УИД 77RS0034-02-2023-009489-74
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 августа 2025 года адрес
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Пучковой А.С., при секретаре Векленко А.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-12404/25 по иску ФИО1 к ООО «КухниХолл» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Кухни Холл» о защите прав потребителя, мотивируя свои требованиям, тем что 27 августа 2022 года между сторонами был заключен договор купли-продажи №KX27-08-22-15/Р, в соответствии с которым, истцом приобретен комплект товаров, в виде предметов мебели и оборудования, на общую сумму сумма Приобретённый товар оказался ненадлежащего качества и не может быть использован истцом по назначению, поскольку имеет место неправильный замер длины кухни, неверный замер глубины кухни до батареи, ненадлежащая работа по покраске фасадов, неверное проектирование верхних шкафов, неверная толщина столешницы, нерабочий сенсор подсветки, что подтверждается составленной сотрудником ООО «Кухни Холл» рекламацией от 1 ноября 2022 года. Срок, согласованный сторонами для установки товара – 24 октября 2022 года. В процессе установки кухонного гарнитура были выявлены существенные недостатки, о чем ответчику было сообщено, после чего 1 ноября 2022 года, была составлена рекламация на устранение недостатков, однако по истечении 45 дней, указанные в рекламации недостатки устранены не были. Истец 26 марта 2023 года обратился к ответчику с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств, однако ответчик отказался возвращать денежные средства, ссылаясь на попытки устранения недостатков товара, время на устранение которых уже истекло. На основании изложенного, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере сумма, уплаченные по договору от 27 августа 2022 года; неустойку, за нарушение сроков устранения существенных недостатков товара в размере сумма, неустойку за нарушение сроков возврата стоимости товара в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере сумма, а также расходов по оплате юридических услуг в размере сумма
Решением Щербинского районного суда адрес от 14.05.2024 года исковые требования ФИО1 к ООО Кухни Холл о защите прав потребителей, удовлетворены частично. Взысканы с ООО «Кухни Холл» в пользу ФИО1 (паспортные данные) уплаченные по договору от 27.08.2022 года денежные средства в размере сумма, неустойка в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма В удовлетворении остальной части иска отказано. Взыскана с ООО «Кухни Холл» госпошлина в доход бюджета адрес в размере сумма ООО «Кухни Холл» обязано после вступления решения суда в законную силу силами вывести поставленную мебель и аксессуары, указанные в приложении №2 к договору своими силами и за свой счет.
Определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 12.12.2024 года решение Щербинского районного суда адрес от 14.05.2024 года оставлено без изменения, апелляционная жалоба ФИО1 без удовлетворения.
Определением судебной коллегии по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции от 17.04.2025 года решение Щербинского районного суда адрес от 14 мая 2024 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 12 декабря 2024 года отменены, дело направлено на новое рассмотрение в суд первой инстанции.
Истец ФИО1 и ее представитель в судебное заседание явились, поддержали заявленные требования в полном объеме, настаивали на их удовлетворении. Пояснив, что до настоящего времени ответчиком недостатки кухни не устранены, кухня уже более 2-х лет находится в разобранном состоянии, истцом и членами её семьи не используется, в связи с чем истцу и членам её семьи приходится заказывать готовую еду.
Представитель ответчика генеральный директор ООО «КухниХолл» фио в судебное заседание явился, не возражал против исковых требований в части возврата стоимости товара. Против взыскания неустойки возражал, в случае удовлетворения иска, просил применить положения ст. 333 ГК РФ к взыскиваемым неустойкам и штрафу.
Выслушав явившихся участников судебного разбирательства, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно под. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В соответствии с п. 2 ст. 452 ГК РФ сторона по договору вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в указанный в требовании срок, а при его отсутствии- в тридцатидневный срок.
В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, 27 августа 2022 года между сторонами заключен договор купли-продажи №КХ27-08-22-15/Р, в соответствии с котором продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели (или) оборудования (далее именуемые «Товар»), указанные в согласованных сторонами бланке заказа и спецификациях, являющихся неотъемлемым приложением настоящего договора. Покупатель подтверждает, что договор заключен на основании ознакомления покупателя с образом товара, а также, что приобретаемый товар - это именно тот товар, который он хотел приобрести, исходя из ознакомления покупателя со всем ассортиментом товаров, имеющимся у продавца. Общая стоимость Товара указана в п. 2.2. настоящего Договора, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен.
