Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Первореченский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в обоснование указав что, <дата> между истцом и ответчиков заключен договор № на изготовление и монтаж корпусной мебели (кухонный гарнитур)
Описательная часть
В судебном заседании истец Верховная Н.Н. указала, что требования поддерживает к ответчику <ФИО> <ФИО>, положения ст. 41 ГПК РФ ей разъяснены судом и понятны, однако она считает необходимым поддерживать заявленные
Мотивировочная часть
Вместе с тем, изделие надлежащего качества не было установлено, акт сдачи-приемки выполненных работ Сторонами не был подписан. Исполнитель свои обязательства по Договору в срок не исполнил, доказательств обратного суду
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Краснофлотский районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Краснофлотский районный суд г. Хабаровска с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью « Сервисная компания» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных исковых требований ссылаясь
Описательная часть
Впоследствии в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истцом <ФИО> заявленные исковые требования уточнены, просит суд: 1. Признать действия ООО «Сервисная компания», ИНН ... ОГРН ..., а именно ответы
Мотивировочная часть
Впоследствии в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истцом <ФИО> заявленные исковые требования уточнены, просит суд: 1. Признать действия ООО «Сервисная компания», ИНН ... ОГРН ..., а именно ответы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью « Сервисная компания» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указал, что 30.10.2023 между сторонами заключен договор долевого участия в строительстве многоквартирного жилого дома. По акту приема-передачи от 15.08.2024 истцу была передана квартира. Через некоторое время истцом были выявлены
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 30.10.2023 между сторонами заключен договор № ДДУ-ИП6-2678-ЭСК-СБЕР-ОТД-СЗ-ЭР-У участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: Ленинградская область
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, выслушав участников процесса, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах суд полагает, что заключение эксперта отвечает принципам
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) просит взыскать с акционерного общества «Т-Страхование» (далее
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено судом и следует из материалов дела, вследствие
Мотивировочная часть
С учетом приведенных положений законодательства, поскольку страховщиком не представлено доказательств объективной невозможности организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля истца на СТОА, соответствующей предъявляемым
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка №6 по г. Стерлитамак Республики Башкортостан с исковым заявлением к ответчику ООО «МВМ» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата> исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их по основаниям и изложенным в исковых заявлениях
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оснований для начисления неустойки за нарушение срока предоставления подменного товара вплоть до <дата>, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> АлексА.ны к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кондопожский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск предъявлен по тем основаниям, что решением Кондопожского городского суда Республики Карелия от ХХ.ХХ.ХХ по гражданскому делу № ... (№ ...) по иску . к ИП . о защите прав потребителя установлен факт возникновения между сторонами
Описательная часть
Согласно ч.2 ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы настоящего гражданского дела, гражданского дела № ... (№ ... суд приходит к следующим выводам. Таким образом, учитывая, что в случае надлежащего исполнения ИП
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Специализированный застройщик Строительная компания «Экономжилстрой» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму необходимую на устранение недостатков в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал по изложенным в иске основаниям, настаивал на их удовлетворении, при этом доводы ответчика считал необоснованными. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик строительная компания «ЭкономЖилСтрой» - <ФИО> (полномочия подтверждены) в судебном заседании поддержала письменный отзыв на исковое заявление, в котором наличие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Строительная компания «Экономжилстрой» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, в котором просила взыскать неустойку за несвоевременное выполнение работ в размере 119 634 рублей; компенсацию ущерба, понесенного истцом в связи с порчей материала, а также обнаруженными
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между истцом и ответчиком заключен договор подряда на выполнение строительных работ согласно которого, заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя обязательство выполнить строительные работы
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчик <ФИО> действовала как предприниматель, извлекая прибыль, в связи с чем, к рассматриваемым правоотношениям применимы положения Закона Российской Федерации "О защите
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Рольф», ООО «М-Ассистанс», с учетом уточнения требований в порядке ст.39 ГПК РФ, просила взыскать с ООО «М-Ассистанс» денежные средства, оплаченные по договору №1291409562 «AUTOSAFE-S Gold-S»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненное исковое заявление поддержала и просила удовлетворить. Судом при рассмотрении дела установлено и следует из материалов дела, 22.10.2023 года между <ФИО> и АО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ООО «М-Ассистанс» предоставлена независимая гарантия в качестве платной услуги, то есть по возмездному договору. Таким образом, независимая гарантия представляет собой финансовую услугу. В силу приведенных выше
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с вышеуказанным иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, указав, что она заключила с ответчиком договор на изготовление и установку мебельного гарнитура, по условиям которого срок исполнения составлял
