Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Центральный районный суд <адрес> с вышеуказанным иском, которым просит с учетом уточнений взыскать с ООО «МВМ» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств, установленных решением
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца и представителя ответчика, изучив материалы гражданского дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку истцом не исчислена неустойка на день вынесения
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивировав требования тем, что <дата> <ФИО> обратился к ответчику с целью покупки изделий из алюминиевого и / или ПВХ-профилей, о чем заключили
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении. Ответчик <ФИО> в судебное заседание не явилась (деятельность в качестве ИП прекращена
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание указанные обстоятельства, суд полагает, что просрочка исполнения договора составляет 49 дней, начиная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд иском, указав, что <дата>г. заключила дистанционный договор розничной купли-продажи в социальной сети Вконтакт с сообществом «В РИТМЕ ГОРОДА - Интернет магазин умных гаджетов» ), с Индивидуальным
Описательная часть
Мотивировочная часть
В ходе рассмотрения спора установлено нарушение прав потребителя, и с учетом фактических обстоятельств суд определяет компенсацию морального вреда в размере 5000 руб
Комсомольский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Сейф-Драйв» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указано, что ... между истцом и третьим лицом заключен договор
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, уточнил в части выплаты суммы за сертификат, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 48 000 рублей. Пояснил, что услуга при заключении
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах требование о расторжении договора заключенного между истцом и ответчиком, подлежит удовлетворению. Принимая во внимание безусловное право истца на отказ от исполнения договора возмездного оказания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сейф-Драйв» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области, действующая в интересах <ФИО>, обратилась с вышеуказанным иском в суд, в котором указано, что <дата> в <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием а/м
Описательная часть
Судом установлено, что предусмотренный положениями Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Федерального закона от 4 июня 2018
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств признается
Резолютивная часть
Исковые требования РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области, действующей в интересах <ФИО>, к САО «ВСК» удовлетворить частично
Новочебоксарский городской суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения, просит взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> неустойку в размере 122000 руб., компенсацию морального вреда 15000 руб., штраф за несоблюдение требований потребителя
Описательная часть
Таким образом, в нарушение условий договора мебель полностью изготовлена и доставлена была только <дата>, в связи с чем допущена просрочка исполнения его условий на 70 календарных дней, с даты истечения срока исполнения
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец <ФИО> указывает, что поставленная мебель имела недостатки по качеству, которые на основании его замечаний были устранены <дата>, когда ответчик привел переделанные ящики и верхнюю часть тумбы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о взыскании неустойки в размере 122000 руб., компенсации морального вреда 15000 руб., расходов на оплату юридических услуг 11000 руб., судебных расходов по направлению почтовой корреспонденции
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском в интересах к ООО «КИТ.ТК» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что между истцом и ответчиком заключен договор перевозки груза № САМЕКБ0116572393 от 13.08.2024
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «КИТ.ТК» заключен договор-заказ № САМЕКБ0116572393 от 13.08.2024 на перевозку груза в количестве двух мест. В договоре установлена объявленная ценность груза 50 000 руб. За услуги
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке. С учетом изложенного суд приходит к выводу, что истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КИТ.ТК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Местная общественная организация «Защита прав потребителей» г.Октябрьский Республики Башкортостан обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к ООО «Градиент» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> между сторонами был
Описательная часть
Истцом также заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения претензионного требования
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В силу изложенного, суд приходит к выводу о правовой квалификации договора, заключенного между истцом-потребителем и ответчиком, как договора купли
Резолютивная часть
Исковые требования Местной общественной организации «Защита прав потребителей» г.Октябрьский Республики Башкортостан в интересах <ФИО> к ООО «Градиент» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных
Описательная часть
В судебном заседании истец, его представитель требования поддержали по указанным выше основаниям. В предварительном судебном заседании ответчик иск не признал, указав, что нарушение сроков ремонта связано
Мотивировочная часть
Учитывая отсутствие возражений ответчика, ходатайств о применении ст. 333 ГК РФ, суд полагает возможным взыскать неустойку в указанном объеме. Суд полагает обоснованным заявленный истцом размер компенсации
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к КБ «Ренессанс кредит», АО «ОКБ» об обязании КБ «Ренессанс кредит» передать в АО «Объединенное кредитное бюро» информацию об исключении сведений о наличии задолженности <ФИО>
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, с учетом их уточнения, просила их удовлетворить. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд исходит об отсутствии задолженности у истца по кредитному договору от 01.12.2018, что исключает наличие сведений о ней в бюро кредитных историй, как о лице, имеющим задолженность по договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к КБ «Ренессанс кредит», АО «ОКБ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просил взыскать с ответчика в его пользу: денежную сумму в размере № руб. за не оказанные услуги; компенсацию морального вреда в размере № руб.; потребительский штраф в размере 50%
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> (далее – компания) заключен абонентский договор № (далее – договор) согласно ст. 429.4 ГК РФ путем акцепта истцом публичной оферты
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных издержек, указав в обоснование требований, что <дата> произошло ДТП с участием автомобиля
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством был причинен ущерб транспортному средству , принадлежащего <ФИО> Частью 2 ст. 61 ГПК РФ установлено, что
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу. На основании изложенного, суд полагает возможным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить обязательства по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям объекта по адресу: Х, кадастровый номер
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Как следует из материалов дела, 08.07.2020 г. между сторонами заключен
