Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Вим Легис Групп» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 135000,00 руб., в связи с расторжением договора об оказании юридических
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Вим Легис Групп» - генеральный директор <ФИО> в судебном заседании возражал против
Мотивировочная часть
Вместе с тем, акт выполненных работ не подписан истцом, поскольку дата она уведомила ответчика об отказе от исполнения договора, расторжении договора, возврате денежных средств через мессенджер WhatsApp. При этом, доказательств
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 21 декабря 2021 года между ним и ответчиком заключен <ФИО> на выполнение работ по ремонту, реставрации
Описательная часть
Как установлено судом, 21 декабря 2021 года между сторонами заключен договор № 771 на выполнение работ по ремонту, реставрации и перетяжке обивки мебели. По условиям договора ответчик обязался произвести замену обивки углового
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд полагает возможным удовлетворить требование истца о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Бежицкий районный суд г. Брянска (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, ссылаясь на то, что приобрела у ответчика <ФИО> учебно-образовательный курс «Эксперт Внешняя Реклама» с целью повышения своего уровня квалификации и возможного трудоустройства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. Дополнительно пояснила, что как индивидуальный предприниматель имеет электронный магазин по продаже товаров « В целях продвижения
Мотивировочная часть
Вместе с тем, исходя из совокупности приведенных обстоятельств, а также из представленной истцом смс-переписки с ответчиком, суд приходит к выводу о том, что сторонами заключен договор возмездного оказания услуг. Исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эра» и просила расторгнуть договор оказания стоматологических услуг № от <дата>, заключенный между <ФИО> и ООО «ЭРА», взыскать с ООО «ЭРА» в пользу <ФИО> уплаченные
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на требования настаивает. В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ЭРА» был заключен договор об оказании стоматологических услуг №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, общая сумма лечения с учетом скидки 17% при заключении договора и последующей скидки в сумме 27 128, 54руб. должна составлять 377 895,46руб., исходя из расчета: Разрешая заявленное требование
Резолютивная часть
Расторгнуть договор оказания стоматологических услуг № от <дата>, заключенный между <ФИО> и ООО «Эра»
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд, в котором просит признать обязательства по договору потребительского займа № ЗКРАР00200192 от 23 сентября 2021 года заключенного между ООО МКК «Арифметика» и <ФИО> исполненными, а также, в связи
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении, не возражала против рассмотрения дела в заочном порядке. Дополнительно пояснила, что решением Железнодорожного районного
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, в соответствии с установленными по делу обстоятельствами, исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО МКК «Арифметика», ООО «Востсибснаб» о защите прав потребителя, удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что автомобиль истца застрахован в ПАО СК «Росгосстрах» по договору КАСКО, по риску «Хищение-Ущерб». 17.02.2024
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 17.02.2023 между Е. и ПАО СК «Росгосстрах» заключен договор добровольного страхования транспортного средства «Фольксваген Тигуан», государственный регистрационный знак №
Мотивировочная часть
Оценив указанное заключение по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд признает заключение допустимым и достаточным доказательством определения стоимости восстановительного ремонта поврежденного автомобиля истца, при этом суд учитывает
Резолютивная часть
Взыскать с публичного акционерного общества СК «Росгосстрах» () в пользу <ФИО> () в возмещение ущерба – 160800 рублей, расходы на оплату судебной экспертизы - 10000 рублей, расходы на оплату юридических услуг и услуг представителя –
Павлово-Посадский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «Тауэр ЛТД» о защите пав потребителя, в соответствии с которым просит взыскать с ответчика убытки, причиненные некачественно проведенным ремонтом автомобиля УАЗ Патриот
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал заявленные уточненные требования в полном объёме, по доводам, изложенным в иске, просил удовлетворить заявленные требования. Также пояснил, что обращался в адрес ответчика
Мотивировочная часть
С учетом установленных по делу обстоятельств, буквального толкования приведенных выше норм права, суд полагает, что требования о возмещении убытков в виде затрат, необходимых на проведение ремонтных работ, в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Тауэр ЛТД» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Московская акционерная страховая компания» (далее по тексту АО «МАКС») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно- транспортного
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Представителем ответчика АО « МАКС» по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
С учетом приведенных положений законодательства, поскольку страховщиком не представлено доказательств объективной невозможности организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля истца на СТОА, соответствующей предъявляемым
Павловский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, в котором просит признать п. 9.3 договора подряда № на строительство индивидуального жилого дома
