Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Илишевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АЛЮР-АВТО», третьим лицам ООО «УК «ТрансТехСервис», ПАО Банк ВТБ о защите прав потребителя, ссылаясь на следующее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>- адвокат Мухсинова Ф.Р. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, просила также взыскать с ООО «АЛЮР-АВТО» судебные расходы в размере 20 000,0
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с ответчика ООО «АЛЮР-АВТО» подлежит взысканию в пользу истца <ФИО> штраф в размере 69 900,0 руб. Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, а именно длительность рассмотрения дела
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Форсаж» (далее – ООО «Форсаж», ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и АО»ОТП Банк» заключен договор потребительского кредита №, по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере № копеек, со сроком возврата – <дата> (л.д. 17-18)
Мотивировочная часть
Реализация права лиц, участвующих в судебном разбирательстве, на непосредственное участие в судебном процессе, осуществляется по собственному усмотрению этих лиц своей волей и в своем интересе. Таким образом, неявку представителя ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Форсаж» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, уточнив требования, просит взыскать с ответчика в её пользу стоимость приобретенных товаров в размере 63000 рублей, неустойку в размере 128 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на требованиях настаивала по обстоятельствам, изложенных в иске. Пояснила, что когда ответчик привез ей товар и приступил к монтажу, выяснилось, что размер линолеума не соответствует
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. По данным основаниям, суд приходит к выводу о том, что возникшие правоотношения регулируются Законом "О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автономия» о защите прав потребителя, просил расторгнуть договор купли-продажи №АН/03-13 от <дата> транспортного средства года выпуска, идентификационный номер (VIN): №, заключенный между
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования, с учетом доводов уточнения, поддержал. Как установлено судом, <дата> между
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, в их совокупности и взаимосвязи, с учетом положений ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание, следующее. Анализируя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> края, паспорт № к ООО «Автономия» ИНН о защите прав потребителя - расторжении договора купли-продажи от <дата> №АН/03-13 транспортного
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителей. Свои требования мотивирует тем, что <дата> заключила с ответчиком договор оказания платных стоматологических услуг на 441 890 рублей с учетом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> требования поддержал по основаниям, указанным в исковом заявлении. Пояснил, что объем выполненных работ его доверителем не оспаривается, стороной ответчика не были выполнены
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельства, суд считает требования истца
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к ООО «Центр эстетической стоматологии «Аполлония» о защите прав потребителя, отказать
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что <дата> в магазине ответчика истец приобрела смартфон Apple iPhone 15 Pro 256 GB Black titanium, s/n: №, стоимостью 126 790 руб. Все
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Г.С.Ф. – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата> исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их по основаниям и изложенным в иске доводам. Суду
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований и взыскании с ПАО «ВымпелКом» в пользу Г.С.Ф. денежных средств, уплаченных за товар – смартфон Apple iPhone 15
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Слободской районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АС Волга» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что купил в автосалоне автомобиль JAC JS6, 2023 года выпуска. При оформлении кредита в автосалоне ему навязали услугу «сервис технических
Описательная часть
Судом установлено, и материалами дела подтверждается, что 09 марта 2024 года между АО «Моторавто» (продавцом) и истцом <ФИО> (покупателем) был заключен договор купли-продажи автомобиля JAC JS6, 2023 года выпуска, VIN
Мотивировочная часть
Также суд не находит оснований для возложения ответственности на ответчика ООО «АС «Волга» с учетом доводов истца о недобросовестности данного юридического лица в силу следующего. Таким образом, учитывая вышеизложенное
Резолютивная часть
<ФИО> отказать в удовлетворении иска к ООО «АС Волга» о взыскании денежной суммы в размере 159000 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, потребительского штрафа в размере 50%, расходов на оплату услуг
Черемшанский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее - истец) обратился в суд с иском к ООО "Карсо Премиум" (далее - ответчик) о защите прав потребителей
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что <дата> <ФИО> на основании договора № получил в АО "Авто Финанс Банк" кредит в размере 1 085 000 рублей для оплаты транспортного средства в размере 950 000 руб
Мотивировочная часть
Учитывая, что у <ФИО>, как потребителя имеется безусловное право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данным
