО «СК Медведь» в адрес <ФИО> № от <дата>, которым ответчик уведомил истца о приостановлении выполнения работ по договору со ссылкой на пункт 2.2 Договора подряда № от <дата>, указав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Строительная компания Медведь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать уплаченные денежные средства в размере сумма, неустойку за просрочку возврата денежных средств за период
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 18.10.2024 года между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключили договор об оказании услуг (далее – Договор), предметом которого в соответствии с п. 1.1
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что <ФИО> реализовала свое право на вынужденный отказ от исполнения договора, направив ответчику соответствующее заявление, исполнителем услуг и получателем уплаченных истцом денежных средств является ИП
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Питкярантский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее также по тексту истец) обратился в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу Сбербанк (далее также по тексту ответчик, ПАО Сбербанк), мотивируя требования тем, что 27.04.2023 между сторонами был заключен
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу 191 438 руб., в том числе убытки в размере 95 719 руб., неустойку за период с 14.02.2025 по 20.03.2025 в размере 95 719 руб., компенсацию
Мотивировочная часть
22.03.2024 ПАО Сбербанк представил ответ, в котором указал на невозможность погашения записи по ипотеке квартиры, а также на необходимость уплаты комиссии в размере 3 000 руб. для повторного рассмотрения возможности погашения этой записи
Алуштинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В Алуштинский городской суд Республики Крым поступило исковое заявление <ФИО> к Государственному унитарному предприятию Республики Крым «Крымэнерго» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>- <ФИО> в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, просил заявленные требования удовлетворить. Полагал, что с учетом даты оплаты за технологическое присоединение
Мотивировочная часть
Разрешая спор и удовлетворяя требования в части возложения на ответчика обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям земельного участка в соответствии технологическими условиями суд, исходит из того, что
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> <ФИО> – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП и на решение финансового уполномоченного
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП и на решение финансового уполномоченного. Требования мотивированы тем, что <дата>..;
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании уточнил заявленные требования в части, просит суд взыскать с ответчика в пользу истца расходы за составление
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при разрешении настоящего спора юридически значимыми и подлежащими установлению являются, в том числе, обстоятельства того, на что изначально была направлена воля потерпевшего при обращении к страховщику
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП и на решение финансового уполномоченного удовлетворить в полном объеме
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Н.-Красноярск» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям
Описательная часть
Истец <ФИО> до объявления перерыва в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Она работает ИП, основной вид деятельности лизинг техники. Приобретала мебель совместно
Мотивировочная часть
Вместе с тем, заслуживают внимание доводы стороны ответчика о том, что в договор купли-продажи № от <дата> сторонами были внесены изменения
Свердловский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В Свердловский районный суд <адрес обезличен> обратился <ФИО> с иском к ООО «Кузина Охота» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <Дата обезличена> между истцом и ответчиком был заключен договор купли
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> свои исковые требования поддержал, пояснив суду, что при покупке спорных ботинок, ему не дали о них никакую информацию, тогда как он, придя в магазин, сразу сообщил, что ему необходимы
Мотивировочная часть
Суд, заслушав явившихся лиц, исследовав имеющиеся материалы гражданского дела, допросив свидетелей, приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению частично. К данному выводу суд пришел
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «СЗ «Дубровинский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ответчик на основании договора участия в долевом строительстве от <дата> №, одностороннего акта
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом утончений поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «СЗ «Дубровинский» <ФИО> (по доверенности) в судебном
Мотивировочная часть
В связи с этим суд полагает, что оснований ставить под сомнение результаты экспертного заключения ООО «Строй Эксперт» не имеется, поскольку экспертиза проведена в соответствии с проектно-сметной документацией, экспертом
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ИНН № товара аккумуляторные батарейки литиевые 18650 стоимостью 681 рубль
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - аккумуляторные батарейки литиевые 18650 стоимостью 681 рубль
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца индивидуальном предпринимателе <ФИО> ИНН №, товара аккумуляторные батарейки литиевые 18650, в течение пятнадцати календарных дней с момента
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Майкопский городской суд РА с иском к ООО«Автолидер» и ООО «Авто Клуб»о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 20.04.2024г. между АО «Экспобанк» и <ФИО> заключен договор
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела,20.04.2024г. между АО «Экспобанк» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита на сумму 1 296 580 рублей. Судом установлено, что при рассмотрении
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд в соответствии со ст. 233 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автолидер» и обществу с ограниченной ответственностью «Авто Клуб» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> к. обратилась в суд к страховому акционерному обществу «ВСК» (далее – САО «ВСК») с исковым заявлением, в котором с учетом уточнения просила признать недействительным соглашение о страховой выплате в денежной форме, заключенное
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 2 марта 2025 года произошло ДТП с участием транспортного средства (2023 г.в.), государственный регистрационный номер , принадлежащего на праве собственности
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При этом ни заявление о страховом случае, ни соглашение не содержат сведений о сумме, подлежащей выплате заявителю, сроках такой выплаты. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к. к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «АНКОР» (далее по тексту ООО «АНКОР») о расторжении договора независимой гарантии, взыскании денежных средств по договору предоставления независимой
Описательная часть
Суд, исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика процентов в порядке ст. 395 ГК РФ за период с 10.02.2025
Мотивировочная часть
Суд, исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Применительно к сделке, заключенной между <ФИО> и ООО «АНКОР», стоит отметить, что сделка имела за собой свой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АНКОР» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 09.01.2024 на сайте «Яндекс Маркет» <ФИО> оформил заказ № 38690222146 на приобретение товара - кровати
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивали, просили иск удовлетворить в полном объеме. Судом установлено и следует из материалов дела, что 09.01.2024
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке в порядке заочного производства. Данные расходы суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрела автомобиль OMODA C5 VIN №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании представила заявление об изменении исковых требований, в которых просила: Представитель ответчика <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кызылский городской суд (Республика Тыва) · О защите прав потребителя, об обязании исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям немедленно
Вводная часть
<ФИО> (далее-истец) обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Россети Сибирь Тываэнерго» (далее - ответчик) о защите прав потребителя, об обязании исполнить договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании <ФИО> просил о предоставлении срока для исполнения решения суда, а именно пяти месяцев со дня вступления решения суда в законную силу. Мотивировал это тем, что подрядчик ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в действиях ответчика усматривается факт неисполнения обязательств по заключенному с истцом договору на технологическое подключение его объекта, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к акционерному обществу «Россети Сибирь Тываэнерго» о защите прав потребителя, об обязании исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям немедленно, удовлетворить
Апатитский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уют» (далее по тексту - ООО «УК «Уют», Общество, управляющая компания) о защите прав потребителя. В обоснование исковых
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что квартира, расположенная по адресу: <адрес> принадлежит на праве собственности истцу <ФИО>, собственником вышерасположенной квартиры № является <ФИО> на основании договора
Мотивировочная часть
Таким образом, на ответчика возложена обязанность обеспечить получение корреспонденции по адресу регистрации, в связи с чем суд считает ответчика извещенными о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Уют» о защите прав потребителя удовлетворить
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным исковым заявлением, в обосновании указав, что <дата> между <ФИО> и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор. Вместе с кредитным договором ей была предложена услуга «Телемедицина»
Описательная часть
Судом установлено и материалам дела подтверждено, что <дата> между <ФИО> и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор на сумму 1 333 186,50 руб., сроком до <дата>. Поскольку нарушение ответчиком прав истца как
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, предоставление истцу возможности использования услугами телемедицины не ограничивает истца в праве отказаться от исполнения договора об оказании возмездной услуги, с компенсацией фактических затрат
