Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «ПИОНФЛО» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указали, что 10.05.2025 они через Интернет-магазин AzaliaNow оплатили 116160 руб. за товар по заказу №
Описательная часть
В судебном заседании истцы <ФИО> и <ФИО> требования иска поддержали в полном объеме, повторив доводы иска. Указали, что фактически заказ оформляли с планами забрать товар в <адрес>, так как под это планировали
Мотивировочная часть
В абзаце 2 пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> и <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ПИОНФЛО» о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить частично
Соликамский городской суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Соликамский городской суд Пермского края с иском к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (далее ПАО СК «Росгосстрах») о защите прав потребителя. Требования мотивированы
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на иске настаивает. В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании устного ходатайства, на удовлетворении заявленных требований настаивает
Мотивировочная часть
<дата> истец предоставила свой автомобиль на СТО по адресу А, вместе с тем, в судебном заседании установлено и стороной ответчика не опровергнуто, что СТО сменило адрес своего местоположения с адреса: на иной
Домодедовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ответчикам о признании незаконным отказа в предоставлении обязательного парковочного места для транспортных средств инвалидов на 4 этаже парковочного пространства Международного аэропорта «Домодедово»
Описательная часть
Судом установлено, что 01.10.2024г. истец <ФИО>, как водитель транспортного средства Чанган госномер Х 700 АХ 977, припарковал транспортное средство на 4-м этаже в парковочном пространстве «Комфорт», заявил требования
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований – отказать
Кузнецкий районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПК «САНДА» о защите прав потребителя, указав, что <дата> дистанционным способом между ним и ответчиком был заключен договор купли-продажи двигателя марки № стоимостью 270000 руб., безналичным
Описательная часть
Как видно из материалов дела, истцом не представлен оригинал договора купли-продажи двигателя, следовательно, копия договора купли-продажи, имеющаяся в материалах дела, является ненадлежащим доказательством и не может быть
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает, что требование истца о взыскании денежных средств в сумме 270000 руб. обоснованно и подлежит удовлетворению. Учитывая, что требования истца как потребителя в 10-дневный срок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПК «САНДА» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ярославский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором, с учетом уточнения, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость ремонтных работ по исправлению недостатков в размере 1399334,64 руб., неустойку в размере
Описательная часть
Представитель ответчика ИП <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований с учетом их уточнения, поддержав представленный ранее письменный отзыв, доводы которого
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителей сторон, а также допрошенных в судебных заседаниях: специалиста <ФИО>, показавшего, что поддерживает выполненное им экспертное заключение № 02-10/24, которое считает верным. Полагает, что с судебным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Донской городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к ООО «МСК-НТ»» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <ФИО> является собственником жилого помещения Обстоятельств того, что ответчик заявлял об отказе от применения в отношении него моратория со внесением сведения об этом
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что расчет суммы задолженности, представленный истцом, произведен в соответствии с Правилами N 354, данный расчет, с учетом внесенных в него изменений, является верным. Поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МСК-НТ» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и ИП <ФИО> заключили договор строительного подряда, по условиям которого ответчик обязался выполнить отделочные работы в квартире истца за плату в размере 930 000 руб. в течение 60 дней с момента подписания договора
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности – адвокат Микрюков П.А. исковые требования с учетом уточнений поддержал по изложенным в иске основаниям, просил их удовлетворить. Против рассмотрения дела в порядке
Мотивировочная часть
Вместе с тем, принимая во внимание, что истец фактически добровольно снизил размер процентов до 150 000 руб., суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки в заявленной истцом сумме
Салаватский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организации защиты прав потребителей «Респект» Республики Башкортостан, действующая в защиту интересов <ФИО> обратилась в Салаватский городской суд Республики Башкортостан с иском к ответчикам Обществу
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель РОО ЗПП «Респект» РБ <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить по основаниям изложенным в иске. Стороны должны нести ответственность
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, в пределах заявленных исковых требований и представленных доказательств, проверив все юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему выводу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Респект» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «56
Котовский городской суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице своего представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Мореми» о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что ею был забронирован тур с предоставлением гостиничных услуг