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Карсо Премиум» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 09.12.2023 г. между ним и ООО «Компания ТЕЗ ТУР» через Турагента ИП <ФИО> был заключен договор о реализации туристского продукта № 619. На основании указанного
Описательная часть
Как следует из материалов дела, денежные средства за туристические путевки в общей сумме - 512 898,48 рублей были оплачены <ФИО> ИП <ФИО> (указанное обстоятельство подтверждается имеющимися в материалах дела
Мотивировочная часть
Как следует из материалов дела, денежные средства за туристические путевки в общей сумме - 512 898,48 рублей были оплачены <ФИО> ИП <ФИО> (указанное обстоятельство подтверждается имеющимися в материалах
Резолютивная часть
<ФИО> Джаферовича к ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО Специализированный застройщик «Уфимское городское агентство ипотечного кредитования» о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что 27.12.2021 <ФИО> приобрел квартиры
Описательная часть
Представитель ответчика АО Специализированный застройщик «Уфимское городское агентство ипотечного кредитования» - <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении исковых требования в полном объеме
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением судебной экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО СЗ «Уфимское городское агентство ипотечного кредитования» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «ЮСИ» о защите прав потребителей, в котором просит суд: взыскать с ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» сумму неустойки, за нарушение предусмотренного договором участия в долевом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении требований иска настаивала, просила иск удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании просила суд в удовлетворении иска отказать, при этом
Мотивировочная часть
В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителей (взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве) - удовлетворить частично
Южноуральский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Д.С. АВТО» (далее – ООО «Д.С.АВТО») о защите прав потребителя
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ПОА РОСБАНК (в настоящее время ПАО «ТБанк») заключен кредитный договор на сумму 3 239 285 рублей 71 копейка под 18,50 % годовых сроком до <дата> для покупки
Мотивировочная часть
В отсутствие доказательств иного, суд приходит к выводу о том, что у ответчика отсутствуют фактически понесенные расходы по исполнению независимой гарантии по тарифному плану «Программа 4.1». Поэтому суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Д.С. АВТО» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АвтоТрейд-Краснодар», 3-им лица ООО «БМВ-Лизинг», ООО «БМВ РусландТрейдинг», АО «Автотор» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указал, что 02.11.2021г. между ООО
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и его представитель <ФИО> поддержали заявленные требования, просили иск удовлетворить. В судебном заседании <ФИО>, представитель по доверенности ООО «АвтоТрейд
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что имеющийся дефект автомобиля не является существенным, поскольку стоимость устранения недостатков составляет 0,36% от продажной стоимости автомобиля. Суд полагает, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АвтоТрейд-Краснодар», 3-им лица ООО «БМВ-Лизинг», ООО «БМВ РусландТрейдинг», АО «Автотор» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Интлир», в котором с учетом уточнений просил расторгнуть договор № от 07.07.2024 года, взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 77382,74 рублей, неустойку, начисленную за период
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании иск поддержала, просила удовлетворить. Из материалов дела следует, что 02.12.2024 года между <ФИО> и ООО ЮК «Асприум» заключен договор об оказании
Мотивировочная часть
Применительно к сделке, заключенной между <ФИО> и ООО «Интлир» стоит отметить, что сделка имела за собой свой самостоятельный экономический интерес в получении от заказчика оплаты по договору в размере 81 000 рублей, и при таких
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Интлир» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик Строительно-монтажное управление-38» (далее по тексту ООО «СЗ СМУ-38») о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что на основании
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Судом установлено, что на основании договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в процессе эксплуатации указанной квартиры, истцом обнаружены строительные недостатки жилого помещения. Таким образом, суд полагает, что взысканию в пользу потребителя подлежит сумма компенсации
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование указав следующее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Представители ответчика <ФИО>, третьего лица <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушены п. 4.1.9, 7.1 договора №НК-6/14 от (дата) в части качества построенного жилого помещения. В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "Специализированный застройщик Инградстрой" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, в котором просила суд обязать ООО «МВМ» принять отказ от исполнения договора купли-продажи товара и взыскать с ответчика
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами гражданского дела, что <дата> истец заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 14 Pro 256 Gb, imei №, стоимостью 129999 руб. Однако, как было
Мотивировочная часть
