Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением (с учетом уточнений) к ответчику ООО УК «МИР» о защите прав потребителей в котором просит взыскать с ответчика сумму ущерба в размере 93 199,01 рублей, стоимость экспертного заключения 3 500
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержала по основаниям изложенным в исковом заявлении, просила требования удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО УК «МИР» Скляр в судебном
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. При разрешении спора суд полагает необходимым руководствоваться заключением судебной экспертизы ООО «Оценщик», поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «МИР» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ к ответчику ООО «Атлон ФМ» о расторжении договора подряда № 4П/74653 от 10.06.2023; взыскании денежные средства, перечисленных за выполнение работ и закупку
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, обеспечила участие представителя истца по доверенности <ФИО>, который уточненные исковые требования
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, а также положений ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании в отсутствие неявившихся лиц. При таких обстоятельствах суд с учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Атлон ФМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к ООО "Олимп Нева", в котором с учетом уточнения требований, принятых к рассмотрению в судебном заседании 12.03.2025 (л.д. 114-116 т. 2) просил
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявление, настаивал на удовлетворении в полном объеме с учетом ранее представленной дополнительной позиции (л.д. 145, 146-147, 172 т. 2)
Мотивировочная часть
Согласно заключению эксперта № 13137/2025-2-10486/2024 (1) от 26.12.2024 в ходе проведения экспертизы был сделан следующий вывод. В результате проведенного исследования в рамках производства настоящей экспертизы выявлено наличие на спорном
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к ООО "Олимп Нева" о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику СПАО «Ингосстрах» с требованиями взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 237 830 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, юридические услуги в размере 4000
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель в судебном заседании после объявленного перерыва не присутствовали, просил рассмотреть дело в отсутствие истца и его представителя. Судом установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что исковые требования истца подлежат удовлетворению, понесенные им расходы на оплату юридических услуг, также подлежат удовлетворению в полном объеме. Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителя, в котором просит взыскать денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 10.10.2023 между истцом и ответчиками был заключен договор купли-продажи № 101023/23, согласно условиям которого продавец обязуется передать товар в соответствии со Спецификацией и дополнительное
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Рудольфовича к <ФИО>, Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «БалтИнвестГрупп», в котором с учетом уточнения исковых требований просила взыскать с ответчика расходы по устранению недостатков в размере 384 008,40 руб., неустойку за период с 01.09.2024
Описательная часть
Как установлено судом, 27.01.2020 года между ООО «Городские Кварталы», правопреемником которого является ООО «БалтИнвестГрупп» (Застройщиком) и <ФИО> (Участником долевого строительства) заключен Договор № ДДУ
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает возможным согласиться с выводами заключения судебной экспертизы и приходит к выводу о том, что факт наличия производственных дефектов в переданной истцу квартире нашел свое подтверждение в ходе
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО ЗПП «ПОТРЕБНАДЗОР» обратился в суд в интересах <ФИО> с иском к ответчику о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 03.03.2023г. между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено, что 03.03.2023г. между <ФИО> (участник) и ООО «СЗ «Лидер строительной отрасли» (застройщик) был заключен договор участия в долевом строительстве № СИД-КВ-1/1-5-24-3/АН. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы данного гражданского дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска по следующим основаниям. Учитывая, что истцом заключен договор для личных
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, мотивируя свои требования тем, что 28.11.2024 года между истцом и ответчиком заключен договор № ДФ/22364 от 28.11.2024 года купли-продажи
Описательная часть
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ, с учетом надлежащего извещения, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Шаг» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, расторжении договора, о взыскании денежных средств, морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования следующим
Описательная часть
Мотивировочная часть
В середине сентября 2024 года истец увидел рекламу IT-курсов по программе бесплатного обучения в Урбан университете, и перешел по ссылке в объявлении. В назначенное время с истцом связался представитель университета, обсудил с истцом все
