Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЕКС» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что между истицей <ФИО> и ответчиком ООО «ЭДЕКС»
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что на сайте ответчика в телекоммуникационной сети «Интернет» была размещена публичная оферта, согласно преамбуле которой ответчик предлагает пройти курс обучения по промоакции «Обучаемся
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком ООО «ЭДЭКС», в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, не предоставлены суду доказательства фактически понесенных им расходов к моменту отказа истицы от договора оказания образовательных услуг, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЕКС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Центральный районный суд г. Красноярска с иском к ООО РСО «ЕВРОИНС» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>..;
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средством автомобилем – марки государственный регистрационный знак №, было повреждено
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу о том, что дорожно-транспортное происшествие, произошедшее <дата> является страховым случаем, в связи с чем у страховой компании не имелось оснований для отказа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт: №) удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по забайкальскому краю обратился в суд с вышеуказанным иском в защиту интересов <ФИО>, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению объекта по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> пояснила, что неисполнение обязательств со стороны ответчика вызвано тяжелым материальным положением, несоответствием платы за подключение и фактическими
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Когалымский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор КоралТревел Центр», обществу с ограниченной ответственностью «А-Класс КО», уточненным в порядке статьи 39 ГПК РФ в котором просит взыскать
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено судом и следует из материалов гражданского дела
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных выше положений закона ответственность турагентов не исключается в случае нарушения их действиями прав туриста. При этом ответственность туроператора наступает не во всяком случае при наличии договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор КоралТревел Центр», обществу с ограниченной ответственностью «А-Класс КО» о защите прав потребителя удовлетворить, частично
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Невский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ПАО Банк «ФК Открытие» о признании недобросовестным поведения ПАО Банк «ФК Открытие», признании недействительным расторжения кредитного договора №
Описательная часть
Из материалов дела установлено, что 2 апреля 2021 года между ООО «Автоцентр Максимум» и <ФИО> заключен договор № купли-продажи автомобиля. Договором предусмотрена оплата суммы частями, в том числе общей цены договора
Мотивировочная часть
Согласно п. 11 кредитного договора № от 10 апреля 2021 года цель использования кредита: оплата транспортного средства. Таким образом, суд считает возможным классифицировать данный кредит как потребительский кредит. При
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО Банк "Финансовая Корпорация Открытие" о защите прав потребителей – отказать в полном объеме
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, просил обязать ИП <ФИО> передать товары по договору от 09.01.2025: ноутбук (М3 8-Core, GPU 10-Core, 8GB, 512GB) (Midnight), компьютерную мышь ), смарт-часы ), взыскать с ИП
Описательная часть
Из материалов дела усматривается и не оспаривалось сторонами, что индивидуальный предприниматель <ФИО> осуществляет деятельность, связанную с розничной продажей непродовольственных товаров. В нарушение
Мотивировочная часть
Оценивая представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о том, что сторонами было достигнуто соглашение о товарах, но не было достигнуто соглашение о их цене. При таких обстоятельствах не имеется
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы просят суд взыскать с Ответчика расходы на устранение строительных недостатков в размере 614 774,00 рублей; нанесенный моральный вред в размере 50 000 рублей; штраф в размере 5% от присужденной судом суммы; неустойку за период
Описательная часть
В судебном заседании истцы не явились, представлен уточненный иск, имеется ходатайство о слушании дела в его отсутствии. Ответчик в судебном заседании оспорил результаты оценки представленной истцами
Мотивировочная часть
Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участникам долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика в материалы дела не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные за сертификат в размере 171000 руб., компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель по устному ходатайству <ФИО> поддержали исковые требования в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просили их удовлетворить, указав
Мотивировочная часть
Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу, что ответчик стороной договора, в рамках которого истцу выдан Сертификат, не является
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя – отказать
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <ФИО> изготовит <ФИО> кухню по индивидуальному заказу и шкаф в прихожую, но отдельного письменного договора они
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в мае 2024 года стороны договорились, что <ФИО> изготовит <ФИО> кухню по индивидуальному заказу и шкаф в прихожую, но отдельного письменного договора они не заключали, условия заказа
Мотивировочная часть
Оснований для применения положения ст. 333 ГК РФ, суд не усматривает, и взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в заявленном размере. Оснований для снижения суммы штрафа на основании ст.333 ГК РФ суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Так, <ФИО> обратился в суд с названным иском, в обоснование заявленных требований указал, что между истцом и АО «Альфа-Банк» заключен договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц. В рамках договора на имя истца в банке
Описательная часть
В судебном заседании истец, в лице представителя, на удовлетворении исковых требований настаивал по основаниям и доводам, изложенным в иске. Как следует из материалов дела и установлено судом, между истцом и АО
Мотивировочная часть
Требования истца удовлетворены ответчиком добровольно, вместе с тем, в судебном заседании установлен факт нарушения прав истица как потребителя услуги
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с вышеуказанным иском, просила обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению к электрическим сетям жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> относительно исковых требований возражала, так как ответчик находится в трудном материальном положении, размер платы за технологическое присоединение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
10.11.2024 в г. Ярославль произошло ДТП с участием транспортных средств Нисан г.р.з. №, принадлежащего <ФИО>, и Рено г.р.з. № под управлением <ФИО> Проведенной сотрудниками ГИБДД проверкой по факту ДТП установлено, что лицом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, пояснив, что заключение . о рыночной стоимости восстановительного ремонта транспортного средства истца основано
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. Вина ответчика в нарушении прав потребителя <ФИО>, выразившаяся
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ЭКОПРОМСЕРВИС» о защите прав потребителя. В обосновании исковых требований указано, что в силу ч.5 ст.30 ЖК РФ и п.4, ст.24.7. ФЗ от 24.06.1998г. № 89-ФЗ «Об отходах производства
