Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г. Пензы с названным выше иском, в котором указал, что 30.08.2024 в г.Пенза на ул. Воронова, 2, в 08 час. 45 мин. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного
Описательная часть
Судом установлено, что 30.08.2024 в г.Пенза на ул. Воронова, 2, в 08 час. 45 мин. произошло дорожно-транспортное происшествие (наезд на стоящее транспортное средство) с участием транспортного средства KIA RIO, государственный
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. Суд считает, что в связи
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя – удовлетворить
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Истец в судебном заседании уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчика в его пользу денежные средства, оплаченные по договору в размере 133 888,50 рублей, убытки в размере 18 947,64 рубля, компенсацию морального
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 18.09.2024 между ООО «СОНЕТ» и <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного средства №-КР
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 18.09.2024 между ООО «СОНЕТ» и <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного средства №-КР- WOLKSWAGEN JETTA, согласно которому продавец обязался передать в собственность покупателя
Мотивировочная часть
Реализация права лиц, участвующих в судебном разбирательстве, на непосредственное участие в судебном процессе, осуществляется по собственному усмотрению этих лиц своей волей и в своем интересе. Таким образом, суд полагает
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя – отказать
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройПроект» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов. В обоснование требований указано, что <дата> между ними и ООО СЗ
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО>, <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании поддержал заявленные требования. Представитель ответчика ООО Специализированный застройщик «СпецСтройПроект» - <ФИО>, в судебном
Мотивировочная часть
Суд считает, что права истцов были нарушены, поскольку обязательства ответчика не были выполнены в оговоренные сроки. В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Общество защиты прав потребителей», действуя в интересах <ФИО>, обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Мультимедийное Средство Массовой Информации «Автодилер-Хабаровск» о защите прав потребителя. В обоснование требований
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что истец <ФИО> на основании договора купли
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив собранные доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Суд полагает, что ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования РОО «Общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Мультимедийное Средство Массовой Информации «Автодилер-Хабаровск» о защите прав потребителя удовлетворить
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ПИК-КОМФОРТ», в котором просила взыскать с ответчика в счет возмещения ущерба стоимость устранения повреждений предметов мебели (замены на аналогичные) в размере 354 366,75 руб., стоимость
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не участвовала, извещена надлежаще, представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, не согласилась с заключением судебной экспертизы
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, эксперта, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Исходя из изложенного, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ПИК-КОМФОРТ» оставить без удовлетворения
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Саровский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> с вышеуказанными требованиями, которые мотивировал тем, что у истца в собственности имеется автомобиль марки . В конце лета 2023 года возникла необходимость в замене
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, действующий на основании ордера, поддержали исковые требования. Судом установлено, что **** истец <ФИО> в связи с необходимостью замены
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения сторон и их представителей, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку ремень ГРМ после повреждения был передан ООО «Иксора Трейд», которое приняло данную деталь и вернуло
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Иксора-Трейд» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЦКС» (далее – ООО «ЦКС»), в соответствии с которым просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 6 141 150 руб., убытки в размере 282 722 руб. 14
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждено материалами дела, 20.10.2023 между ООО «ЦКС» (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) был заключен договор подряда №01/02/10/2023. Материалами дела подтверждается
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим выводам:
Черноземельский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее - ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что 12 октября 2024 года посредством интернет-платформы ООО «Маркетплейс»
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в частности, из кассового чека ООО «Маркетплейс» № от <дата> товар - смартфон Apple iPhone 14 Pro Max 1024Gb Space Black в количестве 1 штуки был куплен у поставщика ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии предусмотренных законом оснований для расторжения договора купли-продажи товара, заключенного
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Окна Европы», указав, что на основании согласованных сторонами параметров и конфигурации ответчик осуществил работы по возведению террасы дома <адрес>, за выполнение которых истец уплатил
Описательная часть
Как следует из искового заявления, после выполнения ответчиком работ летом 2023 года на террасе стали появляться протечки, о чем ответчик извещался в том числе по телефону и путем направления сообщений, однако устранить
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, оценив в совокупности имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу, что фактически правоотношения по выполнению работ по возведению террасы на объекте по адресу: <адрес>..;
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Ссылаясь на положения ст.ст. 13,15,28,32 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец просит признать договор подряда от <дата>, заключенный между истцом и ответчиком, расторгнутым, взыскать с ответчика в пользу истца
Мотивировочная часть
Принимая во внимание то, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения кредитора, но при этом направлена
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Советский районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЮК-КРЕДИТ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истцом указано, что 13.05.2024 между ООО «ЮК-КРЕДИТ» и <ФИО> был заключен договор «Об оказании услуг Кредитного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика ООО «ЮК-КРЕДИТ» в судебном заседании считал требования
