Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей» обратилась в суд в интересах <ФИО> и <ФИО> с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Орелстрой-2» (далее – ООО
Описательная часть
В судебном заседание представитель истцов <ФИО> заявленные требования поддержал на доводах, изложенных в иске. Помимо этого, представитель истца пояснил, что положения части 4 статьи 10 Закона об участии в долевом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, учитывая, что ответчиком было перечислено каждому из истцов по 5434,63 рубля после обращения <ФИО> и <ФИО> в суд с настоящим иском, а также то, что отказа от исковых требований в этой части стороной
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ) и <ФИО> ) к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Орелстрой-2» ) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Лина-Строй» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 14 января 2025 г. между ней и ООО «Лина-Строй» был заключен договор подряда на строительство
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 14 января 2025 г. между ООО «Лина-Строй» и <ФИО> заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого дома, по условиям которого заказчик поручает, а подрядчик принимает
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в предусмотренный договором срок работы ответчиком не начаты. Доказательств обратного ООО «Лина-Строй» суду не представлено. При рассмотрении настоящего дела судом изучены доводы истца о том, что вследствие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Лина-Строй» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что 5 марта 2024 г. в <адрес> в 07 часов 50 минут произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 5 марта 2024 г. в <адрес>, вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что САО «ВСК» не исполнило решение Финансового уполномоченного от 9 октября 2024 г. №№ в установленный законом срок в добровольном порядке, суд приходит к выводу о том, что имеются основания для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинградский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных требований истец указывает, что ему необоснованно было отказано в возврате денежной суммы, оплаченной по опционному договору № от <дата>, в связи с чем просит суд расторгнуть договор, заключенный с ООО «Аура
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 09.07.2024 года между ООО Дилерский Центр «Юг Авто» (Продавец) и <ФИО> (Покупатель) был заключен договор купли продажи транспортного средства HAVAL F7X по цене приобретения 2693250 рублей
Мотивировочная часть
С учетом объема и характера заявленных требований оснований для привлечения к участию в деле каких-либо иных лиц, суд не усматривает. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Доводы истца о непрохождении им обучения суд считает несостоятельными, поскольку недобросовестное прохождение обучения истцом не может свидетельствовать о ненадлежащем оказании услуг ответчиком. При таких
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств - отказать
Котельничский районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просит взыскать с <ФИО> 136 000 рублей предварительной оплаты по договору от <дата> год № и дополнительному соглашению от <дата>, 53 820 рублей неустойки за период
Описательная часть
Судом установлено, что с <дата> ответчик <ФИО> имеет статус налогоплательщика налога на профессиональный доход (самозанятого). Виды деятельности: металлообработка, производственные услуги, проектирование, продукция
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности возложена на изготовителя (исполнителя, уполномоченную
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "СЗ "При<адрес>" о защите прав потребителей истец просит уменьшить цену договора на 257672,13 рублей и взыскать с Ответчика 257672,13 рублей, неустойку за нарушение срока
Описательная часть
Истец в суд не явился, извещен. Представитель истца в судебном заседании требования поддержал. В судебное заседание представитель ответчика не явился, представил письменные возражения, в которых просил отказать
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд полагает, что истцу действиями ответчика причинен моральный
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «СЗ При<адрес>» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском, свои требования мотивируя тем, что 23.12.2022 (по заказ-наряду № №) стороны заключили договор по ремонту автомобиля , который передан ответчику в тот же день, возвращен истцу 28.02.2023 после ремонта
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Любимый сервис» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что они являются ненадлежащими ответчиками по делу, поскольку ремонт автомобиля истца не проводили. Ремонт
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает исковые требования <ФИО> о взыскании с ответчика стоимости устранения недостатков в работе системы ГБЦ, ДВС в виду некачественного ремонта в размере 628 106 рублей подлежащими
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик-Управление комплексной застройки № 11 КПД» к о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в ее пользу стоимость устранения
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просит иск удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, 16.08.2023 года между ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным принять указанные заключение эксперта № С/194/2024 в качестве надлежащего, относимого и допустимого доказательства по делу. Вместе с тем, руководствуясь положениями
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> ООО «Специализированный застройщик-Управление комплексной застройки № 11 КПД» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила иск ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителя, в обоснование иска указала, что между ООО «СЗ «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» и истцом <дата> был заключен договор купли-продажи квартиры
Описательная часть
Судом установлено, что между между ООО «СЗ «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» и истцом 5.12. 2024 года был заключен договор купли-продажи квартиры по адресу: <адрес> При таких обстоятельствах, материалами дела подтверждается
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Изучив доводы сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее - САО «РЕСО-Гарантия») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в 15 ч. 45 мин. по адресу:
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, <дата> в 15 ч. 45 мин. по адресу: Республики Башкортостан, <адрес>А, произошло ДТП с участием автомобиля LADA VESTA, государственный регистрационный знак №
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple
Описательная часть
<дата> в судебном заседании допрошен эксперт <ФИО>, который выводы, изложенные в заключении, поддержал в полном объеме. Отвечая на вопросы суда и сторон, пояснил, что он пришел к выводу, что недостаток имеется –
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Туроператор» (далее по тексту – ООО «Библио-Глобус Туроператор», индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту – ИП <ФИО>)
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ИП <ФИО> (агент) и <ФИО> (клиент) заключен договор подбора и/или реализации туристкого продукта/услуг №, по условиям которого агент оказывает услуги клиенту, направленные
