Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явилась, обеспечила явку своего представителя <ФИО> (по доверенности №№ от <дата>), которая в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Табунский районный суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском ПАО «МТС-Банк» о признании пункта 4 Индивидуальных условий договора потребительского кредита, условий акции «Плати меньше» ничтожным, взыскании компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска
Описательная часть
Истец считает, что Банк при заключении кредитного договора нарушил Закон «О защите прав потребителей», истцу не была разъяснена возможность предоставления кредита на иных условиях, в том числе: без страхования жизни и здоровья, заключения
Мотивировочная часть
В силу п. 2 ст. 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Вместе с тем такая обязанность может возникнуть у гражданина в силу договора. Между тем доводы истца
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «МТС-Банк» о признании ничтожными п. 4 Индивидуальных условий договора потребительского кредита №№ от <дата>, условий Акции Банка «Плати меньше», взыскании компенсации морального
Бородинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Строительная торговая компания «Вавилон» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 22.10.2023 между ней и ответчиком был заключен договор подряда на выполнение строитель-монтажных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела без ее участия. Судом установлено, что 22 октября 2023
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что в связи с неисполнением ООО Строительная торговая компания «Вавилон» условий договора, а именно невыполнением работ в установленные сроки, <ФИО> вправе отказаться
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО Строительная торговая компания «Вавилон» о защите прав потребителя – удовлетворить
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточнённым в порядке ст. 39 ГПК РФ, кобществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее по тексту – ООО «ЭДЭКС») о взыскании денежных средств, уплаченных по договору публичной оферты
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается письменными материалами дела,<дата> между истцом и ООО «ЭДЕКС» в офертно-акцептной форме был заключен договор на получение платных образовательных услуг по курсу «Python» на сайте
Мотивировочная часть
Суд полагает, что правовых оснований для удовлетворения требований о взыскании неустойки не имеется, поскольку в данном случае договор расторгнут ввиду добровольного отказа от него со стороны потребителя, тогда как неустойка
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд по тем основаниям, что <дата> между сторонами был заключен договор купли-продажи. Предметом договора является гидроцикл № , <дата> года выпуска, цвет: синий, белый, VIN: №, двигатель №
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор купли-продажи гидроцикла № и автомобильного прицепа общей стоимостью 630 000 руб. Свидетель <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ранее в судебном заседании пояснял, что гидроцикл был бывшим в употреблении, имел ряд недостатков. <дата> в ходе осмотра гидроцикла был составлен акт, согласно которому пробег гидроцикла составлял
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратилась в Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик – ИнвестРайСтройЗаказчик» (далее по тексту – ООО «СЗ
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании пояснил, что после ознакомления с результатами судебной экспертизы ответчиком 04.03.2025 г. были выплачены истцу стоимость устранение недостатков
Мотивировочная часть
Суд на основании ст.167 ГПК РФ, определив возможным рассмотреть дело в отсутствии истца, выслушав представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик – ИнвестРайСтройЗаказчик» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новохоперский районный суд (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с указанным выше иском, просила признать п. 4.3 опционного договора № от <дата> о договорной подсудности недействительным; взыскать с ООО «Аура-Авто», ИП <ФИО> в солидарном порядке в свою пользу уплаченные
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами гражданского дела, что15.08.2024 года между ООО «Магистраль 36» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи № № по условиям которого покупатель приобрел
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что требование о взыскании уплаченных истцом денежных средств в размере 110 000 руб. является правомерным. Истец отказался от исполнения договора по основаниям ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 года №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто», индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ООО «Романтика», в соответствии с которым просила взыскать с ответчика неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства в размере 494 587,10 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб
Описательная часть
В судебное заседание явился истец <ФИО>, заявленные требования поддержал в полном объеме. Как установлено в судебном заседании и подтверждено материалами дела, 14.08.2014 между ЖСК «Муринское-1» и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим выводам: При таких
Сухоложский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, просит взыскать денежные средства по сертификату № 17867/АГ/2-2024 от 26.06.2024, выданного ООО «Автогарант», в размере 134 639,72 руб.; неустойку за нарушение срока возврата стоимости
