Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к АО «КРОКУС ИНТЕРНЭШНЛ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и АО «КРОКУС ИНТЕРНЭШНЛ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 256 Gb Space Black MQ9A3J/A, стоимостью 124880 рублей, что подтверждается кассовым
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «КРОКУС ИНТЕРНЭШНЛ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – САО «РЕСО-Гарантия») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> произошло дорожно
Описательная часть
Судом установлено, материалами гражданского дела подтверждено, что 21.09.2024 произошло ДТП с участием транспортного средства Suzuki GSX-R1000, государственный регистрационный номер отсутствует, находящегося под управлением
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» (далее – СРОО «ОЗППиГ «Гражданская позиция») обратилась в суд в интересах <ФИО> с исковым заявлением к акционерному
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 13 января 2025 года в районе дома 5А по улице Свердлова в городе Балаково Саратовской области произошло ДТП с участием автомобиля <ФИО> , государственный
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, ранее заслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика, суд приходит к следующему выводу. Оценивая указанное заключение, суд принимает во внимание, что оно
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» в интересах <ФИО> к акционерному обществу страховая компания «Двадцать первый век» о защите прав
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежных средств в счет устранения строительных недостатков в размере сумма, компенсации морального
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО «Специализированный застройщик «A101» и Участником долевого строительства заключен договор участия в долевом строительстве № ДД10K-7.2-210 от 15.12.2020 г., в соответствии с которым
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма Взыскать с ООО «СЗ «А101» в пользу <ФИО> неустойку в размере 1/150 в день, начисленную на сумму сумма
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Суду пояснил, что истец использует участок для личных нужд
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Сургутский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что <дата> она посетила магазин «М.Видео», расположенный по адресу: <адрес>, с целью подбора и покупки смартфона и пылесоса
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> просила взыскать с ООО «МВМ» в пользу <ФИО> в счет возврата суммы неосновательного обогащения 24 493 рубля, остальные требования не поддерживала в связи с их добровольным удовлетворением
Мотивировочная часть
Вместе с тем из содержания дополнительного соглашения к договору потребительского кредита от <дата> следует, что <ФИО> поручала ООО «МВМ» заключение договора страхования только с САО «ВСК», ООО «СК «Ренесанс Жизнь»
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «МВМ» ИНН в пользу <ФИО> в счет возврата суммы неосновательного обогащения 24 493 рубля, в счет компенсации морального вреда 30 000 рублей, в счет штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...а <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП ...ой Екатерине Сергеевне о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований ссылается на то, что 08.01.2024 г. между ...ой <ФИО> и Индивидуальным
Описательная часть
Судом установлено, что 08.01.2024 г. между ...ой <ФИО> и Индивидуальным предпринимателем ...ой Екатериной Сергеевной был заключен договор оказания юридических услуг №08.01.2024-Б/5, в соответствии с п.1.1 которого клиент
Мотивировочная часть
Суд, заслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, оценив, представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ...ой <ФИО> к ИП ...ой Екатерине Сергеевне о защите прав потребителя - отказать
Дзержинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к Унитарной некоммерческой организации – фонду «Фонд защиты прав граждан – участников долевого строительства Пермского края» о взыскании стоимости устранения недостатков объекта
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании с требованиями не согласна по основаниям, изложенным в письменном отзыве, просила применить ст. 333 ГК РФ в отношении неустойки. Судом установлено, что Дата между
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из того, что качество переданного продавцом (ответчиком) покупателю (истцу) объекта недвижимости не соответствует условиям заключенного между сторонами договора купли-продажи
Резолютивная часть
Взыскать с Унитарной некоммерческой организации – фонда «Фонд защиты прав граждан – участников долевого строительства Пермского края» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков квартиры в размере 167 523,76 руб., неустойку
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ООО «ФриАссист» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что при заключении кредитного договора с ПАО «Банк ВТБ» для приобретения транспортного средства организацией
Описательная часть
Как следует из материалов дела, ____ между истцом <ФИО> и ПАО «Банк ВТБ» заключен кредитный договор № № от ____, согласно которому банк предоставил истцу денежные средства в размере 769 368 рублей 05 копеек
Мотивировочная часть
Таким образом, потребитель фактически не давал согласие на оказание услуг по договору с ООО «Фри Ассист». Доказательства заинтересованности потребителя в приобретении вышеуказанных дополнительных услуг отсутствуют, в связи с чем, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Фри Ассист» о защите прав потребителя – удовлетворить
