Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просит обязать АО «Почта России» привести в надлежащее состояние имущество почтового отделения № по адресу <адрес>, а именно (в редакции уточнений) отремонтировать две наружные
Описательная часть
В судебном заседании истец доводы и требования уточненного искового заявления поддержал. Из материалов дела следует, что нежилые помещения №№1-14, 29,30, расположенные на первом этаже дома по адресу <адрес>..;
Мотивировочная часть
Выслушав сторону истца, исследовав материалы дела, суд считает, что требования подлежат удовлетворению. Принимая во внимание положения действующего законодательства, суд считает, что имеются основания
Резолютивная часть
Обязать АО «Почта России» в течение четырех месяцев с момента вступления решения суда в законную силу провести ремонтные работы почтового отделения № по адресу <адрес>, а именно отремонтировать две наружные входные двери
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Университетская стоматология-ВЛ" о защите прав потребителя, указав, что 23 мая 2024 года обратилась к ответчику за получением услуги протезирования несъёмных протезов двух челюстей
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> требования поддержала в полном объеме; указала, что она в декабре 2024 года отказалась от договора стоматологической услуги, поскольку не захотела работать с данной клиникой, она устала
Мотивировочная часть
Выслушав участников судебного заседания, исследовав материалы дела, оценивая фактические обстоятельства дела, все имеющиеся доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Судом неоднократно выносился
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "Университетская стоматология-ВЛ" (ИНН № о защите прав потребителей оставить без удовлетворения в полном объеме
Вятскополянский районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Карсо Премиум» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 08.12.2024 в автосалоне ООО «Управляющая компания Транстехсервис» г. Набережные Челны им
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, в представленном ходатайстве исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Уточнил исковые требования, просил также взыскать с ответчика в свою пользу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, включение в договор гарантийного обслуживания стоимости осмотра транспортного средства, проведенного при заключении договора купли-продажи, противоречит правилам, установленным законами или иными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Карсо Премиум» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованием о перечислении денежных средств за автомобиль в размере 645 000 руб., взыскать неустойку в размере 29 070 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф
Описательная часть
Представитель истца * в судебное заседание явился, требования поддержал. Как следует из письменных материалов дела, 29.05.2024 года между ООО «АВТО ДРАЙВ» и <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного
Мотивировочная часть
Разрешая требования, суд приходит к выводу, что оснований для их удовлетворения не имеется, поскольку истцу было известно, что он приобретает неисправный автомобиль, в не пригодном для его эксплуатации состоянии, с чем истец
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Руснак * к ООО «Авто Драйв» о защите прав потребителя отказать
Дзержинский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> первоначально обратилась в суд с иском к АО «РОЛЬФ» филиал «ЮГО-ВОСТОК», ООО «РИНГ-СИТИ», ООО «Авто Хэлп», САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 28 сентября 2024 года между <ФИО> и АО
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ дополнила, просила взыскать с ответчиков солидарно судебные расходы в размере 30000 рублей
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд полагает, что имеются правовые основания для признания недействительным дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля №№ от 28 сентября 2024 года, а потому исковые требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «РОЛЬФ» филиал «ЮГО-ВОСТОК» , ООО «РИНГ-СИТИ» , ООО «Авто Хэлп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Оленегорский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Л.Ю.А. обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее – ООО «ЭДЭКС») о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что 4 сентября 2024 года с ответчиком был
Описательная часть
В судебном заседании истец Л.Ю.А.., извещенная о времени и месте рассмотрения дела, участия не принимала. В представленном заявлении просила о рассмотрении дела без ее участия (л.д. 66). Из материалов дела следует
Мотивировочная часть
Поскольку материалами дела установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, имеющего право на односторонний отказ от договора и возврат денежных средств, которые ответчиком установленный срок не возвращены, принимая во внимание
Резолютивная часть
Исковое заявление Л.Ю.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя -удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указал, что 23.12.2020г. он приобрел автомобиль KIA SORENTO, , год выпуска 2020, стоимостью
Описательная часть
После получения результатов судебного заключения, в судебном заседании представитель истца исковые требования изменил и просил обязать ответчика обязать ответчика заменить автомобиль KIA SORENTO, VIN: №, год выпуска 2020
Мотивировочная часть
Представитель ответчика в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, полагая, что оснований для удовлетворений исковых требований не имеется, поскольку согласно акта проверки качества не был установлен ни один
