Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик Строительно-монтажное управление-38» (далее по тексту ООО «СЗ СМУ-38») о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что на основании
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Представитель ответчика ООО «СЗ СМУ-38» <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в процессе эксплуатации указанной квартиры, истцом обнаружены строительные недостатки жилого помещения. Таким образом, суд полагает, что взысканию в пользу потребителя подлежит размер компенсации
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ТБанк» о взыскании денежных средств в размере 52000 руб., процентов в размере 15370 руб. 34коп., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 13713 руб. 73 коп., неустойки
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что во исполнение обязательств по договору, денежные средства за дополнительные услуги были произведены за счет кредитных средств. Истцом заявлено требование о взыскании неустойки
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что в результате сложившихся правоотношений было нарушено право физического лица - потребителя на предусмотренную статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации свободу
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Галерея Стиля» о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, в размере сумма, неустойки за период с 11.10.2024 г. по 18.11.2024 г. в размере сумма, компенсации морального
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 21.08.2024 г. между <ФИО> и ООО «Галерея Стиля», в лице генерального директора <ФИО>, заключен договор № 29-21-08-24-01, в соответствии с которым ответчик обязался выполнить
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя», с учетом принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Галерея Стиля» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Краснокутский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Статус» (далее по тексту СРОО ЗПП «Статус»), действующая в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском и дополнением к нему к ответчику обществу
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 25.03.2024 между <ФИО>, выступившим в качестве продавца, и покупателем <ФИО> был заключен договор купли-продажи автомобиля УАЗ Patriot, VIN №, 2022 года выпуска
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения судебной экспертизы, проведенной в рамках гражданского дела, поскольку экспертиза проведена компетентными экспертами, имеющими стаж работы
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ульяновский автомобильный завод» в пользу <ФИО> стоимость товара ненадлежащего качества – автомобиль УАЗ Патриот vin: № в сумме 2 600 000 рублей, убытки в виде разницы в цене товара
Йошкар-Олинский городской суд (Республика Марий Эл) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, с учетом уточнений просит суд взыскать оплату по договору подряда от 28 апреля 2024 года <номер> сумму: 209 400 рублей, неустойку за период с 21 января 2025 года по 27 февраля
Описательная часть
Также истцом в соответствии с ч.6 ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» заявлено требование о взыскании штрафа. Согласно данной нормы при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд
Мотивировочная часть
Данный вывод не опровергнут в ходе рассмотрения дела. Из заключения специалиста следует, что произведенный кухонный гарнитур не соответствует заказу. Кроме того, заказывая мебель заказчик имеет право ожидать кроме общей функциональности
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Трейлер лайн» о защите прав потребителя, указав, что между <ФИО> и ООО «Трейлер Лайн» (Таможенный Представитель) 30 октября 2024 года был заключен договор на оказание услуг
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, между <ФИО> и ООО «Трейлер Лайн» 30 октября 2024 года был заключен договор на оказание услуг по таможенной очистке **, предметом которого является
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика 50 000 руб. в счет компенсации морального вреда, суд полагает следующее. С учетом конкретных обстоятельств по делу, принимая во внимание степень вины причинителя вреда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Трейлер Лайн» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Мотивирует требования тем, что 06.02.2024 истец через администрацию ФКУ ИК-17 ГУФСИН России по Красноярскому краю за исх. №24/ТО/54/12-Б-394 направил в адрес
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании по средствам видеоконференцсвязи поддержал заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении и дополнениям к нему. Дополнительно суду пояснил, что
Мотивировочная часть
Поскольку, при рассмотрении данного дела установлено, что ответчик нарушил права истца, как потребителя, не обеспечив пересылку письменной корреспонденции в установленное сроки, суд считает, что истцу был причинен моральный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (.) удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее - САО «РЕСО-Гарантия») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 12.10.2023 г. произошло дорожно
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, извещена своевременно и надлежащим образом, воспользовалась своим правом на участие в судебном заседании через своего представителя. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Определяя размер вреда, причиненного истцу
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику ИП <ФИО>, в котором с учетом последующего уточнения просит признать незаконным бездействия ответчика ИП <ФИО> по факту отсутствия информации о товаре, стоимости
