Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила ООО «НПП СТРОЙТЭК» иск о взыскании расходов на устранение недостатков в размере 158 539 руб.; неустойки за период с <дата> по <дата> в сумме 400 000 руб. неустойки, с продолжением начисления неустойки
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО> требования поддержал по доводам и основаниям изложенным в иске, с учетом уточненных требований, а именно: о взыскании расходов на устранение недостатков в сумме 131 573,62 руб.; неустойки
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, <ФИО> подлежит возмещению стоимость устранения недостатков в квартире в сумме 158 539 руб., поскольку указанные в заключении специалиста недостатки возникли по причинам, возникшим до момента
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «НПП СТРОЙТЭК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировградский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ю.Р., Ю.О. обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Сахарова 85» (далее ООО «СЗ «Сахарова 85», застройщик) о защите прав потребителя, в котором с учетом последующего уточнения
Описательная часть
Суд, с учетом положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая, надлежащее извещение лиц участвующих в деле, принимая во внимание, что участие в судебном заседании является правом
Мотивировочная часть
С учетом указанного, учитывая выводы судебной экспертизы, суд приходит к выводу о наличии производственных недостатков в квартире истцов и как следствие, взыскивает с ответчика в пользу истцов расходы на устранение недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования Ю.Р., Ю.О. к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Сахарова 85» о защите прав потребителя, удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование требований указав о том, что 06.05.2024 на сайте № администратором которого является ООО «Маркетплейс» (), истцом был сделан заказ товара - Телевизор НISENSE Laser TV 120L5G
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 06.05.2024 на сайте https://megamarket.ru/, администратором которого является ООО «Маркетплейс» (), истцом был сделан заказ товара - Телевизор НISENSE Laser TV 120L5G, 120"(300 см), UHD 4K
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает степень и характер причиненных истцу страданий, требования разумности и справедливости и считает возможным определить размер подлежащей взысканию с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> С.ча к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Борисовский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском. Указала на то, что 10.12.2024 заключила кредитный договор с ПАО "Совкомбанк" на приобретение автомобиля KAIYI
Описательная часть
Судом установлено, что 10.12.2024 между <ФИО> и ООО "АЦ Береговой" заключен договор № купли-продажи автомобиля KAIYI Е5 (л.д.67-68). Таким образом, в судебном заседании установлено, что истец
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителя истца, исследовав представленные доказательства, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При этом, суд полагает несостоятельными требования ответчика от потребителя
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору оказания услуг денежных средств в размере 128487 руб., процентов по кредиту в размере 2142,74 руб., штрафа, неустойки в размере 111495,45
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 19.09.2024 между сторонами был заключен договор на оказание платных услуг, стоимостью 137648,70 руб. Стоимость услуг была оплачена истцом за счет заемных средств, полученных по договору
Мотивировочная часть
Учитывая установленный факт нарушения прав потребителя, принимая во внимание степень и характер понесенных истцом нравственных переживаний и степень вины ответчика, обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А1 обратился суд с указанным исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что он является собственником земельного участка, расположенного по адресу: Красноярский край, Емельяновский
Описательная часть
Судом установлено, что А1 является собственником земельного участка, расположенного по адресу: Красноярский край, Емельяновский район, Х, с кадастровым номером У, что подтверждается выпиской из ЕГРН от 03.04.2025 года
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором срок – 6 месяцев, со дня заключения договора (22.01.2025г.), взятые на себя обязательства по технологическому присоединению не исполнило, дополнительных соглашений
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником гаражного бокса по адресу: <адрес>. <дата> стороны заключили договор №
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с <дата> является собственником земельного участка по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка №, что подтверждается выпиской из ЕГРН
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «КБС-Свердловский» о взыскании стоимости устранения строительных недостатков в сумме 106 197 руб., расходов на проведение экспертизы в сумме 35 000 руб., компенсации морального вреда в сумме 20
Описательная часть
Истец <ФИО>, надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания в зал суда не явилась, обеспечила явку своего представителя <ФИО> (доверенность от 25.01.2025 года) который исковые требования
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. 20.02.2025 года истцом ответчику направлена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «КБС-Свердловский» о защите прав потребителя, удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ТАЛАН-УФА» (далее - ООО «СЗ «ТАЛАН-УФА») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что согласно
