Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, просила взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору за период с <дата> по <дата> в размере 3 230 000 руб
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена, ее представитель в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП
Мотивировочная часть
Установив нарушение ответчиком сроков выполнения работ по договору подряда, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с него неустойки, предусмотренной ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» и об отсутствии
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителей, в котором просит обязать ответчика принять у истца некачественный автомобиль марки, модели LADA VESTA (VIN) и взыскать
Описательная часть
Судом установлено, что истцом по договору купли-продажи от 10.01.2021г. приобретен автомобиль марки, модели LADA VESTA (VIN), вариант-комплектация 51-CDG, серого цвета, 2021 года выпуска. Истцом заявлено требование
Мотивировочная часть
Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела и какой стороне надлежит их доказывать. Суд считает, что в рассматриваемом случае должна быть установлена следующая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Исмаила оглы к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указала следующее
Описательная часть
Судом установлено, что 09.12.2023 между истцом и ответчиком на основании публичной оферты был заключен договор на индивидуальное обучение в форме наставничества по созданию продукта, его продвижению, налаживанию трафика
Мотивировочная часть
Договор предусмотрено, что все уроки и информационные материалы, предоставленные Заказчику в рамках оказания настоящих услуг, носят информационный и общедоступный характер, но не учитывают личные особенности деятельности Заказчика на 100%
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Димитровский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 27.03.2024 года истец приобрел в автосалоне автомобиль в кредит. При оформлении кредита истцом была оплачена услуга «оплата
Описательная часть
Ответчик ИП <ФИО>, надлежаще извещенная о слушании дела, в судебное заседание не явилась, воспользовавшись процессуальным правом ведения дела через представителя (ст. 48 ГПК РФ). Интересы в суде представлял по доверенности
Мотивировочная часть
Ответчик ИП <ФИО>, надлежаще извещенная о слушании дела, в судебное заседание не явилась, воспользовавшись процессуальным правом ведения дела через представителя (ст. 48 ГПК РФ). Интересы в суде представлял по доверенности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «<ФИО>. Билдинг Менеджмент» о защите прав потребителя. В обоснование указано, является собственником жилого помещения, находящегося по адресу: <адрес>24. Ответчик является коммерческой
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала, суду объяснила, что считает доводы ответчика ошибочным, поскольку никакие решения собственников
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца к ООО «<ФИО>. Билдинг Менеджмент», как стороне договора управления многоквартирным домом о признании п. 8.1 договора управления многоквартирным домом от <дата>..;
Резолютивная часть
Признать пункт 8.1 Договора на оказание услуг по управлению многоквартирным домом №БМ/04/2023 от <дата> в части разрешения споров и разногласий сторон в судебном порядке по месту нахождения истца, недействительным
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Жигулевский городской суд Самарской области с иском к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> с ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 256 Gb, серийный
Описательная часть
Представитель ПАО «Вымпелком» представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, возвратить товар в полной комплектации ответчику после
Мотивировочная часть
В абзаце втором пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «ДОМ-ИНВЕСТИЦИИ», мотивируя свои требования следующим
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что между истцом и ответчиком заключен Договор участия в долевом строительстве № от <дата> (подписан электронной подписью), впоследствии подписан Акт
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Заключение судебной экспертизы в полном объеме отвечает требованиям ст.86 ГПК РФ, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный Застройщик «ДОМ-ИНВЕСТИЦИИ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» и просила взыскать с ответчика страховую выплату в размере 301 600 руб., расходы на оплату услуг независимого оценщика в размере 20 000 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> действующая на основании доверенности, на требованиях настаивала. В судебном заседании установлено что, <ФИО> является собственником
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что заключение эксперта следует принять во внимание. На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца подлежит взысканию штраф
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> ) страховую выплату в сумме 295 900 руб., расходы по оплате услуг оценщика в сумме 20 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., неустойку в сумме 343 840 руб., штраф
Волжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Г.П.Ю. обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества; взыскании денежных средств, уплаченные за видеокарту PCI-E ASUS AMD Radeon RX 6700 XT DUAL, s/n: №, в размере 104 999