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований, по основаниям, изложенным в уточненном исковом заявлении. Как следует
Мотивировочная часть
Вместе с тем, денежные средства истцу возвращены не были. Изучив материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Изучив материалы дела, выслушав представителя истца, суд
Центральный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что <дата> между <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор возмездного оказания услуг (далее – договор), в соответствии
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор возмездного оказания услуг (далее – договор), в соответствии с пунктом 1.1 которого исполнитель обязуется
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, о чем вынесено определение. Принимая во внимание, что ответчиком нарушены права
Резолютивная часть
Взыскать с Индивидуального предпринимателя <ФИО>, ИНН №, ОГРНИП № в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, место рождения: <адрес>, паспорт №, выдан <дата>, к/п №, зарегистрированной по адресу: <адрес>
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Северная сбытовая компания» (далее – ООО «ССК») о защите прав потребителя. Исковые требования мотивировала тем, что она является собственником
Описательная часть
Представительответчика ПАО «Россети Северо-Запада» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях, суду пояснила, что установка счетчиков
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ИПУ № актом от <дата> года снят в связи с заменой на другой ИПУ, истец <ФИО> утверждает о его демонтаже после установки нового ИПУ, указанные утверждения ответчиком не опровергнуты и доказательств
Резолютивная часть
Признать нарушающими права потребителя <ФИО> действия ПАО «Россети Северо-Запада» по допуску к коммерческому учету электроэнергии прибора учета № , выраженные в акте № от
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС КАЛУГА» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование иска указал, что решением Прикубанского районного суда <адрес> от 06
Описательная часть
Судом установлено, решением Прикубанского районного суда <адрес> от <дата> по делу № исковые требования к <ФИО> удовлетворены частично: с «ООО Самсунг Электроникс РУС Калуга в пользу <ФИО> взыскана
Мотивировочная часть
Вместе с тем положения статьи 9.1 Закона о банкротстве, преследующие цель обеспечения стабильности экономики путем оказания поддержки отдельным хозяйствующим субъектам, не исключают возможности применения положений статьи 10 ГК
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – отказать
Городской суд г. Лесного (Свердловская область) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
Истец Ш.С.В. обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Гранта» (далее ООО СК «Гранта», Ответчик) о защите прав потребителей, мотивируя тем, что *** между истцом и ответчиком был
Описательная часть
Судом установлено, материалами дела подтверждено, что *** между Заявителем и Финансовой организацией заключен договор страхования средств наземного транспорта ***/КАСКО/24 (далее – Договор страхования) со сроком страхования
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что экспертное заключение является ясным, полным, понятным, содержит описание проведенных экспертом исследований и сделанные на их основе экспертные выводы. Повреждения соответствуют объему
Резолютивная часть
Исковые требования Ш.С.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Гранта» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения по договору КАСКО – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Группа ХИТМАКС» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «Группа ХИТМАКС» заключен предварительный договор строительного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании посредством видео-конференц-связи заявленные требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что <дата> <ФИО> (заказчик) и ООО «Группа
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ. Разрешая заявленные требования, суд, исследовав и оценив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Группа ХИТМАКС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств по осуществлению технологического присоединения
Вводная часть
Между <ФИО> и АО «Россети Янтарь» заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, в соответствии с которым АО «Россети Янтарь» обязалось выполнить мероприятия по технологическому присоединению
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить, указав, что свои обязательства ответчиком до настоящего времени не выполнены, технологическое
Мотивировочная часть
Вместе с тем, технологическое присоединение ответчиком до настоящего времени не выполнено. Выслушав доводы лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам
Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя, третье лицо - ООО МКК "Быстрые покупки"
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Крафт Кастом» о защите прав потребителей, указав в обоснование, что <дата>. она заключила с ООО «Крафт Кастом» договор индивидуального заказа <адрес> на изготовление мебели (шкаф)
Описательная часть
Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании с ответчика штрафа за отказ от добровольного исполнения требований потребителя в размере 50 % от присужденных судом сумм. Истец, будучи извещенной о рассмотрении дела
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не принимает отказ истца от иска, признание иска ответчиком и не утверждает мировое соглашение сторон, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц (часть 2). Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Крафт Кастом» - удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском. В обоснование требований указав, что 04.10.2024 года произошло ДТП с участием принадлежащего истцу автомобиля Шевроле Нива, г.р.н. № и автомобиля Субару Форестер, г.р.н. № под управлением
