Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Золотухинский районный суд (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Бронирования» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> <ФИО> в ООО «Центр Бронирования» (<адрес>) было забронировано
Описательная часть
Ответчик ООО «Центр бронирования» надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела в судебное заседание своего представителя не направил, представил письменные возражения, указав, что основной долг в сумме
Мотивировочная часть
Поскольку истец добровольно отказалась от исполнения договора, о чем уведомила ответчика до начала действия тура, суд полагает, что положения Закона «О защите прав потребителей» при решении вопроса о взыскании неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Бронирования» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> В.П. обратился в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО), ООО "Автомобильный спасатель" о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что ... между истцом и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ... между истцом и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор №V621/2064-0012874 на сумму 2 439 241,72 руб. сроком до
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу о необходимости взыскания денежных средств, оплаченных по договору помощи на дороге, в сумме 260 000 руб. с Банка ВТБ (ПАО). Руководствуясь вышеуказанными правовыми нормами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к АО «Краснодаргоргаз» с иском, с учетом уточненных требований, об обязании в течение 05 дней после вступления решения в законную силу исполнить в натуре Договор о подключении (технологическом присоединении)
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд. В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст.333 ГК РФ по делам о защите
Дюртюлинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Банк Уралсиб» (далее - ПАО «Банк
Описательная часть
Как следует из материалов дела <дата> между истцом <ФИО> и ООО «Ключавто автомобили с пробегом» был заключен договор № купли-продажи автомобиля . Согласно части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как усматривается из материалов дела, опционный договор с ООО «Кар Профи Ассистанс» заключен <ФИО> одновременно с заключением кредитного договора с ПАО «БанкУралсиб», оплата услуг в размере
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан в интересах <ФИО> к ПАО «Банк Уралсиб» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro Max
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи товара – смартфона Apple iPhone 13 Pro Max SB 256GB, серийный номер: VТР9МКРYМТ, IMEI: №, стоимостью 107 496 рублей, что подтверждается чеком
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о замене входной двери, взыскании неустойки за нарушение срока устранения недостатков работ, начиная с 07.06.2024 по 03.03.2025 в размере 429705 руб., убытков в размере 7000 руб., неустойки
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, что 21.06.2023 между сторонами был заключен договор купли-продажи товара, по условиям которого ответчик принял на себя обязательство изготовить и передать в собственность входную дверь
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требования истца об обязании ответчика заменить некачественную входную дверь на новую в течение 7 дней с момента вступления решения суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Арсенал 16» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, с учетом уточнения требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просила о взыскании денежных средств за предварительно уплаченный товар в размере сумма, неустойки
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал в полном объёме, просил их удовлетворить. Судом установлено, что 14 марта 2024 года стороны
Мотивировочная часть
Руководствуясь вышеперечисленными нормами права, установив обстоятельства дела, учитывая, что ответчик нарушил условия договора, что подтверждается актами об обнаружении недостатков в товаре, истец отказался от исполнения договора купли
Дюртюлинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать в удовлетворении иска в полном объеме. Позиция выражена в письменном
Мотивировочная часть
В соответствии с ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотрение гражданского дела в отсутствие указанных лиц. Оценивая установленные обстоятельства, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ТрансТехСервис», Обществу
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Кредит Европа Банк (Россия)» (Банк) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцом и Банком заключен договор, содержащий оспариваемые условия, которые истец полагает
Описательная часть
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исследуя данную норму, суд учитывает, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Кредит Европа Банк (Россия)» о защите прав потребителя, удовлетворить
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту <ФИО>, истец) обратилась в суд с иском к акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» (далее по тексту АО «АЛЬФА-БАНК», ответчик) о взыскании денежных средств, уплаченных за дополнительные услуги, убытков
Описательная часть
Банк, предлагая дополнительные услуги при кредитовании, не предоставил истцу возможность согласовать условия кредитного договора и их содержание, в нарушение ст. 9 Закона о потребительском кредите. Данное обстоятельство
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд приходит к выводу о том, что заключению кредитного договора предшествовало заполнение потребителем заявления о предоставлении потребительского кредита, в разделе «Запрашиваемые условия кредита» которого
Октябрьский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование иска указано, что между турагентом ООО «Тур-Лемур» и <ФИО> заключены договоры о реализации туристского продукта № от Дата (по поручению туроператора ООО «Гортревел») и № от Дата (по поручению туроператора ООО «ПЕГАС
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> после перерыва в судебное заседание не явилась, ранее в судебном заседании исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении в полном объеме. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований о взыскании с ООО «Тур-Лемур», как
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнений, к ООО «Спортмастер» о взыскании с ответчика сумму, уплаченную по договору купли-продажи по заказу № от <дата> в размере 9 990 руб., неустойку за просрочку передачи товара 4 045