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал иск в полном объеме, основываясь на доводах, изложенных в иске, предоставил расчет процентов по ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период
Мотивировочная часть
С учетом требований разумности и справедливости, конкретных обстоятельств настоящего дела, характера допущенного ответчиком нарушения прав потребителя, неисполнения ответчиком своих обязанностей длительное время, суд полагает
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в районе <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования (с учетом уточнений) поддержал, настаивал на их удовлетворении. Судом установлено, что <дата> в районе <адрес> произошло дорожно
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в соответствии со ст.167 ГПК РФ. Постановлением от <дата> производство по делу об административном правонарушении в отношении <ФИО> также было прекращено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указывая, что 03.02.2020 между ней и ООО «СЗ «ДСК-1» заключен Договор № 16/88-401 долевого участия в строительстве, предметом которого является квартира № №, площадью 28 кв.м
Описательная часть
Адвокат Дегтярев С.П., представляющий интересы истца, в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования. Материалами дела подтверждается оказание следующих юридических услуг: составление искового
Мотивировочная часть
Спорная квартира используется для проживания, она оборудована мебелью и бытовой техникой, что подтверждается фотографиями, выполненными экспертом в ходе осмотра. Поэтому суд считает правильным применение в расчете стоимости
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ДСК-1» в пользу <ФИО> денежную сумму в размере 210977 (двести десять тысяч девятьсот семьдесят семь) рублей (из них: 181977 руб. – в счет соразмерного
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, в размере № руб., компенсации морального вреда в размере № руб., неустойки за отказ от удовлетворения требования о возврате уплаченной
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> <ФИО> ознакомился с публичной офертой ООО «Эдэкс»
Мотивировочная часть
Выслушав участника процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, с учетом заявленных требований суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Эдэкс» в пользу <ФИО>: - № руб. – денежные средства, уплаченные за обучение
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Почта Банк» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требования указано на то, что <дата> истец и АО «Почта Банк» заключили договор № по правилам статей 845 846 ГК РФ
Описательная часть
Указанные обстоятельства и электронная выписка с отметкой - «Отключённые услуги», согласуются с позицией истца о неудавшейся покупке золота. Деньги надлежало возвратить истцу, а счёт восстановить. Представитель истца
Мотивировочная часть
При рассмотрении спора суд не связан правильностью правового обоснования требования истцом и должен применить нормы материального права, подлежащие применению, исходя из предмета требования и фактических обстоятельств, положенных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта Банк», ООО «РСХБ Управление Активами», АО «ВИМ Инвестиции» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с названным иском к ответчику, указав, что в конце мая 2023 г. между сторонами в устной форме заключен договор подряда на сооружение жилого дома по адресу: <адрес>. 21.05.2023 истцом передана ответчику
Описательная часть
С учетом разъяснений, изложенных в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из смысла п. 4 ст. 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий
Мотивировочная часть
Поскольку материалами дела подтверждается, что ответчик в установленный договором срок не исполнил свои обязательства по договору, доказательств обратного не представлено, надлежащих и допустимых доказательств в порядке
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между <ФИО> и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» был заключен договор
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО «СК
Мотивировочная часть
В соответствие ст. 1101 ГК РФ, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает целесообразным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. Согласно ст. 333 ГК РФ снижение неустойки
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с вышеуказанным иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, после уточнения, которого в порядке ст. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) просили расторгнуть договор
Описательная часть
В ходе рассмотрения спора судом установлено и подтверждается материалами дела, что 16.08.2023 между <ФИО> (заказчик) и индивидуальным предпринимателем <ФИО> (исполнитель) заключен договор возмездного оказания услуг
Мотивировочная часть
Доказательства, которые бы опровергали наличие вины исполнителя услуги – индивидуального предпринимателя <ФИО>, в причинении телесных повреждений гостю отеля при указанных последней обстоятельствах, суду представлены
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителей и просит суд взыскать с ответчика ООО «Инфинити»: неосновательное обогащение в размере сумма, неустойку в размере сумма, расходы стоимости работ в размере сумма, убытки
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что 02.07.2023 г. между ООО «Инфинити» и <ФИО> заключен договор подряда №РК00723-34. Как