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М.ва М.С. обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением (впоследствии уточненным), в обоснование которого указала, что М.вой М.С. с АО «Тинькофф-Страхование» 07.02.2024 был заключен договор № по продукту Каско. Срок действия данного
Описательная часть
Истец М.ва М.С., извещенная надлежащим образом, участия в судебном заседании не принимала, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие. Воспользовалась правом на участие в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает, что экспертное заключение <ФИО> соответствует требованиям, предъявляемым к такого рода экспертизам, является надлежащим доказательством, и считает возможным положить его в основу
Резолютивная часть
Исковые требования М.вой М.С. () к АО «Т-Страхование» (ранее АО «Тинькофф Страхование») () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о взыскании неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 307 648 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке статьи 395 Гражданского кодекса
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> в <адрес> по вине водителя автомобиля Renault, гос.номер №, С. произошло дорожно – транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему <ФИО> на праве
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ненадлежащее исполнение страховой компанией обязанностей по урегулированию страхового случая на основании заявления <ФИО> от <дата> в установленный Федеральным законом от 25.04.2002 №40 – ФЗ «Об обязательном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением. Требования мотивировала тем, что истец является владельцем банковской карты МИР Сберкарта Моментальная в ПАО Сбербанк со следующими реквизитами: номер счета получателя 40№
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме. Представители ответчика ПАО Сбербанк <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеприведенные нормы закона и установленные судом обстоятельства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных исковых требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ПАО Сбербанк в лице филиала ПАО Сбербанк Костромское отделение № о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>. обратились в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 12.04.2025 между истцом и ответчиком заключен договор № на изготовление и доставку бани 3 м. х 2, 05 м
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов - <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и усматривается из материалов дела, что 12.04.2025 между истцом и ответчиком заключен
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ. Принимая во внимание изложенные обстоятельства, а также учитывая, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ИП <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, ссылаясь на то, что 24.07.2024 года между истицей и ООО «Сибриз» был заключен договор о реализации турпродукта, в ОАЭ, в период с 06.10. по 14.10.2024 года на троих человек, с вылетом
Описательная часть
Ее представитель <ФИО>, действующая по доверенности, в судебном заседании иск поддержала и просила удовлетворить. Пояснила, что турпоездка не состоялась по причине того, что в <обезличено> аэропорт был закрыт из-за
Мотивировочная часть
Суд полагает, что такая сумма неустойки несоразмерна последствиям нарушенного обязательства, поэтому считает возможным размер неустойки уменьшить до 100.000 рублей. На основании положений ст. 15 Закона О защите прав
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «ЖК на Блюхера-4» (далее - ООО СЗ «ЖК на Блюхера-4») о взыскании денежных средств в счет устранения строительных недостатков. В обоснование исковых
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании не участвовала. Представила письменные возражения. Полагала, что максимальная общая сумма, которую позволяет взыскать закон N 214-ФЗ с застройщика как стоимость устранения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что, согласованные в рамках дополнительного соглашения к договору об участии в долевом строительстве, работы по отделке помещений не должны быть квалифицированы как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «ЖК на Блюхера-4» о взыскании денежных средств в счет устранения строительных недостатков удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к МУП «ЧКТС» и ООО «ЖЭУ-4» о защите прав потребителя – просили
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> (также привлеченная к участию в деле в качестве третьего лица) в судебном заседании исковые требования поддержали. <ФИО>, представлявшая в судебном заседании
Мотивировочная часть
В анализируемой ситуации суд приходит к выводу о том, что лицами, которые причинили истцам вред, являются в равных долях ООО «ЖЭУ-4» и МУП «ЧКТС». Суд не находит оснований для выхода за пределы исковых требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> и <ФИО> удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, по встречному иску индивидуального предпринимателя <ФИО> к <ФИО> о возврате товара
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Подольский городской суд с иском ИП <ФИО> и, уточнив исковые требования, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 142 141 рубль 54 копейки, неустойку за нарушение сроков выполнения работ
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 27.10.2021г. между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор №, на основании которого ответчиком выполнены работы по изготовлению, доставке, монтажу оконных блоков из ПВХ-профилей
Мотивировочная часть
