Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился к ответчику ООО «СЗ «Санино 1», в обоснование которого указала, что между <ФИО> и ООО «СЗ «Санино 1» заключен Договор № НВНУ-1/3/50-1723И участия в долевом строительстве от 09 февраля 2022 г. Объектом
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между <ФИО> С,А. и ООО «СЗ «Санино 1» заключен Договор № НВНУ-1/3/50-1723И участия в долевом строительстве от 09 февраля 2022 г. Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Санино 1» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Анапский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> между ней и ИП <ФИО> был заключен агентский
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в уточненном исковом
Мотивировочная часть
Проанализировав и истолковав условия агентского договора № И11/1 от <дата> в соответствии с нормами статьи 421, 431 ГК РФ и изложенными выше разъяснениями, суд приходит к выводу о том, что заключенный между сторонами
Резолютивная часть
Уточненное исковое заявление <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Нерюнгринский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором указал, что <дата> он заключил договор № на приобретение товара в ООО «Московская Весовая Мануфактура», соответствующий следующим характеристикам: Марка, модель TC: Hino Ranger
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен агентский договор № от <дата> в соответствии с которым ответчик обязался предоставить истцу доступ к информации об автомобилях, вставленных на площадку дилеров
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая что ответчиком не выполнены обязательства по договору № от <дата> по организации покупки выбранного клиентом товара, оказании услуги по таможенному оформлению товара, передаче клиенту документов, относящихся
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд к ответчику ООО «СЗ «Санино 1», в котором просят взыскать в пользу истцов с ООО «СЗ «Санино 1» денежные средства в счет строительных недостатков денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 21.01.2023 г. между <ФИО>, <ФИО> и ООО «СЗ «Санино 1» был заключен Договор участия в долевом строительстве №НВНУ - 1/9/75-583701405И, предметом которого является постройка
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Санино 1» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к хх", хх" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки в общей сумме сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденных сумм
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, хх между истцом и ООО "Время путешествий" был заключен договор реализации туристического продукта N ЛУТ2125. Как следует из материалов дела, ООО
Мотивировочная часть
Полагая возможным рассматривать дело при данной явке, выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом определения понятия "турагентская деятельность", установленного ст. 1
Резолютивная часть
Взыскать с хх в пользу хх денежные средства в размере сумма, неустойку в общей сумме сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с указанным иском к ИП <ФИО> о взыскании убытков – 109 825 руб., неустойки за нарушение срока возмещения убытков за период с 16.06.2023 по день исполнения обязательства, компенсации морального вреда – 50
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор розничной купли-продажи от 02.12.2022, в рамках которого покупатель приобрела акриловую ванну
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска по следующим основаниям. Суд принимает заключение ООО в качестве допустимого, относимого и достоверного доказательства. При этом, суд
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «Графит», в котором просят взыскать с ответчика в их пользу расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 376 792,38 руб., компенсацию
Описательная часть
Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Суд основывает свое решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании (ч. 2 ст. 195 ГПК РФ). Каждая
Мотивировочная часть
Оснований не доверять выводам заключения № от <дата> у суда при данных обстоятельствах не имеется, поскольку она проведена в соответствии с нормами действующего законодательства, а доказательств, указывающих на недостоверность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> – удовлетворить частично
Юргинский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском Публичному акционерному обществу "Сбербанк России" и Публичному акционерному обществу Банк «ВТБ» о защите прав потребителя, мотивируя требования следующим
Описательная часть
Он *** заключил с ПАО «Сбербанк» договор о вкладе «Лучший» ***, согласно которого под 18% годовых открыл вклад «срочный» на 6 месяцев в сумме *** рублей. В Банке ВТБ у него оставался счет ***, на котором *** имелись средства в размере 79
Мотивировочная часть
Согласно ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть данное дело при данной явке. При таких обстоятельствах суд делает вывод о том, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу "Сбербанк России" и Публичному акционерному обществу Банк ВТБ о защите прав потребителя удовлетворить, взыскать с Публичного акционерного общества "Сбербанк
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ООО «Оригами Интериор» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору № 3036 от 30.04.2022, в размере сумма, пени за просрочку поставки товара по договору в сумме сумма, штрафа
