Решение по делу № 2-123/2025 от 15.09.2025 | Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область)

Категория дела О защите прав потребителя Гражданское None

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, о защите прав потребителя, указывая на то, что xx.xx.xxxx года между <ФИО> (заказчик) и <ФИО> (исполнитель) был заключен договор подряда, в соответствии с которым

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

Резолютивная частьитоговое решение суда

Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> : сумму неосновательного обогащения в размере - 42 200 рублей; сумму устранения недостатков в размере - 247 440 рублей; неустойку в соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей

Суды по аналогичным делам принимают разные решения

Посмотреть все аналогичные дела →

__" http-equiv=Content-Type>

54RS0003-01-2024-002074-62

Дело №2-123/2025

02.09.2025г. г.Новосибирск

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Судья Заельцовского районного суда г.НовосибирскаЕлапов Ю.В. при секретаре Кравец А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании, гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2, о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, о защите прав потребителя, указывая на то, что xx.xx.xxxx года между ФИО1 (заказчик) и ФИО2 (исполнитель) был заключен договор подряда, в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательства выполнить работы по 3 этапам: 1 этап -обсада (монтаж, изготовление, грунтовка, пропитка); этап 2- шлифовка 200 кв.м. плюс грунтовка, пропитка без покраски. Покраска после устройства пола; этап 3-опанелка с 2-х сторон плюс подоконники грунтовка, пропитка, покраска, монтаж изготовление. Работы осуществлялись по адресу: ...

Общая стоимость договора определена в размере - 548 000 рублей. По условиям договора в момент его подписания Заказчик оплачивает исполнителю 300 000 рублей.

xx.xx.xxxx года истец передала денежные средства в размере 300 000 рублей, что подтверждается распиской.

Определена дата начала договора - xx.xx.xxxx года и дата окончания договора - xx.xx.xxxx года.

Ответчик длительное время не преступал к выполнению работ, неоднократно менял рабочих на объекте (в связи с злоупотреблением алкоголем). Те работы, которые были выполнены не соответствовали договоренностям, привели к дефектам на брусе, требовали устранения недостатков. С xx.xx.xxxx ответчик перестал выполнять работы, забрал инструмент и покинул объект. На просьбу истца предоставить подробный расчет по затратам (в том числе по приобретенным материалам) ответчик в смс сообщении расписал суммы, но квитанций, подтверждающих оплату строительных материалов, не предоставил. Устно ответчик пояснил что материалы находиться у него на складе. Однако до сегодняшнего дня материалы и денежные средства так и не были переданы заказчику.

На предложение истца устранить имеющиеся недостатки либо компенсировать расходы.

Ответчик отказался.

В связи с тем, что подрядчик отказался добровольно устранять имеющиеся недостатки и не вернули заказчику оплаченные денежные средства, истец обратилась в строительнотехническую экспертизу ООО «Новостройэксперт». Эксперты обследовали выполненные подрядчиком работы и подготовили строительно-техническое заключение __ от xx.xx.xxxx года.

Истцом был заключен договор подряда __ от xx.xx.xxxx года с ООО «Гама-Строй». По настоящему договору подрядчики устранили недостатки и доделали остальные работы по договору.

Расчет цены иска:

Договором подряда определено 3 этапа:

1.Обсада (выполнение подреза и выравнивание проемов)- стоимость 75 000 рублей.

Проем выполнен не качественно требуется исправление дверных проемов площадью- 29,862 кв.м.

Выполнено другим подрядчиком за 12 000 рублей (пункт 5 спецификации к договору подряда __).

1.2 приобретения материала для обсадных коробок и подоконников сосна - стоимость 83 000 рублей.

Не выполнено ответчиком, материал не передавался.

Этап 2

Шлифовка способом «броширования» на 1 раз, далее грунтовка. После выполняется полировка вручную и покраска на два раза механическим способом.

Шлифовка деревянных поверхностей требует устранения дефектов поверхности - 200 м2. Покраска не осуществлялась.

Выполнено другим подрядчиком за 235 440 рублей («брошировка» с проявлением структуры дерева включая шлифовку в 2 этапа).

