Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ТИСА» о защите прав потребителя, указав при этом, что между ним и ответчиком с помощью Интернет-магазина https:dysons-shop.ru/ приобретен фен Dyson S/N № стоимостью 38000 рублей и фен
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> в Интернет-магазине https:dysons-shop.ru/ приобрел фен Dyson № стоимостью 38000 рублей и фен Dyson № стоимостью 49000 рублей. Истцом заявлено требование о компенсации морального
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> (№) о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Союзцветметавтоматика» о взыскании расходов на устранение недостатков жилого помещения в размере сумма, неустойки в размере сумма в день за каждый день просрочки за период с 05.05.2025 г
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Союзцветметавтоматика» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №КИН/1-18-12 от 15.12.2023 г. Как следует из материалов дела, ответчик неоднократно приглашал
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат отклонению по следующим основаниям. Оценивая представленные доказательства в их совокупности
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Союзцветметавтоматика» о защите прав потребителя отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, действуя в своих интересах и интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.214-216/ к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя тем
Описательная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст.309 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточнений, указал, что между ним и ответчиком был заключен счет-договор № от <дата>. В соответствии с договором продавец обязался
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении и уточненном исковом заявлении, просила удовлетворить требования, изложенные
Мотивировочная часть
Сопоставляя сумму рассчитанной <ФИО> неустойки с размером неправомерно удерживаемых ИП <ФИО> денежных средств истца, учитывая длительность невыполнения требования потребителя, руководствуясь принципами разумности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> у Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору № от 20.12.2024 г. об оказании юридических услуг – 64 125 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимала, извещена своевременно, надлежащим образом, направила в суд представителя. Представитель истца по ордеру адвокат Пичугина И.В. в судебном заседании
Мотивировочная часть
Во исполнение обязательств по договорам ответчиком было подготовлено исковое заявление о выплате в военный суд и подано в Ярославский гарнизонный военный суд 10.04.2025., т.е. спустя более трех месяцев со дня заключения договора. При этом
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что между ИП <ФИО> (далее - Туроператор, Ответчик) и гр. РФ <ФИО> (далее - Заказчик, Истец)
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с ответчика задолженность по Договору реализации туристического продукта № от 25.10.2024г. в размере 173 500 руб., убытки 75 287 руб. 40 коп., компенсацию морального
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного. Туроператором не были оказаны услуги Заказчику по договору реализации туристического продукта № от №., в том числе размещение в оплаченном отеле №.. а также услуги по авиаперелетам. Исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд и, с учетом уточнений размера требований, просит взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу <ФИО> недоплаченную страховую выплату в размере 126285 рублей, неустойку (пеню) за нарушение срока осуществления страховой
Описательная часть
Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством № причинен ущерб принадлежащему истцу транспортному средству
Мотивировочная часть
В связи с чем, 19.05.2025г. истец обратился с заявлением к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования (далее - Финансовый уполномоченный), просил его рассмотреть обращение о несогласии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Федеральном государственному бюджетному образовательному учреждению высшего образования «Донской государственный технический университет» (далее также ДГТУ, университет) с требованиями о взыскании
Описательная часть
Ответчик указывает, что <ФИО> в нарушение п.п. 2.4.2 договора не представил на кафедру план подготовки диссертации в течение трех месяцев с момента прикрепления. Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, судом установлено, что на 30.08.2024, когда <ФИО> была назначена ответчиком
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к АО «Ростовводоканал» о защите прав потребителя,указав в его обоснование следующее
Описательная часть
Истец с учетом изложенного, просит суд признать незаконными действиями АО «Ростоводоканал» и аннулировать необоснованные начисления по водоснабжению земельного участка без жилых помещений по адресу: <адрес>, лицевой счет
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Ростовводоканал» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ответчику, указав, что у него имеются открытые банковские счета в АО «Почта Банк», в том числе и кредитная карта. В период с .... по .... года в отношении <ФИО> были возбуждены
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимал, был извещен о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Представители третьих лиц - АНО «СОДФУ», АО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из текста искового заявления, истец не имеет возможности пользоваться своими банковскими счетами в АО «Почта Банк», поскольку, не смотря наличие постановлений судебного пристава о снятии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта банк» удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что истица является собственником земельного участка, на котором построила жилой дом. С ответчиком заключен договор
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику и просит
Описательная часть
Как следует из материалов дела, у ответчика образовалась задолженность в размере 263000 рублей перед истцом в связи с неисполнением ответчиком (подрядчиком) обязательств по изготовлению мебели до <дата> по договору
Мотивировочная часть
Рассмотрев заявленные требования, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, в силу положений ст.15, ст.22, п.1 ст.23, п.5 ст.28, п.1 ст.29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Арина» о защите прав потребителя, удовлетворить
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Как видно из материалов дела, истцом в адрес ответчика <дата> направлено заявление о расторжение договора и возврате денежных средств
Мотивировочная часть
Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации исходя из ключевой ставки Банка России, при этом
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Евроавто24» о защите прав потребителя. В обоснование иска, с учетом уточнений, указано, что /дата/ между сторонами заключен договор поставки №, согласно п.1.1 которого Продавец
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ООО «Евроавто24» зарегистрирован в установленном порядке, основным видом деятельности является - Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями, дополнительным видом
Мотивировочная часть
Из материалов дела следует, что приобретенный истцом товар - двигатель является технически сложным товаром, бывшим в употреблении, приобретен по договору купли-продажи у ООО «Евроавто24» следовательно, именно ответчик