Мотивировочная часть
В силу ч. 6 ст. 13 Закона, разъяснений, данных в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей, суд считает необходимым с учетом
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Туроператор», ИНН №, в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт №, денежные средства в размере 103 064 руб. 08 коп., штраф в размере 30 000 руб., компенсацию
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "КДС СПб", в котором просил взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору подряда от 27.09.2023 в размере 217 062 рублей, как неотработанные подрядчиком
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 27.09.2023 между ООО "КДС СПб" (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор подряда, по условия которого подрядчик принял на себя обязательства по строительству каркасного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, оплаченные по договору подряда в размере 217 062 рублей. При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым взыскать
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭКСТРАДЕНТ» о возмещении убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной медицинской услуги, в обоснование которого указала, что в период времени с 10 марта 2020 года по 20 августа 2020 года
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Представители ответчика в судебном заседании требования не признали, просили отказать в удовлетворении
Мотивировочная часть
Изучив заключение эксперта АНО «Судебная медицинская процессуальная экспертиза» № 95-25/ЗСК, суд считает необходимым принять его в качестве доказательства, приходит к выводу, что оно составлено верно, сведения, изложенные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Экстрадент» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) и просила взыскать с ответчика ущерб в сумме 250 000 рублей, причиненный в связи оказанием некачественной услуги, компенсацию морального вреда 100 000 руб., неустойку в размере 3%
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на требованиях настаивала. В судебном заседании установлено, что с 2024 г. <ФИО> является клиентом Банка ВТБ (ПАО). Как видно из материалов дела, на момент
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что при должной осмотрительности и обязанности осуществить проверку наличия признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, банк имел
Резолютивная часть
Взыскать с Банка ВТБ (ПАО) № в пользу <ФИО> № убытки в сумме 250 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000руб., штраф в сумме 130 000 руб
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... С.В. обратился в суд с иском к ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указывает на то, что истец 25.07.2023 заключил договор № 3008/2023 купли-продажи товарного автомобиля марка автомобиля
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 25.07.2023 ... С.В. заключил договор купли-продажи автомобиля с использованием кредитных средств, предоставленных на основании кредитного договора
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями п. 1 ст. 329 ГК РФ о видах исполнения обязательств, в т.ч. независимой гарантией, задатком, платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором, п. п. 1, 3 ст. 368 ГК РФ о правах и обязанностях
Резолютивная часть
Исковые требования ... Сергея Васильевича к ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО - Гарантия» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму страхового возмещения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности) исковые требования поддержал в полном объеме, суду пояснил, что ответчик выдал направление на ремонт с нарушение срока, при этом согласовал стоимость
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как указано в данных разъяснениях, при выявлении скрытых недостатков потерпевший вправе обратиться к страховщику с требованиями о дополнительном страховом возмещении. При таких обстоятельствах
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО - Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту - истец) в лице представителя <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Публичному акционерному обществу страховая компания «Росгосстрах» о взыскании недоплаченной стоимости восстановительного ремонта
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> на судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, в поддержку исковых требований указал, что ответчик незаконно в одностороннем порядке, без согласия истца изменил форму страхового
Мотивировочная часть
Не явившиеся лица о причинах уважительности неявки не сообщили, в связи с чем, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» удовлетворить
Кировский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителей, в обосновании иска указав, что <ДАТА> истец подписала договор с ответчиком на изготовление шкафа по индивидуальному проекту №, внеся за услугу предоплату
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их
Мотивировочная часть
При определении суммы, подлежащей взысканию в пользу истца в возмещение расходов по оплате юридических услуг, суд учитывает степень сложности гражданского дела, а также принимает во внимание объем проведенной представителем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «Миц-Миц», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Миц-Миц» денежных средств в счет устранения недостатков в размере сумма, денежные средства в счет
Описательная часть
Как следует из материалов дела, ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» и <ФИО>, заключили договор участия в долевом строительстве № Я/10/11-119-И-ОТД от 18.05.2023. Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Миц-Миц» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате досудебного исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма, почтовые
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» о взыскании страховой выплаты (убытков), неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 22.02.2025 в г. Новый Уренгой произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля , государственный регистрационный знак , принадлежащего истцу <ФИО>, под его управлением
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. При таких
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указал, что <дата> АО «УК «Инвестстрой» приобрело на праве единоличной собственности на основании договора инвестирования № ЮС-оч.2 <адрес> по адресу:
Описательная часть
Определением суда, отраженном в протоколе судебном заседании от <дата>, в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО «Реконструкция ЕКБ», ООО «Активстрой
Мотивировочная часть
Кроме того, суд считает необходимым отметить, что со стороны ответчика в нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено никаких иных доказательств, опровергающих
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Управляющая компания «Инвестстрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 24.11.2024 года между сторонами был заключен договор купли-продажи мебели, состоящей из пенала
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 24.11.2024 года между истцом (покупатель) и ответчиком (продавец) был заключен договор, в соответствии с которым ответчик обязался передать истцу товар, а именно пенал
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). Проанализировав
