Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «КОЗПП», в интересах <ФИО>, обратилась с иском в суд к <ФИО> с требованиями о взыскании с ответчика денежных средств в размере 263508,75 руб., неустойку за нарушение срока передачи товара в размере 195508,75 руб., неустойку
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 18.01.2024 между <ФИО> и <ФИО> заключен договор купли-продажи строительных материалов, согласно которому продавец принял на себя обязательство передать
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Из разъяснений, изложенных в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г., № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» действующей в интересах <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Тахтамукайский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Алюр-Авто», о взыскании 360 000 рублей, суммы уплаченной по договор Шоколад № от <дата> с ООО «Алюр Авто», 345 600 рубля, неустойки, 352 800 рублей штраф в размере 50 % от присужденных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Как установлено в судебном заседании, <дата> ей был заключен кредитный договор (автокредитование) №-АК
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что в данном случае правоотношения возникли между экономически слабой стороной (потребителем) и профессиональным участником кредитных правоотношений (Банком) и обществом поэтому с учетом положений статей 10, 307
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто-Лидер», ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АЛЬФАСТРОЙ» о защите прав потребителя. В обосновании иска указал, что между ООО «АЛЬФАСТРОЙ» и <ФИО> был заключен Договор подряда на строительство № ** от 20.07.2024, а также
Описательная часть
Судом установлено, что 20.07.2024 между <ФИО> и ООО «АЛЬФАСТРОЙ» заключен договор подряда № **, согласно которого ответчик обязался в установленный договором срок выполнить работы по строительству объекта, расположенного
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в судебном заседании установлено, что условия договора ответчиком в полном объеме не выполнены, срок выполнения работ нарушен, работы истцом не приняты, доказательств обратного суду не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АЛЬФАСТРОЙ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учетом уточнений обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в ответ на заявление о страховом случае от <дата>, ответчик <дата> перечислил истцу
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности (доверенность в материалах дела), в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как следует
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений расхождение результатов исследований в пределах 10 процентов признается находящимся в пределах статистической достоверности, в связи с чем, и выплата страхового возмещения, произведенная
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей Great г/н №
Описательная часть
Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» <ФИО> (доверенность от <дата> сроком по <дата>) в судебном заседании возражала против заявленных истцом требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях
Мотивировочная часть
Заслушав представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Разрешая исковые требования по существу
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнений, к ответчику акционерному обществу «Челябинскгоргаз» (далее по тексту – АО «Челябинскгоргаз») о взыскании неустойки в размере 81 083,80 руб., штраф за несоблюдение
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям и доводам, указанным в иске и уточнениям к нему. Представитель ответчика АО «Челябинскгоргаз» - <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Разрешая исковые требования о взыскании неустойкиза
Кыштымский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском с учетом уточнения требований к обществу с ограниченной ответственностью «Уралэнергосбыт» (далее – ООО «Уралэнергосбыт»), публичному акционерному обществу «Россети Урал» (далее – ПАО «Россети Урал»)
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от 18 марта 2025 года, в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержал. Представитель ответчика ООО «Уралэнергосбыт» - <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд полагает, что с учетом установленных обстоятельств, нельзя признать, что истец <ФИО> был надлежащим образом уведомлен сетевой организацией о дате и времени ввода прибора учета электрической энергии в эксплуатацию
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Щелковский городской суд Московской области с исковым заявлением к ответчику Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований <ФИО> указывает, что <дата>..;
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит суд признать недействительным пункт 4 Индивидуальных условий кредитного договора № № от <дата>, заключенного между <ФИО> и Банком ВТБ (ПАО), в части увеличения процентной
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает, что опция "Ваша низкая ставка" является в действительности согласованием между финансовой организацией и <ФИО> существенного условия кредитного договора - окончательного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что 21 декабря 2024 года в г.Магнитогорске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Киа Рио
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности от 27 марта 2025 года, в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске. Представитель
Мотивировочная часть
Полагая указанный размер штрафа соразмерным и разумным последствиям нарушенного обязательства, соответствующим балансу интересов сторон, суд не находит оснований для его снижения. Вместе с тем пункт 1 статьи 333
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к адрес «Ижорская», просят взыскать расходы на устранение выявленных недостатков в размере сумма, неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя о возмещении расходов
Описательная часть
Судом установлено, что 26 августа 2021 года между Акционерным обществом «Специализированный застройщик «Ижорская»» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №Бусиновский парк-2.1(кв)-1/11/9(2)(АК)
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку судом установлено, что ответчик нарушил права истцов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к адрес «Ижорская» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Специализированный Застройщик «Эко-Механика» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу: РБ
Описательная часть
Судом установлено, что по договору участия в Долевом строительстве №ГП-13/6-45Б, акту приема-передачи квартиры от <дата> истец купил квартиру в жилом доме по адресу: РБ,Уфа,<адрес>,кВ.55. Истцом заявлено
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «ЭКО-МЕХАНИКА» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также – <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тесту также – ИП <ФИО>, ответчик) с требованиями о защите прав потребителя, взыскании денежных
Описательная часть
Судом установлено, что истец свои обязательства по оплате товара исполнил в полном объёме, внёс на счет продавца ИП <ФИО> предоплату в размере 134 700 рублей, что подтверждается чеком по операции АО «Газпромбанк»
Мотивировочная часть
Разрешая заявленный спор и давая правовую оценку изложенным фактам, суд принимает во внимание и исходит из следующего. На основании изложенного, учитывая, что ответчиком нарушены условия договора от 21.06.2024, иного
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Ффио обратилась в суд с иском к ООО «Спектр» о взыскании денежных средств, стоимости доставки, неустойки по день фактического исполнения обязательств, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска указывает, что 25.12.2024
