Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений просит взыскать
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель <ФИО> иск и изложенные в нем доводы поддержали. Как установлено в судебном заседании, 05 января 2023 года <ФИО> обратилась в Службу заказа пассажирского
Мотивировочная часть
К представленным ответчиком фотографиям, на которых изображен автомобиль белого цвета с разобранной передней частью и с наклейкой на лобовом стекле с номером 805 (том 2 л.д. 15-18), а также к доводам представителя <ФИО> о том, что это
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Строй - Холдинг» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и Администрацией <адрес> было заключено соглашение об изъятии недвижимого
Описательная часть
Представители ответчика ООО «Строй-Холдинг» <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признали в полном объеме. Пояснили, что ООО «Строй-Холдинг» являются ненадлежащим ответчиком по делу, требования
Мотивировочная часть
Представители ответчика ООО «Строй-Холдинг» <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признали в полном объеме. Пояснили, что ООО «Строй-Холдинг» являются ненадлежащим ответчиком по делу, требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красноармейский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ультрамед Юг» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 13 мая 2024 года между <ФИО> и ООО «Ультрамед Юг» заключен договор № на оказание платных медицинских услуг. Согласно плану лечения № от 13 мая 2024 года, врачом назначена «Липосакция 1 зоны»
Мотивировочная часть
В соответствии с требованиями ст.233 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд полагает возможным разрешить спор в отсутствие ответчика. При этом истец настаивает на рассмотрение иска по существу в отсутствие ответчика
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Ультрамед Юг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Центр» в лице филиала «Смоленскэнерго» о защите прав потребителя, обосновав свои требования тем, что 26.06.2023 между истцом и ответчиком заключен договор № 42385585 «Об осуществлении
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании поддержал заявленные требования. Представитель ответчика ПАО «Россети Центр» в лице филиала «Смоленскэнерго» в судебном
Мотивировочная часть
Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Кроме того, суд принимает во внимание, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерном последствиям нарушения
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «Россети Центр» в лице филиала «Смоленскэнерго» в пользу <ФИО> : неустойку за несвоевременное исполнение договорных обязательств в размере 115 500 руб
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным выше иском, указав в обоснование, что <дата> заключила с ответчиком договор подряда №-СК-ВК, в соответствии с которым заказчик (истец) поручила, а исполнитель (ответчик) принял на себя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представить по доверенности <ФИО> исковые требования поддержали. Как установлено судом и материалами дела подтверждается, <дата> между сторонами по делу
Мотивировочная часть
Ознакомившись с доводами участвующих в деле лиц, исследовав и оценив представленные по делу доказательства, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению, учитывая следующее. Принимая во внимание, что ответчиком
Гусь-Хрустальный городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ИП <ФИО>, в которых просил (с учетом объединения гражданских дел № 2-113/2025 и № 2-114/2025 по искам <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, уточнения требований
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – адвокат Маслюкова В.Ю. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Из материалов дела также следует, что 15.09.2021
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как пояснил представитель истца, ответчик к выполнению работ не приступал, материал истцу не передавал, полученные денежные средства им не возращены. Поскольку срок выполнения работ установлен пунктом 2.1.1
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация «Клиентправ», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с вышеуказанным иском о взыскании с ООО «ГикБреинс» денежных средств, оплаченных за обучение, в размере сумма, компенсации
Описательная часть
Судом установлено, что 17.04.2023 между <ФИО> и ООО «ГикБрейнс» был заключен договор на получение услуг по образовательной программе «Разработчик Мастер», сроком на 2 года
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что, поскольку
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ТСЖ «Согласие», мотивируя тем, что он является собственником автомобиля , гос.рег.знак №, зарегистрирован и проживает по адресу: <адрес>. Он припарковал автомобиль у своего дома, 22.11.2024 в 01
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснил, что автомобиль истца был припаркован напротив жилого дома, в котором он проживает. Момент падения дерева на автомобиль
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что порывы ветра до 16 м/с не относятся к опасным метеорологическим явлениям. Наличие обстоятельств непреодолимой силы, при которых был поврежден автомобиль истца, как оснований для освобождения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском к ответчику. В обоснование иска указал, что <дата> между <ФИО> и ООО «ТЕХНОПАРК-ЦЕНТР» путем акцепта публичной оферты продавца, размещенной на сайте technopark.ru, были заключены следующие
