Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском в суд, в котором проси взыскать с ответчика ИП <ФИО> уплаченные за планшетный компьютер Apple IPad pro 11-inch (m4) wi fi 256 GB Silve денежные средства в размере 94 990 рублей, неустойку
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель в судебном заседании исковые требования поддерживали, пояснили, что сразу после приобретения устройства истец обнаружил повреждения на коробке, но не придал им значения, дома после вскрытия
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о надлежащем уведомлении ответчика о дате судебного заседания. Отсутствие надлежащего контроля за поступающей по месту регистрации корреспонденцией является риском самого гражданина. С учетом выводов
Металлургический районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Трест № 7» (далее ООО «Трест № 7») о взыскании стоимости ремонтно – восстановительных работ по устранению недостатков в размере 239180,40 руб., расходов
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 01.02.2017 г. между ООО «Трест № 7» и ООО «Фирма АСК» был заключен и своевременно оплачен договор № 389 /Л22 участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Суд полагает, что для определения стоимости устранения недостатков в квартире необходимо руководствоваться данным экспертным заключением, поскольку, выводы, изложенные в заключении, являются последовательными и обоснованными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Трест № 7» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> истцы <ФИО> и <ФИО> обратились в суд с указанным иском, просили взыскать с ответчика в их пользу в равных долях неустойку в связи с просрочкой исполнения обязательств по договору подряда №/С от <дата>
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании иска не признала, представила письменные возражения, просила в удовлетворении требований отказать, ссылаясь на необоснованность иска, указав также, что
Мотивировочная часть
В соответствии со статьями 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и степень физических и нравственных страданий истцов, а также
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> и <ФИО> удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С.Д.Ю. обратился в суд с иском к ООО «Карсо» о взыскании в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 60 300 руб., неустойки в размере 43 146 руб., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., почтовых расходов 97 руб
Описательная часть
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд не усматривает основания для удовлетворения требований истца о взыскании в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 60 300 руб., неустойки в размере 43 146 руб
Резолютивная часть
Иск С.Д.Ю. к ООО «Карсо» о взыскании в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 60 300 руб., неустойки в размере 43 146 руб. оставить без удовлетворения
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между сторонами <дата> был заключен договор купли – продажи жилого помещения, расположенного по адресу:
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненное исковое заявление поддержал, просил удовлетворить. Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, <дата> между истцом
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, огласив и исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, истцом были обнаружены недостатки в рамках заключенного договора подряда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителей – удовлетворить
Рыбинский городской суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Блюмарт-Медиа» и, с учетом уточнений, просил суд признать договор купли-продажи от 19.10.2021 расторгнутым, взыскании денежной суммы, оплаченной за товар в размере 17 990 руб., взыскании неустойки
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, по мотивам, изложенным в иске, просил удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что 19.10.2021 в интернет - магазине ООО
Мотивировочная часть
Учитывая характер причиненного истцу морального вреда, требования разумности и справедливости, суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. Поскольку требование истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Блюмарт-Медиа» удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 27 марта 2025 года в г. Пенза на ул. Пушкина, д.56, произошло ДТП с участием транспортных средств Volkswagen Polo государственный регистрационный знак Номер
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что транспортное средство LADA Vesta государственный регистрационный знак Номер принадлежит <ФИО>, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства 99 43 Номер
Мотивировочная часть
Указанные экспертизы выполнены на основании Единой Методики, экспертами, имеющими соответствующую квалификацию, вместе с тем, для определения размера страховой выплаты суд полагает возможным использовать заключение экспертов
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив заявленные исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ после проведенной по делу судебной экспертизы, обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к «ЛСР.Недвижимость Северо-Запад» о взыскании:
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между сторонами был заключен договор от 16.09.2022 № участия в долевом строительстве многоквартирного дома, располагающегося по строительному адресу: Санкт-Петербург, территория предприятия
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца по правилам ст. 167 ГПК РФ. Суд полагает, что судебная экспертиза выполнена в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ, проведена в порядке, установленном
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику АО «ТБанк» о защите прав потребителя, а именно: о признании договора о выпуске и использовании кредитной банковской карты <номер> от 14 ноября 2024 года, заключенного от имени
Описательная часть
Из текста искового заявления, дополнительных письменных пояснений по иску, пояснений представителя истца <ФИО>, данных в ходе судебного разбирательства и в настоящем судебном заседании, следует, что в ноябре 2024 г
Мотивировочная часть
Выслушав объяснение представителя истца, показания свидетелей, изучив материалы дела, суд считает возможным исковые требования удовлетворить. При этом, суд также учитывает, что стороной ответчика не опровергнут
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также – истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) (далее по тексту также – ответчик, Банк ВТБ (ПАО), Банк) с требованиями, с учетом их уточнения в порядке ст. 39
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен, обеспечил участие в судебном заседании своего представителя. В силу ч. 2 ст. 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из материалов дела следует, что фактически ограничения движения денежных средств на счете истца <суммы изъяты> сохранялись ответчиком на протяжении нескольких месяцев после отмены судебным
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» сумму неустойки, за нарушение предусмотренного договором участия
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, между истцом и ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» был заключен договор участия в долевом строительстве №/РП от <дата>, предметом
Мотивировочная часть
В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ДекоР-Студия» (далее по тексту также ООО «ДекоР-Студия») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований <ФИО> указал, что
Описательная часть
Судом установлено в ходе разбирательства, что <дата> между истцом <ФИО> (заказчик) и ответчиком ООО «ДекоР-Студия» (исполнитель) заключен договор № на выполнение проектных и декорационных работ, согласно которому
