Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее – ООО «ЭДЭКС», ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между
Описательная часть
На основании изложенного истец <ФИО> просит признать договор от <дата>, заключенный между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС», расторгнутым; взыскать с ответчика ООО «ЭДЭКС» денежные средства, уплаченные по договору
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом того, что истцом в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора, возврате денежных средств, уплаченных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» удовлетворить частично
Черемховский городской суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование исковых требований, с учетом уточнения, истец указал, что в связи c тем, что ним, как собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, дом. 1, <адрес>, и ООО «Город» (ООО «Горизонт») заключен
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по доводам искового заявления, просил их удовлетворить. Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником жилого
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд полагает, что требования об уменьшении размера платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества удовлетворению не подлежат, поскольку при установлении нарушений со стороны управляющей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Горизонт» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Майкопский городской суд РА с иском к ООО «Авто-Лидер», ООО «Аура-Авто» и ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 02.08.2024г. между ООО «Юг-Авто Майкоп» и истцом был
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 02.08.2024г. между ООО «Юг-Авто Майкоп» и <ФИО> заключен договор № купли-продажи транспортного средства ДЖИЛИ КУЛРЕЙ (VIN: №), оплата по которому производилась за счет
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что наличие каких-либо оформленных договорами взаимоотношений между ответчиками, их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер» и обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика с требованиями искового заявления не согласился, просил в иске отказать. В представленных суду возражениях на исковые требования ответчик указал, что исходя из условий договора
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель ответчика с требованиями искового заявления не согласился, просил в иске отказать. В представленных суду возражениях на исковые требования ответчик указал, что исходя из условий договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области в лице Юго-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее по тексту –
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области <ФИО>, действующий на основании доверенности, заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что в результате действий ООО «РВК-Орск», <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, ФИО2причинен моральный вред, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования заявлению Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, действующего в интересах <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «РВК-Орск»о
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Севжилсервис» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Управление
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждено материалами дела, <ФИО> зарегистрирована и проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>, собственниками указанного жилого помещения являются <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства, против чего истец возражений не заявляла. Учитывая, что между собственниками
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Северный жилищный сервис» о защите прав потребителя - удовлетворить
Дрожжановский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Виртсофт» (далее ООО «Виртсофт») о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что <дата> между Истцом и Ответчиком заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Истец в судебном заседании, исковые требования поддержал в полном объеме. Суду сообщил, что он вместе с супругой поехал в автосалон в <адрес> для приобретения автомобиля марки . Оформление документов на автомобиль длилось
Мотивировочная часть
Учитывая одновременное приобретение автомобиля и дополнительного оборудования с установлением на него продавцом торговой наценки от закупочной стоимости, а также увеличение стоимости дополнительного оборудования относительно среднерыночных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Виртсофт» удовлетворить частично
Миасский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анкор» о взыскании денежных средств в размере 200000 рублей, компенсации морального вреда в размере 20000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы, расходов по оплате услуг представителя
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между истцом и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор <номер>, по условиям которого истцу был предоставлен кредит на потребительские цели
Мотивировочная часть
Исследовав все материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Суд также учитывает сведения, предоставленные Южно-Уральской торгово-промышленной палатой, согласно которым стоимость юридических услуг в судах общей
Резолютивная часть
Расторгнуть договор независимой гарантии <номер> от <дата>, заключенный между <ФИО> к ООО «Анкор»
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Атлантметаллинвест» (далее по тексту – ООО «Атлантметаллинвест») с учетом уточнения: о взыскании уплаченных по договору изготовления и поставки № от 13 марта
