Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Спутник –Коми» (...), ООО «Коралл тревел» (...), о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> поддержала заявленный иск, представитель ООО Спутник-Коми» <ФИО> полагал заявленные истцом требования подлежащими оставлению без удовлетворения, ООО «ТУРБУКИНГ» представлены возражения
Мотивировочная часть
Вместе с тем, услуга и были оказаны ненадлежащего качества: Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд не усматривает оснований для расторжения заключенного с <ФИО> Договора суд, Турист
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (...) о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ФГБОУ ВО «Рязанский государственный агротехнологический университет имени П.А. Костычева» о защите прав потребителя, в обоснование которого, с учетом уточнения, указала, что <дата>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении и уточненном исковом заявлении, просила их удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования признала, вместе с тем полагала, что заявленный размер компенсации морального вреда завышен. Вместе с тем
Резолютивная часть
Принять признание иска представителем ответчика Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Рязанский государственный агротехнологический университет имени П.А. Костычева» - <ФИО>
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Т-Страхование» (далее – общество, страховая компания) о взыскании суммы страхового возмещения по договору КАСКО и о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с общества
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал. Представитель ответчика в судебном заседании и представленном отзыве возражал против удовлетворения иска в части взыскания
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд полагает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. При этом, суд принимает во внимание, что
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Строительно-монтажное управление-4» (далее – ООО СЗ «СМУ-4») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 17 марта 2020 года между ООО СЗ «СМУ-4» и <ФИО> заключен договор № 286 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Как следует из
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным и достоверным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Строительно-монтажное управление-4» удовлетворить частично
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>1 обратился в суд с иском к ОАО АК «Уральские Авиалинии», указывая, что <дата> он приобрел пакет авиабилетов об оказании услуги по авиаперевозке <ФИО>1 и его семьи по маршруту: , дата вылета <дата>, рейс
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>1 уточнил исковые требования, так как при производстве расчетов допустил ошибку, с учетом уточнения просит суд взыскать с ответчика разницу в стоимости билетов в размере рублей, стоимость
Мотивировочная часть
Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела в их совокупности, давая оценку всем фактическим обстоятельствам дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких
Динской районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО КБ «Кубань Кредит» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию причиненных убытков в размере 800 000руб., неустойку в размере 800 000руб., штраф
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования, просил иск удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что <дата>, <дата>, <дата>, <дата> ООО КБ «Кубань Кредит»
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2). Признаками
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО КБ «Кубань Кредит» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С-вы обратились в суд с иском к <ФИО> и <ФИО> о защите прав потребителей, просил взыскать с ответчика денежные средства в размере рублей, неустойку за период с <дата> по <дата> в размере рублей, проценты
Описательная часть
Ранее в судебном заседании истец <ФИО> поддержала исковые требования, показала, что договорились на срок изготовления за дней. После перевода денег <ФИО> приехал с материалом, неделю жил в их доме, но ничего
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, всесторонне исследовав представленные суду доказательства, суд приходит к следующим выводам. В п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ЗАО «Верхневолжская управляющая компания» (ЗАО «ВУК»), с учетом уточнений от 06.02.2025, обратилось в суд с иском к <ФИО> о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг, содержанию и ремонту жилого помещения по адресу:
Описательная часть
Встречные исковые требования мотивированы тем, что в ежемесячных платежных документах на оплату коммунальных услуг, выставляемых ЗАО «ВУК» в нарушение Постановления Правительства РФ №354, в качестве единственного получателя
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что первоначальные исковые требования подлежат удовлетворению частично, а в удовлетворении встречных исковых требований следует
Резолютивная часть
Исковые требования закрытого акционерного общества «Верхневолжская управляющая компания» к <ФИО> удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант», третьи лица-ООО «Автомобилия», ООО «Ставрополь Автоюг», ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, в котором просит суд: расторгнуть договор предоставления услуг «Карта технической помощи