Согласно п. 1.2. договора, для выполнения обязательств по договору продавец обязуется осуществить все необходимые действия при наличии желания покупателя на осуществление данных действий, что подтверждается подписанием определенного приложения к настоящему договору. К указанным действиям к примеру, но не только, относятся: замер помещения покупателя, где в дальнейшем будут размешены товары, подготовка и составление дизайн-проекта товаров (бланка заказа), доставка товара на оговоренных сторонами условиях. Для выполнения своих обязательств, по договору продавец вправе привлекать третьих лиц, отвечая за их действия, как аз свои собственные.
В силу п. 2.1. договора следует, что расчет между покупателем и продавцом производится в российских рублях, в соответствии со стоимостью товара, любым не запрещенным законодательством способом.
Пунктом 2.2. договора установлена стоимость товара по настоящему договору и составляет: сумма Данная сумма изменению не подлежит при условии ее оплаты покупателем строго в порядке, установленном в п. 2.3 настоящего договора. В случае изменения покупателем порядка расчетов, продавец оставляет за собой право на изменение стоимости товаров.
В силу п. 2.3.1 покупатель осуществляет предварительную оплату в размере 100 % от стоимости товаров (категории «Техника». «Столешница, стеновая панель») и 70 % то стоимости товаров (прочие категории), указанной в п. 2.2 настоящего договора, в сумме сумма, в день заключения настоящего договора наличным платежом в кассу продавца или иным способом, не запрещенным действующим законодательством РФ. Дальнейший расчет по договору в сумме сумма производится Покупателем согласно п. 2.4. настоящего Договора.
Окончательный расчет по настоящему договору покупатель обязан произвести за 5 (Пять) рабочих дней од даты передачи товара, указанной в п. 3.1 настоящего договора. Обязательства по оплате товаров оп договору считаются выполненными при поступлении денежных средств на расчетный счет и (или) в кассу продавца в полном объеме (п.2.4).
Согласно п.3.1. дата передачи товара покупателю устанавливается сторонами на 24.10.2022 г,. при условии полной его оплаты в соответствии с ч. 2 настоящего договора в любом случае. Товар передается покупателю не ранее, чем через 72 часа после даты выполнения покупателем обязательств по оплате товаров и доставки в полном объеме и в порядке п. 2.2.1 и п. 2.4 настоящего договора.
В силу п. 5.1 договора, покупатель подтверждает, что покупаемый им товар имеет индивидуально-определенные свойства, отраженные в индивидуальном задании покупателя, основанные на размерах и иных параметрах помещения покупателя, в соответствии с п. 5.2, настоящего договора, таким образом товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
В силу договора №KX27-08-2215/Р от 27 августа 2022 года, бланк заказа создается на основании индивидуальных размеров, а также покупатель ознакомлен и согласен с тем, что не вправе отказаться от товаров, так как они имеют индивидуально-определенные свойства и могут быть использованы исключительно покупателем.
Согласно п. 8.4 договора, стороны договорились, что под комплектом мебели понимается не взаимосвязанная совокупность товаров, каждый из которых может использоваться отдельно от остальных, и ответственность за недостатки которых наступает отдельно по каждому элементу.
Согласно акту приема-передачи мебели от 25 октября 2022 г. истец принял набор кухонной мебели и дополнительных товаров.
Между тем, из материалов дела следует, что 1 ноября 2022 года сотрудниками ООО «Кухни Холл» составлена рекламация к заключенному между сторонами договором, в соответствии с которой установлено, что произведен неправильный замер длины кухни, не верный замер глубины кухни до батареи, грязная работа по покраске фасада, неправильная толщина столешницы, не работает сенсор в подсветке.
Согласно акту выезда (устранения недостатков) от 12 декабря 2022 года, специалистами ООО «КухниХолл» была осуществлена доставка комплектов мебели по рекламации, а именно: фасад (грязная работа по покраске фасада), сенсор. Клиент от проведения работ отказывается, доступ не предоставляет, в связи с чем, не представляется возможным осуществить работы по устранению недостатков.
Данные дефекты не позволяют истцу использовать кухонный гарнитур по назначению, что создает значительное неудобство.
Определением суда по ходатайству стороны ответчика по делу назначена судебная товароведческая экспертиза, производство экспертизы поручено АНО "Центральное бюро судебных экспертиз №l".
