Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что 26.06.2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор № на услуги поставки корпусной мебели
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его адвокат <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме, по основаниям изложенным в иске и просили их удовлетворить, против рассмотрения дела в порядке заочного
Мотивировочная часть
В ходе рассмотрения дела истец <ФИО> и его адвокат <ФИО> пояснили, что истец обратился к ответчику по рекомендации знакомых, которые также обращались к <ФИО> за изготовлением мебели. Несколько лет ответчик была
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АРТА», в котором, ссылаясь на ненадлежащее исполнение ответчиком принятых на себя обязательств и некачественное оказание услуг правового характера – оспаривания заключения военно-врачебной комиссии
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на удовлетворении заявленных требований настаивал. Как усматривается из материалов дела, <ФИО> проходил военную службу по контракту в зоне специальной
Мотивировочная часть
Анализируя вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не доказано надлежащее исполнение договоров об оказании юридических услуг, подготовка проектов жалоб в соответствующие органы, не может свидетельствовать
Кировский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя, признании недействительным соглашения об определении цены транспортного средства в части и о взыскании убытков
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Оптима Кубань» о защите прав потребителя, признании недействительным соглашения об определении цены транспортного средства в части и о взыскании убытков, указав, что 05.07.2025г
Описательная часть
Просит суд признать недействительным п.2.2.4.4. Соглашения об определении цены транспортного средства от 05.07.2025г., заключенного между <ФИО> и ООО «Оптима Кубань», взыскать в пользу <ФИО> с ООО «Оптима Кубань»:
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в договоре купли-продаже и в приложениях к нему отсутствует информация о том, какие именно работы и услуги были оказаны истцу, а также какое именно дополнительное оборудование было установлено на его автомобиль
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Оптима Кубань» о защите прав потребителя, признании недействительным соглашения об определении цены транспортного средства в части и о взыскании убытков – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
22.12.2023 между <ФИО> и Частным образовательным учреждением дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс» (коробка навыков) заключен договор об оказании платных образовательных услуг посредством
Описательная часть
<ФИО> просит признать расторгнутым договор на оказание образовательных услуг от 22.12.2023, заключенный между <ФИО> и Частным образовательным учреждением ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)»
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО>, обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» в котором просит обязать в ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
Как установлено судом и не оспаривается стороной ответчика, до настоящего времени договор об осуществлении технологического присоединения ПАО «Россети Сибирь» не исполнен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> о понуждении ПАО «Россети Сибирь» к исполнению договора об осуществлении технологического присоединения признаются судом обоснованными и подлежащими удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования Чимитова Базара Абирмидыевича удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее по тексту ПАО «Совкомбанк», ответчик) о взыскании денежных средств, уплаченных за дополнительную услугу
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор №, по условиям которого Банк предоставил заемщику кредит для оплаты стоимости транспортного средства в размере 2 436
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что потребителю банком не представлена возможность согласовать условия договора и их содержание вопреки требованиям статьи 9 Федерального закона от 21.12.2013 года № 353-ФЗ «О
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить обязательства по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям в течение одного месяца со дня вступления решения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> на удовлетворении исковых требований настаивала. Как следует из материалов дела, 1 февраля 202 г. между сторонами заключен договор
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором срок обязательства по технологическому присоединению принадлежащего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А6 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском. Требования мотивированы тем, что она является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. <дата> произошел залив её жилого помещения. Согласно акта
Описательная часть
В судебном заседании истец не участвуют, о времени и месте рассмотрения дела извещена, действуют через представителя по доверенности <ФИО>, который поддержал исковые требования, просил удовлетворить их в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Суд считает возможным представленные заключения принять в качестве
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ЖСК «Квант-88» о защите прав потребителя удовлетворить
Шахтинский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с настоящими требованиями в суд, ссылаясь на то, что <дата> между <ФИО> и АО «РОЛЬФ» заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля №, предметом договора являлось приобретение автомобиля марки «
