Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Лайк Центр» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать денежные средства, уплаченные по договору об оказании образовательных услуг, в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 01.10.2020 года между <ФИО> (заказчик) и ООО «Лайк Центр» (исполнитель) в заключен договор оказания услуг, согласно которому ответчик обязался оказать истцу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что истец отказался от исполнения договора, услуги истцу ответчиком оказаны не были, доказательств, подтверждающих несения ответчиком фактических расходов, связанных с исполнением обязательств, сумм таких расходов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Лайк Центр» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостан» (далее по тексту – ООО «ЭСКБ») о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что <дата>, 15 часов 48 минут, в доме
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО «ЭКСБ»
Мотивировочная часть
Оценив заключения судебного эксперта АНО «Вектор» №, № по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостан» о защите прав потребителя, удовлетворить
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о взыскании стоимости устранения недостатков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Описательная часть
Судом установлено, что 01.07.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор подряда № на ремонт квартиры, расположенной по адресу <адрес> (л.д. 18-20). Как следует из материалов гражданского дела
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84-86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО Специализированный застройщик "Строительная фирма "ПСК-6" о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска следующее
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании предъявленные требования с учетом уточнения поддержала, просила удовлетворить по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика по доверенности
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО Специализированный застройщик "Строительная фирма "ПСК-6" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, возмещении убытков
Вводная часть
Истец, <ФИО>, действующая в своих интересах и в интересах своей несовершеннолетней дочери <ФИО>, обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «ТТ-Трэвел», мотивировав свои требования тем, что <дата> между ООО
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что ООО «ТТ-Трэвел» не выполнило надлежащим образом свои обязанности при реализации заказанного турпродукта, истцу и её дочери не был предоставлен оплаченный авиаперелёт
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней <ФИО>, к ООО "ТТ-Трэвел" о защите прав потребителей удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г.Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128 Gb, Deep Purple IMEI: №, стоимостью 115999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 7)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Мебельэлит» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку сроков исполнения обязательства за период с 27.09.2024 по 10.01.2025 в размере 114480 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности) заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Также суду пояснил, что стороны в дополнительном соглашении
Мотивировочная часть
Представители ответчика директор ООО «Мебельэлит», <ФИО>, <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования не признали, суду пояснили, что действительно ответчик признал дефект дверей гарантийным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мебельэлит» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> приобрел в АО «РТК» смартфон , артикул №, уплатив за него 40 890 рублей, который по истечении гарантийного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> по доверенности от <дата> в судебном заседании исковые требования поддержала, дала объяснения по своему содержанию соответствующие изложенному выше. Судом
Мотивировочная часть
Принимая решение в части требований потребителя о взыскании с продавца неустойки и штрафа суд учитывает, что истец выполнил свои обязанности, предусмотренные п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «РТК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, признании права на получение свидетельства (документа о дополнительном образовании) на имя <ФИО>
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к МБУ ДО «Мытищинская музыкальная школа» о защите прав потребителя, признании права на получение свидетельства (документа о дополнительном образовании) на имя <ФИО>, <дата> года
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание образовательных услуг в сфере дополнительного образования
Мотивировочная часть
Разрешая спор, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что правовых оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, поскольку, учитывая успеваемость
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к МБУ ДО «Мытищинская музыкальная школа» о защите прав потребителя, признании права на получение свидетельства (документа о дополнительном образовании) на имя <ФИО>, <дата> года
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в 09 час. 15 мин. по <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП)
Описательная часть
Таким образом, СПАО «Ингосстрах» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем
Мотивировочная часть
Выслушав обьяснения представителей истца и ответчикаи исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Принимая во внимание, что страховая компания не исполнила свое обязательство по организации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание указанное заключение судебной экспертизы, поскольку оно научно обосновано и не вызывает у суда сомнения. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ адрес Хамовники» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Матур Хаус» (далее – ООО «Матур Хаус») о взыскании стоимости устранения недостатков в размере 528 738 руб., стоимости невыполненных работ в размере 400 000
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ООО "Матур Хаус" (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого <адрес>-П
Мотивировочная часть
При таком положении, и в связи с тем, что дальнейшее отложение дела существенно нарушает право истца на судебную защиту в установленные законом срок, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика, в порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Матур Хаус» о защите прав потребителя - удовлетворить
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что от ПАО «Сбербанк» поступают претензии и телефонные звонки о якобы наличии задолженности
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать действия ответчика по непредоставлению запрошенной информации, нарушающими права потребителя; обязать ответчика предоставить истцу следующие документы заверенные надлежащим
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц. Оценивая требования, заявленные истцом, суд учитывает следующее. При указанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Сбербанк» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · Об уменьшении цены договора
Вводная часть
Истец обратился с настоящим иском в суд, в обоснование указав, что 16 мая 2024 года между <ФИО> (далее-Продавец, Ответчик) и <ФИО> (далее - Покупатель, Истец) был заключен Договор купли-продажи недвижимого имущества