Доводы представителя ответчика о том, что истицей пропущен срок исковой давности в отношении договора № от 27.10.2021г. суд считает несостоятельными, поскольку сам договор в материалах дела отсутствует, однако, имеется акт
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства в размере 142 141 рублей 54 копейки, неустойку в размере 70 000 рублей, штраф в размере 70 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец, <ФИО>, уточнив заявленные требования обратился в суд с указанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что он является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>. В угловой комнате квартиры с января
Описательная часть
В судебном заседании истец свои требования об обязании ответчика провести работы по устранению причин промерзания стен в угловой комнате и на кухне в принадлежащей истцу квартире не поддержал, в связи с добровольным их
Мотивировочная часть
В связи с нарушениями ответчика прав и законных интересов истца, с учётом разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 5000 руб. в счёт компенсации
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и с учётом подачи заявления об уменьшении исковых требований просила взыскать с ГУП РК «Крымэнерго» в пользу <ФИО>: неустойку за просрочку исполнения обязательств
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в возражениях на исковое заявление просила суд снизить сумму неустойки, применив статью 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, из расчета 0,1% за каждый день просрочки. Также
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Заявитель обратился в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Позиция истца в судебном заседании была поддержана действующим на основании доверенности представителем <ФИО> Как следует из материалов дела, истец является собственником жилого дома, расположенного
Мотивировочная часть
Следуя позиции ответчика, изложенной в письменном отзыве, ПАО «ДЭК» является основным гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Приморского края для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка
Ворошиловский межрайонный суд г. Донецка (Донецкая Народная Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим исковым заявлением, мотивируя тем, что <дата> заключил с ПАО «Банк ВТБ» договор потребительского кредита сроком на 24 месяца. Введенный в заблуждение одновременно при оформлении кредитного
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО>, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, не явился. В заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие, исковые требования поддержал. Судом установлено и следует
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, <ФИО>, обратившись к ООО «Гарант» с заявлением
Козельский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просит взыскать с ООО «ЭДЕКС»: денежные средства в размере 154772 рублей; компенсацию морального вреда в размере 80000 рублей; штраф за неисполнение требования потребителя во
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «ЭДЭКС» был заключен договор
Мотивировочная часть
Учитывая неявку в судебное заседание ответчика, руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, суд приходит к выводу о рассмотрении дела в его отсутствие и вынесении заочного решения. Изучив письменные материалы дела, выслушав истца, суд
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Зелстройгрупп» о защите прав потребителя. В обосновании иска указал, что 13 июля 2019 г. между <ФИО> (далее по тексту «Заказчик») и Обществом с ограниченной
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Зелсторойгрупп» по доверенности <ФИО> в судебном заседании с иском не согласилась, поддержала доводы письменных возражений на иск, в которых указано, что в качестве доказательства внесения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит требование <ФИО> к ООО «Зелстройгрупп» о защите прав потребителя не подлежащим удовлетворению в полном объеме по причине пропуска истцом срока исковой давности
Резолютивная часть
В исковых требованиях <ФИО> к ООО «Зелстройгрупп» о защите прав потребителя - отказать
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Авто-Квартал» о защите прав потребителя, указав, что между истцом и ответчиком <дата> заключен договор возмездного оказания услуг, что подтверждается заявлением (офертой) от <дата>
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцом и ответчиком <дата> заключен договор возмездного оказания услуг, что подтверждается заявлением (офертой) от <дата>. За указанный договор истцом была уплачена денежная
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав потребителя истца нашел свое подтверждение, с ответчика в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой с учетом характера и длительности нравственных переживаний истца, степени
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Квартал» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Светловский городской суд (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> является собственником земельного участка с кадастровым номером № по адресу <адрес>. Между истцом и АО «Россетти Янтарь» заключен договор № технологического присоединения к электросетям. Истец свою обязанность
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> настаивала на удовлетворении заявленных требований, по доводам, изложенным в иске. Принимая во внимание указанные обстоятельства, суд находит исковое требование <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При установлении указанного срока, суд учитывает возможности ответчика по его исполнению, степень затруднительности исполнения судебного акта, а также иные заслуживающие внимания обстоятельства. Определяя срок необходимый