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что договору уступки права требования (цессии) № УКЭ3-592-32 от 13.08.2019 по договору № КЭ3-592-32 участия в долевом строительстве жилого дома истец приобрел
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным и достоверным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ТАЛАН-УФА» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 120000 руб., компенсации морального вреда в размере 5000 руб., в обоснование иска указав, что 28.11.2024 между
Описательная часть
В отсутствие добровольного удовлетворения требования истца о возврате уплаченных за консультационные услуги денежных средств в связи с досрочным расторжением истцом договора в одностороннем порядке, с ответчика ООО «Карсо Премиум» в силу
Мотивировочная часть
Действительно, условия заключенного между сторонами договора не входят в противоречие с конкретными нормативно установленными запретами и приведенными выше нормами права, регулирующими отношения по выдаче независимой гарантии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Карсо Премиум" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, в котором просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 40 000 рублей, пеню в размере 18 250 рублей
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>, представитель истца – <ФИО> поддержали заявленные исковые требования. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата>, между истцом и ООО «ТОСЕЙ ГРУПП»
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, заслушав стороны, суд полагает собранные и представленные в соответствии с требованиями ст.ст. 56-71 ГПК РФ доказательства допустимыми и достаточными для принятия решения, а исковые требования
Резолютивная часть
В удовлетворении заявленных исковых требований <ФИО> к ООО «Тосэй групп» о защите прав потребителя– отказать
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ООО «Галерея стиля» денежные средства уплаченные п договору от 20 марта 2024 г. №29-20-03-24-01 в сумме 424 902 руб., неустойку в сумме 424 902 руб., компенсацию морального
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются исследованными судом договором, спецификацией, финансовыми документами. Указанные расходы были подтверждены в судебном заседании документально
Мотивировочная часть
Представитель истца в суд явилась, заявленные исковые требования поддержала, пояснив, что 20.03.2024 г. между <ФИО> и ООО «Галерея стиля» был заключен договор №29-20-03-24-01, согласно условий которого ответчик принял на себя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Галерея стиля» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что ИП <ФИО> и <ФИО> заключили Договор
Описательная часть
Указанные обстоятельства явились поводом для обращения истца в суд с настоящим иском, в котором истец, руководствуясь законом о защите прав потребителей, а также с учетом проведенной оценочной экспертизы уточнил исковые
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась с иском к ответчику о взыскании стоимости устранения строительных недостатков выполненных работ по строительству дома в размере 3401388,53 руб., компенсацию морального вреда в сумме 500000 руб., штрафа, в обоснование
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 29.11.2022 между сторонами был заключен договор на строительство дома на земельном участке по адресу <адрес>, кадастровый №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает, что сумма ущерба подлежит взысканию с ответчика в предъявленном к взысканию размере. Требование истцов о компенсации морального вреда является обоснованным, поскольку судом установлен
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Группа компаний «Нова» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что 27.09.2024 года заключила с ООО "Динамика Вологда" договор купли-продажи транспортного средства Лада ХРей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Й. исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Из материалов дела следует, что 27.09.2024 года заключила с ООО "Динамика Вологда" договор
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах оснований для признания навязанной программ обслуживания Automobile road servise «Status» не имеется. Вместе с тем, относимых и допустимых доказательств, подтверждающих, что у ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Авто квартал» () удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Управлению Федеральной почтовой связи Свердловской области о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 08.05.2024 в адрес истца Кировским отделением судебных приставов г. Екатеринбурга
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал. Судом установлено, что <ФИО>. осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-6 ГУФСИН России
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Управлению Федеральной почтовой связи Свердловской области, акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Канашский районный суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Чувашская республиканская общественная организация «Лига защиты потребителей» (далее по тексту ЧРОО «Лига защиты потребителей») в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МаркаГрупп» о защите прав потребителя, указывая, что
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <дата> <ФИО> в магазине «» приобретена ванна стоимостью рублей (л.д.№). Доказательств, подтверждающих наличие соразмерных начисленной неустойке убытков, вызванных нарушением
Мотивировочная часть
