Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО УК "ТрансТехСервис" о защите прав потребителя, указав, что <дата> был приобретен в ООО «УК «ТрансТехСервис» в кредит автомобиль , VIN № № комплектации мест стоимостью 3 370 887,20
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнений и расчета требований, просил суд взыскать с ответчика: В судебном заседании представители истца <ФИО>, <ФИО>, действующие на основании
Мотивировочная часть
Суд также считает несостоятельными доводы ответчика о том, что истец должен обратиться в страховую компанию для возмещения убытков, связанных с ОСАГО. Таким образом, потребитель имеет право на возмещение указанной разницы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК "ТрансТехСервис" о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоклуб», третье лицо: ООО «Ключавто автомобили с пробегом» о защите прав потребителя, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «Автоклуб» (принципал) и ООО «Ключавто автомобили с пробегом» (агент) заключен агентский договор №/Т, согласно которому агент уполномочен от имени и за счет принципала
Мотивировочная часть
Давая оценку правовой природе возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу, что спорный договор № ASTP 15574 от <дата> по своей сути является договором возмездного оказания услуг, заключенным между
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к ООО «Автоклуб», третье лицо: ООО «Ключавто автомобили с пробегом» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 18.12.2024, вследствие действий <ФИО>..;
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 18.12.2024, вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством , государственный
Мотивировочная часть
Исследовав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает, что при разрешении настоящего спора юридически значимыми и подлежащими установлению являются, в том числе, обстоятельства
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском. В обоснование требований указав, что 24.10.2024 года произошло ДТП с участием автомобиля Киа Сид, г.р.н. №, принадлежащего истцу на праве собственности и автомобиля Тойота Рав 4, г.р.н. №
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали по указанным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, в момент ДТП гражданская ответственность истца в соответствии
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в возмещение убытков 457 000 руб. (556 300 – 99 300). При этом суд учитывает, что согласно пункт 131 Постановления Пленума Верховного Суда Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Урицкий районный суд (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Почта Банк» (далее – АО «Почта Банк», Банк) о защите прав потребителя, уточненным в ходе судебного разбирательства, о взыскании с ответчика: денежных средств, оплаченных
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела следующее
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в день заключения Договора Банк произвел взимание комиссии за Суперставку в размере 49 500 руб. и комиссии за подключение услуги «Персональное предложение» в размере 241 164 руб., а всего 290 664 руб., что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Почта Банк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Миллениум Групп» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 30.06.2025 между истцом <ФИО> и ООО «Миллениум Групп» заключен договор №483/1726
Описательная часть
Судом установлено, что 30 июня 2025 года ООО «Миллениум Групп» и <ФИО> заключили договор №483/1726 услуг финансового сопровождения, согласно которому исполнитель обязуется оказать клиенту услуги, направленные на получение
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору подряда, в размере сумма. С учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> ... к ООО «Миллениум Групп» о защите прав потребителя - удовлетворить
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Импекс» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи транспортного средства № в соответствии с которым
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «Импекс» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи транспортного средства № , в соответствии с условиями которого продавец обязуется передать
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах установлено, что истцом предоставлены доказательства, подтверждающие существенные недостатки в отношении технически сложного товара автомобиля Faw Bestune 2023 года выпуска VIN №, а также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Импекс» о защите прав потребителя удовлетворить
Кармаскалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителей. Требования мотивировал тем, что <дата> истец заключил с <ФИО> договор по монтажу кухни, последним получены денежные средства в размере 121 000 руб
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, <дата> истец заключил с <ФИО> договор по монтажу кухни. Учитывая, что ответчик не исполнил требования истца, суд полагает, что факт неудовлетворения в добровольном
Мотивировочная часть
В связи с чем в силу ст.ст. 167 и 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседании, в порядке заочного производства. Исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>, ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истец
Описательная часть
Представители истца – <ФИО> (до объявления перерыва в судебном заседании), <ФИО> (после перерыва) на исковых требованиях настаивают, считает, что судебная экспертиза, проведенная экспертом <ФИО>, является
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, экспертов, проводивших судебные экспертизы, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая вышеуказанное заключение эксперта, в совокупности с выводами Заключения эксперта
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> о взыскании с индивидуального предпринимателя <ФИО> убытков в размере 400 408 руб., компенсации морального вреда в размере 200 000 руб., штрафа - отказать
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителей, в котором просит
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объёме. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между
Мотивировочная часть
При этом, суд полагает возможным при разрешении спора руководствоваться заключением специалиста Сервисного центра «Digital» № от <дата>, выводы которого допустимыми и объективными доказательствами не опровергнуты
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать денежные средства за не оказанные услуги в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами с даты вступления решения суда
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 09.07.2023 года <ФИО> и на реквизиты АО «Рольф» были переведены денежные средства в размере сумма за услугу продленная гарантия №1291312233 по кд 2146806-Ф от 09.07.2023 года
Мотивировочная часть
В нарушении вышеуказанных требований закона истцом не представлено доказательств заключения договора о продленной гарантии № 1291312233 именно с АО «Рольф», учитывая, что ответчик действовал от имени ООО «М-Ассистанс» и по его поручения
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «РОЛЬФ» о защите прав потребителя - отказать
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к акционерному обществу (далее – АО) «Автоваз» о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате стоимости товара в размере 1% от цены товара (1 639 000
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 30 июня 2023 года <ФИО> приобрел у ООО «Альтаир» автомобиль Lada Niva по договору купли-продажи № 0404-23/000983 по цене 1 403 165 руб. Судом установлено
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что АО «Автоваз» в данном случае не представлено доказательств препятствия к исполнению обязательства, либо невозможности исполнения обязательства