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель ответчика ООО «Атлантметаллинвест» в судебном заседании участия не приняли, извещены. Как установлено и следует из материалов дела, 13 марта 2025 года между ООО «Атлантметаллинвест»
Мотивировочная часть
При этом требования взыскании неустойки до фактического исполнения обязательства суд полагает обоснованными. Принимая во внимание, что нотариальная доверенность, выданная <ФИО> наделяет его представителя широким кругом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Атлантметаллинвест» удовлетворить частично
Белореченский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> просит взыскать с САО «РЕСО-Гарантия» неустойку за период с дата по дата в размере 400 000 рублей, а также судебные расходы на услуги представителя в размере 25 000 рублей. В обоснование иска истец указал, что дата
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, дата в период времени с 07 часов до 08 часов в светлое время суток в Динском районе Краснодарского края <ФИО>, управляя автомобилем модели «КАМАЗ M 1840» гос.рег.знак №, сцепленным
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. При указанных обстоятельствах, из установленных по делу обстоятельств следует, что несмотря на то, что
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Шумихинский районный суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Чистый город», указывая, что является единоличным собственником жилого помещения (квартиры) по адресу: ***. Ответчик ООО «Чистый город» с 1 января
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> настаивал на исковых требованиях в части признания незаконным отказа ответчика в выплате штрафа за необоснованное увеличение размера платы за коммунальную услугу «Обращение с ТКО»
Мотивировочная часть
Учитывая обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины ответчика, устранившего допущенное нарушение прав потребителя спустя шесть месяцев, а также характер и степень испытанных истцом переживаний, с учетом принципа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Чистый город» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Никавет», уточнив требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ), окончательно просит взыскать с ООО «НИКАВЕТ» расходы
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что истец на основании договора купли-продажи № от <дата> является владельцем собаки породы «Орхидея Петербургская», пол: кобель, дата рождения: <дата>, клеймо Ф903
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что данные лица являются не только практикующими ветеринарными врачами-хирургами, специализирующимися на проведении операций в области ортопедии и травматологии, но и постоянными лекторами и тренерами обучающих
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования <ФИО> – удовлетворить
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям, дополнительно пояснил, что в настоящее время <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Также суд принимает во внимание, что на момент рассмотрения дела договор технологического присоединения стороной ответчика не исполнен. При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым взыскать с ответчика
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, и просит суд взыскать с ответчика в пользу истца пени, за нарушение срока выполнения работы в соответствии с п.5.2. Договора №25-10-881
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 25.01.2025г. между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор №25-10-881, в соответствии с которым исполнитель по заданию заказчика обязуется
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком в нарушении вышеуказанных требований закона, доказательств исполнения условий договора, равно как и доказательств исполнения обязательств в установленный договором срок не представлено. Принимая во
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>- удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> изначально обратился в суд с иском к ООО «Медицинско-правовая компания», ООО «Легалтэк», указав, что <дата>г. между <ФИО> и ООО «Легалтэк» был заключен абонентский договор на юридическое обслуживание
Описательная часть
Однако, до настоящего времени, в нарушение требований ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ денежные средства в общем размере 105 640 руб. на расчетный счет <ФИО> до настоящего времени не перечислены. Также истцом
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии правовых основания для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки по правилам ст. ст. 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей". Кроме того
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Легалтэк" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 09.10.2023 и 01.11.2023 между сторонами были заключены договоры подряда б/н. По договору подряда
Описательная часть
Ответчик <ФИО>, его представитель <ФИО>, действующий по устному ходатайству, в судебном заседании возражали против удовлетворения заявленных требований. Поддержали возражения на исковое заявление, из которых
Мотивировочная часть
Допрошенный в судебном заседании от 12.09.2025 эксперт <ФИО> поддержал результаты исследования, изложенные в экспертном заключении, дополнительно суду пояснил, что вывод о том, что перемычки выполнены из арматуры
