Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Плюсфинанс» о защите прав потребителя, согласно которому просит взыскать с ответчика уплаченные по договору № 3944 от 17.02.2025 года денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 17.02.2025 между истцом <ФИО> (заказчик) и ответчиком ООО «Плюсфинанс» (исполнитель) заключен договор оказания услуг № 3944, согласно которому
Мотивировочная часть
На основании ст. 13 и 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» вследствие нарушения ответчиком прав истца как потребителя в пользу последнего суд взыскивает денежную компенсацию морального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Плюсфинанс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 09.10.2024 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием принадлежащего ему на праве собственности автомобиля «Toyota Land Cruiser 200», Номер
Описательная часть
Представитель ответчика АО «МАКС» - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковое заявление не признал, просил отказать <ФИО> в удовлетворении иска. Обратил внимание суда на то, что
Мотивировочная часть
09.10.2024 г. по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием автомашины «ВАЗ 2110», государственный Номер , под управлением водителя <ФИО>. и автомашины «Toyota Land Cruiser 200», Номер
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Миасский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к в суд с иском к ИП <ФИО> о признании договора купли – продажи мебели от <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> незаключенным, взыскании денежных средств в размере 177000 руб., компенсации морального
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был подписан договор розничной
Мотивировочная часть
Установив, что спорный договор розничной купли-продажи не содержит достоверной информации о товаре, предлагаемом к продаже, в описательной части указано лишь наименование - мебель, размеры и количество элементов которого не согласованы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику САО РЕСО-Гарантия о защите прав потребителей, о взыскании страхового возмещения
Описательная часть
В судебном заседании установлено: По настоящему делу судом установлено, что страховая компания свою обязанность организовать и оплатить восстановительный ремонт автомобиля потерпевшего с применением новых
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения обязательств по договору ОСАГО, суд приходит к следующему: При таких обстоятельствах задача суда состоит в устранении явной
Резолютивная часть
Взыскать с САО «РЕСО-Гарантия» ( ) в пользу <ФИО> страховое возмещение в размере 197400 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 136600 руб., неустойку за нарушение срока осуществления страхового
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил взыскать с ООО «Автотех» в свою пользу расходы на проведение экспертизы в размере сумма, расходы связанные с оформлением
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, что 19.09.2023 г. между ООО «Автотех» и <ФИО> заключен договор купли-продажи объекта недвижимости № 7.2/11/254, согласно которому продавец продал, а покупатель
Мотивировочная часть
Оценивая представленное заключение экспертов ООО «АСД-ГРУПП» в совокупности с иными представленными в материалы дела доказательствами, суд не находит оснований не доверять заключению судебной экспертизы, поскольку экспертиза
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автотех» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Алексеевский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском. Первоначально требования были предъявлены к ООО «ГАРАНТ». В обоснование требований указала, что 11.05.2025г. по договору купли-продажи № ..., заключенному между ООО
Описательная часть
Протокольным определением в предварительном судебном заседании от 19.08.2025г. к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «ДРАЙВАССИСТ». В судебном заседании <ФИО>, ее представитель <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку спорный договор заключен истцом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, суд приходит к выводу, что к возникшим правоотношениям подлежат
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ГАРАНТ» и обществу с ограниченной ответственностью «ДРАЙВАССИСТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту истец) обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» (далее по тексту ответчик) о защите прав потребителей
Описательная часть
Судом установлено, что что 23.02.2024 <ФИО> подано заявление о заключении договора потребительского кредита в ПАО «Совкомбанк», подписанное с использованием простой электронной подписи, в соответствии с которым заемщик
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что истец волеизъявления получить дополнительные услуги на сумму 230000,00 рублей в том порядке, который предусмотрен законом, не выразил, при том, что такие услуги предлагались кредитной
Новокуйбышевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, уточнив требования, просит взыскать с ответчика неосновательное обогащение в размере 385 385,00 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, 29.04.2025 г. истцом внесена предоплата в размере 100 000,00 руб. посредством перевода денежных средств по номеру телефона на имя <ФИО> в АО «ТБанк», что подтверждается
Мотивировочная часть
С учетом надлежащего уведомления ответчика <ФИО> о дате судебного заседания, непредставлением в суд сведений о причине неявки, отсутствием ходатайств об отложении, принимая во внимание положения ст. 233 Гражданского процессуального
Резолютивная часть
Уточнённые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя -удовлетворить
Приволжский районный суд (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование исковых требований указав, что 23.12.2024 ею в торговом павильоне, расположенном по адресу: , принадлежащем ИП <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 23.12.2024 истец приобрел у ответчика золотое кольцо 585 п/б (артикул QCR000008-00), стоимостью 123228 рублей (кассовый чек от 23.12.2024) и золотые серёжки 585 п/б (артикул
