Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Абаканский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Л. обратился в суд с иском к АО «Почта России» по защите прав потребителя, мотивируя тем, что являлся получателем почтовой корреспонденции, направленной ему в <дата> из Верховного суда РХ, почтовое извещение ему не доставлено ни
Описательная часть
В судебном заседании истец требования поддержал, просил удовлетворить, сумму взыскания компенсации морального вреда обосновать не смог, оставил размер компенсации морального вреда на усмотрение суда. Из материалов
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что истец как адресат является пользователем услуг почтовой связи, действиями ответчика нарушены права истца как потребителя
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Интернет решения», просил взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет оплаты стоимости сертификата в размере 140000 рублей, проценты за пользование чужими
Описательная часть
Истец в судебном заседании, заявленные требования поддержал, просил суд их удовлетворить по основаниям, указанным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что сертификаты ему подарила супруга на приобретение вещей
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств, установленных по делу, суд приходит к выводу о том, что приобретенный истцом электронный подарочный сертификат фактически является внесением аванса ответчику в счет предварительной оплаты товаров
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "Интернет Решения" о взыскании стоимости сертификата, компенсации морального вреда, процентов, штрафа удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «СКАЗКА» о защите прав потребителя и просит взыскать компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы на представителя в размере сумма, почтовые расходы
Описательная часть
Как установлено в ходе разбирательства следует из материалов дела, 09 ноября 2024 года в 19 час. 33 мин. истец <ФИО> приобрел в магазине ООО «СКАЗКА» по адресу: адрес, д. 37, следующие товары: пакет «Афина майка 1 шт
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе судебного разбирательства был установлен факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, которую с учетом обстоятельств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сказка» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указывая, что 23.12.2020 между ней и ООО «СЗ «Воронежбытстрой» заключен Договор № 16/130-421 долевого участия в строительстве, предметом которого является квартира № № площадью 39,8 кв.м
Описательная часть
Адвокат Дегтярев С.П., представляющий интересы истца, в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования. Материалами дела подтверждается оказание следующих юридических услуг: составление искового
Мотивировочная часть
Спорная квартира используется для проживания, она оборудована мебелью и бытовой техникой, что подтверждается фотографиями, выполненными экспертом в ходе осмотра. Поэтому суд считает правильным применение в расчете стоимости
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Воронежбытстрой» в пользу <ФИО> денежную сумму в размере 259966 (двести пятьдесят девять тысяч девятьсот шестьдесят шесть) рублей 11 копеек (из них:
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО СЗ «Зори», мотивируя требования тем, что она является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Застройщиком указанного дома является ООО СЗ «Зори». В ходе
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО>, допущенный к участию в деле по устному ходатайству истца, в судебном заседании уточненные требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика ООО СЗ «Зори»
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая экспертное заключение ООО «Сигма», сравнивая соответствие заключения поставленным вопросам, определяя полноту заключения, его научную
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Зори» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> между ним и ООО «Эдэкс» был заключен договор на оказание платных услуг в сфере дополнительного образования
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Эдэкс» был заключен договор оказания услуг путем акцепта публичной оферты, в соответствии с которым ООО «Эдэкс» предоставляет доступ к платформе посредством
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд приходит к выводу, что истец имеет право на отказ от исполнения договора, в связи с чем, исковые требования истца о возврате денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг от <дата>, подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Менделеевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "АЙТИ РЕШЕНИЯ" о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что 14 декабря 2024 года в одном из telegram - каналов истец увидела рекламу ООО «АЙТИ-РЕШЕНИЯ», согласно
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует и судом установлено, 17.12.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор-оферта об оказании платных
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает необходимым рассмотреть данное дело в отсутствие представителя ответчика ООО "АЙТИ РЕШЕНИЯ". При указанных обстоятельствах, исковые требования истца
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что 24.06.2022 приобрел по договору купли-продажи автомобиль автомобиля LADA GRANTA, VIN