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ИП <ФИО> () о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что стороны заключили договор от <дата> №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Туапсинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Туапсинский городской суд с исковым заявлением к ООО "Южный Берег" о защите прав потребителя, в соответствии с которым, просит признать п. 9.2 раздела 9 Договора Строительного подряда № недействительным
Описательная часть
При рассмотрении спора суд исходит из положений п. 4 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1991 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которых бремя доказывания обстоятельств, освобождающих исполнителя от ответственности за неисполнение
Мотивировочная часть
Суд, ознакомившись с исковым заявлением, исследовав материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При рассмотрении спора суд исходит из положений п. 4 ст. 13 Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Южный Берег" - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО УК «Меркурий» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. ООО УК «Меркурий» является
Описательная часть
Просит признать действия ответчика ООО УК «Меркурий» незаконными в части установления пандуса, не соответствующего требованиям <адрес> № от <дата>, неисполнения решения Совета многоквартирного дома от <дата>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно локально сметному расчету (смете) работ по ремонту входной группы многоквартирного дома по адресу: <адрес> в смету не входили работы по установке пандуса
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Меркурий» о защите прав потребителя - отказать
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ( далее по тексту ГПК РФ) просит суд взыскать с акционерного общества «Страховое общество
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика АО «СОГАЗ» по доверенности <ФИО> в
Мотивировочная часть
С учетом приведенных положений законодательства, поскольку страховщиком не представлено доказательств объективной невозможности организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля истца на СТОА, соответствующей предъявляемым
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО Специализированный застройщик ГК «Кронверк») о защите прав потребителя, взыскании стоимости
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования с учетом поданных уточнений и отказа от заявленных требований. Как установлено судом и следует из материалов дела, истец является
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает установленным, что в спорной квартире в процессе эксплуатации проявились недостатки, которые имеют производственный характер и связаны с некачественным выполнением строительных работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России», УФПС Красноярского края о взыскании компенсации морального вреда. Требования мотивировал тем, что 26.02.2025 из КТБ-1 им было направлено административное исковое заявление
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <ФИО>, отбывает наказание в <обезличено>, расположенной по адресу: <адрес>. Поскольку факт нарушения личных неимущественных прав истца в связи с утерей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что закрытый конверт был утерян при пересылке. Каких-либо доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» в оказании услуг ненадлежащего качества
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, в котором просила взыскать в свою пользу с ответчика стоимость товара в размере 177 990 руб., убытки на сопутствующий товар в размере 7290 руб. (зарядное устройство), неустойку в размере 1%
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 21 февраля 2025 года истцом у ответчика были приобретены сотовый телефон Apple iPhone 16 Pro (серийный номер №) стоимостью 177 990 руб., зарядное устройство стоимостью 7290
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд признает установленным факт наличия в телефоне Apple iPhone 16 Pro производственного недостатка, проявившегося
Ленинский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, просила взыскать проценты по 395 ГК РФ за период с <дата> по <дата> в размере № руб., проценты по 395 ГК РФ с <дата> по день вынесения решения суда
Описательная часть
Ответчик <ФИО>» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте рассмотрения дела извещен судом, что подтверждается материалами дела. Доказательств уважительности причин неявки не представил
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах истец полагает, что с момента ответа на претензию подлежат начислению проценты по 395 ГК РФ. Ответчик <ФИО>» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте рассмотрения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора Территориальное отделение Роспотребнадзора по <адрес> и <адрес> о защите прав потребителя
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ов Е.В. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «СОЮЗ...ВИС», Обществу с ограниченной ответственностью «АВТОКЛУБ» о защите прав потребителя, указывая в обоснование заявленных требований, что при заключении
Описательная часть
Судом установлено, что 04 октября 2024 года между ...овым Е.В. и ООО «КАР АЦ» заключен договор купли-продажи автомобиля №Д...543. Поскольку судом установлено, что права истца как потребителя были нарушены
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая условия заключенного между сторонами договора от 07 октября 2024 года, суд приходит к выводу, что данный договор следует
Резолютивная часть
Иск ......вича к Обществу с ограниченной ответственностью «СОЮЗ...ВИС», Обществу с ограниченной ответственностью «АВТОКЛУБ» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
