Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Холмогорский районный суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя Мазо Д.Л. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Стройснаб» с учетом уточнения требований о взыскании стоимости товара в размере 103 680 руб. 00 коп., взыскании неустойки за период с <дата>
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком <дата> посредством мессенджера WhatsApp заключен договор №, предметом которого является приобретение истцом у ответчика для личных нужд газобетонных блоков 1 сорта ГОСТ
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 506 ГК РФ, п. 5 Постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением Положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки», исходя из условий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Стройснаб» о защите прав потребителя удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Фитклаб», просит расторгнуть договор, а также взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма в связи с односторонним отказом от исполнения договора оказания услуг, штраф в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 05 октября 2024 г., истцом на сайте фитнесс-клуба POWERHOUSE GYM https://phg.fitness/oferta, расположенного по адресу: адрес была заполнена анкета без номера на присоединение к оферте на оказание
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Проанализировав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Фитклаб» о защите прав потребителя я удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований ссылается на то, что <ФИО>, является собственником автомобиля
Описательная часть
В судебное заседание истец не явилась, судом извещена, направила своего представителя <ФИО>, которые исковые требования поддержал в полном объеме по указанным в иске основаниям. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
По итогу проделанных работ работниками автосервиса правильное функционирование кондиционера автомобиля не было восстановлено. Сотрудники автосервиса пояснили по данной ситуации, что в настоящее время невозможно восстановить работу
Курчатовский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» о защите прав потребителей о взыскании ущерба, причиненного затоплением квартиры по адресу: <адрес> в размере 162360 руб., процентов
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании ордера, в судебном заседании на иске настаивал в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном
Мотивировочная часть
Заслушав в судебном заседании представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Суд
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчик о защите прав потребителя, мотивируя требования невыполнением ответчиком мероприятий по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям энергопринимающих устройств объекта
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, земельный участок с кадастровым номером №, расположенный по адресу: <адрес>, с <дата> года находится в собственности истца истец
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся сторон. Руководствуясь вышеприведенными нормами, исходя из конкретных обстоятельств дела, учитывая
Резолютивная часть
Возложить на ответчик обязанность по исполнению условий договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №№, заключенного <дата> года с истец, <дата> г.р. для энергоснабжения объекта – «Малоэтажная
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» (далее по тексту - МОО «Клиентправ») обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» о защите прав
Описательная часть
Судом установлено, что ... между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании платных образовательных услуг, по условиям которого исполнитель обязуется оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной
Мотивировочная часть
Принимая во внимание право обучающегося на досрочный отказ от исполнения договора, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика денежных средств в размере 65 490,16 руб. При этом ответчиком
Железнодорожный районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее - <ФИО>) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» (далее - ООО «Эдэкс») о защите прав потребителя. В обоснование заявленного требования указал, что на основании
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - адвокат Осина Е.С. исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Как следует из материалов дела, на основании заполненной
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства, против чего представитель истца не возражал. Таким образом, установив наличие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» о защите прав потребителя - удовлетворить
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 25 января 2024 года в <обезличено> в 15 часов 25 минут произошло ДТП с участием транспортного средства Porsche Cayenne государственный регистрационный знак Номер
Описательная часть
Представитель ответчика АО «СОГАЗ» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании просила оставить исковое заявление без удовлетворения, по доводам, изложенным в письменном отзыве, в случае
Мотивировочная часть
Указанные экспертные исследования (заключение и калькуляция) проведены экспертом-техником, соответствуют Положению о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ИП <ФИО> с иском о защите прав потребителей, указав, что .... на маркетплейсе Сбермегамаркет (ООО «Маркетплейс») им был заказан товар - Мотоцикл Кросс Motoland FX 300 NC (ZS182MN) синий стоимостью
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участие не принимал, извещен о слушании дела надлежащим образом. Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования
Мотивировочная часть
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 217 727,75 руб., при этом
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> убытки в размере 366 838 рублей, неустойку за период с .... по .... в размере 58 621 рубль 50 копеек, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф
Богородский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк Страхование» (далее ООО СК «Сбербанк Страхование») о защите прав потребителя, о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование» <ФИО> в судебном заседании с заявленными исковыми требованиями не согласилась, просила в иске отказать, полагая, что со стороны ответчика нарушений прав истца
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах пункты № Правил страхования, позволяющие по сути в течение неограниченного времени не исполнять обязанности по осуществлению восстановительного ремонта транспортного средства, тем самым, нарушая право
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> истица обратилась в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что квартира № (кадастровый №) и квартира № (кадастровый №), расположенные по адресу: <адрес>, принадлежат
Описательная часть
В судебном заседании присутствовали
Мотивировочная часть
Вместе с тем специалистами ООО «ЮЖНЫЙ ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗ И ИССЛЕДОВАНИЙ» <ФИО> и <ФИО> 2 подготовлены заключения № от <дата> и № от <дата>, в выводах которых обстоятельства нарушения целостности пломб
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «ПрометейСити» о возмещении расходов на устранение недостатков, неустойки, штрафа и морального вреда, указав, что 01.03.2022 года Зеленоградским районным судом
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> просила исковые требования удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что решением Зеленоградского районного суда адрес от 01.03.2022 года по гражданскому делу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает возможным, взыскать с расходы на устранения недостатков, установленным заключением экспертизы АНО «Центр независимых экспертиз «ЮРИДЕКС» в ходе рассмотрения гражданского дела №02-58/2022
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Прометей Сити» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кировский районный суд города Саратова с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что осенью 2023 года в социальных сетях