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежаще. Представлены письменные возражения
Мотивировочная часть
Вместе с тем, учитывая, что в момент совершения заказа истцом, на сайте ответчика не была отображена информация о фактическом отсутствии приобретаемых истцом товаров, товары отображались как находящиеся в наличии
Резолютивная часть
Обязать ООО «Технопарк-Центр» передать <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт , товар « в количестве 3 штук по цене 28990 рублей за штуку; товар « в количестве 2 штук по цене 30190 рублей за штуку
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Красноярское общество защиты прав потребителей» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к АО «<ФИО>» и ООО «РИНГ-СИТИ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы
Описательная часть
Представитель процессуального истца Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» – <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата> в судебном заседании заявленные
Мотивировочная часть
В материалы дела представлен отзыв на исковое заявление, согласно которого полагают, что исковые требования не подлежат удовлетворению, так как не основаны на нормах закона. Вместе с тем, ООО «РИНГ-Сити» представил
Резолютивная часть
Взыскать в солидарном порядке в пользу <ФИО> с АО «<ФИО>» ИНН , ООО «Ринг-Сити» ИНН денежные средства в размере 678 081,13 руб., штраф в размере 194 520,32 руб
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что из Советского районного суда <адрес> ему были направлены письма № и №, доставлены адресату с нарушением сроков
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела, Советским районным судом <адрес> в адрес <ФИО> направлены
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению контрольных сроков пересылки и недоставления почтовых отправлений в адрес Замоскворецкого районного суда
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «УК Служба ЖКХ» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что истец является собственником жилого помещения, <адрес>, расположенного на 22 этаже
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, настаивал на удовлетворении. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, что на территории Российской Федерации начала действовать интеллектуальная система учета электрической энергии (мощности) - совокупность функционально объединенных компонентов и устройств
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «УК Служба ЖКХ» о защите прав потребителя – отказать
Вологодский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПЕРВАЯ ЭКСПЕДИЦИОННАЯ КОМПАНИЯ» (далее – ООО «ПЭК», транспортная компания) о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в счет возмещения ущерба денежные
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель по устному ходатайству <ФИО> исковые требования поддержали, суду показали, что оборудование для сауны истец приобрел для личных целей. Из материалов
Мотивировочная часть
Поскольку материалами дела установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, имеющего право на возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, принимая во внимание степень нравственных страданий истца
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Первая экспедиционная компания» в пользу <ФИО> в возмещение причиненного ущерба денежные средства в размере 180 000 (сто восемьдесят тысяч) рублей, компенсацию морального вреда
Центральный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, надлежаще извещена судом о времени и месте слушания дела, в суд направила своего представителя. Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, согласно пункту 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Бабр Тур» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Ставропольский районный суд Самарской области с указанным иском, в котором с учетом уточнений просит
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточнённые исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объёме. Представитель ответчика <ФИО>, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности исследованных доказательств, в том числе экспертного заключения АНО Союз «Торгово-промышленная палата г. Тольятти», суд приходит к выводу о том, что выявленный недостаток приобретённого истцом телевизора
Октябрьский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование иска <ФИО> указано, что Дата между ним и ООО «Ладога Фитнес» заключен контракт №, на основании которого ему выдана клубная карта «ION Classic 3 месяца Безлимит», позволяющая посещать фитнес клуб ION в течение указанного
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Как установлено судом и следует из материалов дела, Дата между <ФИО> (член клуба) и ООО «Ладога Фитнес»
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. При указанных обстоятельствах, учитывая, что ответчиком необоснованно отказано истцу в предоставлении доступа для посещении
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору оказания услуг денежных средств в размере , неустойку за период с <дата> по <дата> в размере , компенсацию морального вреда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО> у ИП <ФИО> приобретен курс «Наставничество по заработку на маркетплейсах» в соответствии с тарифом «Премиум» путем акцепта оферты, стоимостью . Истцом