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя Ф2 В.В., который заявленные требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования Фой адрес – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование требований указал, что <ДАТА> между ним, <ФИО>, ответчиком ИП <ФИО> был заключен договор подряда, по условиям которого ответчик
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении по основаниям, изложенным в исковом заявлении, пояснил, что <ДАТА> денежные средства в размере 200 000 рублей возвращены
Мотивировочная часть
Вместе с тем принятые на себя обязательства ответчик ИП <ФИО> не исполнил, в связи с чем <ДАТА>, <ФИО> направил в адрес ИП <ФИО> претензию с требованием о расторжения договора подряда и выплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском (с учетом уточнений от 04.09.2025) в суд к <ФИО> с требованиями о взыскании с ответчика денежных средств в размере 61000,00 руб., неустойку за нарушение срока передачи товара в размере 1030950,00 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям изложенным в исковом заявлении. Как установлено судом и следует из материалов дела, 22.09.2023, между <ФИО> и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Из разъяснений, изложенных в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г., № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Арзамасский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 21.11.2024г. около 20 час. в районе 91 км автодороги Нижний <ФИО> на территории г.о.<адрес> произошло ДТП с участием
Описательная часть
Таким образом, ответчик АО «СОГАЗ» в нарушение требований Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" не исполнило свое обязательство по организации
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям. Однако суд не может согласиться с указанными доводами финансового уполномоченного в силу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинградский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных требований истец указывает, что ответчиком не выполнены условия договора на оказание ремонтных и отделочных работ, в связи с чем просит расторгнуть договор подряда № 100 от 29.03.2025 года, взыскать оплаченную
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске основаниям, пояснив, что ответчик приступил к работе и выполнил частичный монтаж электрооборудования, однако сделал это
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд не усматривает оснований для взыскания заявленной истцом неустойки, которая по своей природе носит компенсационный характер и должна соответствовать последствиям нарушения, а имущественные интересы
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования – удовлетворить частично
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> (далее – ответчик) о защите прав потребителя, а именно, о признании договора купли-продажи от ** ** ** недействительным, компенсации морального вреда в размере 78000
Описательная часть
В силу ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию
Мотивировочная часть
Таким образом, принимая во внимание, что <ФИО> в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела не представлено доказательств, свидетельствующих о наличии предусмотренных законом оснований для признания договора купли-продажи от ** **
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику - Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищное хозяйство» (далее по тексту, – ООО «УК «ЖХ») о защите прав потребителя. Требования мотивированы
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала заявленные исковые требования, просила их удовлетворить. Поддержала ранее данные пояснения, из которых следует, что <дата> в ее квартире по <обезличено> заменяли
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что затопление квартиры истца произошло из-за ненадлежащего неисполнения ООО «УК «ЖХ» своих обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного дома, что привело к затоплению квартиры истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищное хозяйство» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Красноярское Общество защиты прав потребителей» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО>, <ФИО> к ТСН «Весна» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истцы являются собственниками
Описательная часть
В судебном заседании представитель РОО «Красноярское Общество защиты прав потребителей» - <ФИО> и истец <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме, настаивали на их удовлетворении. Представители ответчика
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО>, <ФИО> к ТСН «Весна» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском указав, что <дата> он обнаружил в информационно-коммуникационной сети интернет предложение от ООО «ЭДЕКС» о наборе на бесплатное 6-месячное обучение IT-профессиям, перешел
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела <дата> и ООО "ЭДЭКС" на сайте посредством конклюдентных действий был заключен договор на оказание платных образовательных услуг на условиях публичной оферты
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, по оценке суда, ответчик не проявил ту степень заботливости и осмотрительности, какая от неё требовалась в целях своевременного получения направляемых судебных извещений, отсутствие надлежащего контроля
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЕКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным выше иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. Истец <дата> в автосалоне купил автомобиль. При покупке автомобиля истцу навязали услугу по опционному договору № от <дата> от ООО «Аура
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов гражданского дела, <дата> <ФИО> заключил с ООО "Аура-Авто" опционный договор №, из условий которого усматривается, что общество обязуется по требованию истца
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, ее пункта 1. Из материалов дела не усматривается, что денежные
Резолютивная часть
Удовлетворить исковое заявление <ФИО> к ООО «СБ Лидер», третье лицо ООО «СБ-Лидер» о защите прав потребителя
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя через своего представителя по доверенности <ФИО>, обратился в суд с вышеназванным иском к САО «ВСК», указав, что 28 декабря 2024 года на 22 км. + 300 м. а/д Пенза - Шемышейка - Лопатино Шемышейского района
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании на иске, с учетом заявления об уменьшении размера исковых требований, настаивала по доводам, изложенным в исковом заявлении. Как установлено в судебном
Мотивировочная часть
Учитывая, что ремонт автомобиля истца на СТОА не осуществлен, вины самого <ФИО> в этом не установлено, суд приходит к выводу об отсутствии у САО «ВСК» оснований для смены формы страхового возмещения в одностороннем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрела в собственность <адрес> ответчик осуществлял строительство указанного многоквартирного дома
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержала в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор купли-продажи квартиры, в соответствии
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Ленинский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> в котором, просит суд: взыскать с ответчика стоимость устранения выявленных несоответствий строительных работ в размере 353 071,91 рублей, неустойку
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске, против вынесения заочного решения не возражал. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Поскольку возражений от истца на рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчика не поступило, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 233 ГПК РФ, по имеющимся в материалах дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