Этап 3 Опанелка 7 подоконников стоимость 70 000 рублей.

Ответчиком не выполнялась.

Приобретение материалов на опанелку - 70 000 рублей.

Не выполнено Ответчиком, материал не передавался.

Заказчик оплатил аванс в размере 300 000 рублей. Исполнитель выполнил работы на 257 800 рублей.

За устранения недостатков Заказчик оплатил 12 000 + 235 440 рублей = 247 440 рублей.

Итого: 300 000- 257 800+ 247 440=289 640 рублей

В соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Срок завершения работ xx.xx.xxxx года. Фактически работы прекращены ( в одностороннем порядке Исполнителем) xx.xx.xxxx года.

Расчёт неустойки:

Цена товара: 548 000,00 руб.

Начало периода просрочки: xx.xx.xxxx.

День прекращения исполнения обязательств: xx.xx.xxxx

Процент: 3% (ст.28 ЗоЗПП)

Детали расчёта:

Количество дней просрочки платежа: 361

Период

Сумма

Расчёт

с xx.xx.xxxx.

5 934 840.00 руб.

548 000.00 руб. * 361 дн. * 3%

Сумма неустойки:

5 934 840.00 руб.

Сумма основного долга:

548 000.00 руб.

Полагаю, целесообразным взыскать неустойку равную стоимости договора в размере 548 000 рублей.

Пункт 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" говорит нам о том, что, исходя из смысла п.4 ст.23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных п. 1 данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Таким образом, в данном случае юридически значимым обстоятельством по делу является характер выполнения ответчиком работ по договору (разовый, систематический) для верного определения закона, подлежащего применению.

Ответчик является профессиональным строителем. Истцу его как специалиста порекомендовали дизайнеры, которые поясняли, что неоднократно работали с ним по другим объектам. При осмотри объекта ответчик показал себя как профессионал, давал Истцу разъяснения и рекомендации. Для выполнения работ им так же были привлечены сотрудники. У ответчика ранее имелся статус ИП связанный с данной деятельностью.

Ответчик является генеральным директором <данные изъяты>, вид деятельности которой строительство жилых и нежилых зданий.

Нарушение ответчиком налогового законодательства в части несоблюдения порядка регистрации деятельности не может свидетельствовать о выполнении им работ в качестве физического лица. Уклонение от обязанности получить статус предпринимателя в данном случае следует расценивать как уход ответчика от уплаты налогов и злоупотребление правом.

Таким образом, целью заключения спорного договора подряда является осуществление ответчиком предпринимательской деятельности по возмездному выполнению ремонтных работ.

То есть договор подряда по своей правовой природе является коммерческим договором.

В этой связи при рассмотрении настоящего дела подлежат применению положения Закона о защите прав потребителя.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает возможность компенсации потребителю морального вреда, причиненного в результате нарушения прав потребителя, при наличии вины второй стороны в обязательстве. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истец оценивает причиненный ей моральный вред в размере - 50 000 рублей.

На основании изложенного истец, уточнив исковые требования, просит суд:

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 сумму неосновательного обогащения в размере - 42 200 рублей

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1

А. сумму устранения недостатков в размере - 247 440 рублей.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1

А. неустойку в соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в размере- 548 000 рублей.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию возмещения морального вреда в размере - 50 000 рублей.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (л.д.212).

Истец в судебное заседание не явилась, о дне слушания дела извещена, просила суд рассмотреть дело в её отсутствие, с участием её представителя.

Представитель истца по доверенности ФИО3, в судебном заседании заявленные уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд иск удовлетворить.

Ответчик и его представитель ФИО4, в судебном заседании заявленные уточненные исковые требования не признали, просили суд в иске отказать в полном объеме.

Суд, выслушав явившихся лиц, участвующих по делу, изучив материалы дела, считает, что заявленные уточненные исковые требования, на л.д.212, подлежат удовлетворению частично.