Мотивировочная часть
Проанализировав имеющиеся в материалах дела доказательства, учитывая, что доказательств обратного ответчиком суду не представлено, суд приходит к выводу о том, что требования истца о возврате денежных средств, уплаченных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРООЗПП «Правосудие», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине водителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца ВРООЗПП «Правосудие» - председатель организации <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, от истца <ФИО> представлено ходатайство
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требованийВРООЗПП "Правосудие", действующей в интересах <ФИО>, к СПАО "Ингосстрах" о защите прав потребителя -отказать
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с иском о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика стоимость устранения дефектов товара в размере сумма, неустойку за нарушение обязательств по договору в размере сумма, расходы
Описательная часть
Из материалов дела следует, что что 21.05.2022г. между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи, согласно условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель, в свою очередь
Мотивировочная часть
С учетом характера спорных отношений, а также отсутствия возражений ответчика на исковое заявление, суд считает нецелесообразным назначение экспертизы по своей инициативе и рассматривает дело по представленным сторонами
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» и просил обязать ПАО «Россети Сибирь» (<адрес>) в срок не позднее пятнадцати дней со дня вступления решения суда в законную силу осуществить мероприятия
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> –<ФИО>, действующая на основании доверенности, на требованиях настаивала. В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд полагает требования истца подлежащими удовлетворению в части исходя из следующего. Учитывая, что ответчиком, до настоящего времени не осуществлено технологическое присоединение
Резолютивная часть
Обязать ПАО «Россети Сибирь» в срок не позднее пятнадцати дней со дня вступления решения суда в законную силу осуществить мероприятия по технологическому присоединению к электрическим сетям в соответствии с условиями договора №.4200.1572.24
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что <дата> <дата> в 16 часов 40 минут в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие. Автомобиль марки , государственный номерной
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> в 16 час. 40 мин. по адресу: <адрес> водитель <ФИО> у., управляя автомобилем государственный регистрационный знак № при наличии дорожной разметки 1.1
Мотивировочная часть
Каких-либо объективных, бесспорных, допустимых доказательств отсутствия технической возможности предотвратить дорожно-транспортное происшествие, <ФИО> у. в соответствии со ст. 56 ГПК РФ в суд не представлено, напротив вину в ДТП он
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> обратилась в Жигулевский городской суд Самарской области с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> по договору купли-продажи приобрела у ответчика смартфон Apple iPhone 13 128
Описательная часть
Допрошенный в судебном заседании <дата> эксперт <ФИО> пояснил, что объект исследования – смартфон Apple iPhone 13 Pro 128 Gb Blue, серийный номер/IMEI № предъявлен на экспертизу в фирменной упаковке. При осмотре
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2 статьи 56 Гражданского
Резолютивная часть
<ФИО>, <дата> года рождения в удовлетворении исковых требований, предъявленных к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, нарушенных продажей товара ненадлежащего качества – смартфона Apple iPhone 13 128 Gb (IMEI №), отказать
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области (далее по тексту – Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области), действую в интересах <ФИО>, обратилось
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела и в настоящем судебном заседании истец <ФИО>, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Пояснил, что проживает по адресу: <адрес>А с 2011 года
Мотивировочная часть
На основании изложенных обстоятельств, проанализировав и оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу о нарушении прав истца как потребителя коммунальных услуг со стороны ответчика ООО «РВК-Орск»
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области, действующего в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВК-Орск»
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между сторонами заключен договор купли-продажи ...к4071 на приобретение мебели с условием поставки. Срок изготовления (поставки) изделия составляет 60 дней
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просил иск удовлетворить в полном объеме, повторил доводы, изложенные в исковом заявлении. Судом установлено, что < дата > между
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, обсудив доводы иска, суд приходит к следующему выводу. Учитывая, обязательства ответчиком по договору (заказу) не исполнены, доказательств обратного суду не представлено
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Континент» о защите прав потребителя удовлетворить в части, договор купли-продажи мебели ...к4071, заключенный < дата > между <ФИО> и ООО «Континент» считать расторгнутым
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 17.03.2025 между сторонами заключен договор подряда, по которому ответчик обязался выполнить работы по смете
Описательная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, поскольку
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец обратился в суд исковым заявление к АО «Т-» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки. В обоснование заявленных требований, истец указал что выражает не согласие с позицией ответчика, а также решением финансового
