Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Чеховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику с исковыми требованиями: взыскать с ООО «ЭдЭкс» в пользу <ФИО> уплаченную по договору –оферты денежную сумму в размере 154 772 рубля, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований
Описательная часть
Как установлено судом в судебном заседании из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «ЭдЭкс» был заключен Договор-оферта (в редакции от <дата>) об оказании платных образовательных услуг, путем акцепта
Мотивировочная часть
Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда, при указанных обстоятельствах, суд учитывая конкретные обстоятельства дела, характер физических и нравственных страданий истца, которые согласно пояснений
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тутаевский городской суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Тутаевская ПГУ» о защите прав потребителя, в котором просила признать незаконными действия ответчика по отключению горячего водоснабжения с <дата> года
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования подержала по доводам, указанным в исковом заявлении. Пояснила, что горячую воду не должны отключать более чем на четырнадцать дней, а ее отключили более чем на три
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в соответствии с п.2 ст.1 Федерального закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Тутаевская ПГУ» оставить без удовлетворения
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <ФИО> и ПАО Банк ВТБ заключили кредитный договор № V621/2302-0001116 от 11.07.2024 на сумму кредита в размере 664 000 руб
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, а также на ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе), ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд не находит оснований для их удовлетворения ввиду следующего. Доказательств понуждения к заключению заказа-наряда от 11 июля 2024 г. суду не представлено. Истцом не представлено
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Система» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 06.07.2024 между <ФИО> и ООО «Драйв Клик Банк» был заключен Договор о предоставлении целевого потребительского
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таком положении суд приходит к выводу о том, что условия п. 2 Договора купли-продажи в части определения цены транспортного средства без учета и с учетом скидки не соответствуют положениям ст. 10 ГК РФ, обладают признаками
Назаровский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Р.Д.В. обратился с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 21.04.2021 между Р.Д.В. и АО «СОГАЗ» был заключен договор страхования «Финансовый резерв» № FRVTB350-62500401412490. Сумма страховой премии
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 21.04.2021 между Р.Д.В. и ПАО «ВТБ Банк» заключен кредитный договор №625/0040-1412490, по условиям которого банк предоставил Р.Д.В. кредит в сумме 623 747 руб
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств, подтверждающих первоначальное направление заявления от 29.04.2021 в адрес финансовой организации не представлено. Проведенной АО «СОГАЗ» проверкой установлено, что само письмо датировано 29.04.2021
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Р.Д.В. к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, отказать
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РИНГ-Сити» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указала, что 03 ноября 2024 года между АО «РОЛЬФ» как продавцом и истцом как покупателем был заключен
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении заявленных требований настаивал в полном объеме. Судом установлено, что в связи с приобретением автомобиля марки Volvo XC90, 2018 года выпуска, VIN: №
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика ООО «РИНГ-сити» уплаченных по вышеуказанному договору денежных средств в размере 203 306 рублей 73 копейки (209 200 рублей - 5893 рубля 27 копеек – невозвращенной части абонентского
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-Сити» о защите прав потребителя – удовлетворить
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> в суд поступил иск <ФИО> к ООО «Д.С. Авто» о защите прав потребителя, в обоснование которого истец сослался на то, что <дата> между ним и ПАО «Совкомбанк» в целях приобретения <ФИО> автомобиля КИА Селтос
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» в целях приобретения истцом автомобиля КИА Селтос, идентификационный номер №, был заключен договор автокредитования №, в соответствии с которым банк
Мотивировочная часть
Учитывая отказ потребителя от дополнительной услуги, основываясь на вышеприведенных нормативных положениях, предоставляющих истцу право отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Д.С. Авто» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «МАКС», мотивировав его тем, что 10.05.2024 в 09 час. 45 мин. по адресу: , произошло ДТП с участием транспортного средства , г.р.н. №, под управлением водителя <ФИО>, и транспортного средства
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в иске, просила удовлетворить иск в полном объеме. Дополнительно пояснила, что при оформлении
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Между тем, принимая во внимание пояснения стороны истца, с учетом приоритета
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, к акционерному обществу «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>. обратился в суд с иском к ООО «Альфабет» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 03.10.2023 между <ФИО> (далее Истец) и ООО «Альфабет» (далее Ответчик) был заключен