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> истец <ФИО> обратился в Управление МВД России по городу Стерлитамак Республики Башкортостан с заявлением о нарушении в магазине ИП <ФИО> – «<адрес>», расположенного
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, материалы КУСП № от <дата>, оценив представленные сторонами доказательства, суд пришел к выводу, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальном предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском ответчику о защите прав потребителя, указывая, что ____ между <ФИО> и ООО «ЭДЕКС» был заключен договор об оказании образовательных услуг. При этом оплата за курсы произведена за счет кредитных денежных
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить.. Из материалов дела следует, что____ между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор об оказании образовательных услуг
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает договор оказания услуг (присоединения) заключенный между сторонами, расторгнутым, в связи с чем с ответчика на основании п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 24.12.2021 <ФИО> заказал и оплатил безналичным способом в службе доставки ресторана «СушиSell» по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, действующая за себя и в качестве законного представителя <ФИО>, представитель истца <ФИО>- <ФИО> на удовлетворении исковых требований настаивали по доводам и основаниям
Мотивировочная часть
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> в лице законного представителя <ФИО> удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области, действуя в интересах истца <ФИО>, обратилось в суд с вышеуказанным иском по тем основаниям, что30 июня 2024 года
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, указанным в исковом заявлении, уточнил, что просит взыскать внесенную им стоимость оплаты независимой гарантии в полном объеме с ООО «Директ-А»
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» за истцом должно быть признано право на отказ от договора и возврат уплаченных по нему денежных средств
Резолютивная часть
Иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области, действующего в интересах <ФИО>, к ООО «Директ-А» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованиями о взыскании денежных средств, уплаченных по договору от 14.06.2024 № 2859/361697-Б в размере 96000 рублей, денежных средств, уплаченных по договору от 14.06.2024 № 25213/361697-Б/С
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании настаивали на удовлетворении требований в полном объеме, поддержали доводы, изложенные в исковом заявлении и пояснениях к нему. Судом установлено, что 14.06.2024
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком не представлено доказательств оказания истцу услуг, предусмотренных договором от 14.06.2024 № 2859/361697-Б и договором от 14.06.2024 № 25213/361697-Б/С, суд приходит к выводу, что требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Компас» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Русь Моторс» о защите прав потребителя, в котором просил о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору поставки, неустойки, процентов за пользование чужими денежными
Описательная часть
Судом установлено, что 13.05.2024 между сторонами заключен договор поставки №3574/1105, в соответствии с условиями которого ответчик принял на себя обязательства организовать подбор, закупку и поставку комплектующих
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата> дистанционно приобрел у ответчика двигатель внутреннего сгорания ) и задний фонарь, стоимостью 140
Описательная часть
Оснований для применения ст.333 ГК РФ судом не установлено
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает доказанным заключение сторонами <дата> договора купли-продажи, по которому <ФИО> приобрел у ИП <ФИО> дистанционно товар – и задний фонарь, стоимостью 140 000 рублей. Учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (вид на жительство ) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ООО «МосОблЕИРЦ» и АО «Мосэнергосбыт» о защите прав потребителя. Свои исковые требования <ФИО> мотивировала тем, что она и ее дети являются собственниками жилого помещения по адресу
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, на основании заключения от <дата> «О результатах публичных слушаний по вопросу перевода нежилого помещения в жилое на территории городского поселения Дрезна» Постановлением Главы
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, оценив представленные суду доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. При указанных обстоятельствах суд полагает доказанным, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «МосОблЕИРЦ» (№) и АО «Мосэнергосбыт» (№) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Саровский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Пульсар Мото» с требованиями о защите прав потребителя, которые мотивированы тем, что **** между сторонами заключен договор поставки мотоцикла №, денежные средства в сумме 763 000 руб
Описательная часть
Судом установлено, что **** между ООО «Пульсар Мото», именуемым по тексту договора Поставщик, и <ФИО> (покупатель) заключен договор поставки №, по которому поставщик обязуется поставлять, а покупатель обязуется принимать
Мотивировочная часть
С учетом объема оказанной представителем правовой помощи, объема защищаемого права, степени сложности дела, учитывая требования разумности судебных расходов, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца с ответчика в счет
