Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился к ответчику ООО «СЗ «СР-Групп», в обоснование которого указал, что 31 мая 2023 года между <ФИО> и ООО «СЗ «СР-ГРУПІ» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ОС1-3/11.2/94-326664401И. Согласно
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 31 мая 2023 года между <ФИО> и ООО «СЗ «СР-ГРУПП» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ОС1-3/11.2/94-326664401И. Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ставропольский районный суд Самарской области с исковым заявлением к ООО «Эллада Интертрейд» в котором, с учетом уточнения исковых требований, просит
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Эллада Интертрейд» - <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя третьего лица. Суд считает необходимым положить в основу решения суда экспертное заключение НЭЦ «Эксперт Авто» <ФИО> № от <дата>..;
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились к ответчику ООО «СЗ «Самолет-Алхимово», в обоснование которого указали, что 30.06.2022г. между фиоВ, <ФИО> и ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» был заключен Договор участия в долевом строительстве №AЛX-3/7/433-276551402И
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 30.06.2022г. между фиоВ,, <ФИО> и ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» был заключен Договор участия в долевом строительстве №AЛX-3/7/433-276551402И. Разрешая исковые требования, суд, оценив
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Алхимово» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Русбизнесинвест», в котором пролсил взыскать в возмещение расходов на устранение недостатков <адрес> 201,21 руб., неустойку за период с даты окончания действия Постановления Правительства РФ
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании не участвовали, извещены надлежаще. Представитель ответчика ООО «Русбизнесинвест» по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Оценив представленные доказательства в совокупности, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <номер>) к ООО «Русбизнесинвест» удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>..;
Описательная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» - <ФИО> в судебном заседании требования искового заявления не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях, просила отказать истцу в заявленных требованиях в полном объеме
Мотивировочная часть
Вместе с тем, вопреки доводам истца, суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика расходов за повреждение колесных дисков 165 111 рублей (86 487 рублей+ 78 624 рублей), поскольку в соответствии с выводами эксперта ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт: №) удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ИП <ФИО>, в соответствии с которым просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждено материалами дела, 10.10.2023 <ФИО> приобрел продукты питания в Столовой 3 (Кулинарная лавка) по адресу: <адрес> на сумму 565 руб. (л.д. 18). Истцом заявлено
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца и его представителя, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим выводам:
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик Компания «АРБАН» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что они являются собственниками квартиры по адресу: <адрес>. Застройщиком указанного дома
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ Компания «Арбан» - <ФИО> (полномочия проверены судом) в судебном заседании позицию, изложенную в ранее представленном в материалы дела отзыве на исковое заявление, а также в дополнительном
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ представленное истцами в обоснование заявленных требований экспертное заключение, выполненное АНО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Компания «АРБАН» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «Плаза Отели» с иском о защите прав потребителя, указав, что он является собственником нежилого помещения № №, расположенного по адресу: <адрес> которое приобреталось им для личных нужд
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 21.06.2021 между <ФИО> (покупатель) и ООО «Плаза Отели» (продавец) заключен договор купли-продажи № Ц-В1-1251/2021, по условиям которого продавец обязуется передать
Мотивировочная часть
Поскольку функциональное назначение гостиницы заключается именно в предоставлении гостиничных услуг за определенную плату, суд полагает, что бремя доказывания использования помещения № № не в коммерческих целях, а для личных
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> из ОП №7 МУ МВД России «Красноярское» в адрес <ФИО> направлено простое письмо, которое
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, в <дата> года осужденный <ФИО> содержался в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю (п. <адрес>) Таким образом, в судебном заседании
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения) удовлетворить
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Первомайский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным иском к ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь», указав в обоснование требований, что <дата> между страховой компанией и истцом заключен договор страхования № ИСЖ-РАПСБМ-35-000838. Договором страхования
Описательная часть
В редакции уточненного иска просит признать незаконным бездействие ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» в связи с уклонением от предоставления расчета инвестиционного дохода по договору страхования № № от <дата>, с указанием
Мотивировочная часть
Вместе с тем ответчиком представлен также отчет об отслеживании почтового отправления с идентификатором 12933897507268, согласно которому <дата> <ФИО> письмо от ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» получено (л.д. 94)
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СК «Ингосстрах-Жизнь» о защите прав потребителя отказать
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода с иском к АО «Домоуправляющая компания Канавинского района» о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
В судебном заседании представитель Истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержала. Из материалов гражданского дела следует и установлено судом, Истец является собственником (адрес обезличен) города
Мотивировочная часть