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании заявленные исковые требования признал частично. Указал, что ответчик согласен оплатить стоимость устранения недостатков в размере 154 000,00 руб. Также ссылался на то, что указанные
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения сторон, показания эксперта, установив юридически значимые для разрешения спора обстоятельства, исследовав и оценив представленные доказательства, в соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Альфабет» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> с исковым заявлением о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <ФИО> 14.05.2024 г. приобрела у ИП <ФИО> ATV
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме на основании доводов, приведенных в исковом заявлении. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения эксперта, суд полагает, что судебное экспертиза в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенного исследования, сделанные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Белебеевский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением к ответчику, в котором просит суд: расторгнуть опционный договор №№ от <дата>, заключенный <ФИО> с ООО «Аура-Авто»; признать недействительным пункт 2.3 Опционного
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Драйв Клик Банк» был заключен кредитный договор № на приобретение автомобиля на сумму 679 700 руб., из которых на покупку автомобиля перечислено 502900
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив совокупность представленных в деле доказательств, суд приходит к следующим выводам: Вместе с тем, указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей ст. 429.3 ГК
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Аура-Авто" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Октябрьский районный суд г. Краснодара с исковым заявлением к ООО СЗ "Краснодарское Строительное Объединение" о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между ООО СЗ "Краснодарское Строительное Объединение" в соответствии с разрешением на строительство № RU23306000-4645-p-2016 от 07.09.2016, выданным департаментом архитектуры
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. При таких обстоятельствах, срок исковой давности по настоящему делу о взыскании с ответчика неустойки на момент
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ "Краснодарское Строительное Объединение" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новоильинский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> владеет на праве собственности автомобилем ....., г/н ....., ..... года выпуска. ..... в ...... по адресу:
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности (л.д. 61), в судебном заседании, заявленные требования уточнил, дал пояснения аналогичные, изложенным в иске. С учетом того, что во исполнение
Мотивировочная часть
Вместе с тем, посчитав, что непредставление заявителем документа, удостоверяющего личность не препятствовало Финансовой организации рассмотреть заявление о прямом возмещении убытков по существу, так как указанный документ
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М.О. обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ИП <ФИО> денежные средства, оплаченные за товар по договору купли-продажи от 04.09.2023 г. №462 в размере сумма, неустойку в размере сумма, в счет компенсации морального вреда
Описательная часть
Также судом установлено, и не опровергнуто ответчиком, что ИП <ФИО> не поставил истцу мебель, в связи с чем ... М.О. направил ИП <ФИО> претензию с требованием вернуть уплаченные по договору денежные средства
Мотивировочная часть
Иск мотивирован тем, что 04.09.2023 г. между ...ым М.О. и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи мебели №462. В соответствии с указанным договором ответчик принял на себя обязательство поставить в адрес истца мебель
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО СЗ «Департамент строительства» с требованием о защите прав потребителя, мотивировав тем, что 15.09.2021 между ООО «Элитжилстрой» и ООО «Департамент строительства» был заключен договор №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточнил исковые требования, а именно в качестве расходов, необходимых на устранение недостатков просил взыскать с ответчика 95 757,75 руб., в остальной части оставил
Мотивировочная часть
Принимая во внимание то, что истицей в обоснование своих требований о наличии недостатков производственного характера объекта долевого строительства, представлено заключение эксперта № ВГХ/2024 от 23.12.2024, при этом, воспользовавшись
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Департамент строительства» в пользу <ФИО> в счет возмещения расходов, необходимых на устранение недостатков производственного характера, 95 757 рублей
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее по тексту решения – ООО СЗ «ЭкоСити») с учетом уточнений требований о взыскании
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом. Просила дело рассмотреть в ее отсутствие. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, выслушав пояснения представителя истца, третьего лица ООО "Асгарда", суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» - удовлетворить частично
Тейковский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к ООО «Абсолют», в котором просит расторгнуть лицензионный договор о продлении гарантии от <дата> года на автомобиль взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные денежные средства
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи извещенным, в судебном заседании не участвовал, находится в лечебном учреждении, об отложении дела не просил, его интересы по доверенности представляет <ФИО>, которая в судебном
