Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Малые Этажи» о защите прав потребителя. Требования иска мотивированы тем, что 07.12.2022 года между <ФИО> и ООО «Малые Этажи» заключен договор строительного подряда №. По условиям договора
Описательная часть
Судом установлено, что 07.12.2022 года между <ФИО> и ООО «Малые Этажи» заключен договор строительного подряда № 141/01-22. По условиям договора цена объекта строительства составила 7 500 000 руб., обязанность по передаче
Мотивировочная часть
Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, с учетом норм права, регулирующих спорные правоотношения, суд полагает подлежащими удовлетворению исковые требования о взыскании в пользу истцов с ответчика суммы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СК «Малые Этажи» ОГРН в пользу <ФИО>, 2.01.1971г.р., СНИЛС , убытки 745 960,99 руб., неустойку 1 464 000 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб., штраф 1 129 980, 50 руб., а всего взыскать 3 389 941,49 руб
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с настоящим иском, в обоснование заявленных требований указав на то, что 13 июня 2024 года стороны заключили договор № 113/12 на оказание услуг по строительству жилого дома. Предметом договора были услуги по подбору
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 13 июня 2024 года стороны заключили договор № 113/12 на оказание услуг по строительству жилого дома. Предметом договора были услуги по подбору участка, постройки жилого дома
Мотивировочная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, суд полагает возможным постановить решение в ее отсутствие по правилам ст. 167 ГПК РФ. Поскольку представитель истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Губкинский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
06.02.2025 года между <ФИО> и ООО «МЕТДИЗАЙН» заключен договор № 04 на изготовление и установку ворот и калитки, на сумму 186000 рублей со сроком исполнения 55 рабочих дней со дня внесения предоплаты. Предоплата в сумме 130000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец с учетом уточнения исковых требований, просил взыскать с ответчика по договорам возврат выплаченных сумм, неустойку по первому договору в размере 50000 рублей, по второму договору 5000 рублей, штраф
Мотивировочная часть
В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета Губкинского городского округа подлежит уплате госпошлина с учетом удовлетворения требований материального и не материального характера, в сумме 9718 (6718+3000) рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МЕТДИЗАЙН» о защите прав потребителя, признать обоснованными
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском ООО «ЕРМОЛЛ» о взыскании денежных средств, внесенных в качестве предоплаты по договору №С4 от 14.08.2024 в размере сумма, неустойки в размере сумма, штрафа за неисполнение в добровольном порядке
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 14.08.2024 между ООО «Ермолл» (поставщик) и <ФИО> (покупатель) заключен договор поставки № С4. В нарушение условий договора ответчиком товар
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требования <ФИО> о взыскании денежных средств в размере сумма, уплаченных по договору, являются законными, обоснованными и подлежат удовлетворению. Учитывая, что ООО «Ермолл» в добровольном
Баймакский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Г.Р.Р. обратился в суд с исковым заявлением к АО ООО о защите прав потребителя, указывая, что <дата> между ним и АО заключен потребительского кредита № № на сумму 1549000,00 сроком на 84 месяцев, до <дата> под 19,4% годовых
Описательная часть
Просит признать услугу по выпуску на имя истца дебетовой карты ОТП АвтоКарта, выпущенную АО расторгнутым; взыскать с ответчика АО в пользу истца плату за выпуск дебетовой карты ОТП АвтоКарта в размере 49 000,00 рублей; признать
Мотивировочная часть
Истец Г.Р.Р. воспользовался своим правом на отказ от договоров на оказание дополнительных услуг, но вместе с тем ответчики свои обязательства по возврату денежных средств, не исполнили, нарушив тем самым его права как
Резолютивная часть
Исковые требования Г.Р.Р. к АО ООО о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кормиловский районный суд (Омская область) · О защите прав потребителя, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Изначально <ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ООО «Авто-Ассистанс», ООО «Аура-Авто» о взыскании денежных средств, указывая что <дата> в автосалоне купил автомобиль за счет кредитных денежных средств. Одновременно истцом
Описательная часть
Представители третьих лиц БАНК "ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ" (ПАО), ООО "ОНИКС" в судебном заседании участия не принимали, о дате и времени судебного заседания извещены. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Вместе с тем из дела видно, что денежные средства 150 000 рублей со счета истца на основании его поручения перечислены на счет ООО «Авто-Ассистанс» в счет оплаты за подключение к сервису помощи на дороге. При таких
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование измененного иска указала, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на измененных исковых требованиях настаивала, дала пояснения согласно доводам, изложенным в измененном иске. В соответствии с разъяснениями, приведенными в п. 12 Постановления Пленума
Мотивировочная часть
По мнению суда, действия стороны истца после проведения судебной экспертизы по проведению внесудебного исследования и заказу рецензии на экспертное заключение связаны лишь с несогласием с определенной судебным экспертом стоимостью
