Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 05.09.2023г. в <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля г/н №
Описательная часть
СПАО «Ингосстрах» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем, должно
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при разрешении настоящего спора юридически значимыми и подлежащими установлению являются, в том числе, обстоятельства того, на что изначально была направлена воля потерпевшего при обращении к страховщику (о
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «АльфаСтрахование» с иском о взыскании страхового возмещения в размере 325200 рублей, неустойки в размере 399252 рублей, штрафа в размере 50 % от присужденной суммы, компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, представила уточнения исковых требований. Просит взыскать сумму страхового возмещения в размере 325200 рублей, неустойку в размере
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание данную экспертизу, так как выводы эксперта, данные в заключении мотивированы, соответствуют требованиям ч.2 ст. 86 ГПК РФ, поскольку эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратился с иском к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указал, что <дата> он приобрел видеокарту , серийный номер № стоимостью 199 990 рублей
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> истец приобрел для личных нужд видеокарту , серийный номер № стоимостью 199 990 рублей, что подтверждается товарным и кассовым чеком (л.д. 15). Как
Мотивировочная часть
Исходя из установленных обстоятельств, руководствуясь положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей, разъяснениями, подпункта «г» пункта 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> <ФИО> заключила договор розничной купли-продажи смартфона , серийный номер IMEI 1: №
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель по доверенности отсутствовали, в исковом заявлении и в уточнениях к исковому заявлению просили о рассмотрении дела в их отсутствие, на заявленных уточненных требованиях настаивали
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом изложенного, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю обратился в суд с вышеуказанным иском в защиту интересов <ФИО>, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить условия договора №20.7500.4314.23, выполнить работы
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> пояснила, что неисполнение обязательств со стороны ответчика вызвано тяжелым материальным положением, несоответствием платы за подключение и фактическими
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ОАО «ГСК «Югория» о взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке решения финансового уполномоченного № У-24-42036/5010-003 от 20.05.2024 в размере 100 000 рублей, почтовых и курьерских расходов
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, 03.03.2019 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого транспортному средству Мерседес г/н №, принадлежащему на праве собственности
Мотивировочная часть
Принимая во внимание установленные обстоятельства по делу, изложенные нормы Закона, регулирующего спорные отношения, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ОАО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя – отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчик о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что между сторонами заключен договор № № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям от 18 сентября 2023 года
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца истец – представитель истца2, действующий на основании доверенности от 21 января 2025 г., исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, на исковых
Мотивировочная часть
Таким образом, договор следует считать заключенным 18 сентября 2023 года, с учетом положений п. 6 договора мероприятия по технологическому присоединению подлежали выполнению в срок до 18 марта 2024 включительно, вместе с тем
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с названным иском, указав, что <дата> стороны заключили Договор участия в долевом строительстве № №. Предметом договора является квартира (жилое помещение) с условным номером 481, расположенная на 15 этаже
Описательная часть
Представитель истцов в судебном заседании настаивал на удовлетворении иска в полном объеме. Просил взыскать штраф, предусмотрены статьей 10 Федерального закона № 214-ФЗ. Наставила на исчислении срока взыскании неустойки
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд признает верным расчет неустойки, представленный ответчиком - 229 770 рублей. Из разъяснений, данных в абзаце 2 пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № «О рассмотрении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ «Регион» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СовкомбанкСтрахование», в котором просила взыскать страховое возмещение в размере 151 700 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб., неустойку в размере 74 740 руб., судебные расходы
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования уменьшил, с учетом установленной договором страхования франшизы просил взыскать страховое возмещение в размере 90 000 руб., убытки
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд также учитывает, что согласно п.11.3 Правил страхования, если иное не предусмотрено договором
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском к обществу с ограниченной ответственностью ООО «РВК-Орск» (далее ООО «РВК-Орск»), указав, что на основании открытого лицевого счета № ООО «РВК-Орск» производится начисление за холодное
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>(доверенность) заявленные уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Дополнительно пояснил, что <ФИО> приобрел недостроенный жилой дом по адресу:
Мотивировочная часть
В связи с чем, в удовлетворении требования истца о признании действия ООО «РВК-Орск» по не предоставлению надлежащей информации и документов о расчете задолженности и пеней за коммунальную услугу по водоснабжению и водоотведению незаконным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с данным иском к ответчику ООО «Камтехинвест», указав в обоснование заявленных требований, что между <ФИО> и ООО «Камтехинвест» заключен договор поставки <номер> от 14.10.2024 г
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал в полном объеме, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства
Мотивировочная часть
Истцом заявлены требования о расторжении договора поставки, однако поскольку потребитель воспользовался имеющимся у него правом на отказ от исполнения договора в любое время, при этом договор считается расторгнутым в момент получения
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «КАМТЕХИНВЕСТ» в пользу <ФИО> предварительную оплату по договору поставки <номер> от 14.10.2024 г. в размере 170000 рублей, неустойку за период с 14.11.2024 г. по 24.01.2025 г
Кировский районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском в Кировский районный суд г. Хабаровска. В обоснование заявленных требований указал, что <дата> между <ФИО> и ООО «Семейный уют» был заключен договор б/н
Описательная часть
На основании вышеизложенного, просит признать недействительным (ничтожным) п.8.1. Договора б/н на разработку дизайн-проекта от <дата>, заключенного между <ФИО> и ООО «Семейный уют»; взыскать с ООО «Семейный уют»
Мотивировочная часть
Согласно пп.9 п.2 ст. 16 Закона, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе, условия, которые уменьшают размер законной неустойки. При таких обстоятельствах суд соглашается с доводами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Семейный уют» удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СЗ «Зеленоградский» о защите прав потребителя, указав, что 25 марта 2023 года между <ФИО>, <ФИО> и АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» был заключен