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО « Специализированный застройщик « Европейская перспектива», с учетом уточненных в порядке ст. 39 ГПК РФ требований, просил уменьшить цену ДДУ-ПК13-1253-ЭСК-ОКР-ОТД-ПС-ЭР-У на стоимость устранения
Описательная часть
Требование о возмещении расходов о возмещении расходов по оплате досудебной экспертизы в размере 25 000 рублей подлежат удовлетворению в полном объеме, так как факт несения Истцом таких расходов подтверждается материалами дела
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, учитывая, что экспертным заключением определена реальная стоимость устранения
Резолютивная часть
Взыскать с ООО « Специализированный застройщик « Европейская перспектива» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков в размере 208 189 руб., расходы на составление заключения специалиста в размере 25 000 руб., компенсацию
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО "Скайтауэр Груп" о возмещении расходов на устранение недостатков квартиры, взыскании неустойки, штрафа, морального вреда, судебных расходов. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
11.10.2024 г. истцами в адрес ответчика отправлена претензия с требованием о возмещении стоимости строительных недостатков, однако, претензия оставлена ответчиком без удовлетворения. Указанные обстоятельства послужили причиной
Мотивировочная часть
Оценивая в совокупности представленные доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца о взыскании с ответчика в его пользу денежных средств в счет
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>, <ФИО> к ООО "Скайтауэр Груп" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Точка решений», просит взыскать с ответчика денежные средства в счет стоимости устранения выполненных работ в размере 372 502 руб., неустойку за нарушение срока выполнения требований потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 28 августа 2023 года между ООО «Точка решений» и <ФИО> заключен договор на выполнение работ по монтажу дренажной системы ..., согласно которому, подрядчик обязуется обеспечить выполнение работы
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая представленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Точка решений» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Фреш Маркет», мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГ он приобрел в ООО «Фреш Маркет» продовольственные товары на сумму 1091,49 руб., в том числе, ЛещСоломкВялЛовимВялим
Описательная часть
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГ истец приобрел в ООО «Фреш Маркет» продовольственные товары на сумму 1091,49 руб., в том числе, ЛещСоломкВялЛовимВялим, огурец коротк. Судом установлено, что истом были понесены
Мотивировочная часть
При определении размера судебных расходов по оплату услуг представителя, подлежащих возмещению, суд принимает во внимание решение Совета адвокатской палаты Московской области от 22.10.2014 N 11/23-1 об утверждении методических
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику <ФИО>, в котором уточнив свои требования, просил взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку за нарушение срока
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 17.09.2024 г. между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор об оказании юридических услуг № ..., по условиям которого ответчик обязался представлять
Мотивировочная часть
Вместе с тем в соответствии с актом об оказании услуг от 27.09.2024 г. истец подтвердил факт надлежащего оказания услуг по договору от 17.09.2024 г., принял подготовленные документы и воспользовался ими по прямому назначению
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «ТТ-Тревел» о взыскании с ответчика в пользу истцов денежной сумму в размере 82 667 руб., неустойки за неудовлетворение требований потребителя в размере 34 720, 14 руб
Описательная часть
Судом установлено, что 10.08.2023 года <ФИО> приобретен туристский продукт У по реализации тура в Тайланд, Пхукет стоимостью 247 904 руб. с вылетом на 19.10.2023г. Истцом заявлено требование о взыскании
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеуказанные обстоятельства и учитывая вышеприведенные нормативные положения, учитывая что стороной ответчика не представлено доказательств фактического несения расходов по туристу <ФИО>, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТТ-Тревел» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Уточнив исковые требования в ходе судебного разбирательства, истец указывала, что в соответствии с договором участия в долевом строительстве от 04.09.2019 № 0009/Континенты-2/8, заключенным <ФИО> (участник долевого строительства)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования; представитель ответчика поддержал доводы отзыва. Применительно к рассматриваемому случаю, из материалов дела следует, что в соответствии
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчикам ООО «СК Консоль-Строй ЛТД», ООО фирма «Консоль ЛТД», ООО «Фирма Грантор» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала. Судом установлено и следует из материалов дела, что ООО «Фирма «Грантор», обладая правом пользования земельным участком по адресу: адрес
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Вместе с тем, в соответствии с частью 1 статьи 196