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором срок обязательства по технологическому присоединению принадлежащего истцу земельного участка не исполнило, суд приходит к выводу о наличии оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителей, удовлетворить
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указала, что <дата> истцом у ответчика в магазине №..., по адресу: г. Новосибирск, <адрес> был приобретен Телевизор модель: Haier 65 Smart TV S7
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что <дата> истцом у ответчика был приобретен Телевизор модель: Haier
Мотивировочная часть
Поскольку требование истца ответчиком исполнено не было, суд считает обоснованным требование истца о возврате уплаченной за товар суммы в размере 68 527 руб., без учета стоимости доставки товара. При таких
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах <ФИО> обратилось в суд с уточненным иском о взыскании в солидарном порядке с ООО «Таганка Лайф» и ООО «Гигея»
Описательная часть
Анализируя изложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст.67,68 ГПК РФ, учитывая, положения ст. 309, 310 ГК РФ, а также что ответчиками в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено
Мотивировочная часть
Анализируя изложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст.67,68 ГПК РФ, учитывая, положения ст. 309, 310 ГК РФ, а также что ответчиками в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах <ФИО> к ООО «Таганка Лайф» , ООО «Гигея» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ» о защите прав потребителя – просил взыскать страховое возмещение 150 000 руб., штраф за отказ в добровольной выплате страхового возмещения, компенсацию морального вреда 10
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал. В судебном заседании установлено, что между ООО СК «СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ» и <ФИО> заключен договор от 25.06.2022 №
Мотивировочная часть
В рассматриваемом случае риск причинения вреда автомобилю ХОНДА (государственный регистрационный знак №) ответчиком застрахован не был. Вместе с тем, вред в виде повреждения данного автомобиля был причинен не третьим лицам
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Вяземский районный суд (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Вяземское ПЖРО» о защите прав потребителя. Свои требования обосновывает тем, что судебным приказом от 31.05.2022 с нее взыскана образовавшаяся задолженность по оплате жилищно-коммунальных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточнила требования искового заявления, отказавшись от требований об обязании ответчика провести перерасчет и исключить задолженность за жилищно-коммунальные услуги в размере
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, из представленной истцом квитанции по состоянию на июнь 2025 года по лицевому счету ХХХ имелась задолженность перед управляющей компанией
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Вяземское ПЖРО» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, ссылаясь на то, что между сторонами по делу ____ года заключен договор на выполнение работ №, согласно которому ответчик обязался выполнить работу по устройству наливного пола
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом установлено и материалами дела
Мотивировочная часть
Как следует из пояснений истца, до настоящего времени обязательства со стороны ответчика надлежащим образом не исполнены, выполненная работа имеет недостатки, что подтверждается представленными фотоматериалами, а также заключением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Промполимерпол» о защите прав потребителя – удовлетворить
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Московский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ответчику, уточнив требования, просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору № в размере 175 000 руб.; убытки
Описательная часть
Как установлено судом, договор № от <дата>, по условиям которого ООО «Сигурд» обязался изготовить изделия из ПВХ-профиля BrnsBox 60 мм, цвет профиля снаружи и внутри: RAL 7024, оснащенный фурнитурой ROTO NT
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы настоящего дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования подлежат отклонению. Суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении заявленных исковых требований <ФИО> – отказать
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>1 обратилась в суд с иском к АО «Екатеринбургская электросетевая компания» (далее – АО «ЕЭСК») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <ФИО>1 является собственником земельного участка
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>4 в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать в удовлетворении исковых требований. Поддержала письменный отзыв, в котором указала, что имеются объективные причины
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, в соответствии с положением ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Следовательно, гражданское законодательство предусматривает неустойку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1 к акционерному обществу «Екатеринбургская электросетевая компания» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Донской городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к ООО УК «Дирекция Единого Заказчика» (далее по тексту – ООО УК «ДЕЗ») о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>. Право собственности зарегистрировано в установленном законом порядке. Обстоятельств того, что
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что расчет суммы задолженности, представленный истцом, с учетом внесенных в него изменений, является верным. Поскольку материалами дела подтверждается, что в период действия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «Дирекция Единого Заказчика» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Бийский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Индивидуальный предприниматель <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) обратился в суд с иском к <ФИО>, в котором с учетом уточнения исковых требований от <дата> (т.№) просит: взыскать с ответчика в свою пользу сумму <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании представители истца/ответчика ИП <ФИО> по доверенностям <ФИО>, <ФИО> настаивали на удовлетворении первоначальных исковых требований с учетом их уточнения по основаниям, указанным в иске
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. У суда не имеется оснований не доверять показаниям указанного свидетеля, предупреждённого об уголовной ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования индивидуального предпринимателя <ФИО> удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «Миц-Миц», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Миц-Миц» денежных средств в счет устранения недостатков в размере сумма, расходы на оплату оценочных услуг в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, ООО «Специализированный Застройщик «Московский ипотечный центр-МИЦ», и <ФИО>, заключили Договор от 10 июля 2023 года № Я/10/11-119-И-ОТД участия в долевом строительстве. Разрешая исковые
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Миц-Миц» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма В удовлетворении остальной части исковых требований отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