Из обстоятельств дела видно, что xx.xx.xxxx года между ФИО1 (заказчик; истец) и ФИО2 (исполнитель; ответчик), был заключен договор подряда, в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательства выполнить работы по 3 этапам: 1 этап -обсада (монтаж, изготовление, грунтовка, пропитка); этап 2 - шлифовка 200 кв.м. плюс грунтовка, пропитка без покраски. Покраска после устройства пола; этап 3-опанелка с 2-х сторон плюс подоконники грунтовка, пропитка, покраска, монтаж изготовление. Работы осуществлялись по адресу: ... (л.д.10).

xx.xx.xxxx года истец передала денежные средства в размере 300 000 рублей, что подтверждается распиской (л.д.11).

Определена дата начала договора - xx.xx.xxxx года и дата окончания договора - xx.xx.xxxx года.

Ответчик длительное время не преступал к выполнению работ, неоднократно менял рабочих на объекте (в связи с злоупотреблением алкоголем). Те работы, которые были выполнены не соответствовали договоренностям, привели к дефектам на брусе, требовали устранения недостатков. С xx.xx.xxxx года ответчик перестал выполнять работы, забрал инструмент и покинул объект. На просьбу истца предоставить подробный расчет по затратам (в том числе по приобретенным материалам) ответчик в смс сообщении расписал суммы, но квитанций, подтверждающих оплату строительных материалов, не предоставил. Устно ответчик пояснил, что материалы находиться у него на складе. Однако до сегодняшнего дня материалы и денежные средства так и не были переданы заказчику. На предложение истца устранить имеющиеся недостатки либо компенсировать расходы, ответчик отказался.

В связи с тем, что ответчик (подрядчик) отказался добровольно устранять имеющиеся недостатки и не вернул заказчику оплаченные денежные средства, истец обратилась в строительно-техническую экспертизу ООО «Новострой эксперт». Эксперты обследовали выполненные ответчиком (подрядчиком) работы и подготовили строительно-техническое заключение __ от xx.xx.xxxx года (л.д.77-107).

После этого, истцом был заключен договор подряда __ от xx.xx.xxxx года с ООО «Гама-Строй» (л.д.58-60).

По настоящему договору подрядчики устранили недостатки и доделали остальные работы по договору.

Расчет цены иска:

Договором подряда определено 3 этапа:

1.Обсада (выполнение подреза и выравнивание проемов)- стоимость 75 000 рублей.

Проем выполнен не качественно требуется исправление дверных проемов площадью- 29,862 кв.м.

Выполнено другим подрядчиком за 12 000 рублей (пункт 5 спецификации к договору подряда __).

1.2 приобретения материала для обсадных коробок и подоконников сосна - стоимость 83 000 рублей.

Не выполнено ответчиком, материал не передавался.

Этап 2

Выполнено другим подрядчиком за 235 440 рублей (брошировка с проявлением структуры дерева включая шлифовку в 2 этапа).

Этап 3 Опанелка 7 подоконников стоимость 70 000 рублей.

Ответчиком не выполнялась.

Приобретение материалов на опанелку- 70 000 рублей.

Не выполнено Ответчиком, материал не передавался.

Заказчик оплатил аванс в размере 300 000 рублей. Исполнитель выполнил работы на 257 800 рублей.

За устранения недостатков Заказчик оплатил 12 000 + 235 440 рублей = 247 440 рублей.

Итого: 300 000 - 257 800 + 247 440=289 640 рублей.

Срок завершения работ xx.xx.xxxx года. Фактически работы прекращены (в одностороннем порядке исполнителем) xx.xx.xxxx года.

Расчёт неустойки:

Цена товара: 548 000,00 руб.

Начало периода просрочки: xx.xx.xxxx

День прекращения исполнения обязательств: xx.xx.xxxx.

Процент: 3% (ст.28 ЗоЗПП)

Детали расчёта:

Количество дней просрочки платежа: 361

Период

Сумма

Расчёт

с xx.xx.xxxx.

5 934 840.00 руб.

548 000.00 руб. * 361 дн. * 3%

Сумма неустойки:

5 934 840.00 руб.

Сумма основного долга:

548 000.00 руб.

Истец просит взыскать неустойку равную стоимости договора в размере 548 000 рублей.