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> просил исковые требования удовлетворить в полном объеме, по изложенным в иске основаниям. Судом установлено, что <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Ответчик ООО "Гарант" не предоставил суду доказательств распоряжения денежными средствами истца, суд считает, что гражданская правовая ответственность за расторжение Договора об оказании услуги по программе «Помощь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант», ООО «Автомобилия», третьи лица - ООО «Ставрополь Автоюг», ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО>, действующей на основании доверенности ### г., обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что приобрел
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности ### от 21.03.2025 г. в порядке передоверия, в судебном заседании представила письменные пояснения, исковые требования поддержала в полном объеме
Мотивировочная часть
Вместе с тем, второй мобильный телефон Iphone в качестве подарка <ФИО> продавцом передан не был. Суд также считает заключение эксперта допустимым доказательством, поскольку исследование проведено на основании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ООО «ПИК-Запад», в котором, уточнив исковые требования, просил взыскать с ответчика стоимость восстановительного ремонта объекта долевого строительства – квартиры, расположенной
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № Обн-55-6Д(кв)-4/3/4(2) (АК), по условиям которого ответчик обязался построить (создать) и передать
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку квартира по договору участия в долевом строительстве передана истцу только <дата>, суд приходит к выводу, что ответчиком допущена просрочка исполнения обязательства по передаче объекта долевого
Буденновский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя указав, что 31.10.2024г. между ней и ООО «ЭдЭкс» (ответчик, исполнитель, организатор) заключен договор на оказание услуг (далее - договор) путем присоединения
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала в полном объеме и просила их удовлетворить по доводам, изложенным в иске. Также пояснила, что она не обращалась с заявлением о заключении кредитного
Мотивировочная часть
Учитывая обстоятельства дела, период нарушения ответчиком прав истца, степень вины ответчика, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в счет компенсации морального
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о защите прав потребителя - удовлетворить
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действующая также в защиту интересов <ФИО>, обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Специализированный застройщик «Кантемировская» о защите прав потребителя, а именно: о взыскании
Описательная часть
Судом установлено, что 02.07.2021 года между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № согласно которому ответчик взял на себя обязательство по строительству жилого дома по строительному <адрес>, № этап
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившегося истца по правилам ст. 167 ГПК РФ. Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившегося представителя ответчика по правилам ст. 167 ГПК
Комсомольский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с вышеуказанным иском. В обоснование иска истец указал, что ... между ним и ответчиком был заключен договор купли – продажи смартфона Apple iPhone 11 (imei ...), стоимостью 51 490 рублей. В период эксплуатации
Описательная часть
Как следует из материалов дела ... между истцом и ответчиком был заключен договор купли – продажи смартфона Apple iPhone 11 (imei ...), стоимостью 51 490 рублей. Таким образом, судом установлено, что в нарушение
Мотивировочная часть
Суд считает доказанным факт причинения нравственных страданий истцу со стороны ответчика, поскольку истцу был продан товар ненадлежащего качества. При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из того, что
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование которого истец сослался на то, что <дата> <ФИО> (Avtomotors63) через сайт объявлений «Дром» был совершен заказ двигателя ВАЗ 2123 с навесным оборудованием. В тот
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО> (Avtomotors63) через сайт объявлений «Дром» был совершен заказ двигателя ВАЗ 2123 с навесным оборудованием. В тот же день истец внес ответчику предоплату 10 000 рублей
Мотивировочная часть
Руководствуясь вышеприведенными нормативными положениями, на основании установленных в судебном заседании обстоятельств, подтвержденных исследованными по делу доказательствами, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства по договору 155 000 рублей, убытки 12 984 рубля, неустойку 186 000 рублей, компенсацию морального вреда 50 000 рублей, штраф 201 992 рубля 00 коп
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту истец) обратился в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту ИП <ФИО>, ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении. В обоснование привел доводы о том, что на основании проведенного исследования специалиста было
Мотивировочная часть
Опрошенный в судебном заседании по инициативе стороны ответчика ИП <ФИО> специалист <ФИО> пояснил суду, что он является дипломированным специалистом в области технического контроля и диагностики автомототранспортных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> и индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив исковые требования в ходе судебного разбирательства, поставил вопрос о взыскании с ООО «Автопортрет Лахта» неустойки за просрочку удовлетворения требований истца, как потребителя, с 16.08.2024 по 06.11.2024, в размере 1
