ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 сентября 2025 года г. Кореновск
Кореновский районный суд Краснодарского края в составе:
председательствующего судьи Лазаровича С.Н.,
при секретаре Винниковой С.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями, мотивируя их тем, <................> между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2 заключен абонентский договор оказания услуг <................>.
Договор вступил в силу с момента его подписания, то есть с <................>.
Согласно п. 2.1 договора Исполнитель оказывает Заказчику услуги. Заказчик обязуется вносить платежи за право требовать от исполнителя предоставления услуг в затребованном количестве согласно условиям договора.
Пунктом 2.4 договора установлено, что заказчик оплачивает услуги (работы) Исполнителя в сроки и на условиях, определенных Договором.
Согласно п. 5.1 договора общая стоимость услуг Исполнителя составляет 213 662 рубля 00 копеек.
Пунктом 5.2.3 договора установлено, что услуги могут быть оплачены в кредит/ рассрочку, который предоставляется Заказчику банком партнером Исполнителя.
Истцом услуги оплачены в полном объеме в день подписания настоящего Договора, в соответствии с п. 5.2.3 договора, что подтверждается договором кредитования <................> от <................> заключенным между ООО «ХФ банк» и Истцом, согласно которого Истцу предоставлен кредит в размере 243 471, 00 рублей, денежные средства зачислены на счет предоставленный ответчиком.
После заключения договора Истица по уважительной причине, а именно по состоянию здоровья, на что имеется документальное подтверждение, не смогла посещать курсы, доступ к видеоматериалам не получила, то есть услугами указанными в договоре не воспользовалась, по уважительным на то причинам.
Истец обратилась с заявлением о расторжении договора, однако, Ответчиком в нарушение п.п. 8.2, 8.4, 8.5 Договора соглашение о расторжении Договора с заказчиком не подписано, возврат денежных средств не произведен. Заявление о расторжении договора до настоящего времени осталось без рассмотрения.
Кроме того, договор составлен с нарушения требований ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку существенно нарушает права Истца как потребителя.
В связи со сложившейся ситуацией, Истцом были понесены расходы в размере 243 471, 00 рублей.
<................> Истцом, на адрес электронной почты <................>, отправлена Ответчику претензия с предложением в досудебном порядке вернуть затраченные денежные средства. До настоящего времени не только требование не выполнено, но и ответа на претензию не получено.
Согласно п. 9.2 договора стороны пришли к соглашению, что электронная переписка сторон с использованием адресов электронных почт, аккаунтов телеграмм, вотсап и скайп», указанных в п. 9.6 договора, является официальной и имеет юридическую силу, и направление любой информации, уведомлений и документов может осуществляться с использованием электронной переписки.
В пункте 9.6 договора указано, что все уведомления, юридически значимые сообщения следует сообщать исполнителю на адрес электронной почты: <................>. Иные адреса, в том числе почтовые, в договоре не отражены.
На сегодняшний день задолженность в полном объеме перед Истцом со стороны Ответчика не погашена, обязательства не исполнены.
В связи с чем, с Ответчика, в пользу Истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере - 50% от суммы, присужденной судом по данному делу, а именно 121 735 рублей.
С учетом того, что Истцом было потрачено много времени и сил на переговоры для решения сложившейся ситуации, кроме того, поскольку оплата услуг была произведена за счет кредитных денежных средств, возврат которых поставил истца в крайне тяжелое материальное положение. На фоне всего этого Истица испытала нервный стресс, в результате чего была вынуждена обратиться за помощью у врачу-психиатру с диагнозом смешанное тревожно-депрессивное расстройство.
Поэтому Истец считает, что своими действиями Ответчик наносит нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на компенсацию которого Истец имеет право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» и просит компенсировать причиненный ему моральный вред суммой 50 000(пятьдесят тысяч) рублей.
На основании изложенного истец просил суд абонентский договор оказания услуг <................> от <................>, заключенный между Истцом -ФИО1 и Ответчиком - индивидуальным предпринимателем ФИО3 считать не заключенным.
Взыскать с Ответчика - ИП ФИО2 в пользу Истца - ФИО1 243 471 (двести сорок три тысячи четыреста семьдесят два) рубля 00 копеек, в качестве возврата уплаченной суммы по договору оказания услуг <................> от <................>.
Взыскать с Ответчика - ИП ФИО2 в пользу Истца - ФИО1 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере - 50% от суммы, присужденной судом по данному делу, а именно в размере 121 735 рублей (сто двадцать одна тысяча семьсот тридцать пять) рублей 00 копеек.