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело без участия представителя третьего лица, надлежащим образом, извещенного о дате, месте и времени рассмотрения иска
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ЮК-КРЕДИТ» о расторжении договора на оказание услуг № 085 от 13.05.2024 и взыскании уплаченных денежных средств в размере 129890 руб., компенсации морального вреда 70 000 руб., штрафа
Беловский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сибэкострой» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что между <ФИО> (Участник) и ООО «Сибэкострой» (Застройщик) заключен Договор 54-ДУ об участии в долевом
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «Сибэкострой» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве жилых помещений (квартир) №-ДУ, согласно которому
Мотивировочная часть
Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, учитывая вышеуказанные положения материального закона, суд приходит к выводу о том, что ООО «Сибэкострой» было допущено нарушение установленного договором срока
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сибэкострой» ИНН № в пользу <ФИО>, <дата> <дата> паспорт сери № №, 1376760 рублей в качестве неустойки, 50000 рублей в качестве компенсации морального вреда, 713380
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что {Дата изъята} истец обратился в отделение ПАО Сбербанк () для снятия денежных средств со счета, открытого
Описательная часть
С учетом уточнения исковых требований, представленных {Дата изъята}, просит признать факт в отказе выдачи денежных средств ПАО Сбербанк; признать <ФИО> потерпевшим по факту невыдачи средств в течении двух месяцев
Мотивировочная часть
Следовательно, доводы ответчика о том, что на дату обращения <ФИО> {Дата изъята} в ПАО Сбербанк в «профиле клиента» в качестве документа, удостоверяющего личность, указан паспорт гражданина Российской Федерации, который
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО Сбербанк в пользу <ФИО> проценты за пользование денежными средствами 3 711 рублей 95 копеек, компенсацию морального вреда 8 000 рублей, штраф 5 855 рублей 98 копеек
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась к ответчику ООО «СЗ «А101», в обоснование которого указала, что 11.06.2021 г. между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «A101» был заключен договор № ДИ18К-3.1-53 участия в долевом строительстве
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 11.06.2021 г. между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «A101» был заключен договор № ДИ18К-3.1-53 участия в долевом строительстве. Застройщик обязуется в предусмотренный Договором
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «А101» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» (далее - ООО) в обоснование указав, что 05 июня 2024 года путем акцепта оферты, размещенной на официальном сайте ответчика, между истцом и ООО заключен договор оказания образовательных
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 05 июня 2024 года между ООО и <ФИО> на основании оферты на заключение договора об оказании образовательных услуг, размещенной в сети Интернет, был заключен договор на оказание
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Вместе с тем, суд не находит оснований для взыскания с ООО 7000 рублей, досрочно выплаченных
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ», в котором просят взыскать с учетом уточнений в пользу истца с ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» неустойку за нарушение срока удовлетворения требования за период с 30.06.2023 по день фактического
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 04 января 2024 г. между Общество с ограниченной ответственностью «СЗ «МИЦ - МИЦ» и <ФИО> был заключен договору участия в долевом строительстве № ЭБ-1/10-11/619-1712387401И. Разрешая исковые
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Миц-Миц» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Издательский дом Ассоциации поддержки научных исследований» (далее ООО «ИД АПНИ»), в котором просил расторгнуть договоры № от <дата>, №
Описательная часть
Претензией от <дата> истец отказался от вышеперечисленных договоров и потребовал вернуть уплаченные денежные средства и выплатить предусмотренную законом неустойку. Претензия была получена ответчиком <дата> Однако ответ
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного судопроизводства. Исследовав материалы дела, изучив собранные по делу доказательства, дав им оценку в совокупности по своему
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Издательский дом Ассоциации поддержки научных исследований» о защите прав потребителя, удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что <дата> истец приобрел у ответчика авиабилеты № ******, № ******, № ****** на рейс
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные требования по доводам иска, пояснив, что возврату подлежит стоимость авибилетов без учета услуг по страхованию. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
В отзыве представитель ответчика ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» факт приобретения истцом <ФИО> авиабилетов не оспаривал. Указал, что в медицинской справке, представленной истцом отсутствовала подпись и печать заведующего
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к открытому акционерному обществу «Авиакомпания «Уральские авиалинии» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что 30.08.2024 <ФИО> (Заказчик), заключил с ИП <ФИО>) (Исполнитель) договор № ***, на выполнение (оказание)
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 30.08.2024 <ФИО> (Заказчик), заключил с ИП <ФИО>) (Исполнитель) договор № ***, на выполнение (оказание) услуг по поставке транспортного средства. Также из материалов
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке ст. ст. 117, 167 ГПК РФ. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Санино 1» и уточнив исковые требования, просит взыскать с ООО «СЗ «Санино 1» расходы на устранение недостатков в размере сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 09 ноября 2021 года между Истцом и ООО «СЗ «Санино 1» был заключен Договор участия в долевом строительстве № НВНУ-1/10.187-1315И. Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал Истцу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Санино 1» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст.39 ГПК РФ, к адрес «Триал Сервис» о взыскании с ответчика расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, неустойки за невыполнение требования
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 04.10.2022 года между адрес «Триал Сервис» и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № Ютаново-1(кв)-1/27/9 (2) (АК), по условиям которого застройщик обязуется в предусмотренный
Мотивировочная часть
Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия в жилом помещении недостатков, допущенных ответчиком