Мотивировочная часть
В связи с указанным истец утратил необходимость в оказываемых ответчиком услугах, а потому 11.11.2024 года обратился к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств посредством сообщения на электронную почту
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Культура Интерьера» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец <ФИО> указала, что 25.11.2023 года между истцом
Описательная часть
Судом установлено, что 25.11.2023 года между истцом и ответчиком заключен договор № 134/23
Мотивировочная часть
Учитывая, что при рассмотрении дела установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, с учетом обстоятельств дела, принципов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Культура Интерьера» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что между ней и ответчиком заключены 4 договора оказания возмездных услуг (№ от <дата>, № от <дата>, № от <дата>, № от <дата>)
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просила расторгнуть договор № от <дата>, № от <дата>, № от <дата>, № от <дата>, заключенные между ней и ИП <ФИО>, взыскать с ИП <ФИО> в свою пользу
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку обязательства по договору ответчиком не исполнены, суд считает требования о расторжении договоров об оказании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кировский районный суд города Саратова с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 23 ноября 2023 года между
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования в полном объеме с учетом уточнений. Ответчик индивидуальный предприниматель <ФИО> и его представитель <ФИО> в
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. На протяжении длительного периода обучения (оказания третьим лицом <ФИО> информационно-консультационных услуг) от истца
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, отказать в полном объеме
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в обоснование требований указал, что «02» февраля 2023 года между <ФИО> и ООО торговый дом «Современные строительные системы» заключен договор подряда МСТР-236 на строительство
Описательная часть
С учетом категории данного спора, не представляющего особой сложности, объема выполненной представителем работы (претензионная работа, составление искового заявления, представления интересов истца в предварительном судебном
Мотивировочная часть
В силу положения части 2 статьи 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает сторон извещенными о времени и месте судебного разбирательства. Таким образом, суд, с учетом представленных доказательств
Резолютивная часть
Взыскать с ООО Торговый дом «Современные строительные системы» в пользу <ФИО> задолженность по договору №СТР -136 от 02.02.2023г. в сумме 954 496 руб., неустойку в размере 954 496 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф
Комсомольский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ... года он заключил с ООО «Эппл Рус» договор розничной купли-продажи и приобрел сотовый телефон Apple iPhone 13128 Gb, серийный номер
Описательная часть
Судом установлено, что 19.01.2022 года истец заключил с ООО «Эппл Рус» договор розничной купли-продажи и приобрел сотовый телефон Apple iPhone 13 128 Gb, серийный номер ..., стоимостью 66658,33 руб., что подтверждается кассовым
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец с требованием о безвозмездном устранении в спорном товаре недостатка к ответчику не обращался, в претензии заявлял требование о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара, предоставил
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с данным иском к ответчику, указав в обоснование, что <дата> заключил с ответчиком договор оказания услуг по установке ленточного фундамента под забор с возведением кирпичных столбов, срок исполнения договора
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель по ордеру адвокат Альтшулер М.А. исковые требования поддержали, пояснив, что ответчик приступил к выполнению работ и после 10 рабочих дней без объяснения причин вывез
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что право заказчика отказаться от договора и потребовать возмещения причиненных убытков прямо предусмотрено вышеуказанными нормами права, суд считает необходимым расторгнуть договор на оказание услуг
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к мировому судье с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Иск мотивирован тем, что <дата> истец заключила с ответчиком договор оказания физкультурно - оздоровительных услуг, срок действия которого предусмотрен 365 дней, стоимость составила 33 746 руб. <дата> ввиду невозможного
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что оспариваемые пункт 4.6 Договора и пункт 20.8 Правил клуба не предусматривают получение ответчиком в случае одностороннего расторжения договора клиентом денежной суммы сверх той, которая покрывает его
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО Специализированный застройщик «Лидер строительной отрасли» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что 20.09.2023 между истцом и ответчика
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что 20.09.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи жилого помещения № в соответствии с которым истец приобрел у ответчика двухкомнатную квартиру, №
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84 - 86 Гражданского процессуального кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО Специализированный застройщик «Лидер строительной отрасли» о защите прав потребителя удовлетворить частично