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – Истец) обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Служба заказчика и технического надзора» (далее – ООО СЗ «СЗ и ТН», Ответчик) о защите прав потребителей. В обоснование требований
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «Стройинвест» заключен договор № И.1-683 уступки права требования по договору № М-7/006 участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым уменьшить компенсацию морального вреда в пользу истца до 3 000 руб., учитывая особенности рассматриваемого дела, факт нарушения со стороны ООО СЗ «Служба заказчика и технического надзора» прав истца как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Служба заказчика и технического надзора» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ППК "Фонд развития территорий" ООО "Финпромстрой" о защите прав потребителя просит суд
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Финпромстрой» заключен договор участия в долевом строительстве многоэтажного жилого дома № <номер> от <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА, предметом которого является
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем суд полагает необходимым учитывать, что определением Арбитражного суда Республики
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> паспорт <номер> к ППК "Фонд развития территорий" ИНН <номер>, ОГРН <номер> о защите прав потребителя удовлетворить
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором указал, что заключил с ООО «Библио-Глобус» через турагента ИП <ФИО> договор реализации туристического продукта <номер> от <дата>. Предметом которого была туристическая поездка
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал. Как усматривается из материалов дела, <дата> через систему бронирования ИП <ФИО> направил заявку на формирование туристского
Мотивировочная часть
Таким образом, исковые требования удовлетворению не подлежат
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> о расторжении договора реализации туристического продукта <номер> от <дата> о взыскании с ООО «Библио-Глобус» неустойки сумме 272 200руб., штрафа, о взыскании с ИП <ФИО> 16
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просит с учетом уточнения обязать ответчика произвести работы по устранению попадания влаги и наледи на машино-место ..., расположенного по адресу: <адрес>, а именно: предусмотреть
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования с учетом уточнения поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов гражданского дела, 20.03.2023 между ООО «Специализированный
Мотивировочная часть
Данное заключение суд принимает во внимание, оснований для его критической оценки не имеется. В указанном заключении приведены все этапы оценки, подробно описаны подходы и методы проведения экспертизы, анализ всех существенных
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Шпаковский районный суд с иском к ООО "Аура-Авто", ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование предъявленных исковых требований указано, что <дата> между <ФИО> и ООО
Описательная часть
В силу ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании в его пользу суммы в размере 230000 рублей с ИП <ФИО>. В абзаце втором п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от <дата> N17
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Аура-Авто", ИП <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить в части
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, потребитель, покупатель) обратился в суд с иском к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» (далее – НО ФРЖС РБ, застройщик, ответчик, продавец) о защите прав
Описательная часть
К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем – гражданином может быть заявлено требование о взыскании расходов об устранении недостатков не только на основании заключенного договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Как указал Высший Арбитражный Суд Российской Федерации в пункте 1 постановления Пленума от 14 марта 2014 г. № 16 «О свободе договора и ее пределах», судам следует учитывать, что норма, определяющая права и обязанности сторон договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что ранее <ФИО> обращался с исковыми требованиями к ИП <ФИО>, в котором просил суд взыскать с ответчика
Описательная часть
Из материалов дела следует, что вышеуказанными судебными актами с ответчика в пользу <ФИО> взыскана неустойка, в пределах заявленных требований начиная с даты оглашения резолютивной части решения суда на дату исполнения
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Установив, что ответчиком нарушены сроки удовлетворения законных требований потребителя, учитывая, что решением суда ранее была взыскана неустойка
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично, Взыскать с ИП <ФИО> (№ в пользу <ФИО> (№) неустойку в размере 130 000 руб., штраф в размере 65 000
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Хавейл Мотор Рус» (далее – ООО «Хавейл Мотор Рус») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в 2023 году общество
Описательная часть
Ссылаясь на указанные выше обстоятельства, истец просит суд обязать ООО «Хавейл Мотор Рус» произвести замену автомобиля, принадлежащего <ФИО> на аналогичный автомобиль HAVAL F7X Premium, а также взыскать моральный вред
Мотивировочная часть
Кроме того, суд полагает необходимым отметить, что в ходе производства судебной автотехнической экспертизы экспертом <ФИО> проводились осмотры и диагностические работы: Принимая во внимание, что у автомобиля истца HAVAL
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Хавейл Мотор Рус», обществу с ограниченной ответственностью «Хавейл Мотор Мануфэкчуринг Рус» о защите прав потребителя – отказать
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к АО "Рольф" о защите прав потребителя, просил суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за навязанные услуги в размере 392096 руб., неустойку в размере 392096 руб., компенсацию
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (покупатель) и ООО «РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург» (продавец), филиал «Нева» заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля №
Мотивировочная часть
Основываясь на положениях ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> - отказать в полном объеме
Клинцовский городской суд (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с данным иском, указав, что <дата> на сайте интернет-магазина «Wildberries» дистанционным путем приобрел товар – «Сanfish карась вяленый». После обнаружения брака, он решил вернуть товар, но сделать этого
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования в части не предоставления полной информации о продавце, обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа
Вводная часть
<ФИО>. обратился в Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Автоэксперт» о взыскании денежных средств в размере 500000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, ссылаясь в обоснование требований
Описательная часть
Из материалов дела следует, что товаром, реализованным ответчиком истцу по договору по программе обслуживания Platinum № №, на условиях и в порядке, предусмотренными договором ООО «Автоэксперт» от <дата>, являются
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что ответчиком нарушены права истца, как потребителя, при этом, по мнению суда, уплаченная истцом денежная сумма в размере 500000 руб. подлежит взысканию в полном объеме, поскольку ответчик не представил
