Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «БЕКО» о защите прав потребителя, указав, что <дата> истец приобрел у ООО «МВМ» встраиваемую посудомоечную машину №, стоимостью 72999 рублей. При бережном и аккуратном использовании товара
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 19 декабря 2023 года истец приобрел в магазине ООО «МВМ» встраиваемую посудомоечную машину 60 см B/DW Grundig GNVP4551PW стоимостью 72999 рублей, что подтверждается кассовым чеком
Мотивировочная часть
Реализация права лиц, участвующих в судебном разбирательстве, на непосредственное участие в судебном процессе, осуществляется по собственному усмотрению этих лиц своей волей и в своем интересе. Таким образом, неявку ответчика в судебное
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в обоснование иска указав, что ей принадлежит автомобиль KIA Sportage, VIN №. 02.07.2024 истец обратилась на СТО ответчика в целях осуществления планового технического
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражал против иска и назначения повторной экспертизы, выразив согласие с результатами проведенной судебной экспертизы. Как следует из материалов дела истцу принадлежит
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное суд приходит к выводу о том, что в двигателе истца заявленных им недостатков не имеется, в связи с чем требование о возмещении ответчиком расходов на их устранение нельзя признать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "КАН АВТО-2" о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Альфа-Банк» (далее – ответчик, АО «Альфа-Банк») о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что между ним и АО «Альфа-Банк»
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» – <ФИО> в судебном заседании с исковыми требованиями не согласен по мотивам, изложенным в возражениях, из которых следует, что решение о подключении услуги «Твоя ставка» принято
Мотивировочная часть
На основании пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к акционерному обществу «Альфа-Банк» удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ООО «Балконные технологии» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен договор № выполнения работ
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям, настаивала на их удовлетворении. Как следует из материалов дела и судом установлено, <дата> между истцом
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из положений части 2 приведённой статьи, суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела
Электростальский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО "Клиентправ" обратился в суд с иском к ООО "Эдекс" и просил взыскать с ответчика денежные средства в размере <сумма>; компенсацию морального вреда в размере <сумма>; неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28
Описательная часть
Из материалов дела следует, что договор возмездного оказания услуг, а также какой-либо иной договор в письменной форме между сторонами не заключался. Истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено договора
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в рассматриваемом случае факт заключения договора между сторонами не был установлен, бремя доказывания факта заключения договора лежит на истце
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Межрегиональной общественной организации потребителей "Клуб защиты потребителей "Клиентправ" в защиту интересов <ФИО> к ООО "Эдекс" о защите прав потребителя отказать
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора оказания платных образовательных услуг от 27.08.2024 года, заключенного между ООО «ЭДЭКС» и <ФИО>, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере
Описательная часть
Истец в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объеме, дополнительно сообщив, что денежные средства до настоящего времени ему не возвращены. Из материалов дела следует, что ООО
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что между сторонами был
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ***, к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС», ИНН , о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...а ... обратилась в суд с иском к ООО ..., адрес, ООО ... о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что в 09.02.2025 года между ...ой ... и ООО ... заключен Договор купли-продажи бывшего
Описательная часть
Судом установлено, что 09.02.2025 года между ...ой ... и ООО ... заключен Договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля № .... Судом установлено, что 09.02.2025 года сторонами также был согласован заказ
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что подписанное сторонами соглашение о расторжении договора 09.02.2025 г., подтверждает, что никаких материальных и нематериальных
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Центр» в лице филиала «Смоленскэнерго» о защите прав потребителя, обосновав свои требования тем, что 20.06.2024 между истцом и ответчиком заключен договор № «Об осуществлении
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 20.06.2024 между истцом и ответчиком заключен договор № об осуществлении технологического присоединения малоэтажной жилой застройки, расположенной по адресу: <адрес>, с.<адрес>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Кроме того, суд принимает во внимание, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерном последствиям нарушения обязательства размере может повлечь
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №. товара Основа сада <ФИО>-Гибридная Карамель стоимостью 372 рубля в течение десяти дней
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - Основа сада <ФИО>-Гибридная Карамель стоимостью 372 рубля
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №. товара Основа сада <ФИО>-Гибридная Карамель, в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>, ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в мае
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснил, что услуга ответчика представляла собой обучение и консультирование истца по вопросу создания личного кабинета в целях защиты
Мотивировочная часть
Учитывая, что судом были предприняты исчерпывающие меры к извещению ответчика о судебном заседании; ответчик судебную корреспонденцию не получил, риск неполучения которой несет сам ответчик, суд считает возможным рассмотреть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить частично
Кореновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями, мотивируя их тем, что истец и ответчик заключили договор участия в долевом строительстве. Ответчик нарушил сроки передачи объекта долевого строительства, что послужило
Описательная часть
В судебном заседании истец на удовлетворении требований настаивал по доводам изложенном в иске. Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании между истцом <ФИО> и ответчиком- ООО
Мотивировочная часть
С учетом установленных судом обстоятельств дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей. Принимая положения статьи 333 ГК РФ, суд считает
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ООО специализированный застройщик «ССК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» (далее – АО «СОГАЗ», страховщик) о защите прав потребителя. В обоснование требований указал на допущенную страховщиком
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 07 октября 2024 года в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП), произошедшего вследствие действий <ФИО>, управлявшей автомобилем Volkswagen Polo, государственный