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключены договоры купли-продажи товара, а именно: Судом установлено, что истец во исполнение договоров по заказам № и № от <дата> произвел оплату в размере 9
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит частичному удовлетворению ввиду следующего. Вместе с тем, в нарушение
Абзелиловский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Анкор» о защите прав потребителя, указывая, что 27 октября 2024 года между ней и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор, одновременно с заключением договора истец заключил
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 27.10.2024 года между <ФИО> и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор на сумму 1274206 руб. по ставке 28,92% сроком возврата до 27.10.2032 года включительно. Кредит предоставлен
Мотивировочная часть
При определении размера морального вреда, подлежащего компенсации, суд учитывает характер причиненных нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также учитывает принцип
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Анкор» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по опционному договору, заключённому с обществом
Описательная часть
Изложенные обстоятельства установлены в судебном заседании представленными письменными доказательствами и сторонами по существу не оспариваются. Факт нарушения прав <ФИО> как потребителя установлен в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из представленных в материалы дела доказательств, суд находит требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя и взыскании уплаченной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Форсаж» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что ... между истцом и ООО Управляющая компания «Диалог» был заключен договор купли
Описательная часть
Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО Управляющая компания «Диалог» в судебном заседании оставила принятие решения на усмотрение суда
Мотивировочная часть
Разрешая спор по существу, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд приходит к выводу о наличии у истца права на односторонний отказ от исполнения договора, что следует
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал на то, что 26.06.2023 между ним и САО «ВСК» был заключен договор добровольного имущественного страхования
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, указывая на то, что в нарушение положений ст. 964 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) ответчиком
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению. Вместе с тем, согласно заключению , выполненного по заданию
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>() к САО «ВСК» о защите прав потребителя отказать
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ», в котором просят взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» денежные средства в счет устранения недостатков в размере сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 22 сентября 2023 года между <ФИО> и ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» был заключен Договор участия в долевом строительстве № Я/10/11-421-И-ОТД. Истцом заявлено требование о взыскании неустойки
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Миц-Миц» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, просит расторгнуть договор №М-1042/224 от 29.02.2024 об оказании информационно-консультативных и юридических услуг; взыскать денежные средства по договору в размере 200 000 рублей, компенсацию
Описательная часть
Судом установлено, что 29.02.2024 между истцом и ответчиком заключен договор №М-1042/224 от 29.02.2024 об оказании информационно-консультационных и юридических услуг. Предмет договора – представление интересов доверителя
Мотивировочная часть
Ответчику судом направлялось почтовая корреспонденция по юридическому адресу. В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие истца, ответчика извещенных
Резолютивная часть
Расторгнуть договор №М-1042/224 от 29.02.2024 об оказании информационно-консультативных и юридических услуг, заключенный между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем <ФИО>
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Форсаж» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что ... между сторонами заключен договор о предоставлении абонентского обслуживания
Описательная часть
Мотивировочная часть
Разрешая спор по существу, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд приходит к выводу о наличии у истца права на односторонний отказ от исполнения договора, что следует
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что 24 октября 2024 года произошло ДТП с участием транспортных средств а/м Audi А3, г/н
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО>, допущенная к участию в деле по устному заявлению, в судебном заседании поддержали исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика АО
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным принять в качестве допустимого и достоверного доказательства данное заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Георгиевский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что <дата> между Истцом и ПАО «РОСБАНК» заключен кредитный договор В день подписания кредитного договора истец, не понимая
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ООО «Гарант» сумму, уплаченную за сертификат «ГЭП» № от <дата>, неустойку в сумме 52 500 руб., компенсацию морального вреда 30 000 руб., штраф 50% в размере 67
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что отказ ответчика возвратить уплаченные денежные средства по договору в пользу истца не основан на законе. Суд, исходя из установленных обстоятельств по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Атлант» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что В целях приобретения автомобиля она заключила с ПAO «РОСБАНК» кредитный договор
Описательная часть
Истец <ФИО> представителя заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, ранее в судебном заседании исковые требования поддержала. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО
Мотивировочная часть
Разрешая требования по существу, суд приходит к выводу о том, что возникшие между сторонами правоотношения регулируются нормами гражданского законодательства с учетом требований Закона РФ «О защите прав потребителей»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Атлант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
