Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к мировому судье судебного участка № 7 Ленинского района г. Пензы с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что 01.05.2024г. <ФИО>, управляя транспортным средством 3009D0 регистрационный
Описательная часть
Поскольку страховщик в нарушение требований Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не исполнил свое обязательство по организации
Мотивировочная часть
При определении стоимости восстановительного ремонта транспортного средства с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт транспортного средства, а также стоимости восстановительного ремонта
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просила обязать ГУП РК «Крымэнерго» в течение 60 дней со дня вступления решения суда в законную силу осуществить присоединение
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании частично возражала против удовлетворения исковых требований, установив срок осуществления технологического присоединения 3 месяца, и снизив сумму морального вреда
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 117, 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело по существу, с учетом надлежащего извещения сторон по делу. Вместе с тем, принятые на себя обязательства перед истцом ответчик вплоть
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> в лице представителя <ФИО> к ГУП РК «Крымэнерго» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ревдинский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Витэка», ПАО «САК «Энергогарант», ООО «ВСКЗ-Назарово» о защите прав потребителя, уточнив исковые требования, просила взыскать соразмерное уменьшение стоимости товара в размере 141 300 руб
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала, по основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании по материалам дела установлено, что 27.09.2023 <ФИО> приобрела у ООО
Мотивировочная часть
Согласно ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке сторон. Поскольку в рассматриваемом деле установлено, что ответственность экспедитора перед третьими лицами была застрахована в ПАО «САК
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Витэка», публичному акционерному обществу «Страховая акционерная компания «Энергогарант», обществу с ограниченной ответственностью «ВСКЗ-Назарово» о защите прав
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Концепт» (далее - ООО «Концепт») о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивированы тем, что 18 декабря 2024г. истец приобрел
Описательная часть
Судом установлено, что 18 декабря 2024г. истец приобрел дистанционным способом у ответчика ботинки для сноуборда BODEGA ВОА, стоимостью 29947 руб., крепления для сноуборда CRUX, стоимостью 17829 руб., шорты защитные REBORN SV6
Мотивировочная часть
Вместе с тем, допустимых доказательств, свидетельствующих о том, что <ФИО> предпринимались какие-либо действия по возврату товара продавцу, был ли возвращаемый товар в использовании или нет, сохранил ли он свой товарный
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Концепт» о защите прав потребителя - отказать
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором заявила о расторжении заключенного с ответчиком «Ассистанс 178» (далее также - Общество, Ответчик) договора сервиса помощи на дорогах в виде сертификата № № от 03.10.2024, взыскании
Описательная часть
Ответчик о времени и месте судебного заседания извещен, на заявленные истцом требования представил письменные возражения об отказе в иске в полном объеме, содержащие также просьбу о снижении размеров компенсации морального
Мотивировочная часть
<ФИО> воспользовалась своим правом и при обращении к ответчику с требованием о расторжении договора возмездного оказания услуг и возврате денежных средств, действовала в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей», ответчик же
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Карсо Премиум» о признании действий по навязыванию дополнительных услуг неправомерными, расторжении договора на оказание услуг № от <дата>, взыскании денежных средств в размере 198000 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>– <ФИО>, действующий на основании доверенности, на иске настаивал. Из материалов дела усматривается, что по заключенному <дата> с ПАО Банк ЗЕНИТ
Мотивировочная часть
Учитывая характер услуг, подлежащих оказанию исполнителем по данному договору, суд считает, что заключенный между сторонами договор по своей правовой природе является договором с исполнением по требованию (абонентским
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ООО "М-Ассистанс" о защите прав потребителя, просил взыскать денежные средства, уплаченные по договору № от <дата> в размере 293750 руб., проценты за пользование чужими денежными
Описательная часть
Как установлено судом исследует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля (л.д.19), а также дополнительное
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о безусловном праве истца требовать от ответчика возмещения причиненного ему морального вреда. Учитывая состоявшееся в пользу
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору оказания услуг денежных средств в размере 198427 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами, неустойку, компенсацию морального
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 22.10.2024 между сторонами был заключен договор оказания образовательных услуг, стоимостью 225619 руб. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, в отсутствие документально подтвержденных расходов ответчика при оказании услуг истцу, принимая во внимание, что потребительскую ценность оказываемые ответчиком услуги представляют лишь в случае
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО"ЭДЭКС" о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Инвестстрой» (далее ООО «СЗ «Инвестстрой») о возмещении стоимости устранения недостатков квартиры, указывая, что является собственником <адрес>. Застройщиком