Как разъяснено в п.34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст.333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Иск Чувашской республиканской общественной организации «Лига защиты потребителей» в интересах <ФИО> удовлетворить
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственность «Планета Свет-Пермь» (далее по тексту – ООО «Планета Свет-Пермь») с учетом уточнения: о взыскании денежных средств необходимых для устранения недостатков
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 14 апреля 2022 года между ООО «Планета Свет-Пермь» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи №441бекб конструкций из ПВХ-профиля на сумму 124721
Мотивировочная часть
Установив на основании предоставленных в материалы дела доказательств, что недостатки выполненных работ в виде продувания оконных и прилегающих конструкций, образования конденсата не оговорены продавцом и не могли быть обнаружены истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственность «Планета Свет-Пермь» удовлетворить частично
Чеховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о расторжении договора купли-продажи транспортного средства №РА-№ от <дата>, взыскании с ООО «Автопрестиж» денежных средств, оплаченных по договору купли-продажи транспортного
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Автопрестиж» в судебное заседание (после объявленного перерыва) не явился, извещен, ранее в судебном заседании <дата> возражал против удовлетворения заявленных требований по доводам
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах и в отсутствие иных доказательств требования истца о расторжении договора купли-продажи транспортного средства, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к <ФИО>» о расторжении договора купли-продажи транспортного средства, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, отказать
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просил обязать ГУП РК «Крымэнерго» обязанность в течение 1 (одного) месяца со дня вступления решения в законную силу осуществить технологическое присоединение
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истец <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый №. Вместе с тем, принятые на себя обязательства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в суд с иском ИП <ФИО> (далее – ответчик) о защите прав потребителя, а именно, о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения обязательств по изготовлению мебели за период в размере 335100
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал требования своего доверителя по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить; дополнительно на вопросы суда
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, выслушав позицию представителя истца, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Суд не может
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ПышмаСтройИнвест» (далее по тексту – ООО «СЗ «ПышмаСтройИнвест») с учетом уточнения: о возложении в течение 30 календарных дней
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала. Как установлено судом и следует из материалов дела, 11 сентября 2020 года между ООО «СЗ «ПышмаСтройИнвест» (застройщик)
Мотивировочная часть
При этом оснований для увеличения данного срока суд не усматривает с учетом полученных дополнительных пояснений экспертов на вопросы сторон, ремонтные работы необходимые провести в соответствии с заключением судебной экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ПышмаСтройИнвест» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РООЗПП «Новосибпотребсоюз» в защиту <ФИО> в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец ссылается на то, что в региональную общественную организацию защиты прав
Описательная часть
Судом установлено, что региональную общественную организацию защиты прав потребителей «Союз потребителей Новосибирской области» поступило обращение <ФИО> от 26.08.2024 с жалобой на нарушение его прав как потребителя
Мотивировочная часть
По результатам анализа указанных доказательств и норм права суд приходит к выводу о том, что в ходе судебного разбирательства нашел подтверждение факт получения истцом по вине ответчика ИП <ФИО> (посредством
Резолютивная часть
Исковые требования РООЗПП «Новосибпотребсоюз» в защиту <ФИО> удовлетворить
Кировский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ответчику ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> в магазине ответчика был приобретен смартфон Samsung Galaxy S23 Ultra 12/512 gb, что подтверждается
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности - <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, настаивал на их удовлетворении. Дополнительно
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду доказательства в системной взаимосвязи с перечисленными выше нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что в приобретенном истцом смартфоне, продавцом которого является
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АКК» о защите прав потребителя. В обоснование указано, что решением суда от <дата> по делу № на ответчика возложена обязанность по выдаче платежных документов, требование о выдаче которых
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на требованиях настаивала. В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда является обоснованным, при этом размер компенсации морального вреда уже был определен на дату принятия решения от <дата> (день рассмотрения
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «АКК» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере 8 000 рублей, штраф в размере 4 000 рублей, а всего сумму в размере 12 000 рублей