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности №№ от 19.01.2024 г. в судебное заседание явился, требования не признал, просил в иске отказать, представил возражения, согласно которым, имущество
Мотивировочная часть
Кроме того, суд учитывает, что наличие указанных недостатков никакими допустимыми доказательствами не подтверждено, в договоре купли-продажи, наличие указанных функций не оговорено
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала, что забронировала поездку на двоих (на себя и мать <ФИО>) заранее, за два
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «ЕСР» (агентом туроператора) заключен договор № TUR-20/03/2025-1 оказания услуг по бронированию и оплате туристского
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд рассматривает дело в отсутствие сторон, в порядке заочного судопроизводства. Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая требования истца в части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании уплаченной суммы предоплаты за поставку кухни и столешницы в размере 160 000 руб., неустойки в сумме 115 200 рублей, штрафа в размере 80 000 руб., возмещение морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что (дата) между сторонами был заключен договор № № по продаже мебели по индивидуальному заказ-наряду, эскизы которого являются обязательным приложением к договору. Предметом договора является продажа
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком нарушено право истца как потребителя на получение товара в установленный договором срок и не удовлетворено в добровольном порядке требование о возврате денежных средств, учитывая степень нравственных страданий истца
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АвтоАссист24», ООО «Гарант» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 09 марта 2025 года истец <ФИО> приобрел автомобиль
Описательная часть
Истец <ФИО> просит признать расторгнутым заключенный с ООО «Гарант» договор публичной оферты об оказании услуг по сертификату «Техническая помощь на дороге» от 09 марта 2025 года № 81400001291, взыскать с ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд рассмотрел дело в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствие неявившихся лиц. Суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о расторжении договора, поскольку, направив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АвтоАссист24», ООО «Гарант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя, указывая, что <дата>. истец открыл вклад в Банке в размере 162 500 рублей со сроком вклада до <дата>. под 15%
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель итсца- <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата>. истец <ФИО> заключил с ПАО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает установленным нарушение прав истца, как потребителя услуг ответчика, на получение ответа на претензию в установленный законом срок. Поскольку факт нарушения прав потребителя в ходе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · Об уменьшении цены договора
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику об уменьшении цены договора долевого участия, в котором просит взыскать денежные средства в счет уменьшения цены договора участия в долевом строительстве № АЛХ-1/2/139-721И от 29.05.2020 г
Описательная часть
В соответствии со ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, в праве по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, в праве по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» об уменьшении цены договора - отказать
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и просят суд
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истцы обратились в суд с настоящим иском. Как установлено судом и следует из материалов дела, 23 марта 2024 года <ФИО> <ФИО> оплатила ИП <ФИО> денежную сумму
Мотивировочная часть
Разрешая спор, руководствуясь вышеприведенными нормами права, исходя из установленных обстоятельств дела, суд приходит к выводу о том, что обязательства по договору оказания услуг со стороны ответчика не выполнены, принимая во
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО>, Миллер <ФИО> - удовлетворить частично
Грибановский районный суд (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, указывая, что 06.05.2025 между ним и ООО «Альтрон» заключен договор купли-продажи №АЛТ-06/05/25-6 автомобиля Volkswagen Tiguan, VIN №, черного цвета, 2019 года выпуска
Описательная часть
Представитель истца Деревенских О.С., действующий на основании ордера, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. В письменном отзыве на возражения представителя ответчика
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, на условиях, согласованных сторонами, на основании добровольного волеизъявления <ФИО>, выраженного в заявлении, ООО «Паритет» 06.05.2025 была выдана независимая гарантия №52569010160, согласно
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам ИП <ФИО>, ООО «Яндекс» и просит взыскать с ответчиков в свою пользу денежные средства, оплаченные за товар ненадлежащего качества в размере сумма, неустойку за период
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Представитель ответчика ИП <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований
Мотивировочная часть
При таком положении суд полагает, что истец имеет право требовать возврата денежных средств в размере сумма Определяя ответчика, с которого подлежат взысканию денежные средства в указанном размере, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, ООО «Яндекс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Никольский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Санаторий «Старинная Анапа» (далее - ООО «Санаторий «Старинная Анапа») о взыскании уплаченной по счету № ХХ от ХХ.ХХ.ХХХХ года денежной суммы в размере 371 000
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ХХ.ХХ.ХХХХ года <ФИО> была оплачена оздоровительная путевка в ООО «Санаторий «Старинная Анапа» на период с ХХ.ХХ.ХХХХ года по ХХ.ХХ.ХХХХ года общей стоимостью 371 000 рублей, что
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку из материалов дела следует, и не оспорено представителем ответчика, что денежные средства, уплаченные истцами за оздоровительную путевку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Санаторий «Старинная Анапа» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском акционерному обществу «Уфимский завод эластомерных материалов, изделий и конструкций» (далее по тексту- АО «УЗЭМИК») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что < дата > между
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просила уточненный иск удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> просила
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Уфимский завод эластомерных материалов, изделий и конструкций» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Московский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ООО «МИГ» о взыскании расходов на устранение недостатков в товаре в виде телевизора в размере 151 466,33 руб., неустойки за нарушение срока
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец в магазине «М-видео» приобрел телевизор LG OLED65 B8S2B. Импортером товара является ООО «ЛГ Электроник РУС», в соответствии с кассовым чеком № от <дата>. Поскольку нарушение права
Мотивировочная часть
Оценивая представленные истцом заключения специалиста «Санкт-Петербургский институт независимой экспертизы и оценки», которым определена причина неисправности принадлежащего истцу телевизора, переданного в ремонт ответчику, - нарушение