Описательная часть
В судебном заседании представитель просил удовлетворить иск. Из материалов дела усматривается, что 31.08.2023 ООО «Хавейл Лахта» (в настоящее время – ООО «Автопортрет Лахта») и <ФИО> заключен договор купли
Мотивировочная часть
Принимая во внимание период просрочки исполнения ответчиком обязательства (составляющий менее 3-х месяцев), возмещение ответчиком истцу всех материальных потерь в размере, позволяющем приобрести новый автомобиль, суд приходит
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Росбанк» о взыскании денежных средств в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, упущенной выгоды в размере сумма, компенсации морального вреда
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил иск удовлетворить. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанных доказательств ответчиком суду первой инстанции представлено не было. Требования истца о компенсации морального вреда основаны на ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», действие названного Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Татисы Каадырооловны к ПАО «Росбанк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» (далее – общество, финансовая организация) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 20 февраля 2024 года произошло ДТП, в результате
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал. В судебном заседании установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия
Мотивировочная часть
Выслушав позицию представителя истца, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд полагает, что иск подлежит удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку САО «РЕСО-Гарантия» ранее выплатило <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств в размере 154772 руб., компенсации морального вреда в размере 15000 руб., штрафа в размере 5000 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на иске настаивала. В судебном заседании истец пояснила, что ответчиком в счет погашения долга по кредиту внесен платеж в размере 8130 руб. Материалами дела
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, допустимости, достоверности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, с учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Уточнив исковые требования в ходе судебного разбирательства, истец указывала, что ей на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: <адрес>; управление названным многоквартирным домом осуществляет ответчик
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, на ответчика возлагается обязательство – исключить платеж по статье «текущий ремонт» и начисленные по нему проценты, применительно к сумме, в размере 16 214 рублей 29 копеек, выставляемой к оплате
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АВТО-ЗАЩИТА», ООО «Ринг-Сити» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что ../../.... г. истец приобрела для личных нужд ... стоимостью 2260000 руб. С целью
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования, просила их удовлетворить по изложенным в исковом заявлении основаниям. Судом установлено, что 24.06.2024 истец приобрела для личных нужд
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии со ст. 431 Гражданского кодекса РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АВТО-ЗАЩИТА», обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-Сити» о защите прав потребителя удовлетворить
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДКС» о защите прав потребителя, о взыскании денежных средств в связи с отказом от договора, в обоснование указав, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор на предоставление
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования и просил суд их удовлетворить, дал объяснения по своему содержанию соответствующие изложенному выше. Судом установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
В силу ст. ст. 167 и 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в том числе ответчика, в порядке заочного производства, с чем истец согласилась
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя - удовлетворить
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненном иском к АО «Т-Страхование» о взыскании с ответчика страхового возмещения в размере 280900 руб., расходов по оплате услуг эксперта 8000 руб., по составлению экспертом рецензии 5000 руб., штрафа
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Из материалов дела следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>..;
Мотивировочная часть
Иные лица на рассмотрение дела не явились, извещены надлежащим образом. Суд считает возможным рассмотреть дело без их участия. <дата> заключением специалиста ООО «ЛАТ Ассистанс» № следует, что все повреждения
Красносельский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «МК Стиль» о защите прав потребителя и просит расторгнуть договор №, заключенный с ответчиком, взыскать уплаченные по договору денежные средства в сумме 232 000 руб., взыскать
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 29.12.2023 между ООО «МК Стиль» (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор № на изготовление, доставку и установку мебели по индивидуальному проекту. Истец в судебном
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о том, что договор, заключенный