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и АО «РОЛЬФ» заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля №ОВ/П-0042451, предметом договора являлось приобретение автомобиля марки «CHERY Tiggo 7 Pro
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах возражения ответчика о том, что он выдал независимую безотзывную гарантию, то есть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РИНГ-Сити», третье лицо АО «РОЛЬФ» Филиал «ЮГО-ВОСТОК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично, Взыскать с ООО «РИНГ-Сити» в пользу <ФИО>, <дата> г.р. денежные средства по договору
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к индивидуальному предпринимателю (далее — ИП) <ФИО> о взыскании денежных средств за товар в размере 884 674 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., указав, что 17 декабря
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержали, просили их удовлетворить. Представитель истца дополнительно указал, что данный товар не подошел по габаритам, размеру
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, Закон о защите прав потребителей не предусматривает возможность одностороннего отказа потребителя от договора
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - отказать в полном объеме
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с ответчика в его пользу сумму материального ущерба, причиненного в результате ДТП в размере 32958 рублей, неустойку в размере 118648,80 рублей за период с 30.05.2024
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что истец является собственником автомобиля <ФИО>, государственный регистрационный знак . Как следует из материалов выплатного дела, <ФИО>, заполняя
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании страхового возмещения, суд учитывает следующее. Таким образом, суд приходит к выводу, что на момент разрешения спора принятые на себя обязательства по выплате истцу
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту <ФИО>, истец) обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Экспобанк» (далее по тексту АО «Экспобанк», ответчик) о взыскании денежных средств, уплаченных за дополнительные услуги, убытков в виде
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и АО «Экспобанк» заключен кредитный договор по кредитному продукту «Авто Драйв» Тарифный план «Партнерский - Экстра», по условиям которого Банк предоставил заемщику
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что объективных данных о том, что потребителю представлена возможность согласовать условия договора и их содержание, что прямо предусмотрено статьей 5 Федерального закона от 21
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с ответчика в его пользу сумму материального ущерба, причиненного в результате ДТП, в размере 200000 рублей, убытки в размере 200000 рублей, неустойку в размере 400000
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что 19.12.2024 в результате действий <ФИО>, управляющего транспортным средством Volvo, государственный регистрационный знак , при участии транспортного средства Рено Логан
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании страхового возмещения, суд учитывает следующее. Таким образом, суд приходит к выводу, что на момент разрешения спора принятые на себя обязательства по выплате истцу
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 266 400 руб., внесенные по договору купли-продажи № 21/09 от 21.09.2024 в качестве предварительной оплаты за товар; неустойки за просрочку передачи
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – адвокат Саютина Н.А., действующая на основании доверенности от 14.05.2025, доводы искового заявления поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Судом
Мотивировочная часть
Оснований для снижения неустойки суд не усматривает ввиду отсутствия исключительных обстоятельств, требующих такого снижения и соответствующего заявления ответчика. При определении размеров компенсации морального вреда
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 18.08.2023 между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности в судебном заседании поддержал заявленные требования по предмету и основаниям. Дополнительно пояснил, что наличие недостатков транспортного средства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом согласия представителя истца, определил рассмотреть дело при данной явке. Проанализировав содержание
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> () к индивидуальному предпринимателю <ФИО>() о защите прав потребителя, - отказать
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения, к ООО «Яблоко» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору от 01.03.2022 г. в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 01.03.2022 года истец обратился в Общество с ограниченной ответственностью «ЯБЛОКА» с целью ремонта принадлежащей ему техники, а именно устройства MacBook Pro (16 дюймов, 2019 г.), серийный
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, поскольку доказательств в подтверждение доводов истца суду не представлено, проведение повторной экспертизы
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Яблоко» о защите прав потребителя
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что <дата> между ним и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор №.2400.5540.24 года об осуществлении технологического
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования рподдержал. Как установлено судом, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор №.2400.5540.24 года