В соответствии со ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Как следует из ст.332 ГК РФ кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон. Размер законной неустойки может быть увеличен соглашением сторон, если закон этого не запрещает.

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку (ст.333 ГК РФ).

Однако, учитывая положения ст.333 ГК Р.Ф., суд приходит к выводу о том, что в пользу истца, необходимо взыскать неустойку в размере 400 000 рублей, при этом суд учитывает то обстоятельство, что истец был вынужден искать другого подрядчика, который устранил недостатки и доделал остальные работы по договору, которые не выполнил ответчик, а так же и то обстоятельство, что истцом не указано, какие последствия неисполнения ответчиком своих обязательств, наступили, данные обстоятельства суд расценивает как заслуживающие интерес ответчика обстоятельства.

В соответствии с пунктами 1 и 4 статьи 23 Гражданского кодекса Российской Федерации и в силу абзаца четвертого пункта 2 статьи 11 Налогового кодекса Российской Федерации индивидуальные предприниматели — это граждане (физические лица), осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.

Из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно пункту 17 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. __ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, вправе обратиться в суд общей юрисдикции за защитой по сделкам, заключенным им с продавцом (исполнителем) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

По смыслу приведенных выше правовых норм и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации, правовой статус гражданина, занимающегося предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, определяется исходя из того, имеют ли его действия, осуществляемые в рамках исследуемого правоотношения, предпринимательский характер или нет.

Пункт 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. __ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" говорит нам о том, что, исходя из смысла п.4 ст.23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных п. 1 данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Ответчик является генеральным директором <данные изъяты>», вид деятельности которой строительство жилых и нежилых зданий.

То есть договор подряда по своей правовой природе является коммерческим договором.

В соответствии с пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно пункту 1 статьи 740 Гражданского кодекса РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда (пункт 2 статьи 740 Гражданского кодекса РФ).

В силу пункта 1 статьи 1 статьи 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с пунктом 3 статьи 715 Гражданского кодекса РФ, если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.

В силу пункта 1 статьи 721 Гражданского кодекса Р.Ф., качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В силу пункта 1 статьи 723 Гражданского кодекса РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Согласно пункту 3 статьи 723 Гражданского кодекса РФ, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно пункту 4 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Как разъяснил Верховный суд Российской Федерации в пункте 28 постановления Пленума от 28 июня 2012 года __ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Порядок установления сроков устранения недостатков качества выполненных работ регламентирован статьей 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истец оценивает причиненный ей моральный вред в размере - 50 000 рублей.

В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные существенные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года __ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы, подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей в связи с тем, что ей причинены нравственные страдания.

Суд приходит к выводу о том, что действительно неправомерными действиями ответчика, истцу причинены нравственные страдания, так как ответчиком не были в установленные законом сроки, качественно и в полном объеме, выполнены работы по договору подряда. Для восстановления нарушенного права, истец была вынуждена обратиться в суд, однако, по мнению суда учитывая принципы разумности и справедливости необходимо взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Исходя из положения ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 12 года __ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

На основании изложенного в пользу истца подлежит взысканию с ответчика, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 349 820 рублей.

На основании ст.ст.88;98 ГПК Р.Ф., с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере 18 792 рубля.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ФИО2 (паспорт серия __ выдан xx.xx.xxxx., <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (паспорт серия __ xx.xx.xxxx года <данные изъяты>): сумму неосновательного обогащения в размере - 42 200 рублей; сумму устранения недостатков в размере - 247 440 рублей; неустойку в соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в размере - 400 000 рублей; компенсацию возмещения морального вреда в размере - 10 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере – 349 820 рублей.

Взыскать с ФИО2, госпошлину в доход государства в размере 18 792 рубля.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке течение одного месяца в Новосибирский областной суд, через данный суд.

Мотивированное решение суда изготовлено 15.09.2025г.

Судья подпись Ю.В. Елапов

__ в Заельцовском районном суде г.Новосибирска

В ряде случаев суды приходят к противоположным выводам

Актуальная практика 2025–2026 →