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по указанным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, в момент ДТП гражданская ответственность У. в соответствии
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в возмещение убытков 141 700 руб. (318 500 - 176 800). Разрешая требования о взыскании штрафа суд учитывает следующее. Согласно правовой позиции
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК "Сбербанк страхование" удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 30.12.2024г. между истцом и ответчиком были заключены абонентские договоры № 1291331419 «AUTOSAFE-S Well-S» стоимостью сумма, № 129...2
Описательная часть
Судом установлено и следует из письменных материалов дела, что 29.12.2024г. между истцом и АО «Рольф» филиал «Алтуфьево» был заключен договор № ФРА/П-00343193 купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля. Таким образом
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства с учетом требований закона об относимости, допустимости и достоверности, а также их значимости для правильного разрешения заявленных
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратился в суд с иском к ООО «Казанский двор» (далее также ответчик) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать недействительным п. 9.1 и п.9.2 договора купли-продажи транспортного средства №КД974189 от 05.09.2024 заключенного между <ФИО> и ООО «Казанский двор». Представитель истца
Мотивировочная часть
Выслушав мнение явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что адрес места жительства истца, относится к юрисдикции Советского районного суда г.Казани
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обраталсь в суд с иском к ответчикуобществу с ограниченной ответственностью «Инжиниринг-Строй», с учетом уточнения исковых требований просил взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 2 469 093 руб
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, 25 апреля 2024 года между ООО «Строительные инновации» (продавец) и *** <ФИО> (покупатели) заключен договор купли-продажи земельного участка, согласно которому продавец
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. При этом предусмотренных ст. 333 ГК РФ оснований для снижения неустойки и штрафа, с учётом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указала, что 16.10.2024г. между ООО «МВМ» и <ФИО> заключен договор купли-продажи планшета «Apple iPad Pro 11
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>, представитель по доверенности <ФИО>, уточнила заявленные исковые требования и просила суд расторгнуть договор купли-продажи планшета «Apple iPad Pro 11 Cellular 1 TB Silver MVW63LL/А»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая, что ответчиком продан истцу товар (планшет) ненадлежащего качества, что подтверждается материалами дела и заключением эксперта, согласно которому выявленный дефект в планшете (сбои
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «Самолет-Алхимово», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 29.07.2024 между <ФИО>, несовершеннолетними <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, в лице их законного представителя - матери <ФИО>, и ООО «Специализированный застройщик «Самолет
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик выплатил денежные средства в счет оплаты расходов на устранение недостатков 15.10.2024, суд полагает возможным произвести расчет неустойки за период с 15.10.2024 по 14.08.2025: 513 726,02 х 304 х 1% = сумма
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате нотариальных услуг в размере сумма Требования о взыскании расходов
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей» обратилась в суд в интересах <ФИО> и <ФИО> с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Орелстрой-2» (далее – ООО
Описательная часть
В судебном заседание представитель истцов <ФИО> заявленные требования поддержал на доводах, изложенных в иске. Помимо этого, представитель истца настаивал, что положения части 4 статьи 10 части 4 статьи 10 Федерального
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчиком было перечислено каждому из истцов по 91991,20 рубля до обращения <ФИО> и <ФИО> в суд с настоящим иском, суд приходит к выводу, что ответчиком свои обязательства по выплате стоимости
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ) и <ФИО> ) к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Орелстрой-2» ) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее - ООО) «МВМ», в котором просит расторгнуть договор купли - продажи товара Samsung S23 Ultra, imei № (далее – Устройство, Товар), взыскать с ответчика
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрела у ответчика ООО «МВМ» товар Samsung S23 Ultra, imei №, стоимостью 111 598 руб., что подтверждается чеком (л.д.7). Из материалов дела усматривается, что
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о наличии у спорного устройства существенного недостатка и обоснованности требований о взыскании с ООО «МВМ» в пользу истца оплаченных за товар денежных средств в размере 111 598 руб. Принимая во внимание
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ответчиком были заключены соглашения об оказании юридических услуг
Описательная часть
- соглашение № 352 об оказании юридических услуг от 05.02.2024г., в соответствии с которым ответчик обязался подготовить заявления о бездействии судебного пристава-исполнителя; заявления в суд о получении дубликата исполнительного листа
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, рассмотрев исковое заявление, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям. При разрешения данного