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, суд исходит из того, что в ходе рассмотрения дела нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком срока выполнения мероприятий по технологическому присоединению, установленного договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании ущерба
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Управление жилищного хозяйства Октябрьского района ГО г. Уфа Республики Башкортостан», ГУП РБ «Уфаводоканал» о защите прав потребителей, в обоснование заявленных требований указав, что истец
Описательная часть
Истец и ее представитель в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Представитель ответчика ГУП РБ «Уфаводоканал» в судебном заседании просил в удовлетворении уточненного
Мотивировочная часть
В силу положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие не явившихся лиц. С учетом выводов, изложенных в экспертном заключении, суд полагает необходимым взыскать с ответчиков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «УЖХ Октябрьского района ГО г. Уфа РБ», ГУП РБ «Уфаводоканал» о защите прав потребителей, взыскании ущерба - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору на оказание услуг от <дата>, в размере 221 000 руб., неустойку в размере 397 800 руб., штраф в размере 50%
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме. Материалами дела подтверждается, что <дата> между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Как отражено в пункте 3.1 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 23.01.2007 № 1-П, давая нормативную дефиницию
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 29 сентября 2024 года между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг по ремонту автомобиля марки **, ** года выпуска, VIN:
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования по доводам, изложенным в исковом заявлении, поддержал в полном объеме. Просил исковые требования удовлетворить. Как установлено судом, 29 сентября 2024
Мотивировочная часть
Что касается требований истца о взыскании с ответчика 20 000 руб. в счет компенсации морального вреда, суд полагает следующее. С учетом конкретных обстоятельств по делу, принимая во внимание степень вины причинителя вреда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> (**) о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «БИС» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что .. .. ....г. в интернет - магазине «Яндекс Маркет» истец приобрел смартфон Apple ......., стоимостью
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от .. .. ....г. (выданной сроком на 10 лет), в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, просил об их удовлетворении, дал
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что согласно п. 21 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от .. .. ....г. N
Резолютивная часть
Принять отказ <ФИО> от исполнения договора купли-продажи смартфона Apple ......., заключенного с Обществом с ограниченной ответственности «БИС»
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Правая рука» в интересах <ФИО> обратилась в суд с требованиями к акционерному обществу (далее — АО) «Чери Автомобили Рус», указав, что 16 апреля
Описательная часть
Истец уточнил исковые требования и в судебном заседании 01 октября 2025 года заявил отказ от части требований о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя об устранении недостатка
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующим выводам. Суд приходит к выводу, что имеет место нарушение прав потребителя, в связи с чем принимает решение о взыскании стоимости
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к указанному ответчику о возмещения ущерба в сумме 623 100 руб., взыскании компенсации морального вреда в сумме 50 000 руб., расходов по составлению экспертного заключения в сумме 20 000 руб., штрафа в размере
Описательная часть
Как установлено судом, 06 марта 2025 г. истец обнаружил, что в результате падения кирпича с крыши дома по адресу <адрес>, был поврежден принадлежащий ему автомобиль марки Фольксваген государственный регистрационный знак
Мотивировочная часть
С четом изложенного, суд приходит к выводу, что владельцем транспортного средства на момент заявленного события является истец. В соответствии с ч. 2.3. ст. 161 Жилищного кодекса РФ, пунктами 19 и 42 Правил содержания общего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> – удовлетворить частично
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с исковыми требованиями к ООО «Атон» о защите прав потребителя, а именно, о взыскании с ответчика
Описательная часть
В обоснование иска указано, что 23.03.2024г. между сторонами был заключен договор купли-продажи автомобиля №, по условиям которого истец приобрел у ответчика автомобиль марки Jak, модель Т6, 2023г.в., стоимостью 3 085 000 рублей. Автомобиль
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание 10.09.2025г. не явился, извещен, суду представлено заявление представителя истца, датированное 04.09.2025г., с просьбой о рассмотрении дела в отсутствии стороны истца, заявленные исковые требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> -оставить без удовлетворения
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице представителя по доверенности <ФИО>, обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» в котором просит (с учетом уточнения) обязать в ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и не оспаривается стороной ответчика, до настоящего времени договор об осуществлении технологического присоединения ПАО «Россети Сибирь» не исполнен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> о понуждении ПАО «Россети Сибирь» к исполнению договора об осуществлении технологического присоединения признаются судом обоснованными и подлежащими удовлетворению