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, в отсутствие документально подтвержденных расходов ответчика при оказании услуг истцу, достигнутое между сторонами соглашение о расторжении договора-оферты, суд приходит к выводу о необходимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «Туристическое агентство «Идеальные каникулы Екатеринбург», ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 20.08.2024 между ним и турагентом ООО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> на исковых требованиях настаивали, поддержали все изложенное в исковом заявлении. Из материалов дела следует, что 20.08.2024 между турагентом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц. Анализируя фактические обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что истец своевременно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> 1 обратился в суд с иском к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что истцу на праве собственности принадлежит транспортное средство ТС гос. номер № (на дату ДТП гос. номер №)
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на исковых требованиях с учетом их уточнения настаивал. Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд в совокупности с иными исследованным в судебном заседании доказательствами, в том числе пояснениями эксперта, данными в судебном заседании, оценивает заключение судебного
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СК «Согласие» в пользу <ФИО> 1 (ИНН № страховое возмещение в сумме 369900 руб., неустойку в размере 231139 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 184 950 руб., расходы на оплату
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрел телевизор , дистанционным способом продажи, заплатив за него 26 499 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал по основаниям, которые указаны в иске, дополнительно пояснил, что товар приобретался им для использования в личных целях, недостаток товара был выявлен в период
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований относиться критически к содержанию данного акта, так как он удостоверен подписью лица, проводившего проверку, печатью ИП <ФИО> С учетом установленных выше обстоятельств суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Костомукшский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ФВВ обратился в суд с иском к БАВ о защите прав потребителей по тем основаниям, что <дата> между ними был заключен устный договор, согласно условиям, которого ответчик принял на себя обязательства по возведению бетонного забора
Описательная часть
В судебном заседании истец ФВВ поддержал заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании установлено, что <дата> между ними был заключен устный
Мотивировочная часть
По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Суд считает
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Рестор» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между истцом и продавцом ООО «Рестор» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro, стоимостью 219 990 руб
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнения исковых требований, просил суд принять отказ от договора купли-продажи товара Apple iPhone 15 Pro; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за товар
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, принимая во внимание, что факт наличия в товаре производственного недостатка нашел свое подтверждение, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Рестор» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств в 85500 руб., неустойку в размере 85500 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального
Описательная часть
Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии разумного срока для ответа
Мотивировочная часть
Представленный ответчиком акт об оказанных услугах не подтверждает надлежащее исполнение принятых на себя по договору обязательств, поскольку подтверждает лишь факт выполнения ответчиком действий, которые не являлись необходимыми
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Юридическая компания «ВАК ГРУПП» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с настоящим иском, указав в обоснование заявленных требований на следующие обстоятельства
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что <дата> между продавцом ООО «Специализированный Застройщик «Первомайский» и покупателем <ФИО> был заключен предварительный договор купли-продажи, по условиям
Мотивировочная часть
В соответствии с пунктом 3.1 договора ООО «СЗ «Первомайский» взял на себя обязательство передать квартиру истцу в течение 2 (двух) месяцев с даты поступления на расчетный счет продавца оплаты по договору. Соответственно ООО «СЗ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Первомайский» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Гусь-Хрустальный городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Финансово-юридический центр» (с учетом уточнения исковых требований 18.03.2025, л.д. 66) просил суд взыскать с ответчика в его пользу денежные средства, выплаченные за не оказанные услуги в размере
Описательная часть
Ранее суду пояснил, что обращался к ответчику о возврате уплаченных по договорам денежных средств, однако его претензия оставлена без удовлетворения, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме просил суд
Мотивировочная часть
Из приложений № 3 и № 4 к спорным договорам (л.д. 11,20) не следует, что оказаны все необходимые услуги которые предусмотрены договорами. В приложениях № 3 и № 4 невозможно определить фактический объем проделанной работы и их стоимость
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Финансово-юридический центр» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