Поскольку вышеуказанные требование потребителя удовлетворены после обращения в суд, а истец от них не отказалась, то суд считает необходимым указать в резолютивной части решения, что решение суда в данной части исполнению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик "Кронверк" (далее - ООО СЗ "Кронверк") о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что 26 мая 2023
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ "Кронверк" возражал против удовлетворения исковых требований в полном объеме, представил письменные возражения. Указал, что истец не обращался с претензией в ООО СЗ ГК «Кронверк»
Мотивировочная часть
В данном случае суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения судебной экспертизы, проведенной в рамках гражданского дела, поскольку экспертиза проведена компетентным экспертом, имеющим стаж работы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дивногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице представителя по доверенности <ФИО>, обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что в августе 2024 года истец в социальной сети «ВКонтакте» увидел рекламу
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Судом установлено, что 29.08.2024 года путем акцепта оферты
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу, что права потребителя <ФИО> на возврат денежных средств в связи с расторжением договора, нарушены ответчиком ООО «ЭДЭКС». Разрешая исковые требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сильвер-Авто Групп» о взыскании рыночной стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в размере 35 756 руб., денежных средств в счет компенсации величины УТС транспортного средства
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных исковых требований. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «Сильвер-Авто
Мотивировочная часть
Заслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в акте приема-передачи автомобиля от <дата> указаны выявленные недостатки автомобиля, полученные
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал» и истец заключили договор участия в долевом строительстве №/РП
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на удовлетворении требований иска настаивала, просила иск удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании <ФИО> просила суд
Мотивировочная часть
В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителей (взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве) - удовлетворить частично
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СМАРТ» о защите прав потребителей, указав, что они являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес> на основании договора купли-продажи от дата, заключенного
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Представитель истцов <ФИО>, <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Оценив заключение судебной экспертизы № от дата, в совокупности с иными доказательствами по делу, суд приходит к выводу о его принятии в качестве надлежащего и допустимого доказательства, поскольку экспертиза проведена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СМАРТ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Спасский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, указывая, что 18 сентября 2024 года в 10 часов 35 минут, по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства CHERRY TIGGO 7 PRO, государственный
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 18 сентября 2024 года в 10 час. 35 мин., на <адрес>, водитель <ФИО> управляя автомобилем DAF, государственный регистрационный знак № в составе с полуприцепом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает, что дело может быть рассмотрено в заочном производстве. В письменных возражениях представитель ПАО СК «Росгосстрах» <ФИО> указала, что с исковыми требованиями не согласна, поскольку
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» в лице филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Пензенской области о защите прав потребителя, удовлетворить
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> предъявила к ответчику ООО «Главстрой-Столичный спецзастройщик» иск, уточнив который, и уменьшив размер исковых требований, окончательно просила суд взыскать с ответчика в её пользу 518462,21 рублей в качестве возмещения
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что 28 апреля 2023 года ООО «Главстрой-Столичный спецзастройщик» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключили договор участия в долевом строительстве (далее –
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности и взаимной связи представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что рассматриваемый в данном гражданском деле уточненный иск является обоснованным в следующей части. Поскольку
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Главстрой-Столичный спецзастройщик» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, с учетом уточнений по результатам проведенной по делу судебной экспертизы, о взыскании денежных средств в счет соразмерного уменьшения цены договора в размере 151 031 руб., неустойку за нарушение
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 27.11.2020 между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве №Перх_6-01-ДУ-0202-202, объектом которого является квартира №№ в доме, расположенном по адресу:
Мотивировочная часть
Анализируя изложенное и разрешая требования по существу, суд приходит к выводу, что застройщик принятые на себя обязательства по передаче участнику объекта недвижимостиисполнил ненадлежащим образом, а именно истцу передана
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Перхушково-Девелопмент» – удовлетворить частично