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «СК Консоль-Строй ЛТД», ООО фирма «Консоль ЛТД», ООО «Фирма Грантор» о защите прав потребителя – отказать
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «БалтИнвестГрупп», в котором с учетом уточнения исковых требований просила взыскать с ответчика расходы по устранению недостатков в размере 276 543,56 руб., неустойку за период с 01.09.2024
Описательная часть
Как установлено судом, 15 апреля 2019 года между ООО «Городские Кварталы», правопреемником которого является ООО «БалтИнвестГрупп» (Застройщиком) и <ФИО> (Участником долевого строительства) заключен Договор № № участия
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает возможным согласиться с выводами заключения судебной экспертизы и приходит к выводу о том, что факт наличия производственных дефектов в переданной истцу квартире нашел свое подтверждение в ходе
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований, что 02.04.2024 при покупке автомобиля в кредит между истцом и ООО «Алюр-Авто» был заключен договор оказания
Описательная часть
В связи с изложенным истец просит признать договор № 0051608858 «AUTOSAFE Medium» от 02.04.2024 расторгнутым, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору № 0051608858 «AUTOSAFE Medium»
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает необходимым применить к возникшим правоотношениям ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», предусматривающую право потребителя отказаться от исполнения договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «БалтИнвестГрупп», в котором после уточнения исковых требований в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской
Описательная часть
Как установлено судом и следует из дела, 19.10.2018 года между истцом и ответчиком заключён договор № ДДУ-ПШ42-0374-СБР-ОТД_ЭР участия в долевом строительстве многоквартирного дома, в пункте 1.1 которого предусмотрено, что
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что правосудие по гражданским делам в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон (часть первая статьи 12), а суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «БАЛТИНВЕСТГРУПП» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» о защите прав потребителя и, уточнив исковые требования, просит взыскать в свою пользу стоимость устранения выявленных недостатков объекта
Описательная часть
Судом установлено, что 18.10.2022 г. между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № ДДУ-ТРИ-К5-КВ1337-04047, по условиям которого, застройщик обязался построить многоквартирный дом, и передать участнику
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не доверять выполненному ООО РЦСЭ «Независимость» заключению, поскольку оно составлено экспертами, имеющими опыт экспертной работы. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику адрес «СТОЛИЧНЫЙ КОМПЛЕКС» о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточненного иска, просил взыскать с ответчика в свою пользу расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 16.02.2022 между ООО «СЗ «СТОЛИЧНЫЙ КОМПЛЕКС» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве № Дмитровский Парк-1.1(кв)-2/9/2(2) (АК), в соответствии с которым ответчик принял
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять указанному экспертному заключению, поскольку оно обоснованно, мотивированно, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Суд принимает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «СТОЛИЧНЫЙ КОМПЛЕКС» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Гранель Инвест», в котором, с учетом уточнений заявленных требований, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу расходы на устранение недостатков объекта долевого
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя, которая в судебном заседании поддержала уточненные требования. Как
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не доверять выполненному ООО «ИНБАС» заключению, поскольку оно составлено экспертом, имеющим опыт экспертной работы, достаточно аргументировано. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ННА обратилась в суд с иском к ЛВВ о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГ между истцом и самозанятым ЛВВ был заключен договор возмездного оказания работ № в соответствии с которым исполнитель обязуется по заданию заказчика оказывать
Мотивировочная часть
Суд считает, что представленное истцом экспертное заключение ИП ЕРВ № от ДД.ММ.ГГ является достоверным, составлено в строгом соответствии с требованиями закона, предъявляемыми к оценочной деятельности. Компетенция эксперта
Резолютивная часть
Исковые требования ННА к ЛВВ – удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Прайм» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что <ФИО>
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить. В судебном заседании установлено, что <ФИО> 27.12.2022 г. заказал на сайте ответчика, расположенном
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеуказанное, суд приходит к выводу об обязании ООО «Прайм» передать истцу экран Телевизора «Laser Hisense 120* 120L5G черный 4K Ultra HD 60Hz DVB-T2 DVB-C DVB-S2 WiFi марка автомобиля TV». Разрешая
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, <ФИО> к ООО «Прайм» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
