Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Светловский городской суд (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором просила взыскать с ответчика <ФИО> убытки в размере 335 374 рублей, неустойку в размере 200 000 рублей, почтовые расходы в сумме 231,04 рублей, а также компенсацию
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и ее представитель <ФИО> настаивали на удовлетворении заявленных требований, по доводам изложенным в иске. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 01 ноября
Мотивировочная часть
Оценивая вышеуказанное заключение, суд приходит к выводу о том, что оно является допустимым доказательством, так как оно выполнено экспертом, который имеет соответствующую квалификацию и образование, предупрежден об уголовной
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику уточненными исковыми требованиями которого просил взыскать с ответчика стоимость автомобиля, с учетом разницы между предметом спора и аналогичным новым экземпляром, в размере руб
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования в полном объеме. В судебном заседании ответчик представитель <ФИО> по доверенности по иску возражал, поскольку гарантийный срок на указанный
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание данное заключение эксперта в виде надлежащего доказательства по делу, поскольку эксперт является специалистом в указанной области исследований, и с учетом представленных по делу других документов
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к <обезличено> о защите прав потребителя: о взыскании стоимости автомобиля в сумме руб., взыскании неустойки за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя за период
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о защите прав потребителя. В обоснование требований ссылается на то, что <дата> между ним и ООО «Уютная кухня» заключен договор купли-продажи <номер> и договор на оказание услуг
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные требования в полном объеме, пояснил, что ответчик после обращения истца в суд <дата> выплатил добровольно часть неустойки и компенсации морального вреда
Мотивировочная часть
С учетом требований ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика, 3 лица. В соответствии с абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что между истцом <ФИО> и ответчиком заключен договор № об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> (полномочия подтверждены) заявленные требования поддержали по изложенным в иске основаниям, на них настаивали. Как установлено судом
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Заслушав пояснения истца, его представителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> (далее – истец) обратился в суд с иском к ИП <ФИО> (далее – ответчик) о защите прав потребителя, а именно, о взыскании денежных средств, оплаченных по договору купли-продажи серег от ** ** ** в размере 63550
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал уточненные требования, просил их удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения
Мотивировочная часть
Вместе с тем, денежные средства за товар в размере 63550 рублей 00 копеек поступили на карту истца ** ** **
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Копейский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ООО «Автопартнер» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 21.05.2024 истец приехал в автосалон ООО "Смолино-Моторс", расположенный по адресу:
Описательная часть
Судом не установлено использование истцом предусмотренных договором услуг для коммерческих целей, следовательно, взаимоотношения сторон относятся к правоотношениям, указанным в преамбуле Закона и им регулируемым. Судом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Также следует отметить, что условиями агентского договора определена ответственность сторон при наличии спора с клиентом. На основании изложенного
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Автопартнер» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 186 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 95 500 рублей
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КГО (далее по тексту также - истец, КГО) обратился в суд с иском к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) (далее по тексту также - ответчик, Банк ВТБ (ПАО)) о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между КГО и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор № №, в соответствии, с условиями которого заявителю предоставлен кредит в размере 2 260 541 рубля 79 копеек. Срок действия
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно заявлению КГО к ООО «Автоперспектива» на присоединение к договору сервисной программы помощи на дорогах и выдаче сертификата итоговая цена оплаченной услуги составляет другую сумму, а именно: 230 000
Резолютивная часть
Иск КГО к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Копейский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ООО «Д.С.АВТО» о расторжении договора независимой гарантии, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов, компенсации морального вреда. Исковые требования
Описательная часть
Судом не установлено использование истцом предусмотренных договором услуг для коммерческих целей, следовательно, взаимоотношения сторон относятся к правоотношениям, указанным в преамбуле Закона и им регулируемым. Судом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора финансовой защиты согласно сертификату <номер>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Д.С.АВТО» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в 08 часов 20 минут <ФИО>, управляя автомобилем Nissan Murano, г/н №, двигаясь