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ООО «ДНС» по адресу: <адрес>, был заключен договор купли-продажи видеокарты PCI-E ASUS AMD Radeon RX 6700 XT DUAL, s/n: №, стоимостью 104 999 руб., что подтверждается
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. При условии, что истцом не доказан факт недобросовестного поведения ответчика, недостатков в представленном товаре
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Г.П.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что <дата> между истцом и ПАО «БАНК УРАЛСИБ» заключён кредитный договор №. При заключении кредитного договора
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ПАО «БАНК УРАЛСИБ» заключён кредитный договор №, сумма кредита составила 2 202 000 рублей, с процентной ставкой – 24,2% годовых, сроком возврата до <дата>
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком ООО «Алюр-Авто» не представлено доказательств реального исполнения предоставленных независимых гарантий, а также сведений о фактических понесенных им расходах по исполнению обязательств перед истцом, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Алюр-Авто» удовлетворить частично
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, который в ходе рассмотрения дела уточнил, к ООО «ТУР-ПОТОК-СПБ» о защите прав потребителя, просит
Описательная часть
Истец в судебном заседании на уточненном иске настаивал. Судом установлено: 01.06.2024г. и 02.06.2024г. истец изучал данные о туристическом продукте на сайтах ООО «ТУР-ПОТОК-СПБ». Предложения от 01.06.2024г
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что действия по договору ответчиком производились в рамках поставленной истцом на 02.06.2024г. задачи, работы соответствовали конкретным обстоятельствам, послужившим основанием для обращения истца, сотрудник
Резолютивная часть
<ФИО> в иске к ООО «ТУР-ПОТОК-СПБ» о защите прав потребителя о взыскании 44780руб., неустойки в размере 149258руб. с перерасчетом на день принятия решения, компенсации морального вреда, обязании убрать с сайтов рекламные тексты
Пожарский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором указала, что в середине августа 2024 года из письма заместителя начальника Дальнереченского отделения ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» <ФИО> узнала о введении <дата> режима полного
Описательная часть
Допрошенная в судебном заседании свидетель <ФИО> показала, что работает в должности контролера в филиале АО «ДРСК» - «Приморские электрические сети», в ее обязанности входит снятие показаний индивидуальных приборов учета
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований <ФИО> в данной части и считает необходимым обязать ПАО «ДЭК» произвести перерасчет размера платы за электроэнергию за период с <дата>..;
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Строительные материалы и технологии» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор на выполнение строительных
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Строительные материалы и технологии» - <ФИО> в судебном заседании исковое заявление не признала, по основаниям изложенным в письменных возражениях, просила отказать в его удовлетворении
Мотивировочная часть
Доводы апелляционной жалобы сводятся к несогласию с заключением проведенной по делу судебной экспертизы, со ссылкой на подготовленную по инициативе ответчика рецензию этого заключения, которые судебная коллегия отклоняет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Строительные материалы и технологии» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «СМ.ИНВЕСТ», мотивируя требования тем, что он является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, <адрес> <адрес>. Застройщиком указанного дома является
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СМ.ИНВЕСТ» - <ФИО> (полномочия проверены судом) в судебном заседании позицию, изложенную в ранее представленном в материалы дела отзыве на исковое заявление, а также в дополнительном отзыве
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая экспертное заключение ООО «Сигма», сравнивая соответствие заключения поставленным вопросам, определяя полноту заключения, его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СМ.ИНВЕСТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Газпром межрегионгаз Иваново» о защите прав потребителя, мотивировав его тем, что является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>. Ответчик ООО «Газпром межрегионгаз
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что ответ на претензию
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, как следует из материалов дела, решением
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Иваново» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Октябрьский районный суд <адрес> с исковыми требованиями к <ФИО> указав, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать договор услуг от <дата>, заключенный между <ФИО> и <ФИО> расторгнутым с <дата>; взыскать с <ФИО> в свою пользу денежные средства, уплаченные
Мотивировочная часть
Вместе с тем, материалами дела установлено, что заявление о расторжении договора-оферты и возврата денежных средств направлено <ФИО> в адрес ответчика <ФИО> <дата> по адресу электронной почты, то есть
Алапаевский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Система», ООО «Амкапитал» о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указал, что 14.01.2024 в автосалоне приобрел в кредит автомобиль. При оформлении кредита ему
