Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «МСК Люблинская», указав, что на основании договора № СЛ-3-600 участия в долевом строительстве от 09.11.2021 и соглашения № СЛ-3-600-У об уступке права требования
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 09.11.2021 между АО «Специализированный застройщик «МСК Люблинская» (на момент заключения договора – АО «Специализированный застройщик «20 дней» (застройщик) и ООО «Норд
Мотивировочная часть
Судом установлено, что договором участия в долевом строительстве срок передачи квартиры предусмотрен не позднее 30.06.2023. В установленный договором срок квартира истцу не передана. Дополнительное соглашение о переносе срока
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «УСК «Сибиряк»» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и Администрацией <адрес> было заключено соглашение об изъятии недвижимого
Описательная часть
Судом установлено, что истец на основании соглашения об изъятии недвижимого имущества для муниципальных нужд путем предоставления иного жилого помещения от <дата> является собственником <адрес> расположенной
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что факт выполнения ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эппл Рус», мотивируя свои требования тем, что 20.05.2022 приобрел истец сотовый телефон Apple iPhone 12 64 Gb, imei: №, стоимостью 60590 руб
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с ответчика в пользу истца стоимость некачественного товара в размере 60590 руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просила взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору на оказание платных косметологических услуг от 08.12.2023
Описательная часть
Судом установлено, что 08.12.2023 между <ФИО> (заказчик) и индивидуальным предпринимателем <ФИО> (исполнитель) заключен договор на оказание платных косметологических услуг – лазерная эпиляция, стоимость услуг
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит установленным факт оказания истцу ответчиком медицинских услуг ненадлежащего качества, в связи с чем приходит к выводу о наличии оснований для возложения на ответчика обязанности
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «КОМПЛЕКТ», в котором с учетом уточнений (л.д. 80-81) просит расторгнуть договор купли-продажи ... от <дата>; взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 1 500 000 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> поддержали уточненные исковые требования, просили удовлетворить иск в полном объеме; пояснили, что в настоящее время у истца пропал интерес в дальнейшем
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик не принял должной заботы об участии в рассмотрении дела, поскольку не явился без уважительных причин за получением судебной корреспонденции по приглашению органа
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «КОМПЛЕКТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Хетки Групп», указав, что 11.08.2021 между сторонами был заключен договор подряда №, согласно которому ответчик обязался изготовить домокомплект - набор строительных конструкций и осуществить
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.08.2021 между ООО «Хетки Групп» (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор №, по условиям которого подрядчик обязался на основании технического задания заказчика
Мотивировочная часть
Одновременно с этим суд принимает во внимание, что ответчик не явился в судебное заседание, не использовал своего права по предоставлению доказательств в обоснование возможных возражений по делу, в том числе доказательств
Дюртюлинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «ВЭР» (далее АО «ВЭР») о защите прав потребителя с требованием о взыскании денежных средств, уплаченные по Сертификату в сумме 130000 рублей, компенсацию морального вреда в размер
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО> направил в АО «ВЭР» претензию, в которой просил вернуть уплаченные им денежные средства и расторгнуть договор на оказание услуги техпомощь на дороге
Мотивировочная часть
В силу ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствии. В связи с изложенным, суд полагает необходимым признать договор на оказание
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Акционерному обществу «ВЭР», Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ТрансТехСервис», Обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия», Обществу с ограниченной ответственностью
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явился, обеспечил явку своего представителя <ФИО> (по доверенности), которая в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖИЛСТАНДАРТ», в котором просила взыскать с ответчика материальный ущерб в размере 107 018 руб., штраф, компенсацию морального вреда 40 000 руб., расходы на строительно-техническую экспертизу
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвовала, извещена надлежаще, представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Специалист <ФИО>, будучи допрошен
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, свидетеля, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд полагает необходимым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «ЖИЛСТАНДАРТ» удовлетворить частично: Обязать ООО УК «ЖИЛСТАНДАРТ» за свой счет выполнить работы по устранению дефектов межпанельных швов несущих стен многоквартирного дома по адресу: <адрес>
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что ООО «Средневолжская газовая компания» просрочило исполнение своих обязательств по доведению газовой трубы до границ ее
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить их в полном объеме по указанным выше основаниям, дала объяснения по своему содержанию соответствующие изложенному выше
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, возражения не поступили. Вместе с тем дополнительное соглашение о продлении срока выполнения работ стороны
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Средневолжская газовая компания» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что {Дата изъята} приобретен товар Apple IPhone 15 Pro 256 GB White Titanium IMEI {Номер изъят} стоимостью 119 470 руб. {Дата
Описательная часть
В судебное заседании истец <ФИО> не явилась, извещена надлежащим образом. Ранее в судебном заседании суду пояснила, что с выводами эксперта согласна. Судебная экспертиза выявила дефекты неработоспособности телефона
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта, суд приходит к выводу о допустимости использования его в качестве доказательства по делу, оно полно, подробно, оснований не доверять ему у суда не имеется, эксперт предупрежден об уголовной
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о солидарном взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 81250 руб., процентов по правилам ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда в размере 10000 руб., почтовых расходов
Описательная часть
В суде истец требования поддержал только к ООО «Технофинресурс». Из материалов дела следует, что 07.03.2024 между истцом и ООО «Авто Зигзаг» и АО «Финансовые Продукты» был заключен договор оказания услуг помощи
Мотивировочная часть
В любом случае, даже при условии получения ООО «Технофинресурс» денежных средств в оплату спорных услуг помощи на дорог, указанное обстоятельство не является основанием для взыскания указанной суммы с последнего в счет возврата