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истцом <дата> заключен договор купли-продажи <адрес>, при этом продавцом являлся ответчик. Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что дом являлся вновь построенным, ООО «СЗ
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Изучив заключение судебного эксперта, суд приходит к выводу о том, что оно составлено правильно, сведения, изложенные в нем достоверны, подтверждаются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Инвестстрой» о возмещении стоимости устранения недостатков квартиры удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
29 марта 2024 года <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Рольф», филиал Центр, АО «Рольф», филиал «Финансовые услуги», ООО «РИНГ-Сити», ООО «М-Ассистанс», просил признать расторгнутыми договор с ООО «РИНГ-Сити» № от <дата>
Описательная часть
ООО «РИНГ-Сити», ООО «М-Ассистанс» извещены о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, представителей для участия в судебном заседании не направили. ООО «РИНГ-Сити», ООО «М-Ассистанс» извещены о дате, времени
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, руководствуясь положениями пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ, суд приходит к выводу о том, что заключенные между сторонами договоры № « № «Рольф Финанс
Любинский районный суд (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Первая экспедиционная компания» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав, что организация ответчика приняла на себя обязательство по организации перевозки груза –
Описательная часть
В судебном заседании, состоявшемся до объявления перерыва, истец <ФИО> заявленные требования с учетом уточнений поддержал, просил удовлетворить в полном объеме, пояснив суду, что инкубатор приобрел для личного
Мотивировочная часть
С учетом приведённых выше обстоятельств суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца провозную плату. Поскольку согласно абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», следует, что сумма взысканной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Первая экспедиционная компания» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав, что <дата> приобрел транспортное средство марки «Тойота <ФИО>» 2019 года выпуска, VIN, номер кузова №, белого цвета, регистрационный знак №.Аукционная оценка составил 5 балов
Описательная часть
В судебном заседании представители истца требования поддержали по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика в судебном заседании с требованиями не согласился, по доводам изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Прим-Брокер» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Городовиковский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к обществу ограниченной ответственностью «Юг Авто Плюс» (далее - ООО «Юг Авто Плюс»), третьему лицу обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» (далее - ООО «Гарант») о защите прав потребителя, ссылаясь
Описательная часть
Как установлено судом, 04 октября 2024 года между АО «Экспобанк» и <ФИО> заключен кредитный договор на сумму 2 451 310 рублей для последующего приобретения автомашины марки BMW320dxDrive, стоимостью 4 104 000 рублей. Как
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что судом приняты исчерпывающие меры для извещения третьего лица, который явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, ходатайств о рассмотрении дела в свое отсутствие либо об отложении слушания дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Юг Авто Плюс», третьему лицу обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила иск ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителя, в обоснование иска указала, что между ООО «СЗ «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» и истцом <дата> года был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «СЗ «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» и При таких обстоятельствах, материалами дела подтверждается, что переданная ООО «Специализированный застройщик «МИЦ - ИНВЕСТСТРОЙ» квартира не соответствует
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Изучив доводы сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МитрофА.А.А. обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «4С Казань» о защите прав потребителя, в обосновании иска указав, что между истцом и ООО «Альфа-Девелопмент» был заключен договор № уступки прав (цессии) по договору
Описательная часть
Истец и ее представитель в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали. Представители ответчика в судебном заседании исковые требования не признали. Как усматривается из материалов
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом пункта 4.5 договора участия в долевом строительстве, которым предусмотрено, что если общая площадь объекта будет меньше проектной, разница объекта общей площади, превышающая 1 кв.м подлежит возвращению застройщиком
Резолютивная часть
Исковые требования МитрофА.А. А. () удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, в обоснование которого указал, что 09.03.2023 между ними был заключен договор подряда, в соответствии с которым <ФИО> своими силами и средствами в установленный срок изготавливает
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, его представитель адвокат Аршинов А.Н. исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что заключением судебной экспертизы также подтверждена обоснованность исковых требований
Мотивировочная часть
Разрешая гражданское дело по существу заявленных исковых требований, суд считает их подлежащими удовлетворению, при этом исходит из следующего. Принимая во внимание, что непосредственно после приемки изделия истцом выявлены
Резолютивная часть
Расторгнуть договор подряда № от 09 марта 2023 года, заключенный между <ФИО> и <ФИО>