Согласно экспертному заключению №2068-ТВЭН АНО "Центральное бюро судебных экспертиз №1" комплект товаров (предметов мебели и оборудования) не соответствует договору купли-продажи №KX27-08-15/Р, заключенному между ФИО1 и ООО «Кухни Холл» от 27 августа 2022 года, а также требованиям, обычно предъявляемым к одному типу товаров. Комплект товаров, имеет недостатки (дефекты), носящие производственный, технологический (дефекты монтажа) и эксплуатационный характер. Рыночная стоимость устранения недостатков (дефектов) комплекта товаров составляет сумма
В соответствии с вышеуказанным заключением, царапина на торце изделия № 1 вызвана эксплуатационным износом (том 2 л.д. 167).
Сколы и облицовки по всему периметру изделия № 1 вызваны производственным дефектом. Дефект является недопустимым (том 2 л.д. 170).
Для определения процента износа мебели, приобретённой истцом, судом, по ходатайству стороны ответчика назначена дополнительная экспертиза, производство которой поручено АНО "Центральное бюро судебных экспертиз №1."
Согласно экспертного заключения №3002-ТВЭН АНО "Центральное бюро судебных экспертиз №1" процент износа мебели, приобретенной ФИО1 по договору купли-продажи №КХ27-08-15/Р от 27 августа 2022 года, заключенному с ООО «Кухни-Холл», на дату осмотра 25 октября 2023 года, составляет 17%.
При этом в вышеуказанном заключении указано, что процент физического износа кухонного гарнитура составляет 12,5%, что соответствует очень хорошему состоянию.
Также в экспертном заключении отмечено, что функциональный износ составил 5%, что является состояние – вполне конкурентоспособным
Исследуя представленные экспертные заключения, суд находит их объективными и достоверными, квалификация экспертов не вызывает сомнений, подтверждена соответствующими документами, выводы сделаны на основании профессиональных знаний, за дачу заведомо ложного заключения эксперт предупрежден об уголовной ответственности, оснований не доверять заключению эксперта у суда не имеется. Суд считает возможным принять указанные заключения в качестве доказательств по данному гражданскому делу.
При этом суд учитывает, что в ходе судебного разбирательства, генеральный директор ООО «КухниХолл» не возражал против исковых требований истца в части возврата уплаченных по договору денежных средств, а также, что в соответствии с проведенной по делу судебной экспертизой, рыночная стоимость устранения недостатков (дефектов) комплекта товаров составляет сумма, что превышает установленную цену договора.
На данные правоотношения распространяется Закон РФ "О защите прав потребителей", поскольку правоотношения возникли между потребителем, истцом по делу, приобретающим товар, вышеуказанная мебель приобреталась исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и продавцом, ответчиком по делу, реализующим товары и услуги потребителям по договору купли-продажи.
Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей" является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Аналогичное разъяснение содержится в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
Как следует из пояснений стороны истца, мебель была приобретена истцом у ответчика для личных нужд.
Как уже указывалось выше, истцом у ответчика была приобретена мебель - кухонный гарнитур и оборудование, которые были доставлены и установлены по адресу истца, где она и находится в настоящее время.
Согласно статье 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Статьей 57 ГПК РФ предусмотрено, что доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.
Из ст. 503 ГК РФ следует, что покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель, в случае "обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправления потребителем или третьим лицом; отказаться то исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Требования, указанные в п. 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Такие требования на основании пункта 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (абзац второй пункта 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей).
Вышеуказанная мебель не включена в "Перечень технически сложных товаров", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924.
В соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
В соответствии с ч. 2 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18 настоящего Закона.
В ходе рассмотрения дела было установлено, что вышеуказанная мебель - кухонный гарнитур, имеет недостатки, которые в добровольном порядке стороной ответчика устранены надлежащим образом не были. При этом также отмечено, что большая часть недостатков имеют производственный дефект, что не допустимо. В связи с тем, что недостатки в установленный законом срок надлежащим образом ответчиком не были устранены, истец направил ответчику претензию с требованием о возврате ему уплаченных за некачественный товар денежных средств в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи.
В судебном заседании установлено и не отрицалось ответчиком, что претензия истца до настоящего времени не удовлетворена, денежные средства, оплаченные истцом, за приобретенной кухонный гарнитур и оборудование, имеющее недостатки, которые не были оговорены продавцом, истцу не возвращены до настоящего времени.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что поскольку истцу был продан товар ненадлежащего качества, требования об устранении недостатков в установленные законом сроки удовлетворены не были, исковые требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы являются обоснованными и подлежащими удовлетворению, с ответчика подлежит взысканию оплаченная истцом стоимость кухонного гарнитура и оборудования в размере сумма
Наличие эксплуатационного дефекта на детали № 1 кухонного гарнитура в виде царапины на торце, установленного экспертным заключением № 3002-ТВЭН АНО "Центральное бюро судебных экспертиз №1" не может повлечь уменьшение суммы денежных средств, подлежащих взысканию в пользу истца, поскольку в данном случае выявленный дефект не влияет на выявленные в товаре производственные недостатки в целом и по своему характеру не является причиной их возникновения.
Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока устранения недостатков за период с 17.12.2022 года по 26.03.2023 года в размере сумма, неустойки за нарушение срока возврата денежных средств за период с 15.01.2023 года по 21.09.2023 года в размере сумма суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с положениями статьи 22 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Из ст. 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Принимая во внимание, что рекламация составлена 1 ноября 2022 года, в течение 45 дней, с момента обращения за устранением недостатков, указанные недостатки ответчиком устранены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 1 % от стоимости товара за период с 17 декабря 2022 года по 25 марта 2023 года в размере сумма (282 206 х 99 х 1% = сумма).
Согласно ст. ст. 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате за товар уплаченной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение указанного срока продавец, допустивший нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 1% цены товара.
26 марта 2023 года истец обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных за товар денежных средств. Поскольку требование истца было не исполнено ответчиком в добровольном порядке, истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков возврата стоимости товара, начиная с 06.04.2023 по 21.09.2023, ограничивая сумму неустойки стоимостью товара в размере сумма.
Проверив представленный истцом расчет неустойки, суд находит его арифметически верным, ответчиком не опровергнутым, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока возврата уплаченных истцом денежных средств в полном объеме в размере сумма
В ходе рассмотрения спора, стороной ответчика заявлено ходатайство о применении положения ст. 333 ГК РФ к штрафным санкциям.
В соответствии со статьей 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности просрочки исполнения.
Согласно статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной се несоразмерности последствиям нарушения обязательств.
Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной не несоразмерности последствиям нарушения обязательств.
При этом в силу абз. 2 пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3 и 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской федерации).
Определяя размер взыскиваемых неустоек, суд принимает во внимание обстоятельства дела и не находит оснований для его уменьшения, учитывая, что в ходе судебного разбирательства представитель ответчика признал требования истца в части возврата денежных средств обоснованными, однако не совершил никаких действий, направленных на возврат истцу денежных средств. Принимая также во внимание длительность нахождения дела на рассмотрении, наличие у ответчика банковских реквизитов истца, для возможного удовлетворения требования во внесудебном порядке.
Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку судом установлены виновные действия ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.
Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчика, длительность неудовлетворения законных требований потребителя, суд приходит к выводу об обоснованности заявленного истцом размера компенсации морального вреда, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсацию морального вреда в размере сумма
Оснований для уменьшения размера компенсации морального вреда, суд не усматривает.
В соответствии со ст. 13 ч. 6 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку судом удовлетворяются требования потребителя, истца по делу, поэтому с продавца, ответчика по делу, подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, с учетом применения положений ст. 333 ГК РФ, в размере сумма, полагая, что взыскание штрафа в установленном законом полном размере не будет отвечать принципам разумности, соразмерности и справедливости.
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
По смыслу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со ст. 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
В п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).
Согласно п. 11 названного Постановления Пленума Верховного Суда РФ, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не предоставляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов. Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
По смыслу ст. 100 ГПК РФ суд может ограничить взыскиваемую возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя критерии разумности понесенных расходов. При этом неразумными могут быть сочтены значительные расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права либо несложностью дела.
Кроме того, обязанность суда взыскать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных на реализацию требований ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
Учитывая, что доказательства несения истцом судебных расходов в виде оплаты юридических услуг и услуг представителя представлены, суд полагает взыскать в пользу истца сумма в счет оплаты юридических услуг и услуг представителя, принимая во внимание объем оказанной правовой помощи, количество судебных заседаний в судах первой инстанции, апелляционной и кассационной инстанций, а также период нахождения дела в суде.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина в размере сумма подлежат взысканию в доход бюджета адрес с ответчика.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «КухниХолл» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства, уплаченные по договору от 27 августа 2022 года в рамере сумма, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара за период с 17 декабря 2022 года по 26 марта 2023 года в размере сумма, неустойку за нарушение сроков возврата стоимости товара в размере сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг сумма.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО «КухниХолл» (ОГРН <***>) в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Решение суда в окончательной форме принято 30 сентября 2025 года.
Судья А.С. Пучкова