Описательная часть
Уточнив исковые требования, истец окончательно просит суд признать Договор от 01.01.2019г. с ООО «Экопромсервис» по обращению с твердыми коммунальными отходами и <ФИО> по адресу *** не продленным с 01.01.2023. Обязать ООО
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, исследовав и оценив все собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимной связи в соответствии с требованиями ст.67 ГПК РФ, учитывая, что истцом не представлено решение ОМСУ о комбинированном
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ЭКОПРОМСЕРВИС» о защите прав потребителя – отказать
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам о взыскании неосновательного обогащения. В обоснование иска указано, что ____.2024 между истцом и ответчиком <ФИО> был заключен договор оказания услуг № на строительство частного дома
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> иск поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что ____.2024 между истцом и ответчиком <ФИО> был заключен договор
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из подлежащей возврату суммы 300 000 рублей/2 - размер штрафа составляет 150 000 рублей, который подлежит взысканию с ответчиков солидарно в пользу истца в полном объеме, оснований для снижения
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> К.н., <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности в течение 10 дней со дня вступления в законную силу исполнить обязательства по технологическому присоединению в соответствии с условиями договора
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 01.02.2023 года между истцом и ПАО «Россети Сибирь» заключён договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям У, по условиям которого сетевая организация приняла
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств, свидетельствующих о наличии у ответчика на дату рассмотрения дела исключительных обстоятельств, затрудняющих или делающих невозможным исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А5 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, и уточнив исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ, просит суд расторгнуть договор купли-продажи №54ан от 07.07.2024 года, взыскать с ответчика денежные средств
Описательная часть
Мотивировочная часть
Кроме того, на основании изложенного суд также полагает необходимым расторгнуть договор купли-продажи №54ан от 07.07.2024 года, заключенный между сторонами. Оснований для применения положения ст. 333 ГК РФ, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 07.09.2024 г. на ул. Вокзальная у д. 1Б г. Балаково Саратовской области произошло
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки , государственный регистрационный знак № (л.д. 16-17). 07.09.2024 г. на ул. Вокзальная у д. 1Б г. Балаково Саратовской области
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ИП <ФИО> №120991/2024 от 25.02.2025 года сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривалось, в связи с чем, суд полагает необходимым руководствоваться данным экспертным исследованием
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "ДНС Ритейл" о защите прав потребителя, указав, что <дата> он приобрел в магазине ООО «ДНС Ритейл» видеокарту № за 58 999 руб. 00 коп. В течение гарантийного срока, три года
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ответчика: В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал, просил иск
Мотивировочная часть
Поскольку в установленный срок претензионные требования удовлетворены не были, указанное обстоятельство послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском. Суд принимает во внимание указанное заключение
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требованиях <ФИО> к ООО "ДНС Ритейл" о защите прав потребителя - отказать
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику по тем основаниям, что 06.10.2024 у дома № 10 по ул.Кондопожская в г.Петрозаводске произошло ДТП с участием транспортного средства Фольксваген, г.р.н. № 10, под управлением <ФИО>
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании не участвовал, извещен судом о времени и месте судебного заседания надлежащим образом. В материалы дела представлены возражения на исковое заявление, в которых ответчик просит
Мотивировочная часть
Исследовав материалы настоящего гражданского дела, материалы по факту ДТП, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, доказательств невозможности исполнения страховщиком установленной Законом об ОСАГО
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Инвестстрой» (далее ООО «СЗ «Инвестстрой») о возмещении стоимости устранения недостатков квартиры, указывая, что является собственником <адрес>. Застройщиком
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> <дата> заключен договор купли-продажи <адрес> РБ, при этом продавцом являлся ответчик. Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что дом являлся вновь построенным
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности и необходимости рассмотрения дела в заочном порядке. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание характер нарушения прав истца как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Инвестстрой» о возмещении стоимости устранения недостатков квартиры удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автобан-Юг» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в мае 2021 г. в автосалоне «Автобан-Юг» по адресу: <адрес> истцом был приобретен новый автомобиль
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования по предмету и основаниям настаивал на удовлетворении иска в полном объеме. Дополнительно суду пояснил, что о нарушении своего права он узнал 08.10.2021
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец обратился в суд с иском 10.02.2025, то есть по истечении срока исковой давности. Анализируя представленные доказательства в совокупности с действующим законодательством, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «Автобан-Юг» о защите прав потребителя, - отказать
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Лощилин МЮобратился в суд с иском к СНТ «Надежда» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, чтоЛощилин МЮна праве собственности принадлежит земельный участок с кадастровым номером , расположенный
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом,Лощилин МЮна праве собственности принадлежит земельный участок с кадастровым номером , расположенный по адресу:<адрес>, СНТ «Надежда», <адрес>, что подтверждается
Мотивировочная часть
Кроме того, суд принимает во внимание то обстоятельство, что информация о времени и месте рассмотрения дела, в соответствии с положениями Федерального закона <дата> № 262-ФЗ, была заблаговременно размещена на официальном
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к СНТ «Надежда» о защите прав потребителя, удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явился, обеспечил явку своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Коробово» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 16.03.2023 между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 16.03.2023 между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № КОР-1/2.1/38-665768401, в соответствии с которым застройщик обязуется в предусмотренный настоящим договором
Мотивировочная часть
Изучив данное экспертное заключение, суд оценивает его как относимое, допустимое и достоверное доказательство по настоящему делу, поскольку оно получено с соблюдением требований закона. Оснований ставить под сомнение достоверность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Коробово» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max DP 512GB, серийный номер №, IMEI: №, стоимостью 160999 рублей, что подтверждается копией
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