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – САО «РЕСО-Гарантия») о возмещении ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что (дата обезличена) произошло дорожно-транспортное происшествие в виде столкновения транспортного средства <ФИО>, государственный регистрационный знак , принадлежащего
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в тот же день 22.04.2024 между истцом и ответчиком было заключено соглашение о страховой выплате, согласно пункту 1 которого стороны, на основании подпункта «ж» пункта 16.1 статьи 12 закона об ОСАГО договорились
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя – просила взыскать возмещение убытков 484 181 руб., неустойку 400 000 руб., штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя, компенсацию
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала и просила их удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просила в иске отказать. В судебном
Мотивировочная часть
Анализируя представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что ответчик не выполнил должным образом свои обязательства по организации ремонта автомобиля истца. С учетом исследованных доказательств
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Сызранский городской суд с исковым заявлением к АО «РТК» со следующими исковыми требованиями, уточненными в порядке ст. 39 ГПК РФ: Обязать ответчика произвести замену некачественного товара часы Apple Watch
Описательная часть
Представитель ответчика АО «РТК» по доверенности <ФИО>, надлежаще извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание также не явилась, направив ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие, письменные возражения
Мотивировочная часть
Представитель ответчика АО «РТК» по доверенности <ФИО>, надлежаще извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание также не явилась, направив ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие, письменные возражения
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в уточненной редакции требований просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока возврата уплаченных за товар денежных средств в размере 705000 руб., продолжая
Описательная часть
В судебном заседании истец требования поддержал. Пояснил, что в отсутствии юридических знаний не вникал в условиях соглашения о расторжении договора, из переписки с уполномоченным представителем ответчика следует, что возврат
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не может признать обоснованным и убедительным довод ответчика о том, что ему до продажи автомобиля истцу не было известно о существовании указанного недостатка автомобиле и отсутствия в связи с этим его вины
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО УК "ТрансТехСервис" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Кар Континент» о расторжении договора технической помощи на дороге по сертификату № №, заключенного с ООО «Кар Континент» взыскании денежных средств в размере 237500 руб. неустойки в размере 1%
Описательная часть
Представитель истца, действующая по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования по доводам искового заявления. Как следует из материалов дела, <дата> года между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с положениями ст. 67 Гражданского процессуального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Кар Континент» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ГБУ адрес Академический» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что он является собственником квартиры № 290, расположенной по адресу: адрес, проспект 60-летия
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> на праве собственности принадлежит квартира № 290, расположенная по адресу: адрес, проспект 60-летия Октября, д. 19, что подтверждается
Мотивировочная часть
Суд считает, что при определении размера материального ущерба, причиненного имуществу истца надлежит руководствоваться заключением судебной экспертизы, поскольку экспертиза проведена в соответствии с требованиями норм
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ адрес Академический» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дмитровский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сфера-М» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований ссылается на то, что истцу на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: <адрес>
Описательная часть
Судом установлено, что истцу на праве общей долевой собственности принадлежит жилое помещение – квартира, площадью 58,4 кв.м., с кадастровым номером №, расположенная по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН
Мотивировочная часть
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сфера-М» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «ЮСИ» о защите прав потребителей, в котором просит суд: взыскать с ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» сумму неустойки, за нарушение предусмотренного договором участия в долевом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении требований иска настаивала, просила иск удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании просила суд в удовлетворении иска отказать, при этом
Мотивировочная часть
В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителей (взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве) - удовлетворить частично
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах», указав, что 15.01.2024 между ним и ответчиком заключен договор ОСАГО № на срок с 16.01.2024 по 15.01.2025 включительно. В результате ДТП 10.03.204 по вине <ФИО>, управлявшего
Описательная часть
<ФИО> просит суд взыскать с СПАО «Ингосстрах» в свою пользу сумму страхового возмещения в размере 384600 руб., неустойку с 15.04.2024 по 22.10.2024 в размере 734586 руб. и по дату фактического исполнения, компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований для удовлетворения требований <ФИО> признания направления на ремонт не соответствующим требованиям и критериям п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО и, как следствие, недействительным, поскольку