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности (л.д. 91-92), в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, исковые требования уточнил и просил: Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования истец мотивировал тем, что 14 августа 2021 года обратился в дилерский центр марка автомобиля в адрес по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, что истцу <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Учитывая изложенное, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Анапский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> между ней как заказчиком и ответчиком как подрядчиком был заключен договор подряда № на выполнение
Описательная часть
Как следует из материалов дела <дата> <ФИО> органом местного самоуправления было выдано уведомление № на строительство индивидуального жилого дома на земельном участке с кадастровым номером <дата> В
Мотивировочная часть
Вместе с тем экспертом сделан вывод о том, что в ходе проведения экспертно-измерительного осмотра помещений жилого дома, установлено, что ремонтно-отделочные работы по договору подряда от <дата> выполнены с дефектами
Резолютивная часть
Уточненное исковое заявление <ФИО> () к ИП <ФИО> () о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РСХБ-Страхование Жизни» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указала, что 27.04.2020 между сторонами был заключен договор инвестиционного страхования жизни
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, что 27.04.2020 между истцом и ООО «РСХБ-Страхование Жизни» заключен договор инвестиционного страхования жизни «Бенефит. Недюжинный доход» № 63И630410042434 сроком действия с 22.05.2020
Мотивировочная часть
Поскольку реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и законные интересы иных лиц, с учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает необходимым рассмотреть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РСХБ-Страхование Жизни» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение срока выплаты денежных средств за период с 24.03.2023 по 28.04.2023 в размере сумма, неустойку за нарушение срока
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объёме, по доводам, изложенным в исковом заявлении, просил их удовлетворить. Как установлено в судебном заседании, и следует
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик несвоевременно удовлетворил требования истца, изложенные в направленной претензии, о выплате уплаченных по договору денежных средств за товар, постольку с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о взыскании неустойки за нарушение срока выплаты денежных средств, неустойки за нарушение срока устранения недостатков товара, неустойки за нарушение срока возмещения расходов на устранение
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Столица» о защите прав потребителя и просил с учетом уточнения требований, ссылаясь на нарушение своих прав как потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «Столица» заключен договор участия в долевом строительстве №ЕКБ-ИсетьПарк-1(кВ)-1/9/12(1) (АК)
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, учитывая, что в ходе рассмотрения дела подтвердился факт передачи ответчиком истцам квартиры, имеющей строительные недостатки, суд полагает заявленные истцом требования обоснованными и взыскивает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Столица» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ейн В.А. обратился в суд с иском к адрес Янтарь» об обязании осуществить технологическое присоединение, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование требований указано, что ...ейн В.А. является
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что ...ейн В.А. является собственником земельного участка с кадастровым номером 39:03:080401:524, расположенного по адресу: адрес. Судом установлено, что истец
Мотивировочная часть
Вместе с тем, предусмотренный договором срок - до 12 августа 2023 года, ответчик свои обязательства не исполнил. Обязанность доказывать наличие обстоятельств, освобождающих адрес Янтарь" от ответственности за неисполнение
Резолютивная часть
Исковые требования ...ейн Владимира Александровича к адрес Янтарь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС» (далее по тексту – ООО «ТОКИТ РУС») о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что ... между сторонами заключен
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель по устному ходатайству <ФИО>, поддержали заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено судом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как утверждал истец в исковом заявлении, ООО «ТОКИТ РУС» не предоставило потребителю полную и достоверную информацию по эксплуатации товара и возможных негативных последствиях его использования, противопоказаниях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ТОКИТ РУС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что 24.05.2024 приобрел автомобиль LADA VESTA, VIN №, стоимостью 1 390 000 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> действующая на основании доверенности (л.д. 10-11), в судебном заседании уточнила исковые требования, в которых просила суд взыскать с АО «АВТОВАЗ» в его пользу: Представители ответчика
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «ВымпелКом», в котором просит взыскать с ответчика с учетом уточнений в порядке ст.39 ГПК РФ в пользу истца уплаченную за товар денежную суммув размере 94990 руб.,штраф в размере 50%
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «ВымпелКом» <ФИО> в судебном заседании представила возражение на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении иска отказать, поскольку претензия товар на проверку качества передан
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), счел возможным перейти к рассмотрению дела по существу в отсутствие не явившихся
Резолютивная часть