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела что <дата>. истец обратился к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая с необходимым пакетом документов. Судом установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, дав им надлежащую оценку, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования <ФИО> к АО «» подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям. Таким образом, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» и просит обязать ПАО «Россети Сибирь» в срок не позднее 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу осуществить мероприятия по технологическому присоединению
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности, уточнила исковые требования в части размера неустойки, которая на <дата> составляет 65 944,40 руб. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд полагает требования истца подлежащими удовлетворению в части исходя из следующего. Учитывая, что ответчиком, до настоящего времени не осуществлено
Резолютивная часть
Обязать ПАО «Россети Сибирь» осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств, обеспечив электроснабжение объекта, расположенного по адресу: <адрес>, в соответствии с договором, заключенным между ПАО «Россети
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А1 обратилась в суд с иском к ООО «Серебро» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 11 июля 2024 года между ней и ответчиком был заключен договор № 29\07 об оказания услуг по выездному ресторанному обслуживанию
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель А2, действующая на основании доверенности от 12 августа 2024 года, на исковых требованиях настаивали. Представитель ответчика А6, действующий на основании доверенности № 25 от 09
Мотивировочная часть
Разрешая настоящий спор, суд исходит из того, что ответчиком доводы истца не опровергнуты, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не представлено доказательств оказания услуг надлежащего качества, при этом учитывает, что в судебном
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Серебро» в пользу А1 убытки в размере 40800 рублей, неустойку в размере 40800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 41800 рублей, судебные расходы в сумме 366, 36 рубля
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя, возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «УК «КАБЕЛЬЩИК» о возложении обязанности произвести силами и за счет ООО «УК «КАБЕЛЬЩИК» ремонтные работы после затопления с кровли в <адрес> в г.Перми, возложении обязанности
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании на удовлетворении уточненных исковых требований настаивали. Стоимость восстановительного ремонта, определенного по результатам проведенной судебной экспертизы, недостаточно
Мотивировочная часть
Изучив представленные документы, суд приходит к выводу о том, что Заключение эксперта № от <дата>. может быть принято судом во внимание, так как эксперт, составивший заключение, был предупрежден об уголовной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «КАБЕЛЬЩИК» о защите прав потребителя, возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры
Вольский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее - ООО) «Новый Ай Ти Проект» о защите прав потребителя. Требования обоснованы тем, что <дата> <ФИО> приобрела ноутбук марки Asus
Описательная часть
Как установлено судом и не оспаривалось сторонами, 1 июля 2025 года <ФИО> заключила с ООО «Новый Ай Ти Проект» договор купли-продажи ноутбука марки № стоимостью 126 170 рублей и компьютерной мыши Asus Р306 стоимостью 5
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, учитывая установленные обстоятельства приобретения истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Новый Ай Ти Проект» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Междуреченский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК "Росгосстрах" о защите прав потребителей и возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП. Требования истца мотивированы тем, что <дата> в 15 час. 10 мин
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела: <ФИО> на праве собственности принадлежит автомобиль 1, что подтверждается свидетельством о регистрации ТС (т.1 л.д. 10). Вместе с тем, ПАО СК "Росгосстрах"..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. Вместе с тем, ПАО СК "Росгосстрах" в нарушение сроков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу Страховая Компания "Росгосстрах" о защите прав потребителей и возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП, удовлетворить частично
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ла Редут Рус» о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда за продажу товара не надлежащего качества в сумме 30 000 руб., штраф в размере 50%
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Ла Редут Рус» <ФИО>, в судебном заседании иск не признала, указала, что 16.05.2025 года истец предъявил ответчику претензию относительно товара худи бежевый на сумму 1521,88 руб. Претензия
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований <ФИО> Согласно статье 151 ГК РФ, если гражданину причинен
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ) к ООО «Ла Редут Рус» удовлетворить в части
Светловский городской суд (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> является собственником земельного участка с кадастровым номером № и расположенного на нем жилого дома по адресу: <адрес>, № На основании заявки № от <дата> между истцом и АО «Россетти Янтарь» заключен договор №
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> настаивал на удовлетворении заявленных требований, по доводам изложенным в иске. В судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения прав истца как потребителя
Мотивировочная часть
При установлении указанного срока, суд учитывает возможности ответчика по его исполнению, степень затруднительности исполнения судебного акта, а также иные заслуживающие внимания обстоятельства. Определяя срок необходимый
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ удовлетворить частично