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что 30.04.2022 между ООО «Оригами-Интериор» (исполнитель)
Мотивировочная часть
При разрешении настоящего спора суд принимает во внимание то, что ответчиком в нарушение ст.56 ГПК РФ не представлены суду доказательства надлежащего исполнения обязательств по заключенному с истцом договору № 3036
Дзержинский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с настоящим иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто», Обществу с ограниченной ответственностью «ДРИМ КАР» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 21 сентября 2024 года между
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме. По настоящему делу судом установлено. Истцом
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд полагает, что имеются правовые основания для признания недействительным п.1.1 дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля №-КР от 21 сентября 2024 года, а потому исковые требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт серии № №) к Обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» , Обществу с ограниченной ответственностью «ДРИМ КАР» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании денежных средств: в размере 60 385руб. – убытков в виде стоимости заднего стекла и работ по его, поврежденного при ремонте транспортного
Описательная часть
Истец после перерыва в суд не явился, в предыдущем судебном заседании настаивал на удовлетворении иска
Мотивировочная часть
Анализируя имеющиеся в деле доказательства, суд полагает, что заключенный с истцом договор на проведение ремонтных работ в отношении транспортного средства по своей правовой природе является договором подряда. Оценив
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Мастер» о защите прав потребителя, в котором с просит обязать ООО СК «Мастер» в течение 10 дней с момента вступления в силу решения суда устранить недостатки, возникшие вследствие
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании просила удовлетворить исковые требования по основаниям, изложенным в тексте искового заявления. Как установлено в судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, факт невыполнения в полном объеме ответчиком ООО СК «Мастер» предусмотренных договором подряда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Мастер» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору оказания услуг денежных средств в размере руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с <дата> по <дата>
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между сторонами был заключен договор оказания образовательных услуг путем акцепта оферты, стоимостью рублей. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, в отсутствие документально подтвержденных расходов ответчика при оказании услуг истцу, принимая во внимание, что потребительскую ценность оказываемые ответчиком услуги представляют лишь в случае
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО"ЭДЭКС" о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "ИСК Талисман" о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, в обоснование иска, указав в обоснование иска, что <дата> между ООО
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании полностью поддержала исковые уточненные требования, просила иск удовлетворить. Представители ответчика ООО "ИСК Талисман" <ФИО> <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ООО "ИСК Талисман" в пользу истца стоимость устранения строительных недостатков исходя из судебной экспертизы без зачета стоимости годных остатков в размере 110
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Инвестиционно-строительная компания «Талисман» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» и просила взыскать с ответчика 110 900 рублей в счёт страхового возмещения; 400 руб. в счёт возмещения расходов на оплату услуг нотариуса; 450 рублей в счёт возмещения
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«В удовлетворении требований <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков, неустойки, расходов на оплату нотариальных услуг, расходов по оплате юридических услуг, курьерских расходов
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что решением Железнодорожного районного суда <адрес> № на ПАО «Россети Сибирь» возложена обязанность
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> <ФИО> (заявитель) заключила с ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что факт нарушения ПАО «Россети Сибирь» условий заключенного с <ФИО> договора об осуществлении технологического присоединения нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, при этом, решением Железнодорожного
Октябрьский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к индивидуальному предпринимателю <ФИО> с иском о взыскании стоимости услуги шиномонтажа, убытков, связанных с восстановительным ремонтом автомобиля, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Описательная часть
В суд истец не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие. Его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал требования по основаниям, изложенным в иске. Из материалов дела следует
Мотивировочная часть
В силу части 2 статьи 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 320148 руб., неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченных товаров за период с 21.11.2024 по день вынесения решения