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «...», в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, проценты, уплаченные по кредиту в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 20.07.2024 г. между <ФИО> и ООО «...» был заключен договор услуг, по условиям которого ответчик обязался предоставить истцу обучающий курс «профессия
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, принимая во внимание наличие у потребителя права на отказ от исполнения договора и отсутствие доказательств, подтверждающих факт исполнения ответчиком своих обязательств и наличия у него
Резолютивная часть
Исковые требования Малого ... к ООО «...» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратился в Майкопский городской суд Республики Адыгея с исковым заявлением к ответчику - САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что в результате дорожно-транспортного
Описательная часть
Учитывая указанные в описательной части настоящего решения суда обстоятельства, судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> (далее – ДТП) вследствие действий <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные требования необоснованными и неподлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ситилинк» о взыскании компенсации морального вреда 20000 руб., неустойки за просрочку исполнения требований за период с <дата> по <дата> в размере 450000 руб., далее с <дата>
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО> заключил с ООО «Ситилинк» договор розничной купли-продажи и приобрел ноутбук MSI Titan GT7 стоимостью 345890 руб., что подтверждается кассовым чеком. Обязательства
Мотивировочная часть
Вместе с тем, со слов истца, из заявленных недостатков – недостаток «медленно работает» устранен не был (л.д. 13). Несмотря на указанное замечание со стороны потребителя, товар был ему возвращен. Принимая во внимание, что ООО
Тутаевский городской суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Торговый дом «Яр-Деко», просил обязать общество поставить металлочерепицу и комплектующие к ней, после поставки по истечении 6 месяцев забрать ранее установленную у истца металлочерепицу
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель по устному ходатайству заявленные требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в иске. С учетом того, что требования истца в добровольном порядке
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что истцом договор на приобретение товара был заключен с организацией ООО «Торговый дом «Яр-Деко», ИНН № поскольку данной организацией принят заказа и денежные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (серия и номер паспорта №) к ООО «Торговый дом «Яр-Деко» удовлетворить частично
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с указанным иском к ИП <ФИО> с учетом дополнения и уточнения требований о взыскании возмещения убытков – 41 600 руб., неустойки за нарушение срока возмещения убытков за период с 16.06.2023 по 16.09.2025 –
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал по основаниям, изложенным в иске. Также пояснил, что ванна была использована в качестве подарка подруге, для предпринимательской
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска по следующим основаниям. Оценивая предоставленные по делу доказательства в их совокупности, принимая во внимание, что
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Фортуналог Сиа Лайнс» о защите прав потребителей. Просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 3 339 022 руб. из которых: 1 200 253 руб. – неосновательное обогащение, 585 247, 65 руб. –
Описательная часть
Как установлено судом, 7.10.2024 между истцом и ответчиком был заключен агентский договор № 3К-2109/2024. Оценивая представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд учитывает, что ответчиком, в нарушение
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд учитывает, что ответчиком, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено доказательств, что требования принципала по договору
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Фортуналог Сиа Лайнс» ОГРН в пользу <ФИО>, <дата> г.р., паспорт № денежные средства в размере 3 314 022 руб. 97 коп. из которых: 1 200 253 руб. – неосновательное обогащение, 585 247, 65 руб. – неустойка
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 26.01.2025 с ответчиком заключен договор № 0143 по изготовлению корпусной мебели на заказ, а именно кухни. Стоимость
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала изложенное в исковом заявлении, на удовлетворении требований настаивала. Пояснила, что в связи с приобретением новой квартиры и необходимостью установки в ней мебели в кухню
Авиастроительный районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Шелл Строй» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между истцом и ответчиком были заключен договор строительного
Описательная часть
Представитель <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объёме, просила их удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата> между истцом
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что работы, выполненные ответчиком, имеют существенные недостатки, неисполнение ответчиком обязательств по выполнению строительных работ надлежащего качества привело к существенному
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Шелл Строй» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ККК обратился с иском ПАО «Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что в результате ДТП ЧЧ*ММ*ГГ* вследствие действий МММ. управлявшего транспортным средством Фиат, р/з *, был причинен ущерб
Описательная часть
Судом установлено, что результате ДТП ЧЧ*ММ*ГГ*. вследствие действий МММ, управлявшего транспортным средством Фиат, р/з С638ХК152, был причинен ущерб принадлежащему ККК транспортному средству Mitsubishi Outlander, р/з *