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО "Финансовые Продукты", ООО "Авто Зигзаг", ООО «Технофинресурс» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований, что 27.09.2023 между истцом и АО «Рольф» Филиал «Северо-Запад» был заключен договор купли-продажи бывшего
Описательная часть
Судом установлено, что 27.09.2023 между истцом и АО «Рольф» Филиал «Северо-Запад» был заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля марки марка автомобиля SantaFe, 2019 года выпуска
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, условия опционного договора, не предусматривающие возврат опционного платежа при отказе заказчика от опционного договора после его оплаты, но до активации и использования услуг, в данном случае
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ПЭК» о защите прав потребителя, с учетом уточнений просил взыскать с ответчика в свою пользу ущерб в размере 380000 руб., расходы на оплату услуг эксперта в размере 10000 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца настаивал на удовлетворении иска с учетом уточнений. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор купли - продажи № ******. Из
Мотивировочная часть
Учитывая, что обязанность по перевозке покупаемого оборудования возложена была на истца, который осуществлял оплату, при этом исходя из условий договора транспортно-экспедиционного обслуживания, к которому присоединился <ФИО>
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ОАО «Уральские Авиалинии» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 17.03.2024 истец посредством интернет-агрегатора продажи авиационных билетов «Купи.Билет»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Новеньких Д.Ю. на исковых требованиях настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. Судом установлено, что 17.03.2024 истец <ФИО> на интернет сайте
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. При таких обстоятельствах, приобретая авиабилеты по разным перевозочным документам, истец приняла на себя соответствующие риски
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к открытому акционерному обществу «Уральские авиалинии» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Шекснинский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «БЛОК-ПОСТ» обратилась в суд с иском в защиту интересов <ФИО> к «Совкомбанк Страхование» (АО), указав, что 12 декабря 2022 года между <ФИО> и ответчиком
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явился, его представитель по доверенности <ФИО>, представляющего также по доверенности истца МОО ЗПП «БЛОК-ПОСТ», исковые требования поддержал, по мотивам, изложенным в иске. Как
Мотивировочная часть
С учетом фактических обстоятельств дела, длительности неисполнения ответчиком принятых обязательств по договору, оставления претензий истца без удовлетворения, характера причиненных истцу страданий, требований разумности и справедливости
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «БЛОК-ПОСТ» в защиту интересов <ФИО> к «Совкомбанк Страхование» (АО) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя, просит признать заключенные с ответчиком договоры купли-продажи № ……………………… от 06.01.2023 года; купли-продажи № ………………. от 29.01.2023 года об оказании услуг № ………………
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом к обращению в суд
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд руководствуется доводами истца, приходит
Резолютивная часть
Признать расторгнутыми договоры, заключенные между <ФИО> и ООО «СПЕКТР» - купли-продажи № …………….., ………………….. от 06.01.2023 года; купли-продажи № ……………. от 29.01.2023 года об оказании услуг № ………………… от 06.01.2023 года; об оказании
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просила взыскать уплаченные по заключенному ею 24 июля 2024 года с ООО «ПЦ Аксиома» договору поручения № 24072405 об оказании юридических услуг денежные средства в размере 94 500
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, указав на то, что в соответствии
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца как потребителя в связи с невыполнением обязанности по возврату денежных средств в полном объеме установлен, учитывая обстоятельства дела и характер причиненных нравственных страданий
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ПЦ Аксиома» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Карталинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Анкор» (далее по тексту: «ООО «Анкор») о защите прав потребителя, просил взыскать денежные средства, оплаченные по договору в размере 179 250 рублей
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Драйв Клик Банк» и <ФИО> был заключен кредитный договор №, по условиям которого заёмщику предоставлен кредит в размере 1 605 086 рублей, срок
Мотивировочная часть
Факт направления ответчиком в адрес кредитной организации независимой гарантии, по мнению суда, никак не может считаться моментом исполнения ответчиком обязательств по данному договору. Условия предусматривающие, что обязательство ответчика
Кетовский районный суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> подала в суд иск к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование указала, что <дата> между сторонами был заключен договор № на изготовление корпусной мебели, в счет исполнения договора истцом уплачено ответчику
Описательная часть
В судебном заседании истец на требованиях настаивала, полагала возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Полагала, что на правоотношения сторон распространяется Закон о защите прав потребителей, поскольку
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что 14.01.2023 приобрел по договору купли-продажи автомобиль автомобиля LADA GRANTA, VIN
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности (л.д. 114), в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, исковые требования уточнил и просил: Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> и, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, прост расторгнуть заключенный между сторонами агентский договор от 12.04.2023, взыскать с ответчика
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований по доводам
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные истцом требования по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об их частичном удовлетворении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Круглый шкаф» и, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере сумма, расходы на восстановительный
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 21.11.2023 между сторонами был заключен
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные истцом требования по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об их частичном удовлетворении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Круглый шкаф» ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что в адрес <ФИО> были направлены простые почтовые отправления в количестве 38 единиц, с нарушением
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании по средствам видеоконференцсвязи поддержал заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено судом и следует из материалов
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт гражданина Российской Федерации № выдан <дата>, код подразделения: №) удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>, автомобиль истца
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> в районе <адрес> в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля «ВАЗ», г/н №, под управлением <ФИО>, и автомобиля «DAF», г/н №
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материал дела, суд приходит