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием ТС Nissan Murano, г/н №, под управлением <ФИО> и транспортного средства Mazda Atenza, г/н №, под управлением <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. По смыслу приведенных положений закона и разъяснений по их применению, нарушение страховщиком обязательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее - <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) (далее - Банк ВТБ (ПАО), Банк, ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между истцом и ответчиком заключен кредитный договор (далее – кредитный договор) на сумму 1 № копейки, сроком до <дата> (84 месяца) (л.д. 87-89)
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что спорная услуга карты «Автолюбитель» с сервисом «Помощь на дорогах», предоставляемая истцу Банк ВТБ (ПАО) на основании его заявления, не является навязанной потребителю
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 27.09.2024г. истец на маркетплейсе у ответчика был заказан товар стоимостью сумма Оплата произведена в полном объеме. Срок доставки
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просила, обеспечила явку своего представителя, который явился, заявленные требования
Мотивировочная часть
С учетом предоставленных суду доказательств, суд приходит к выводу, что ответчиком представлены доказательства, что отмена заказа товара произведена именно истцом, в связи с чем последней агрегатором были возвращены денежные
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Кавказский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кавказский районный суд с иском к ООО «Аура-Авто», в котором, с учётом уточнений, просит расторгнуть опционный договор, взыскать с ООО «Аура-Авто» в ее пользу денежную сумму по опционному договору и сертификату
Описательная часть
В судебном заседании истец подтвердила уточнённые исковые требования, настаивая на их полном удовлетворении. Из материалов дела следует, что опционный договор, как и договор потребительского кредита, договор купли
Мотивировочная часть
В связи с тем, что истечение установленного законом 10-дневного срока пришлось на нерабочий день - воскресенье 18.08.2024, суд считает началом истечения срока для добровольного удовлетворения требований потребителя о возврате
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью (ООО) «Аура-Авто», ИНН № о признании договора расторгнутым, взыскании уплаченных денежных средств, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя и, с учетом заявления об уточнении исковых требований, просит взыскать с ответчика: в возмещение ущерба № руб., в том числе № руб. –
Описательная часть
Судом установлено, что истцу на праве собственности принадлежит автомобиль , гос.номер №, что подтверждается свидетельством о регистрации ТС, ПТС (т.1 л.д. 18,20). Из материалов дела следует, что ответчик после
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд считает достоверно установленным, что ДТП <дата> произошло по вине водителя <ФИО> При таких
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу <ФИО> недоплаченное страховое возмещение в размере № руб., убытки в размере № руб., неустойку в размере № рублей, штраф в размере №., компенсацию морального вреда в размере № руб
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив требования, обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя (том 1, л.д. 3-4, 162-164). В обоснование иска указала на то, что 15.07.2022 между ней (истцом) и ИП <ФИО> заключен
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 15.07.2022 между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор № (далее – Договор), по условиям которого исполнитель обязуется передать в собственность заказчика
Мотивировочная часть
Ранее в судебных заседаниях представитель ответчика исковые требования не признала, в удовлетворении иска просила отказать по основаниям, изложенным в письменных возражениях, сводящихся к тому, что подписание акта приема-передачи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «УК «Наш город» о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>. 26.07.2024 во время выпадения атмосферных осадков
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, на заявленных исковых требованиях настаивал по доводам, изложенным в исковом заявлении, просил их удовлетворить в полном
Мотивировочная часть
Поскольку отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «УК «Наш город» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Копейский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ООО «КАР КОНТИНЕНТ» о расторжении договора на оказание услуг сервисной программы «Помощь на дорогах», штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов, компенсации
Описательная часть
Судом не установлено использование истцом предусмотренных договором услуг для коммерческих целей, следовательно, взаимоотношения сторон относятся к правоотношениям, указанным в преамбуле Закона и им регулируемым. Судом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения сервисной программы «Помощь на дорогах» согласно сертификату
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КАР КОНТИНЕНТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Александровский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АЦ Береговой» (далее – ООО «АЦ Береговой») о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточненных исковых требований, просил признать недействительным
Описательная часть
Представитель ответчика «АЦ Береговой» <ФИО>, действующий на основании доверенности, заявленные исковые требования не признал, представил письменные возражения на иск (л.д. 78-82, 136-140), в которых указал, что договор
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств того, что <ФИО> не понимал сущность сделки при заключении договора купли-продажи спорного автомобиля на момент ее совершения или его воля была направлена на совершение сделки вследствие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> оставить без удовлетворения
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
№ обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию, о юридическом адресе продавца ИП <ФИО> продавце товара – JasFancy Ботинки женские зимние кожаные спортивные 4732 руб., взыскании неустойки в случае
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – JasFancy Ботинки женские зимние кожаные спортивные стоимостью 4732 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» №) предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца товара ИП <ФИО>, ОГРНИП: №, ИНН: № дата присвоения ОГРНИП <дата> в течение десяти календарных дней с момента вступления решения суда в законную
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратиляь в суд с иском к ООО «ЭдЭкс» и просил взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в свою пользу денежные средства в размере 142018,50 рублей; компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; штраф
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 09.11.2024 года между истцом и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор присоединения (в редакции от 06.11.2024 года), предметом которого выступают платные
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд приходит к выводу о взыскании с ответчика суммы, уплаченной по договору в размере 142018,50 рублей. На основании изложенного суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф
Нахимовский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику Государственному унитарному предприятию г. Севастополя «Севтеплоэнерго» (далее по тексту ГУПС «Севтеплоэнерго»), в котором просит признать незаконными действия ответчика
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца требования иска поддержала по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения иска, в случае удовлетворения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, иск подлежит частичному удовлетворению. Как указано в Определениях Конституционного Суда РФ от 17.07.2007 года №382-О-О, от 22.03.2011 года №361-О-О, от 27.10.2015 №2507-О, от 29.09.2015 №2031-О
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ф.И.О.1обратился с иском к ООО «АУРА-АВТО» и ООО «АВТО-АССИСТАНС» с требованием о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата>г. между Ф.И.О.1и ПАО «СОВКОМБАНК» заключен Договор потребительского кредита №, по условиям которого
Описательная часть
Как следует из материалов дела <дата> между Ф.И.О.1и ПАО «СОВКОМБАНК» заключен Договор потребительского кредита №, по условиям которого банка предоставил истцу кредит в размере 1484525 рублей 94 копеек по ставке 21,70 %
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, подтверждающих исполнение договора, поэтому истец имел право на отказ от исполнения договора и возврат денежных средств, уплаченных
Резолютивная часть
Исковые требованияФ.И.О.2 к ООО «АУРА-АВТО» и ООО «АВТО-АССИСТАНС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о расторжении договоров, взыскании уплаченных по ним денежных средств, неустойки за нарушение сроков возврата уплаченных по д оговорам денежных средств, компенсации морального вреда, в обоснование
Описательная часть
Судом установлено, что 25 июля 2022 г. <ФИО> кизи заключила договор потребительского кредита по продукту «АВТО ДРАЙВ» с АО «Экспобанк» на сумму 1 390 181 рублей 82 копейки под 17,243 % годовых на срок 7 лет, до 25 июля
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что спорные услуги в том виде, как они указаны, не содержат необходимую информацию о них, в том числе о предмете, объёме услуг, что противоречит статье 10 Закона Российской Федерации «О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> кизи удовлетворить частично
Арсеньевский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К. обратился в суд с вышеназванным иском к ответчику, в обоснование которого указав, что между ним и ИП Л. <дата> заключен договор строительного подряда, по условиям которого ИП Л. обязался осуществить строительство жилого дома
Описательная часть
Как следует из материалов дела <дата> между К и ИП Л заключен договор строительного подряда, по условиям которого ИП Л обязался осуществить для К строительство жилого дома по адресу: <адрес>, в срок с <дата>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из пояснений истца в суде следовало, что ответчик по указанному договору подряда произвел лишь строительство погреба. Доказательства проведения иных работ по указанному договору строительного подряда, а равно
Резолютивная часть
Исковые требования К к ИПЛ о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 05.09.2024г. произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого, автомобиль истицы г/н №, был
Описательная часть
Судом установлено, что 05.09.2024г. около 20.05 ч. в г.Калтане на улице Центральная,13/1 +300 м в сторону г.Калтана, водитель <ФИО>, управляя транспортным средством марки , г/н №, в нарушение п. 9.10 ПДД, в соответствии
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при разрешении настоящего спора юридически значимыми и подлежащими установлению являются, в том числе, обстоятельства того, на что изначально была направлена воля потерпевшего при обращении к страховщику (о
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Белоярский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «АйТи Решения» (далее по тексту – ООО «АйТи Решения», ответчик) о защите прав потребителей, в котором просил взыскать с ответчика стоимость обучения по договору
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО>, допущенная к участию в деле на основании устного ходатайства, в судебном заседании доводы иска подтвердили, просили удовлетворить заявленные требования в полном объеме
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что сторонами достигнуто соглашение о предоставлении доступа к курсу по выбранной истцом программе на срок 12 месяцев. Рассматривая требование истца о взыскании неустойки, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АйТи Решения» о защите прав потребителя удовлетворить частично