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ИП <ФИО> (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) был заключён договор подряда № на строительство индивидуального жилого дома. При этом суд отмечает, что оснований
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства и исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, исполнитель - подрядчик в срок, установленный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Урайский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском. В обоснование требований указал, что <дата> на основании договора купли-продажи приобрел товар – алюминиевый профиль в количестве 792 м.п., с условием о доставке товара. В целях
Описательная часть
В судебном заседании истец на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объеме. В судебном заседании установлено, следует из материалов дела, что 03.06.2024 на основании договора купли-продажи истец
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что ООО «КИТ.ТК» является ответственным лицом за повреждение груза, приобретенного истцом, так как после передачи продавцом экспедитору груза, вся ответственность
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «КИТ:Транспортная компания» в пользу <ФИО> № сумму объявленной ценности за поврежденный груз 99000 руб., стоимость провозной платы 10872 руб., моральный вред в размере 3000 руб
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. В обоснование иска (с учетом заявления об уточнении исковых требований) указала, что в результате дорожно-транспортного
Описательная часть
Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего 20.12.2024 года вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средством Nissan, г/н {Номер изъят}, был причинен ущерб принадлежащему <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Обращение к независимому эксперту (оценщику) для определения суммы действительного ущерба, необходимого для защиты права истца на получение страхового возмещения, обусловлено ненадлежащим исполнением страховщиком своих обязательств
Резолютивная часть
Взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу <ФИО> сумму убытков в размере 88 495 рублей 30 копеек, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф 200 000 рублей, расходы по оценке размера ущерба 17 000 рублей, расходы по оплате услуг
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Авангард», в котором просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, в счет стоимости устранения недостатков объекта долевого строительства в размере сумма
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 26.04.2023 г. между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № адрес – 21.4(кв)-1/19/15(3) (АК), в соответствии с условиями которого, застройщик
Мотивировочная часть
Таким образом, анализируя представленные в материалы дела доказательства, руководствуясь вышеизложенными нормами права, суд приходит к выводу, что между действиями ответчика, выразившимися в передаче истцу объекта долевого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Авангард» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просил обязать ГУП РК «Крымэнерго» в течение одного месяца, со дня вступления решения суда в законную силу выполнить обязательства по договору технологического
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истец является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый №. Вместе с тем, принятые на себя обязательства перед истцом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд обратился <ФИО> с иском к ООО "ДНС-Ритейл" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что <дата> приобрел в торговом павильоне ООО "ДНС-Ритейл" видеокарту стоимостью 269 999
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал, сославшись на доводы искового заявления, просил заявленные исковые требования удовлетворить. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Выслушав доводы лиц, явившихся в судебное заседание, изучив материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему выводу. Исходя из установленных судом обстоятельств, суд полагает
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования <ФИО> к ООО "ДНС-Ритейл" о защите прав потребителя
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Энергосбыт плюс» о защите прав потребителей, который мотивирован тем, что <ФИО> является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Поставщиком электрической
Описательная часть
На основании изложенного, в окончательной редакции принятых судом к производству требований: истец просит суд признать незаконными действия ответчика, выразившиеся в: Из материалов дела следует, что <ФИО>..;
Мотивировочная часть
<ФИО> 26.08.2021 посредством электронной связи направила в адрес АО «Энергосбыт плюс» заявление, в котором потребовала организовать проверку прибора учета электрической энергии, которым оборудовано жилое помещение по адресу:
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «Энергосбыт плюс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором после уточнения требований просит взыскать в свою пользу материальный ущерб, причиненный его автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия в размере 379074,92
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что В результате дорожно - транспортного происшествия произошедшего 04.03.2025 вследствие действий Г.И.И., управлявшего транспортным средством ...., г.н. №...., было повреждено принадлежащее
Мотивировочная часть
При этом обстоятельств, в силу которых страховщик имел право заменить страховое возмещение на страховую выплату, и оснований, предусмотренных подп. «а-ж» п. 161 ст. 12 Закона об ОСАГО, для изменения формы страхового возмещения, судами
Резолютивная часть
Исковые требования Т.Г.К. к публичному акционерному обществу «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит суд взыскать в свою пользу расходы на устранение строительных недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате экспертного заключения