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании просили удовлетворить исковые требования в полном объеме. Ответчик индивидуальный предприниматель <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. На протяжении длительного периода обучения (оказания ответчиком <ФИО> информационно-консультационных услуг) от истца
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, отказать в полном объеме
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» (далее – ПАО «МТС»), в обоснование которого указала, что между ними был заключен договор об оказании услуг связи по номеру телефона №, подключен
Описательная часть
Судом установлено, что 14.01.2020 <ФИО> обратилась в ПАО «МТС» с заявлением на подключение к тарифному предложению ПАО «МТС», в котором указала, что у нее подключена услуга МТС – мобильный номер телефона №, просила
Мотивировочная часть
Разрешая гражданское дело по существу заявленных исковых требований, суд не находит оснований для их удовлетворения, при этом исходит из следующего. Принимая во внимание, что условиями договора, заключенного между ПАО «МТС»
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителя отказать
Узловский городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 10.07.2024 года с помощью веб-сервиса ОАО «Уральские авиалинии» произвела бронирование авиабилетов
Описательная часть
Представитель третьего лица ГУЗ «Узловская районная больница» по доверенности <ФИО> в судебном заседании пояснила, что <ФИО> была выдана справка о том, что ее сын находился на лечении. Лечебное учреждение
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства в совокупности с вышеизложенными нормами закона, суд приходит к выводу о том, что <ФИО> была вынуждена оказаться от воздушной перевозки в связи с болезнью члена семьи –
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Финансовые продукты» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 30.09.2024г. между <ФИО> и ООО «МБ РУС Банк» был заключен договор автокредитования №
Описательная часть
В судебном заседании истецФИО1 поддержал исковые требования, подтвердил обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, просил удовлетворить заявление в полном объеме. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав материалы гражданского дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. С учетом изложенного суд полагает с ответчика подлежат взысканию оплаченные
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «Финансовые продукты» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Профи Трейд» о взыскании денежных средств по договору независимой гарантии, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда, указав, что
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, по оценке суда, ответчик не проявила ту степень заботливости и осмотрительности, какая от неё требовалась в целях своевременного получения направляемых судебных извещений, отсутствие надлежащего контроля
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Профи Трейд» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Алапаевский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Столица» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 14.12.2021 между истцом и ООО «Специализированный застройщик «Столица»
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на требованиях и доводах искового заявления настаивала, просила их удовлетворить, также указала, что нарушение сроков передачи квартиры принесло ей нравственные страдания в виде
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу о нарушении застройщиком срока передачи объекта долевого строительства, что в силу ч. 2 ст. 6 Закона об участии в долевом строительстве является основанием для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Столица» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Прибрежный Парк» о защите прав потребителя, а именно: о взыскании 718 033 рубля 92 копейки в качестве неустойки за просрочку исполнения обязательств
Описательная часть
Из текста искового заявления, устного объяснения представителя истца <ФИО>, данного в ходе судебного разбирательства в судебном заседании от 17 марта 2025 года и устного объяснения представителя истца <ФИО>, данного
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушении обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Принимая во внимание положение вышеуказанной нормы и учитывая отсутствие умышленных
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя, в обоснование своих требований, указав, что 04.01.2025 г. на площадке интернет-магазина «Вайлбериз» совершила заказ – «Семена Нивяник великолепный Арктик Сноу» 20 штук
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что согласно кассовому чеку от 04.01.2025 г. <ФИО> на площадке интернет-магазина «Вайлбериз» совершила заказ товара «Семена Нивяник великолепный Арктик Сноу» 20 штук
Мотивировочная часть
Анализируя вышеизложенное, оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о признании незаконным переноса срока доставки и отмены доставки «Семена Нивяник
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <ФИО> является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>..;
Описательная часть
Представитель истца – по доверенности <ФИО> в судебном заседании неоднократно уточняла заявленные требования, в окончательной редакции просит суд взыскать с АО «Краснодаргоргаз» в пользу <ФИО> неустойку по договорам
Мотивировочная часть
Выслушав присутствующих в судебном заседании лиц, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Установлено, что истцом был заключен
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> <ФИО> заключил договор с ИП <ФИО> на изготовление изделия заказного не стандартного:
Описательная часть
Однако в нарушение требований договора в постановленном и установленном покупателю кухонном гарнитуре выявлен ряд недостатков: В судебном заседании представителем истца <ФИО> – <ФИО> были уточнены
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, применение ст. 333 ГК РФ также возможно и при определении размера штрафа, предусмотренного Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 34
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО «Специализированный застройщик «ЛСР. Недвижимость-Урал» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между сторонами 29.10.2019 заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. Представитель ответчика и третьего лица <ФИО>, представитель
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. Суд не усматривает оснований не доверять выводам судебной строительно-технической экспертизы. Заключение эксперта в полном объеме
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «ЛСР.Недвижимость-Урал» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением? в котором просит взыскать с ответчика в его пользу стоимость ноутбука Apple Macbook pro 16 в размере 270644 рублей, неустойку за период с 27 октября 2024 года по день
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что доводы истца о наличии в товаре производственного и существенного, неустранимого недостатка
Мотивировочная часть
Исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что доводы истца о наличии в товаре производственного и существенного
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просит взыскать с ответчика уплаченные за товар денежные средства в размере 198000 рублей, неустойку с 10 апреля 2023 года по день фактического исполнения обязательства в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 20 марта 2023 года <ФИО> у ответчика было приобретено массажное кресло стоимостью 198000 рублей, что подтверждается товарным чеком и ответчиком не оспаривалось. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд признает установленным факт наличия в массажном кресле Bork D633 серийный номер №, производственного недостатка
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Борк-импорт» о защите прав потребителя удовлетворить частично