Мотивировочная часть
Вместе с тем, по мнению истца, ответчиком необоснованно не принимаются меры к возврату денежных средств. Оценив судебную экспертизу по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДекоР-Студия» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, внесенных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Салехардский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с настоящим иском к ООО СК «Сбербанк страхование», просила взыскать с ответчика в пользу третьего лица (выгодоприобретателя) 4 937 833,70 руб. в счёт погашения ипотечного долга, а также взыскать
Описательная часть
Истец и её представитель в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить иск в полном объёме по основаниям, изложенным в иске
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При этом суд учитывает, что на момент наступления события, признанного ответчиком страховым, действовали условия и правила
Резолютивная часть
Оказать в полном объеме в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в Северо- адрес (далее - Управление) в порядке статьи 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и пункта 2 статьи
Описательная часть
Судом установлено и следует из письменных материалов дела, что 18.02.2024 года между ООО «Вектор» именуемый в дальнейшем "Продавец" и <ФИО> именуемая в дальнейшем "Покупатель" заключен договор №МИ-501
Мотивировочная часть
Истец, представители ответчиков ООО «Вектор», ООО «Спектр» в суд не явились, извещались надлежащим образом, ходатайств о проведении судебного разбирательства в свое отсутствие или об отложении слушания дела не заявили, о причинах неявки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Вектор», ООО «Спектр» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском в суд к ответчику о защите прав потребителя. В обосновании заявленных требований указав, что 01.03.2025 между <ФИО> и ООО «ММебель» был заключен договор № 219 на поставку дивана - Омега Твист (1.1. договора)
Описательная часть
Также, 05.03.2025 между <ФИО> и ООО «ММебель» был заключен договор № 223 на поставку дивана (1.1. договора). Стоимость данного товара составила сумма (п. 3.1. договора). В соответствии с п. 4.1. в день заключения договора истцом
Мотивировочная часть
Таким образом, оценивая представленные доказательства, учитывая установленные в ходе судебного разбирательства обстоятельства, суд приходит к выводу, что ответчиком доказательств исполнения принятых на себя обязательств
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу (далее – АО) «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП)
Описательная часть
Как следует из материалов дела в результате ДТП, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Hyundai Solaris, государственный регистрационный номер H927УK102, был причинен
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца
Стерлибашевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
?
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> по вине водителя а/м Богдан, государственный регистрационный знак № <ФИО> произошло дорожно-транспортное происшествие в результате которого причинены
Мотивировочная часть
Оценив данные заключения специалиста по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, указав в обоснование заявленных требований о том, что <дата> между ООО «Драйв Клик Банк» и <ФИО> был заключен кредитный договор №
Описательная часть
Истец в ходе судебного заседания исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах истец, отказавшись от исполнения спорного договора об оказании услуг, имеет право на возврат
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
11.08.2025 <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о возложении на ответчика обязанности предоставить путем направления на электронную почту , на почтовый адрес истца полную информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом посредством сайта www.wildberries.ru приобретен товар Гослесопитомник Кумкват Маргарита саженец (кассовый чек №<номер> смена №<номер> от <дата>, ИНН
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику СПАО Ингосстрах, в котором с учетом последующего уточнения просит взыскать с ответчика в качестве возмещения ущерба и убытков денежную сумму в размере рублей, расходы
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования <ФИО> поддержал в полном объеме по уточненному иску и просил удовлетворить. Судом установлено
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что указание истцом банковских реквизитов для выплаты страхового возмещения не является заключением между сторонами соглашения о выплате в денежной форме и отказом от ремонтных работ. С учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО, - удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Арт Сервис» о защите прав потребителя, просил взыскать с ООО «APT СЕРВИС» компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., неустойку по ч. 1 ст. 23 "Закона о защите прав потребителей"
Описательная часть
Как установлено судом, вступившим в законную силу решением Московского районного суда Санкт-Петербурга от <дата>, вступившим в законную силу <дата>, исковые требования <ФИО> удовлетворены частично, с ООО «АРТ
Мотивировочная часть
С учетом того, что требование потребителя удовлетворено добровольно ответчиком не было, суд считает при определении размера неустойки возможным руководствоваться размером денежных средств, определенных вступившим в законную
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, с учетом уточнения, о расторжении договора купли-продажи автомобиля № от 14 апреля 2024 года, взыскании рыночной стоимости нового аналогичного автомобиля 4599900 рублей, убытков в размере
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал, по обстоятельствам, изложенным в иске. Представитель
Мотивировочная часть
Заслушав лиц, участвующих по делу, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что требования истца подлежат частичному удовлетворению. Учитывая изложенное, суд не находит оснований для удовлетворения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Регинас» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
15 июля 2025 года в суд поступил иск <ФИО> (далее – истец) к <обезличено> (далее – ответчик) о взыскании переданных по договору денежных средств 131 284 руб. 84 коп., неустойки за просрочку возврата денежных средств в размере 3
Описательная часть
Стороны в судебном заседании участия не принимали. Истец представал в суд уточненные требования, в которых указал, что ответчик выплатил ему переданные по договору денежные средства 131 284 руб. 84 коп. несколькими платежами
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Взыскать с в пользу <ФИО> неустойку 41 773 рубля 70 копеек, компенсацию морального вреда 20 000 рублей, штраф 30 886 рублей 85 копеек
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гармония» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Гармония» был заключен договор об оказании услуг по организации размещения граждан пожилого возраста и в учреждении (на условиях полной платы) №, по условиям которого
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью ООО «Гармония» ( ) в пользу <ФИО> денежную сумму в размере 41320 руб., компенсацию морального вреда 15000 рублей, штраф в размере 28160 руб., расходы на оплату услуг представителя
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> водитель <ФИО>, управляя автомобилем марки «Шкода», государственный регистрационный знак №
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. Представитель ответчика – САО «ВСК» по доверенности <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем суд учитывает, что, как разъяснено в пункте 75 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