Суд полагает, что снижение размера штрафа не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Домоуправляющая компания Канавинского района» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
При этом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств, с учетом обстоятельств дела. В данном
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности Джумаева А.Э. обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг
Описательная часть
Представитель истца по доверенности Джумаев А.Э. в судебном заседании исковые требования поддержал. Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд к ответчику ООО «СЗ «СР-Групп», в котором просят взыскать в пользу истцов с ООО «СЗ «СР-Групп» денежные средства в счет строительных недостатков денежные средства в размере сумма, разницу стоимости площадей в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп», <ФИО> и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № OCТ-3/12.3/28-1167745И от 24.08.2022 г. Разрешая исковые
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства по договору участия в долевом строительстве № ФН/Л-11/ПД4/УКН757/ЭТ17/2023 от 15.06.2023 за период
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между <ФИО> и ООО СЗ «СпецСтройПроект» заключен договор участия в долевом строительстве № ФН/Л-11/ПД4/УКН757/ЭТ17/2023, по условиям которого застройщик обязуется своими
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. При разрешении вопроса о размере подлежащей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЕВЕРНЫЙ В.» о защите прав потребителя. В обоснование указано, что решением суда от <дата> по делу № с ответчика в ее пользу было взыскано 15 253,50 рублей, ответчиком не было исполнено
Описательная часть
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда является обоснованным, при этом размер компенсации морального вреда уже был определен мировым судьей на дату принятия от <дата>
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЕВЕРНЫЙ В.» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей, а всего сумму в размере 3 000 рублей
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «КАУТЕЛА» (далее – также общество) о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о независимой гарантии, в размере 155 000 руб., неустойки по состоянию на 04.03.2025 – 29 450 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала заявленные требования по изложенным в иске основаниям
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика уплаченных по договору 155 000 руб., в возврате которых в добровольном порядке отказано. Оснований для взыскания с ответчика неустойки в соответствии с положениями
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратил в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что между ним и ООО «НОЭКС групп» (Подрядчик) заключен договор подряда №30-03/2023 от 30.03.2023г. Сторонами согласовано Дополнительное соглашение №1 от 19.05.2023
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между истцом и ООО «НОЭКС групп» (Подрядчик) заключен договор подряда №30-03/2023 от 30.03.2023г
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика суммы неотработанного аванса в размере сумма, стоимости работ, необходимых для устранения дефектов деревянных конструкций
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «НОЭКС групп» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о взыскании неустойки за нарушение срока передач объекта долевого строительства по договору участия в долевом строительстве № ФН/Л-11/ПД4/УКН703/ЭТ11/2023 от 09.02.2023 за период
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 09.02.2023 между <ФИО> и ООО СЗ «СпецСтройПроект» заключен договор участия в долевом строительстве № ФН/Л-11/ПД4/УКН703/ЭТ11/2023, по условиям которого застройщик
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. При разрешении вопроса о размере подлежащей
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью СЗ «СпецСтройПроект» в пользу <ФИО> неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства по договору участия в долевом строительстве № ФН/Л-11/ПД4/УКН703/ЭТ11/2023
Советский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителей, указывая, что <дата> в магазине «М.видео» (ООО «МВМ») по адресу: <адрес> был приобретен Смартфон Apple iPhone 15 Pink № imei №, imei №, s/n: стоимостью
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования, просила их удовлетворить в полном объеме. Ответчик ООО «МВМ» не направило своего представителя для участия в судебном заседании
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, в том числе заключение эксперта № 2025-75 от 25.02.2025г., суд приходит к выводу о том, что выявленный недостаток является существенным, в связи с чем, исковые требования истца
Резолютивная часть
Расторгнуть договор купли-продажи Смартфона Apple iPhone 15 Pink 256Gb, imei № imei № №, s/n: № заключенный между <ФИО> и ООО «МВМ»
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании стоимости устранения недостатков, допущенных подрядчиком при строительстве жилого дома, в размере 429304 руб., компенсации морального вреда в размере 100000 руб. В обоснование
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования не поддержал, сообщив, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА г. ответчик удовлетворил исковые требования, произвел следующие выплаты: 429304 руб. – убытки
Мотивировочная часть
Учитывая ходатайство стороны ответчика о снижении размера штрафа, принимая во внимание, что исковые требования были исполнены ответчиком после предъявления истцом искового заявления в суд, применяя положения ст.333 ГК РФ, суд
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> штраф в размере 100000 руб
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, указав, что 31.08.2024г. в г. Москве произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства EXEED LX регистрационный знак Номер
Описательная часть
Представитель АО «АльфаСтрахование» <ФИО> представил возражения на иск, указав, что 24.09.2024г. <ФИО> выдано направление на ремонт транспортного средства, которое ему направлено по электронной почте. 25.09.2024г
Мотивировочная часть
АО «АльфаСтрахование» указывает на то, что 24.09.2024г. <ФИО> выдано направление на ремонт транспортного средства, которое ему направлено по электронной почте. Вместе с тем, объективных данных о вручении <ФИО>..;
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