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала. Пояснила, что произвести взыскания в пользу истцов в равных долях. Почтовые расходы взыскать в пользу истца <ФИО>, поскольку оплата
Мотивировочная часть
Право потребителя требовать компенсации морального вреда предусмотрено ч. 2, ст. 10 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с вышеуказанным иском, просила обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению к электрическим сетям жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> относительно исковых требований возражала, так как ответчик находится в трудном материальном положении, размер платы за технологическое присоединение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Синарский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано о том, что 20.08.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор оказания образовательных услуг. Согласно договору истец уплатил
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно указал, что для оплаты по договору был заключен кредитный договор с АО «ТБанк». После заключения договора истец
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав представленные доказательства, приведенное выше правовое регулирование, суд приходит к выводу о наличии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Заводской районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 12.10.2024 истец заключила с ответчиком договор
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала заявленные требования. Из материалов дела следует, что 12.10.2024 истец оплатила ответчику 156222 руб., присоединившись тем самым к договору оказания услуг. Вместе с тем
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика уплаченных по договору денежных средств в сумме 156 222 руб. Исходя из особенностей рассматриваемого спора, характера испытанных истцом
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 156222 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 80611 руб., в остальной части требований отказать
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства по договору участия в долевом строительстве от 30.08.2023 за период с 01.01.2024 по 29.07.2024 в размере 1
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 30.08.2023 между <ФИО> и ООО СЗ «СпецСтройПроект» заключен договор участия в долевом строительстве № ФН/Л-11/ПД3/УКН602/ЭТ22/2023, по условиям которого застройщик
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. При разрешении вопроса о размере подлежащей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец после уточнения исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ, просит суд: Взыскать расходы на устранение строительных недостатков в размере 337708 рублей; нанесенный моральный вред в размере 50000 рублей; штраф в размере 5%
Описательная часть
В судебном заседании истцы не явились, представлен уточненный иск, имеется ходатайство о слушании дела в его отсутствии. Ответчик в судебном заседании оспорил результаты оценки представленной истцами
Мотивировочная часть
Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участникам долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика в материалы дела не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец предъявил иск к ответчику, в котором просил
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца настаивал на удовлетворении исковых требований. Судом установлено, что <дата> между застройщиком АО УК «Юг» и дольщиком <ФИО> подписан договор участия в долевом
Мотивировочная часть
С учетом мнения представителя истца и положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотреть дело по существу при данной явке. Заслушав объяснения представителя истца, исследовав и оценив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к АО УК «Юг» о взыскании неустойки за просрочку передачи, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что между истцом и ИП <ФИО> был заключен договор розничной купли-продажи мебели № 148 от 17.09.2024
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании поддержали доводы и требования иска, с учетом уточнения, настаивают на удовлетворении уточненных исковых требованиях. Ответчик ИП
Мотивировочная часть
Рассматривая заявленные требования, суд приходит к следующим выводам. Суд считает необходимым положить в основу судебного решения выводы заключения судебной экспертизы. При этом суд не принимает во
Резолютивная часть
Расторгнуть договор розничной купли-продажи мебели от 17.09.2024 г. заключенный между ИП <ФИО> и <ФИО> в части товара – шкафа для одежды ГМ 5922 (в сборе), стоимостью 111236 рублей
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению к электрическим сетям жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> относительно исковых требований возражала, так как ответчик находится в трудном материальном положении, размер платы за технологическое присоединение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Давлекановский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (далее ПАО СК «Росгосстах») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указав на то, что 2 октября 2024г
Описательная часть
В судебном заседание представитель истца исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что 21 апреля 2025 г. страховщиком осуществлена выплата страховой премии в размере 256 320 рублей. Судом установлено
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд считает необходимым указать в решение суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сухоложский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском к ИП <ФИО>, просит признать незаключенным договор купли-продажи от 31.10.2023 о продаже <ФИО> квартиры по адресу: <адрес> за 750 000 руб. <ФИО> Признать недействительным
Описательная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании и представленных письменных возражениях, исковые требования не признала, просила в их удовлетворении отказать, пояснила, что 26.09.2023 с <ФИО> был заключен договор на оказание
Мотивировочная часть
Также, суд полагает, что <ФИО>, заключая дополнительное соглашение от 31.10.2023, заблуждалась, как в отношении обстоятельств, из наличия которых она исходила, так и в отношении последствий своих действий, поскольку
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец после уточнения исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ, просит суд: Истец просит суд: Соразмерно уменьшить цену Договора на 855 685 руб. 12 коп., взыскать с ответчика в пользу <ФИО> данную сумму; Взыскать неустойку
Описательная часть
В судебном заседании истцы не явились, представлен уточненный иск, имеется ходатайство о слушании дела в его отсутствии. <ФИО> (далее - заявитель, собственник) является собственником жилого помещения (Квартиры)
Мотивировочная часть
Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участникам долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика в материалы дела не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области (далее по тексту – Управление Роспотребнадзора по Томской области) обратилось в суд в защиту прав и законных интересов
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 07.10.2024 между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Эдэкс» в офертно-акцептной форме был заключен договор оказания услуг, по условиям которого исполнитель обязуется предоставить
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик извещен о времени и месте судебного заседания, суд на основании ст. 233 ГПК РФ считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области, действующего в защиту прав и законных интересов <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью