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «Система», ООО «Автомир-Трейд» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> он купил в автосалоне автомобиль в кредит. При оформлении кредита ему
Описательная часть
Представитель ООО «Система» в судебном заседании исковые требования не признал по доводам, изложенным в письменных возражениях, в которых указал, что <дата>. между истцом и ООО «Система» был заключен договор путем
Мотивировочная часть
Изучив содержание и условия публичной оферты № от <дата>. о приобретении комплекса «SISTEMA» и сертификата «SISTEMA CERTIFICATE № №» к нему, суд учитывает, что договор не содержит ясных и понятных условий по отказу сторон
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Система», ООО «Автомир-Трейд» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тосненский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Автоэксперт» о взыскании денежных средств размере 170 000 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., неустойки за неудовлетворении требования о возврате денежных средств
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «Автоэксперт» (продавец) и <ФИО> (заказчик) заключен договор на пользование услугами (сертификат/договор) № №, согласно которого продавец предоставляет гарантию сроком на 3
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автоэксперт» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кабанский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Страховому акционерному обществу «РЕСО – Гарантия» (далее САО «РЕСО- гарантия») о взыскании недоплаченного страхового возмещение в размере 101600 руб., штрафа в размере 50800 руб., расходов
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на исковых требованиях с учетом их уточнения настаивал, пояснил, что в результате ДТП его транспортному средству причинены существенные повреждения, так как был лобовой удар, виновник ДТП
Мотивировочная часть
Исследовав данное экспертное заключение, суд приходит к выводу, что оно соответствует положениям процессуального закона, а также требованиям к содержанию отчета об оценке, изложенным в ст. 11 Федерального закона от 29.07.1998
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «АЦ <ФИО>» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> <ФИО> заключил с ООО «АЦ <ФИО>» договор № купли-продажи
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования и подтвердил доводы, изложенные в исковом заявлении. Судом установлено, что <дата> <ФИО> заключил с ООО «АЦ <ФИО>» договор
Мотивировочная часть
Определяя характер возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения договора купли-продажи с участием покупателя-гражданина, на них распространяется
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АЦ <ФИО>» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Зетта Страхование» о защите прав потребителя, согласно которому просит суд: признать соглашение от 17.09.2024, заключенное между АО «Зетта Страхование» и <ФИО> о страховой выплате
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковое заявление поддержала, пояснив, что после ДТП она обратилась в страховую компанию по вопросу страхового возмещения. В офисе страховой компании сотрудник предложит ей для подписания
Мотивировочная часть
Представитель ответчика АО «Зетта Страхование» <ФИО> в судебном заседании на исковые требования возражала, сославшись в обоснование своих возражений на доводы, изложенные в представленных в материалы дела письменных
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «Зетта Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Д.С.АВТО» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 31 июля 2024 года между <ФИО> и ПАО «Росбанк» заключен кредитный договор
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. Как следует из материалов дела 31 июля 2024 года
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. Вместе с тем, суть поручительства, как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Д.С.АВТО» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились с иском (с учетом уточнений) к ответчику с требованиями взыскать стоимость ремонтно-восстановительных работ в размере 48 103 рубля 73 копейки, расходы за производство экспертизы в размере 29 000 рублей, расходы по оплате
Описательная часть
В судебное заседание истцы не явились, о дате судебного заседания уведомлены надлежащим образом, заказной корреспонденцией, доверили представление своих интересов Свежак, который в судебном заседании поддерживал исковые
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Оценив представленные доказательства, уточненные требования истцов, доводы и возражения сторон, установив наличие в квартире
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Управляющая компания «См. Сити» о защите прав потребителей, удовлетворить
Благоварский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Абсолют» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 17 июня 2024 года между ним и ООО «Аэртэк» был заключен договор купли-продажи комиссионного транспортного
Описательная часть
Судом установлено, что 17.06.2024 между <ФИО> и ООО «Аэртэк» был заключен договор купли-продажи комиссионного транспортного средства № - автомобиля марки Skoda Oktavia, 2012 года выпуска, стоимость которого согласно п
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, истец просит взыскать с ООО «Абсолют» в свою пользу денежную сумму, уплаченную за услуги по Лицензионному договору (Продленная гарантия) в размере 101 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10
Резолютивная часть
Исковые требования заявлению <ФИО> к ООО «Абсолют», ООО «Аэртэк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением, с учетом уточнений, к ООО «СТРОЙ ЦЕНТР» о расторжении договора поставки .... от г., взыскании стоимости товара в размере 137 000руб., компенсации морального вреда в размере 30 000руб., неустойки
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств того, что до г. предварительно оплаченный товар в полном объеме передан покупателю, в материалы дела не представлено. При таком положении, исходя из установленных в ходе рассмотрения дела фактов
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил иск к ООО «СДДОМ Групп» о защите прав потребителя, в обоснование указал, что
Описательная часть
<дата> указанные выше работы и материалы были оплачены в полном размере, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру на сумму 603 333 (шестьсот три тысячи триста тридцать три) рубля. Согласно Договору все работы должны
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что ООО «СДДОМ Групп» по своей вине не выполнило взятых на себя обязательств по возврату денежных средств, чем причинило истцу моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях в связи с ограничением
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Строительно-монтажное управление-4» (далее - ООО СЗ «СМУ-4») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Как установлено судом и подтверждено истцом
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным и достоверным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Строительно-монтажное управление-4» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Сухоложский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд, просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 130 510,58 руб.; неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исчисленную по 3 % в день на сумму долга 130
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании основываясь на обстоятельствах, изложенных в исковом заявлении, исковые требования поддержала, пояснила, что отсутствуют основания для снижения неустойки по ст. 333 ГК РФ. В
Мотивировочная часть
Согласно условиям абонентского договора от 07.07.2023 «Техническая помощь на дорогах» № 28300151687 срок действия договора составляет 48 месяцев, до 07.07.2027. Плата по договору за весь срок составляет 200 000 руб. Принимая во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> ( к обществу с ограниченной ответственностью «КАР ПОМОЩЬ 24» () о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, <ФИО> обратилась в суд ООО «М-ЗАБОР» о защите прав потребителей, с учетом уточненных требований, просит расторгнуть договор подряда № 23179/21 от 27.09.2021, заключенный между <ФИО> и ООО «М-Забор» на выполнение
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, ранее участвуя в судебном заседании, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме. Представитель ответчика в судебное заседание не явилась, ранее участвуя в судебном
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Судом установлено, что между истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «М-ЗАБОР» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЛОГИСТИК-ЮГА» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <ФИО> является собственником транспортного средства в виде грузового фургона модели 27907D, базовое шасси
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их в полном объеме. С учетом изложенного, и поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, и поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, в соответствии ч. 1 ст. 233
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЛОГИСТИК-ЮГА» о защите прав потребителя удовлетворить
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным выше иском к ООО «Ринг-Сити», требуя с учетом заявленных уточнений взыскать с ответчика
Описательная часть
Однако, предъявляя к О. требования о возврате О. всей уплаченной по Договору «AUTOLIFE Baza» денежной суммы в размере 486 000 руб., И., в нарушение ст. 56 ГПК РФ не предоставил суду никаких доказательств, что О. в
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации истцом в адрес ответчика направлено письменное заявление об отказе от договора, данное заявление ответчиком было получено <дата>
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просил взыскать с ответчика в пользу истца
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> <ФИО> поддержал иск. Допрошенный в судебном заседании эксперт <ФИО> пояснил, что причины возникновения недостатка исключительно производственные
Мотивировочная часть
Доказательств, опровергающих выводы заключения судебной экспертизы, подтверждающих наличие оснований для освобождения от предусмотренной законом ответственности, ответчиком не представлено
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО "МВМ" о защите прав потребителя удовлетворить
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Хайкар" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что ... между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи запасной части для автомобиля
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что ... между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи запасной части для автомобиля Hyundai Creta, а именно, термостатический регулируемый клапан, артикул ASK2J10
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные выводы специалиста, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований о расторжении договора купли-продажи ... от ... ввиду существенных нарушений условий договора