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, мотивируя тем, что между сторонами был заключен договор публичной оферты об оказании услуг сроком с <дата> по <дата>
Описательная часть
Исковые требования были поддержаны истцом и ее представителями в судебном заседании. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами заключен договор № «AUTOSAFE-S Well-S», по условиям которого стороны
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, доводы ответчика об отсутствии оснований
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истец обратился к ответчику за получением страхового возмещения по факту ДТП, произошедшего 17
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал. Представитель ответчика в судебном заседании против удовлетворения требований
Мотивировочная часть
Выслушав позицию представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд полагает, что иск подлежит удовлетворению в части по следующим основаниям. Учитывая, что требование истца
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском в обоснование указав, что 5 июля 2023 г. он приобрел в интернет - магазине ООО «МВМ» набор кухонных ножей «NADOBADana» 5 штук с ножеточкой, стоимостью 6 390 рублей, полученный в розничном
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 5 июля 2023 г. <ФИО> приобрел в интернет - магазине ООО «МВМ» набор кухонных ножей «NADOBA Dana» 5 штук с ножеточкой, стоимостью 6 390 рублей, полученный в розничном
Мотивировочная часть
Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> С.ча ) к ООО «МВМ» удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» и просила взыскать с ответчика 158 933,77 руб. в счет ущерба (устранения выявленных недостатков восстановительного ремонта ТС); неустойку за период с <дата>
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о взыскании убытков, неустойки, расходов на проведение независимой технической экспертизы, расходов на оплату нотариальных услуг, расходов по оплате юридических услуг, курьерских расходов
Енисейский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АВАЛОН» <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО>, от имени которого действует ООО «Авалон», согласно заключенного
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Пояснила, что претензия в адрес ООО «АВАЛОН» была направлена, но получена не была
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Определяясь с размером компенсации морального вреда, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АВАЛОН», удовлетворить
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» и просила расторгнуть договор купли-продажи от <дата>, заключенный между ООО «ДНС РИТЕЙЛ» и истцом; взыскать денежные средства, уплаченные по договору
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали. Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражал против
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о расторжении договора купли-продажи от <дата>, заключенного между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» и взыскании с ответчика денежных средств
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор оказания юридических услуг № (далее –
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) был заключен договор оказания юридических услуг № (далее – договор), по условиям которого Исполнитель
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО Специализированный застройщик ГК «Кронверк») о защите прав потребителя, взыскании стоимости
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес> А, <адрес>. Как следует из материалов дела, претензия с требованием
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает установленным, что в спорной квартире в процессе эксплуатации проявились недостатки, которые имеют производственный характер и связаны с некачественным выполнением строительных работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что является собственником ? доли квартиры по адресу: .... Получив судебное извещение от мирового
Описательная часть
На основании изложенного истец просит признать действия ответчика по предоставлению запрошенной информации и документов, нарушающими права потребителя. Обязать ответчика предоставить истцу запрашиваемый комплект документов
Мотивировочная часть
В силу указанных обстоятельств, суд не усматривает оснований для возложения на ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» обязанности предоставить заверенную копию договора, заключенного между ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО ТНС Энерго г. Ростов-на-Дону, третье лицо: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, о защите прав потребителей и компенсации морального вреда, –
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском к ответчику, в котором просит суд взыскать с ООО «Авто-Лайн» в пользу <ФИО>: остаток денежной суммы от реализации Транспортного средства по Агентскому договору, в размере 580 000 (пятьсот
Описательная часть
Принимая во внимание указанные обстоятельства, на основании ст. ст. 167, 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в порядке заочного производства в отсутствие неявившейся стороны ответчика. Так
Мотивировочная часть
Принимая во внимание указанные обстоятельства, на основании ст. ст. 167, 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в порядке заочного производства в отсутствие неявившейся стороны ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто-Лайн» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кропоткинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя, расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, взыскании неустойки и возмещении морального вреда
Вводная часть
Истцы <ФИО> и <ФИО> просят суд расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № 690 от 26 мая 2022 года и договор на оказание платных медицинских услуг № 446 от 07 апреля 2023 года, заключенный между ООО «Лечебно
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Лечебно-диагностический Центр СМАК» <ФИО> представил возражения на исковое заявление, из которых следует, что 26 мая 2022 года между ответчиком и истцом №1 заключен договор оказания платных
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности собранных по делу надлежащих письменных доказательств, суд приходит к выводу, что вред здоровью <ФИО> в связи с оказанием ей медицинских услуг в ООО «Лечебно-диагностический Центр «СМАК» не был
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО>, <ФИО> к ООО «Лечебно-диагностический Центр СМАК» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг № 690 от 26 мая 2022 года и договора на оказание платных медицинских услуг
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просила признать расторгнутым договор комплексной услуги «Автозащита» от <дата>; взыскать с ООО «Автогарант» в пользу истца стоимость комплексной услуги «Автозащита» от <дата>
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Росбанк»
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, принимая во внимание условия заключенного между
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Автогарант» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, с учетом уточнения исковых требований от 24.09.2025, просил взыскать с ООО СЗ «Завод КПД-1» в его пользу в счет стоимости устранения недостатков в размере , неустойку в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела и не оспаривалось сторонами, 02.04.2024 общество с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Завод крупнопанельного домостроения - 1», (Продавец) и <ФИО> (Покупатель)
Мотивировочная часть
Суд также считает необходимым согласиться с заключением эксперта ООО «СтройАвтоЭксперт», так как оно наиболее полно раскрывает ответны на поставленные перед экспертом вопросы, внутреннее логично, согласуется с другими