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, 15.10.2024 между сторонами был заключен договор поставки ангара, стоимостью 400189 руб., из которых истцом в соответствии с условиям договора было оплачено 32048 руб. аванса
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца уплаченных за товары денежных средств, а также неустойки в предъявленном к взысканию размере. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Преображенский 6» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что на основании договора долевого участия в строительстве здания № 6.2ПР-2/365 от 09.09.2023
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность от 25.07.2024) в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме на основаниях, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что 09.09.2023 между
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Преображенский 6» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив заявленные исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя, а именно: взыскании стоимости
Описательная часть
Судом установлено, что 03.05.2023 года между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (продавец) заключен договор №, в соответствии с которым продавец обязался изготовить, доставить и установить и передать в собственность
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц по правилам ст. 167 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ. Выслушав истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к АО "РТК", в котором просила принять отказ от исполнения договора купли-продажи от 19.09.2021 товара – «Apple IPhone 12 mini black», IMEI: 355804824149153, взыскать с ответчика
Описательная часть
В судебное заседание явился представитель истца <ФИО>, заявленные требования поддержал, просил удовлетворить иск в полном объеме. Ответчик направил в суд своего представителя - <ФИО>, действующую на основании
Мотивировочная часть
Суд полагает, что заключение судебной экспертизы отвечает требованиям относимости и допустимости доказательств, оснований не доверять выводам эксперта не имеется, поскольку он предупрежден об уголовной ответственности
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении иска <ФИО> к АО "РТК" о защите прав потребителя
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее по тексту – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> к ТСЖ «Гражданский», в котором просила: признать незаконным
Описательная часть
Представитель процессуального истца Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник», он же представитель материального истца на основании нотариально удостоверенной доверенности <ФИО>
Мотивировочная часть
Вместе с тем, фотографии, представленные стороной истца, не могут, безусловно свидетельствовать о ненадлежащем оказании услуг по очистке снега, поскольку не отражают время фиксации наличия снежных масс, длительность отсутствия
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к ТСЖ «Гражданский» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме
Волжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
П.Н.Ю. обратился в суд с иском к ООО «Мегалэнд» о защите прав потребителя, указав, что между сторонами <дата> заключен договор на изготовление, доставку и установку (монтаж) готовых изделий: бытовки № Мини-домик, размером 7х4,6х2,5 м
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между ООО «Мегалэнд» и П.Н.Ю. был заключен договор № БЦ-0175 на изготовление, доставку и установку (монтаж) готовых изделий: бытовки № Мини-домик, размером
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, учитывая, что требуемая истцом к взысканию неустойка превышает общую цену заказа, что противоречит положениям п. 5 ст. 28 Закона о защите прав
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ф.И.О.1обратился с иском к ООО «АНКОР» с требованием о защите прав потребителя, в обоснование указав, что <дата> между Ф.И.О.1 и ПАО «Совкомбанк» был заключен Договор потребительского кредита №, по условиям которого банка предоставил
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> Ф.И.О.1 при заключении Договора потребительского кредита № с ПАО «Совкомбанк», подписал заявление на дополнительную платную услугу Независимая гарантия № от <дата>» ООО «АНКОР»
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, подтверждающих исполнение договора, поэтому истец имел право на отказ от исполнения договора и возврат денежных средств, уплаченных
Резолютивная часть
Исковые требованияФ.И.О.2 к ООО «АНКОР» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ Компания «Арбан» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 20.01.2023 между ней и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве квартиры по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (доверенность от 11.11.2024) поддержал уточненные исковые требования, настаивал на их удовлетворении. Как следует из материалов дела, <ФИО> является
Мотивировочная часть
Оценив представленное суду экспертное заключение ООО «ТехСтройЭксперт» № КОО/2024 от 18.11.2024, суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность представленного истцом заключения. Выводы эксперта основаны
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ Компания «Арбан» о защите прав потребителя удовлетворить частично
