Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Трест-59.1» о взыскании расходов на устранение недостатков в квартире в размере 135 882 рублей, неустойки за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства за период с 1 декабря 2021
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности (т. 1 л.д. 96, 97), в судебном заседании уточнённые исковые требования поддержала. Представитель ответчика ООО СЗ «Трест-59.1» <ФИО>, действующая
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям. Как разъяснено в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ВБ Ритейл» (далее – ООО «ВБ Ритейл», ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования поддержал полностью по основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности исследованных доказательств, суд приходит к выводу о том, что выявленный недостаток приобретенного истцом телефона должен квалифицироваться как производственный, возникший до передачи потребителю. Данный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ВБ Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее по тексту решения – ООО СЗ «ЭкоСити») с учетом уточнений требований о взыскании в равных долях
Описательная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании участия не принимали, извещены надлежащим образом. Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити» в судебном заседании участия не принимал, извещен. Представлен отзыв
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> к обратился в суд с исковым заявлением к САО «Ресо- Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 25.09.2024 г. в 20 час. 14 мин., по адресу: <адрес> произошло дорожно
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика САО «Ресо-Гарантия» <ФИО> в
Мотивировочная часть
С учетом приведенных выше положений законодательства и разъяснений по их применению, поскольку законодательством установлен приоритет натуральной формы возмещения, а страховщиком в одностороннем порядке была изменена форма возмещения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю обратился в суд с вышеуказанным иском в защиту интересов <ФИО>, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить условия договора №20.7500.3982.24, осуществить подключение
Описательная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, <ФИО> исковые требования поддержал. В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> пояснила, что неисполнение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Октябрьский районный суд <адрес> с иском к ООО «М7 Центр» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований в исковом заявлении указано, что <дата> между ООО «Автобан-Урал»
Описательная часть
В этой связи истец просит суд признать недействительными п. 4.1., 5.5. Договора-оферты ООО «М7 Центр», размещенной на сайте по адресу: https://cloud.mail.ru/public/Fc8i/tbfEm9gTD, взыскать с ответчика ООО «М7 Центр» в пользу
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанные в договоре услуги истцу не были оказаны. <дата> истец обратился к ответчику с письменной претензией об отказе от договора о присоединении к договору сервисной помощи на дорогах и выдаче сертификата
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> г.р., паспорт гражданина РФ: , ИНН ) к обществу с ограниченной ответственностью «М7 Центр» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с вышеуказанным иском, просила обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению к электрическим сетям жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> кадастровый номер земельного
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> относительно исковых требований возражала, так как ответчик находится в трудном материальном положении, размер платы за технологическое присоединение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АКПП Сервис» о взыскании стоимости ремонта в размере 225 600 рублей, расходов по оплате независимой экспертизы в размере 30 000 рублей, неустойки за период с 26.01.2025г. по 16.04.2025г. в размере
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Из материалов дела следует, что 21.04.2024г. между <ФИО> и ООО «АКПП Сервис» заключен договор на ремонт автоматической коробки
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, суд исходит из того, что согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ("О защите прав потребителей"..;
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «АКПП Сервис» () в пользу <ФИО>, убытки в размере 225 600 рублей, расходы за проведение независимой экспертизы в размере 30 000 рублей, неустойку за период с 26.01.2025г. по 16.04.2025г. в размере 225 600 рублей
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Балтинвестгрупп" о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждено материалами дела, 28.02.2018г. между <ФИО> <ФИО> (далее-Истец, Участник долевого строительства) и ООО "Городские Кварталы" (далее — Ответчик, Застройщик) был заключен
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ( - удовлетворить частично
Синарский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» (далее по тексту – ООО «ЭдЭкс»), в обоснование которого указал, что 20.10.2024 между ним и ответчиком был заключен договор-оферта
Описательная часть
Будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте судебного заседания истец <ФИО> в суд не явился. Исковое заявление содержит ходатайство истца о рассмотрении дела в судебном заседании в своё отсутствие. Как следует
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения третьего лица <ФИО>, исследовав письменные доказательства в материалах гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного суд признает наличие оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, (дата) рождения к обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Апатитский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Вираж Гарант» (далее – ООО «Вираж Гарант») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 22 октября 2024 г. между истцом
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований по основаниям, изложенным в иске. дополнительно указал, что истец спорным продуктом не пользовался, на официальном сайте ответчика
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что предметом заключенного между сторонами договора № 1188-МР5-00000020 от 26 октября 2024 г., исходя из содержания прав и обязанностей сторон, является право клиента потребовать в будущем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Вираж Гарант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы, обратились в суд с требованиями к ответчику, просят суд взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Юг Столицы» пользу истцов в равных долях в счет уменьшения покупной цены квартиры по Договору участия в <ФИО> № №
Описательная часть
В судебном заседании истец не явился, имеется ходатайство о слушании дела в его отсутствии. Ответчик в судебном заседании оспорил результаты оценки представленной истцами
Мотивировочная часть
Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи <ФИО>, доказательств обратного стороной ответчика в материалы дела не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, собственником земельного участка по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка № с <дата> является <ФИО> Судом установлено, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее по тексту – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания
Описательная часть
Представитель процессуального истца Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник», материальный истец <ФИО>, представитель ответчика ООО «УК «Калина» в судебном заседании
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Как разъяснено в пункте 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «УК «Калина» о защите прав потребителя оставить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик адрес, в котором просят суд взыскать с ответчика в пользу истцов в равных долях неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 30.11.2021 между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № ЯМ-2/5.1/257-433И, по условиям которого, застройщик обязался построить многоквартирный дом
Мотивировочная часть
Анализируя представленные доказательства, суд приходит к выводу, что предусмотренный договором срок передачи участникам долевого строительства объекта долевого строительства застройщик нарушил, в связи с чем, на ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик адрес о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Руководствуясь статьями 232.1-232.4 ГПК РФ, суд
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «УК «Идеал» в пользу <ФИО> материальный ущерб, причиненный заливом жилого помещения, в размере 136 941,15руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000руб., штраф в размере 70 971руб., судебные издержки на оплату
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Трест-59.1» о взыскании расходов на устранение недостатков в квартире в размере 277 315 рублей 72 копеек, неустойки за период с 10 сентября 2024 года по день фактического исполнения решения
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «Трест-59.1» <ФИО>, действующая на основании доверенности (л.д. 204), в судебном заседании против удовлетворения иска возражала, просила о снижении компенсации морального вреда и расходов
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, учитывая, что недостатки
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Петрозаводский городской суд Республики Карелия с иском к ИП <ФИО>, ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ИП <ФИО> заключен
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленное уточненное требование поддержала. Ответчики ИП <ФИО>, ИП <ФИО> в судебном заседании не участвовали, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены
Мотивировочная часть
Вместе с тем, перечень, количество групповых тренировок, входящий в Пакет услуг, приобретенный <ФИО> на основании договора от <дата>, ничем не регламентирован, ни одним из представленных сторонами документов
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Пегас» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что {Дата изъята} между ООО «Торгово-производственная компания» и <ФИО> был заключен договор о реализации туристического
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что {Дата изъята} между <ФИО> и ООО «Торгово-производственная компания» заключен договор № б/н, в соответствии с которым турагент обязался оказать клиенту услуги по бронированию и оплате
Мотивировочная часть
В связи с нарушением ответчиком прав потребителя истцу был причинен моральный вред. Учитывая обстоятельства данного дела в совокупности, характера причиненных истцу нравственных страданий, а также требования разумности и справедливости
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «КАРСО ПРЕМИУМ» (далее по тексту также - ответчик, ООО «КАРСО ПРЕМИУМ») о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель по письменному ходатайству (л.д. 95) – <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивали, просили удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Кроме того, суд считает, что установление платы за осмотр автомобиля в сумме 135 000 рублей с учетом проверочных мероприятий, указанных в чек-листе от <дата>, нельзя признать разумной и обоснованной, соответствующей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КАРСО ПРЕМИУМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Угличский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 300 0000 руб. в качестве возврата уплаченного по договору аванса, а также о взыскании неустойки в размере 644 500 руб. за нарушение сроков
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> исковые требования уменьшили: просили взыскать денежные средства по договору на выполнение подрядных работ от 01.08.2024 г. в размере 300 000 руб
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> (.) денежные средства по договору на выполнение подрядных работ от 01.08.2024 г. в размере 300 000 руб., неустойку – 560 715,00 руб., штраф – 430 357,50 руб
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленной о дате и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку в суд своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Курчатовский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Штакан О,В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЕКС» (далее по тексту - ООО «ЭДЕКС») о взыскании денежных средств в сумме 139240 руб., компенсацию морального вреда 50000 руб., штрафа за несоблюдение
Описательная часть
Истец Штакан О,В., в судебном заседании поддержал исковые требования, по основаниям изложенным в иске. Судом установлено и следует из материалов дела, <дата> путем акцепта оферты ООО "ЭДЕКС"..;
Мотивировочная часть
Поскольку в досудебном порядке требования истца ответчиком не были удовлетворены, руководствуясь ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", пунктом 45 Постановления Пленума Верховного
Резолютивная часть
Исковые требования Штакана О,В. удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 142 500 руб., оплаченные за дополнительную услугу, оформленную в кредит, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб
Описательная часть
Представитель третьего лица ООО «Ключавто Автомобили с пробегом» явку в судебное заседание не обеспечил, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, представил письменные возражения, в которых
Мотивировочная часть
Вместе с тем, <дата> <ФИО> также подписано заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал» по программе обслуживания «Automobile road service «Status», в результате чего он был
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению к электрическим сетям жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> относительно исковых требований возражала, так как ответчик находится в трудном материальном положении, размер платы за технологическое присоединение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