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Система» <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения требований возражал по доводам письменных возражений. Из содержания письменных возражений на иск следует, что ответчик просит
Мотивировочная часть
В силу положений статей 113, 116, 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает извещение лиц, участвующих в деле, о времени и месте судебного разбирательства надлежащим, руководствуясь ст. 167
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Система» , обществу с ограниченной ответственностью «Амкапитал» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Абзелиловский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Абзелиловский районный суд Республики Башкортостан с исковым заявлением к ООО «Каутела» о защите прав потребителей. Указывает, что 11.07.2024 истцом был заключен кредитный договор с Банком «ОТП Банк» на покупку
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 11.06.2024 между истцом и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор на сумму 679 рублей сроком до 11.06.2031 года на приобретение авто
Мотивировочная часть
При определении размера морального вреда, подлежащего компенсации, суд учитывает характер причиненных нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также учитывает принцип
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Каутела» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > решением Советского районного суда ... по делу ... исковые требования <ФИО> к АО «Мегафон-Ритейл» о защите прав потребителя частично удовлетворены
Описательная часть
В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Изучив материалы гражданского дела
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Мегафон-Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с АО «Мегафон-Ритейл» в пользу <ФИО> неустойку в размере ... рублей, компенсацию морального вреда – ... рублей, штраф – ... рублей
Калининский районный суд г. Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, в лице представителя <ФИО>, обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> (л.д. 9), в судебном заседании участия не принимали, о времени и месте рассмотрения дела уведомлены надлежащим образом, просили рассмотреть дело в их отсутствие, о чем
Мотивировочная часть
Вместе с тем, возврат денежных средств в размере 670 000,00 рублей ответчиком в полном объеме не осуществлен, <дата> ответчик возвратил 40 000,00 рублей, о чем представлена квитанция АО «ТБанк» № (л.д. 7 оборот). Как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» (далее Общество) о защите прав потребителей, просит обязать ответчика осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям энергопринимающих устройств на объекте
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>. – <ФИО> в судебном заседании требования поддержала в полном объеме. Из материалов дела следует, что истец является собственником земельного участка, расположенного по адресу:
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования об обязании ответчика выполнить
Резолютивная часть
Иск <ФИО> <ФИО> к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующая на основании доверенности, уполномочивающей представителя правом на подписание искового заявления и его предъявления в суд, обратилась в Уфимский районный суд Республики Башкортостан, в интересах истца <ФИО>
Описательная часть
Исходя из принципа диспозитивности сторон, согласно которому стороны самостоятельно распоряжаются своими правами и обязанностями, осуществляют гражданские права своей волей и в своем интересе (ст. ст. 1, 9 ГК РФ), а также исходя из принципа
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, в пределах заявленных исковых требований и представленных доказательств, проверив все юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему выводу. Присуждение неустойки
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к Страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автолайн» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что <дата> с ООО «Автолайн» заключен Договор <номер> на оказание услуг по транспортировке автомобиля
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить. Как
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автолайн» о защите прав потребителя - удовлетворить
Камышловский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
25 октября 2025 года <ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «УрФО Трэвел», Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании солидарно суммы за не оказанные услуги в размере 83 135 руб. 00
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Ответчик Индивидуальный предприниматель <ФИО> в судебном заседании с иском не согласилась, суду пояснила, что между истцом
Мотивировочная часть
При этом суд не находит оснований для взыскания проживания в отеле, поскольку в соответствии политикой владельца отеля «» категории номеров «» (проживание двух человек) и «» (проживание трех человек) равнозначны по стоиомсоти
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «УрФО Трэвел», Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании солидарно суммы за не оказанные услуги, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 25.05.2024 между сторонами был заключен договор подряда № 2505-1/24, в соответствии с которым ответчик обязался в срок 45
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям и доводам искового заявления
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