Мотивировочная часть
Оснований для освобождения страховщика от взыскания неустойки суд не усматривает, поскольку факт ненадлежащего исполнения АО «СОГАЗ» своей обязанности по выплате страхового возмещения путем восстановительного ремонта
Резолютивная часть
Восстановить <ФИО> пропущенный срок на обращение в суд с иском
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском ИП <ФИО>, в котором просит расторгнуть договор подряда и купли-продажи движимых вещей № БХ 11-52 от <дата>; взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 710 000 руб., неустойку
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор подряда и купли-продажи движимых вещей № БХ 11-52 (л.д. 8-9)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик не принял должной заботы об участии в рассмотрении дела, поскольку не явился без уважительных причин за получением судебной корреспонденции по приглашению органа
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бийский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Абсолют Эксперт», в котором с учетом уточнения требований от 11.09.2025 просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель по устному ходатайству, занесенному в протокол судебного заседания, <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали с учетом их уточнения
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая данную позицию стороны истца, суд принимает во внимание следующее. Рассматривая доводы и возражения сторон по спору
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности и представляющая интересы истца <ФИО>, обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала, что
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная надлежащим образом, на судебное заседание не явилась, ее интересы в судебном заседании представляла <ФИО>, которая исковые требования поддержала по доводам иска. Судом
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнений, к ООО «Инжиниринг-Строй» в котором просила расторгнуть договор строительного подряда с использованием кредитных средств № от <дата> (с учетом дополнительного соглашения №
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между истцом (заказчик) и ООО «Инжиниринг-Строй» (подрядчик) (с учетом дополнительного соглашения № от <дата> и дополнительного соглашения № от <дата>) был заключен договор подряда
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска ввиду следующего. Таким образом, учитывая, что между истцом и ответчиком заключен договор строительного
Искитимский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Искитимский районный суд с исковыми требованиями к ответчику и просил: взыскать с ООО "Массив" ИНН Номер, в пользу истца <ФИО>, Дата года рождения денежную сумму 250 000 рублей (стоимость услуг); неустойку
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, Дата между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг Номер, согласно условиям которого ответчик должен был изготовить баню 4м*2м и отгрузить товар по адресу:
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца в пределах заявленного иска, суд пришел к выводу, что требования истца о взыскании неустойки за период с Дата по Дата в размере 135000 рублей являются обоснованными и подлежащими удовлетворению. Оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Массив» о защите прав потребителя, удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «СЗ «Арбан» в котором (с учетом его уточнений) просит взыскать с ответчика в свою пользу в счет устранения стоимости недостатков в <адрес> в <адрес>, неустойку в размере 9500
Описательная часть
Оснований для снижения размера штрафа, судом не установлено, ответчиком суду не представлено
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Специализированный застройщик «Арбан» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненными в порядке ст. 39 ГПК РФ исковыми требованиями к САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки , государственный регистрационный номер №. 24.01.2025 г. произошло ДТП с участием автомобиля , государственный регистрационный номер
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ООО «Экспертно-правовое учреждение «Эксперт Права» № У-25-50399/3020-004 в части определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства <ФИО> без учета комплектующих деталей сторонами в ходе
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением, в обоснование которого указала, что <дата> между ответчиком и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве № ******, в соответствии с которым
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала с учетом уточнений. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражала относительно заявленных исковых требований
Мотивировочная часть
Поскольку квартира приобретена истцом для личных нужд, суд приходит к выводу, что к спорным правоотношениям подлежат применению положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», который
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Корпорация «Атомстройкомплекс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 16.01.2025 в 14 час. 20 мин. по адресу:
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего 16.01.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Kia Ceed, государственный регистрационный номер №, причинен
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителя
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Plus 128GB, IMEI: №, стоимостью <дата> рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 4). В силу части
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд с иском, истец <ФИО> просил взыскать с ответчика АО «Экспобанк» денежные средства в размере 190000 руб., компенсацию морального вреда – 20000 руб., штраф, ссылаясь на то, что между ним и ООО "Ключавто автомоибили
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 27 июля 2024 года был заключен договор купли-продажи транспортного средства №. Судом также установлено, что решением Выборгского районного суда г. Санкт
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом положений ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», разъяснений, изложенных в п. 45
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ИП <ФИО> о взыскании неустойки, штрафа. В обоснование иска указывает, что 12.11.2024 года между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор
Описательная часть
Поскольку как следует из материалов дела, на момент направления ответчиком истцу требования о доплате стоимости договора, ответчиком нарушены условия договора в части сроков его исполнения, истец был вправе приостановить
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Выслушав явившихся участников судебного разбирательства, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
а ... обратилась в суд с иском к ООО ... о защите прав потребителя.Требования мотивированы тем, что ...а ... и ООО ... заключили договор гарантийного обслуживания № ... от 25.07.2024 года. Договор вступил в силу 25.07.2024 года
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебное заседание явилась, в судебном заседании исковые требования поддержала. Судом установлено, что ...а ... и ООО ... заключили договор гарантийного обслуживания №
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, принимая во внимание, что ответчиком было нарушено право истца как потребителя, при этом истец был лишен того, на что он был вправе рассчитывать, учитывая, что представленные