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Пульсар Мото» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Алтайэнерго» о защите прав потребителя. Заявленные исковые требования мотивированы тем, что между ним и ПАО «Россети Сибирь» был заключен
Описательная часть
Как следует из материалов дела, подтверждается представленными доказательствами и установлено судом <ФИО>. является сособственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном законом порядке с соблюдением всех существенных условий и порядка заключения. С учетом изложенного
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> истцы <ФИО> и <ФИО> обратились в суд с указанным иском, просили взыскать с ответчика в свою пользу в равных долях: неустойку в связи с просрочкой исполнения обязательств по договору подряда №/С от <дата>
Описательная часть
Представитель третьего лица по доверенности – <ФИО> в судебном заседании представила копии договоров по водоснабжению, рассмотрение вопроса по существу заявленных требований оставила на усмотрение суда. Из
Мотивировочная часть
В соответствии со статьями 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и степень физических и нравственных страданий истца, а также требования
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> и <ФИО> удовлетворить частично
Нефтекамский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» (далее ООО «Эдэкс») о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата> г. путем акцепта оферты ООО «Эдэкс»
Описательная часть
Из материалов дела следует и установлено судом, что №. путем акцепта оферты ООО «Эдэкс», размещенной на сайте, между истцом и ответчиком заключен договор оказания образовательных услуг «Профессия Python-разработчик»
Мотивировочная часть
Рассматривая заявленные требования, руководствуясь статьями 782, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», условиями договор от <дата>., суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» о защите прав потребителя удовлетворить
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с названным иском, <ФИО> мотивировал свои требования тем, что 12 октября 2023 года заключил с ООО «СПЕКТР» договоры № 229641МБ (купли-продажи сопутствующей мебели) и № 229641АС (купли-продажи аксессуаров), а также 27
Описательная часть
В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса стороны самостоятельно распоряжаются своими материальными и процессуальными правами. В отношении участия в судебном заседании это означает возможность вести свои
Мотивировочная часть
Однако применительно к рассматриваемому спору в части взыскании суммы неустойки суд полагает необходимым применить положения ст. 333 ГК РФ. Исходя из анализа всех обстоятельств дела, оценки соразмерности заявленных сумм
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «СПЕКТР» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кармаскалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк Уралсиб» о защите прав потребителей, в обоснование указав следующее. <дата> между истцом ответчиком заключен кредитный договор №Z3/00650, при этом истцу навязано условие оплаты услуги
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования <ФИО> с учетом уточнения поддержала, просила удовлетворить, пояснив, что ее доверителю услуга «Своя ставка» была крайне невыгодной. Ее доверитель сам
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что все положения условий договора <ФИО> при заключении договора известны и понятны, в заявлении-анкете полностью разъяснены вопросы, касающиеся договора, а также получена полная
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к публичному акционерному обществу «Банк Уралсиб» о защите прав потребителя - отказать
Минераловодский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Кар Профи Ассистанс", ООО " Авто-Защита" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указал, что .............. между ним и ООО «СП Кар», в лице
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установленных выше обстоятельств, .............. между <ФИО> и ООО «СП Кар», в лице <ФИО>, действующего на основании Доверенности № б/н от .............. (Агент), выступающее
Мотивировочная часть
В судебном заседании установлено, что право потребителя <ФИО> на возврат уплаченных за предоставление услуг по программе обслуживания денежных средств нарушено по вине ответчиков. Данное обстоятельство является
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "Кар Рофи Ассистанс", ООО " Авто-Защита", КБ "Локо-Банк" (АО) о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Хостинский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Хостинский районный суд города Сочи с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя
Описательная часть
В заявлении истец <ФИО> исковые требования поддержал, настаивал на удовлетворении. Из анализа представленных доказательств судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» был заключен
Мотивировочная часть
Из совокупности вышеизложенного суд приходит к выводу, что доводы истца нашли свое подтверждение, в связи с чем суд удовлетворяет требования о взыскании с ответчика денежной суммы уплаченной по договору от <дата>..;
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ТАЛАН-УФА» (далее - ООО «СЗ «ТАЛАН-УФА») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <ФИО>..;
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> является собственником квартира, расположенной по адресу: <адрес>. Как установлено судом и подтверждено истцом
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным и достоверным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ТАЛАН-УФА» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