Описательная часть
Судом установлено, что 07.04.2018 г. между ПАО «Группа компаний ПИК» (правопреемник – ПАО «ПИК-СЗ») и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-1.2/1(кв)-1/11/5(1) (АК), согласно условиям которого
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта, сравнивая соответствие заключения поставленным вопросам, определяя полноту заключения, его научную обоснованность и достоверность полученных выводов, суд приходит к выводу о том, что данное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к ПАО «ПИК-СЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ленинский районный суд г. Пензы с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, указав, что 30.09.2024г. на Адрес в Адрес произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства ГАЗ
Описательная часть
Представитель АО «АльфаСтрахование» <ФИО> представил возражения на иск, ссылаясь на несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства, просил применить ст. 333 Гражданского кодекса РФ, а также снизить расходы
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что 06.05.2024 и 07.05.2024 в принадлежащей ей на праве собственности <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>, произошел залив с кровли во время таяния снега, о чем
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель <ФИО> доводы, изложенные в иске, поддержали, просили требования удовлетворить. По существу иска пояснили, что протечки с кровли носят регулярный характер при таянии снега
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства заливов, указанных в актах обследования, их системность в зимне-весенний период, суд приходит к выводу, что причиной залива является неудовлетворительное состояние кровли многоквартирного
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО УК «Лазурит» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просила расторгнуть договор купли-продажи гранита Рочестер SG451522R, размером 502*502*8.5, заключенный 22.12.2024 г. между <ФИО> и ИП <ФИО>, взыскать с ИП <ФИО> в пользу
Описательная часть
Иск мотивирован тем, что 22.12.2024 г. между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (продавец) был заключен договор купли-продажи гранита Рочестер SG451522R, размером 502*502*8.5. В соответствии с указанным договором ответчик приняла
Мотивировочная часть
Иск мотивирован тем, что 22.12.2024 г. между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (продавец) был заключен договор купли-продажи гранита Рочестер SG451522R, размером 502*502*8.5. В соответствии с указанным договором ответчик приняла
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Банк ВТБ (ПАО) o защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком <дата> заключен договор потребительского кредита №№. При оформлении кредитного
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и Банк ВТБ (ПАО), согласно которому банк предоставил истцу кредит на общую сумму руб., сроком по <дата>. Поскольку, судом установлено, что
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ОАО АК «Уральские авиалинии», ФЛАЙТ МАРКЕТПЛЕЙС АДМИН ФЗЕ о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что 01.03.2024 на сайте Мега Тревел (ФЛАЙТ
Описательная часть
В судебном заседании истец не явился, уведомлен надлежаще, представлено заявление о рассмотрении дела в его отсутствие. Судом установлено, что 01.03.2024 на сайте Мега Тревел (ФЛАЙТ МАРКЕТПЛЕЙС АДМИН ФЗЕ) истец
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные нормы, обстоятельства дела, суд считает необходимым взыскать с ответчиков в пользу истца ½ стоимости авиабилетов (неиспользованных) 163 694:2 = 81 847, за вычетом добровольно выплаченных 39 499 или всего
Рассказовский районный суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ж обратился в суд с иском к АО. о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что дд.мм.гггг между истцом и ответчиком была достигнута договоренность о ремонте транспортного средства (, г№ а именно
Описательная часть
В судебном заседании истец требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Из материалов дела следует, что между истцом и ответчиком был заключен устный договор о ремонте автомобиля , а именно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает, что права истца как потребителя существенно нарушены и подлежат восстановлению. Поскольку из материалов дела следует, что услуга ответчиком оказано некачественно, суд
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании стоимости восстановительного ремонта в размере 426 700 руб., расходов за составление экспертного заключения в размере 8 000 руб., расходов
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал. Ранее представитель истца заявил ходатайство о назначении судебной почерковедческой экспертизы, поскольку САО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соглашении от <дата> сторонами не согласована сумма страховой выплаты, что является существенным условием, в связи с чем суд приходит к выводу, что соглашение между истцом и страховой компанией
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указала, что 04.05.2025 между <ФИО> и ООО «Свой дом» был заключен договор №
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержали, просили удовлетворить в полном объеме, дали пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. В судебном
Мотивировочная часть
В судебном заседании, сторонами не оспаривалось, что сторонами было согласована длина, внутренняя планировка, размещение дверей и окон, отделка, то есть, суд приходит к выводу, что фактически между сторонами был
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Свой дом» () о защите прав потребителя - удовлетворить частично