Взыскать с публичного акционерного общества «ВымпелКом» в пользу <ФИО> <дата> года рождения, уроженки <адрес>, стоимость телефона Apple Iphone 14 Plus 256 gb imei № в размере 94990руб., неустойку в размере 61268 руб
Усть-Катавский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант Контракт» (далее ООО «Гарант Контракт», общество ) о взыскании уплаченных денежных средств в сумме 247 000 рублей в счет оплаты услуг компании ООО
Описательная часть
Истец <ФИО>, её представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, просили их удовлетворить. Представитель ответчика ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ» в судебном заседании участия не принимали
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся сторон. В связи с вышеизложенным, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца денежных средств с ООО «ГАРАНТ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант Контракт» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Бежицкий районный суд г. Брянска (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, ссылаясь на то, что приобрела у ответчика учебно-образовательный курс «Эксперт Внешняя Реклама» с целью повышения своего уровня квалификации и возможного трудоустройства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что договор заключен дистанционно, по достигнутой устной договоренности
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности приведенных обстоятельств, а также из представленной истцом смс-переписки с ответчиком, суд приходит к выводу о том, что сторонами заключен договор возмездного оказания услуг, поскольку в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Жирновский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что 23.05.2024 г. дистанционным способом она приобрела в ООО «ДНС Ритейл» товар - телевизор LED 65” (165 см) LG 65QNED916PA за 124 999 рублей, что подтверждается товарным чеком
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержала, просила заявленные требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске; кроме того, пояснила, что заказ на покупку телевизора оформила
Мотивировочная часть
Судом в ходе рассмотрения дела установлено, что в приобретенном истцом товаре - телевизоре LG 65QNED916PA s/n 401RAMM05035, присутствует механическое повреждение матрицы и данная неисправность не может быть признана производственным
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении искового заявления к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – отказать полностью, а именно, отказать в удовлетворении заявленных требований: - «о расторжении договора дистанционной покупки товара телевизора
Донской городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении. Представитель ответчика ПАО «Ростелеком» по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержала позицию
Мотивировочная часть
Исходя из того, что истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о нарушении его законных прав и интересов при совершении нотариусом исполнительной надписи на договоре, суд не находит правовых оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Ростелеком», нотариусу нотариального округа Старокулаткинского района Ульяновской области <ФИО> о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ставропольский районный суд Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» в котором просит
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи телевизора HAIER 65 OLED S9 Ultra стоимостью 197 714 рублей. Истцом, также, заявлено требование о взыскании
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие представителя ответчика, в порядке заочного производства, о чем вынесено определение, занесенное в протокол судебного
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> с учетом последних уточнений обратились в суд с иском к ООО «СЗ СМУ-38» о взыскании стоимости устранения строительных недостатков в размере 86 165,83 руб., расходов на проведение досудебной экспертизы в размере 44
Описательная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного заседания в зал суда не явились, обеспечили явку своего представителя <ФИО> (доверенность от 23.09.2025 года), который исковые требования
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. 23.10.2024 года представителем истцов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ СМУ-38» о защите прав потребителя, удовлетворить
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, указав, что 05.03.2024 между истцом и продавцом ООО «Фортхаус» в интернет-магазине на торговой площадке Мегамаркет (ООО «Маркетплейс») заключен договор купли-продажи телевизора , стоимостью
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец, с учетом уточнения, просил суд: В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил исковые требования удовлетворить
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав стороны, суд приходит к следующему выводу. У суда не имеется оснований подвергать сомнению экспертное заключение ООО «Самарский Центр Экспертизы», поскольку экспертиза проведена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Фортхаус» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 80000 руб., неустойки в размере 80000 руб., компенсации морального вреда в сумме 10000 руб., штрафа, расходов на юриста в сумме 18000
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 05.02.2024 между сторонами был заключен договор на оказание юридических услуг, по условиям которого ответчик обязался предоставить истцу юридические услуги в целях продления срока пребывания
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 40000 руб. суд признает обоснованными и подлежащими удовлетворению. Принимая во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования Омар М.Т.М.А. к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