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере 313036 рублей ( 491276-178240). Учитывая, что страховщик надлежащим образом не обеспечил восстановление транспортного средства
Резолютивная часть
Иск ККК к ПАО «Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 23.04.2025 Верховным судом Российской Федерации в адрес <ФИО> направлено почтовое отправление
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, в 2025 году осужденный <ФИО> содержался в ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по Красноярскому краю <адрес> Таким образом, в судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению сроков доставки корреспонденции не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования, обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Аура-Авто»: о признании недействительным п.1.3 договора, взыскании денежных средств в размере 200 000 рублей, процентов
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание 10.09.2025г. не явилась, извещена, направила в суд адвоката. Адвокат <ФИО>, действующий в защиту интересов истца на основании ордера, заявленные исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Выслушав адвоката, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Заключенным сторонами опционным договором предусмотрено лишение заказчика права на возврат ему
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать уплаченные за товар денежные средства в размере сумма, неустойку за период с 25.10.2024 по 21.01.2025
Описательная часть
Судом установлено, что 28.08.2024 между истцом (Покупатель) и ответчиком (Продавец) был заключен договор купли-продажи № 179 (далее - Договор), согласно п. 1.1 которого Продавец обязуется передать Tовар - Кухонный гарнитур
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением в суд к ООО «Барс-Азия» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между <ФИО> и ответчиком ООО «Барс-Азия» был заключен договор купли-продажи автомобиля от , согласно
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Барс-Азия» на основании доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям указанным в письменных возражениях на иск, указывая, что с учетом проведенной
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что, стороной истца не представлено доказательств того, что выявленные в автомобиле марки « экспертом недостатки, на которые истец ссылается
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Барс-Азия» о защите прав потребителя отказать
Пензенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в обоснование которого указала, что 13 ноября 2023 г. между ней и ООО «Кредо» был заключен Договор подряда, по которому она являлась Заказчиком, а ответчик
Описательная часть
В судебном заседании истица <ФИО> исковые требования поддержала по доводам, изложенным в иске, просила их удовлетворить в полном объеме. В дополнение пояснила, что до настоящего времени объект ответчиком не сдан, никаких
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив в совокупности все представленные доказательства по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что заявленные истцом требования подлежат частичному удовлетворению по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Кредо» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что в результате ДТП, произошедшего 22 октября 2024 года по вине <ФИО>, управлявшей транспортным средством Nissan Micra государственный регистрационный знак Номер
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что транспортное средство ВАЗ Lada Granta, государственный регистрационный знак Номер принадлежит <ФИО>, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства 99 43 Номер
Мотивировочная часть
Указанное заключение сторонами не оспорено, в связи с чем, суд полагает возможным использовать его для определения размера надлежащего страхового возмещения. В исковом заявлении <ФИО> просит взыскать страховое возмещение
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «АВТО-АССИСТАНС» о защите прав потребителя, указав в обоснование своих исковых требований, что <дата обезличена> в автосалоне истец купила автомобиль в кредит
Описательная часть
В судебном заседании истец не присутствовала, извещена, представлено заявление о рассмотрении данного дела в ее отсутствие, иск поддерживает. Представитель ответчика ООО «АВТО-АССИСТАНС» в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив представленные доказательства в совокупности и каждое в отдельности, учитывая приведенные выше правовые нормы, суд приходит к выводу, что истцом выбран не верный способ защиты права
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «АВТО-АССИСТАНС» о взыскании суммы по договору, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами и судебных расходов – отказать
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ООО «ГикБрейнс» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 12.07.2023 года между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании образовательных услуг
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении и приведенным выше. Пояснил, что прослушав пробные ознакомительные занятия, он решил отказаться от исполнения
Мотивировочная часть
В связи с этим суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения заключенного между сторонами договора от 12.07.2023 г. и взыскании уплаченных по договору денежных средств, в полном объеме, поскольку ответчик
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» сумму неустойки, за нарушение предусмотренного договором участия
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, между истцом и ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» был заключен договор участия в долевом строительстве №/РП от <дата>, предметом
Мотивировочная часть
В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> О.ича к ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