Взыскать с Ответчика - ИП ФИО2 в пользу Истца - ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50000 (пятидесяти тысяч) рублей.
В судебное заседание истец и его представитель не явились, согласно заявлению представителя истца просил суд рассмотреть в их отсутствие, на удовлетворении настаивал, не возражает против заочного решения.
Судебное заседание по делу было назначено на <................> с вызовом ответчика, однако в суд к указанному времени представитель ответчика не явился по неизвестной суду причине, будучи уведомленным о месте и времени рассмотрения дела своевременно и надлежащим образом.
Третье лицо Территориальный отдел Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека в Краснодарском крае и Выселковском, Усть-Лабинском, Кореновском и Динском районах в судебное заседание не явилось, до начала судебного разбирательства, поступило заключение в котором просит суд исковые требования удовлетворить в полном объеме.
В соответствии с частью 4 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассматривать дело в его отсутствие, в связи с чем, дело рассматривается в порядке заочного производства.
Суд, исследовав материалы дела, изучив заключение, приходит к выводу о том, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании <................> между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2 заключен абонентский договор оказания услуг <................>. Договор вступил в силу с момента его подписания, то есть с <................>.
Согласно п. 2.1 договора Исполнитель оказывает Заказчику услуги. Заказчик обязуется вносить платежи за право требовать от исполнителя предоставления услуг в затребованном количестве согласно условиям договора.
Пунктом 2.4 договора установлено, что заказчик оплачивает услуги (работы) Исполнителя в сроки и на условиях, определенных Договором.
Согласно п. 5.1 договора общая стоимость услуг Исполнителя составляет 213 662 рубля 00 копеек.
Пунктом 5.2.3 договора установлено, что услуги могут быть оплачены в кредит/ рассрочку, который предоставляется Заказчику банком партнером Исполнителя.
Судом установлено, что истцом услуги оплачены в полном объеме в день подписания настоящего Договора, в соответствии с п. 5.2.3 договора, что подтверждается договором кредитования <................> от <................> заключенным между ООО «ХФ банк» и Истцом, согласно которого Истцу предоставлен кредит в размере 243 471, 00 рублей, денежные средства зачислены на счет предоставленный ответчиком.
Суд установил, что после заключения договора истица по уважительной причине, а именно по состоянию здоровья, на что имеется документальное подтверждение, не смогла посещать курсы, доступ к видеоматериалам не получила, то есть услугами указанными в договоре не воспользовалась, по уважительным на то причинам.
Согласно ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
В силу требований ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судами требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организации или уполномоченным индивидуального предпринимателя, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
В соответствии со ст. 10 Закона 214-ФЗ «Ответственность за нарушение обязательств по договору" - в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежащее исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.
В соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Материалами дела подтверждено, что истец обратилась с заявлением о расторжении договора, однако, Ответчиком в нарушение п.п. 8.2, 8.4, 8.5 Договора соглашение о расторжении Договора с заказчиком не подписано, возврат денежных средств не произведен. Заявление о расторжении договора до настоящего времени осталось без рассмотрения.
<................> Истцом, на адрес электронной почты <................>, отправлена Ответчику претензия с предложением в досудебном порядке вернуть затраченные денежные средства. До настоящего времени не только требование не выполнено, но и ответа на претензию не получено.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем (продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации примирителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
С учетом установленных судом обстоятельств дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.
В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В этой связи, учитывая, что ответчик имел возможность удовлетворить требование истца в добровольном порядке, но не сделало этого, то учитывая положения части 3 статьи 10 Закона № 214-ФЗ, в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере пяти процентов от присужденной судом суммы.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 235, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, удовлетворить частично.
Абонентский договор оказания услуг <................> от <................>, заключенный между Истцом -ФИО1 и Ответчиком - индивидуальным предпринимателем ФИО3, считать не заключенным.
Взыскать с Ответчика - ИП ФИО2 в пользу Истца - ФИО1 243 471 (двести сорок три тысячи четыреста семьдесят два) рубля 00 копеек, в качестве возврата уплаченной суммы по договору оказания услуг <................> от <................>.
Взыскать с Ответчика - ИП ФИО2 в пользу Истца - ФИО1 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере - 50% от суммы, присужденной судом по данному делу, а именно в размере 121 735 рублей (сто двадцать одна тысяча семьсот тридцать пять) рублей 00 копеек.
Взыскать с Ответчика - ИП ФИО2 в пользу Истца - ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 (пяти тысяч) рублей.
Ответчик вправе подать в Кореновский районный суд Краснодарского края заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Кореновский районный суд Краснодарского края в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда
Судья Кореновского
районного суда С.Н. Лазарович