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Инфинити» неустойки за нарушение сроков выполнения работ в размере сумма Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ к размеру неустойки суд
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя. В обоснование указано, что она 20.06.2024 в автосалоне купила автомобиль в кредит. При оформлении кредита в автосалоне истцу навязали услугу №№
Описательная часть
Судом установлено, материалами дела подтверждено, что 20.06.2024 между истцом <ФИО> и АО «Экспобанк» заключен кредитный договор №14476-А-07-14, по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере 1 565 990 руб. №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из права потребителя в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, а также отсутствия доказательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, ссылаясь на нарушение прав потребителя невозвратом денежных средств при отказе за товар надлежащего качества, обратился в суд с иском к ООО «Умный Ритейл» о расторжении договора купли-продажи от 16.12.2024, возложении
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала заявленные требования по изложенным в иске основаниям, указав, что товар ее доверителем приобретался для подарков коллегам и родственникам. Исследовав в
Мотивировочная часть
С учетом количества приобретенного товара, его характеристик (13 шт. одинаковых женских сумок), суд приходит к выводу о том, что товар в указанном количестве не может быть использован исключительно для личных домашних нужд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, , к ООО «Умный Ритейл», ИНН , о защите прав потребителей отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
16.12.2021 <ФИО> (в настоящее время <ФИО>) К.А. обратилась в Автозаводский районный суд г.Тольятти Самарской области с иском к АО «РТК» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключила с АО «Русская Телефонная
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала на основании доводов, изложенных в исковом заявлении, просила удовлетворить в полном
Мотивировочная часть
Суд, выслушав доводы представителя истца, возражения представителя ответчика, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «РТК» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Сэтл Инвест», указав, что на основании договора № 02090226-СГР26.6.4/ЭР участия в долевом строительстве и соглашения об уступке прав и обязанностей от 08.08.2023
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 02.12.2022 между ООО «Специализированный застройщик «Сэтл Инвест» (застройщик) и <ФИО>., <ФИО>. (дольщики) заключен договор № 02090226-СГР26.6.4/ЭР участия
Мотивировочная часть
Вместе с тем, 18 марта 2024 г. Правительством Российской Федерации издано постановление N 326 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд г. Ярославля с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «Талан-Ярославль» о защите прав потребителей. В обоснование искового заявления указано, что между ООО «Орион»
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель участия не принимали, просили о рассмотрении дела в их отсутствие. Из материалов дела следует, что 18.04.2024 <ФИО> в адрес ООО СЗ «Талан-Ярославль» в г.Ярославле
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению. Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Талан-Ярославль», ИНН , удовлетворить частично
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ГАРАНТ» (далее по тексту – ООО «Гарант») о взыскании денежных средств в размере 150 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 25 октября 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи автомобиля № ЭК-25/10/24-1. Как установлено судом и следует из содержания договора
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ООО «Гарант» не представило доказательств реального оказания потребителю услуг в рамках вышеуказанного договора, размер фактически понесенных исполнителем расходов, а также конкретный объем к услуг и их перечень
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по г. Москве в интересах истца <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику и просит взыскать с него в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору от 22.07.2023 г. № ……………. на общую сумму в размере
Описательная часть
Ответчик извещен о слушании дела, его представитель в судебном заседании с иском согласился частично, предоставил письменные возражения, контррасчеты и ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик не исполнил требования претензии об отказе от договора и не возвратил истцу на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» денежную сумму по договору, права истца суд считает нарушенными
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ООО «Домашний Интерьер» в счет возврата по договору 482 849,30 руб., денежные средства в сумме 13 823 руб., денежные средства в сумме 2 298 руб. за доставку товара, неустойку в сумме 30 000 руб., компенсацию
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Жигулевский городской суд Самарской области с иском к ПАО «Самараэнерго» о защите прав потребителя, требуя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования и доводы иска с учетом заявленных уточнений поддержал в полном объеме. В обоснование заявленных требований пояснил, что действия ответчика по прекращению подачи электрической
Мотивировочная часть
Суд определяет какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2 статьи 56 Гражданского