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что сторонами был согласован новый срок поставки товара – 26 мая 2025 года, в связи с чем она просит взыскать неустойку за период с 26 мая 2025
Мотивировочная часть
Исследовав имеющиеся в деле доказательства, проверив обоснованность доводов, изложенных в исковом заявлении, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд находит обоснованными заявленные истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп», ссылаясь на то, что 30 ноября 2023 года между ООО "СЗ «СР-Групп» и <ФИО> был заключен Договор ОСТ-4/13/83-1159712403И
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между ООО "СЗ «СР-Групп» и <ФИО> был заключен Договор ОСТ-4/13/83-1159712403И от 30 ноября 2023 года, участия в долевом строительстве, согласно которому Застройщик обязуется
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно абзацу пятому пункта 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 18 марта 2024 г. N 326 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, ИНН , к ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп», ИНН , о защите прав потребителя – отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что истица является собственником земельного участка, на котором построила жилой дом. С ответчиком заключен договор
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся доказательства, суд принимает во внимание, что на возникшие между сторонами правоотношения распространяется действие Закона о защите прав потребителей, следовательно, бремя доказывания лежит на ответчике
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором просил возложить на ООО «Сбоев» обязанности
Описательная часть
Также заявлено требование о взыскании с ответчика в пользу истца 2 000 руб. – компенсации морального вреда. В судебном заседании истец, ответчик участия не приняли, извещались о месте и времени рассмотрения дела
Мотивировочная часть
Вместе с тем, стороной истца представлены доказательства ненадлежащего состояния имущества МКД, и не осуществления текущего ремонта крыльца, входной группы, ненадлежащего обветшалого состояния адресной таблички многоквартирного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (...) к ООО «Сбоев» о защите прав потребителя – удовлетворить
Кабанский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец просит взыскать с ИП <ФИО> денежные средства в размере 277000 руб., неустойку в размере 277000 руб. за период с 01.06.2025 г. по 24.08.2025 г., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штраф в размере 50% от суммы
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала и пояснила, что с ответчиком была ранее знакома, поскольку в <адрес> он производил строительные и отделочные работы, в разговоре она рассказала
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 05.06.2025 между сторонами заключен договор купли-продажи мобильного телефона марки Apple iPhone 15
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 05.06.2025 между сторонами заключен договор купли-продажи мобильного телефона марки Apple iPhone 15 Pro Max 256 GB Black Titanium. Договор был заключен путем подписания
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные выводы специалиста, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных за товар ненадлежащего качества денежных средств
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи ноутбука Apple MacBook Air, серийный
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи ноутбука Apple MacBook Air, серийный номер: №, стоимостью 109999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 6). В силу части
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Абаканский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 21.04.2025 между ним и ответчиком заключен договор № 2104, по которому ответчик обязалась в срок до 06.06.2025 поставить истцу
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить их в полном объеме. Дополнительно пояснил, что мотоцикл он хотел приобрести для личного
Мотивировочная часть
Проанализировав условия договора поставки № 2104 от 21.04.2025, принимая во внимание пояснения истца, то обстоятельство, что в силу положений ст. 506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую
Московский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Бизнес Консалтинг Групп» о расторжении договора об оказании юридических услуг № от <дата>, заключенного между <ФИО> и ООО «Бизнес Консалтинг Групп»; взыскании денежных средств в размере
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования по изложенным в исковом заявлении основаниям, пояснив, что <дата> <ФИО> ООО «Бизнес Консалтинг Групп» направлено письмо
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Расторгнуть договор об оказании юридических услуг № от <дата>, заключенный между <ФИО> и ООО «Бизнес Консалтинг Групп»
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика денежную сумму в размере 80000 рублей, неустойку в размере 24640 рублей за период с 25 мая 2025 года по 7 июля 2025
Описательная часть
В настоящем судебном заседании представитель истца – <ФИО> исковые требования <ФИО> поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что истец готов вернуть товар
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования в части взыскания денежных средств, уплаченных за товар и убытков, являются правомерными и подлежащими удовлетворению. Учитывая данные нормы, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании убытков в размере 145 000 рублей, неустойки за нарушение сроков изготовления и поставки за период с 02 июля 2024 года по 20 июля 2024 года в размере 82 650 рублей, неустойки
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объеме. Пояснила, что ранее ответчики забрали кухонные шкафы на переделку и после этого, более одного года, на связь не выходят, связаться с ними
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, представленные документы, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. С учетом изложенного, поскольку до настоящего момента денежные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей», действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском, в котором указала, что в приобретенном <ФИО> автомобиле марки «EXEED VX», Номер , 2022 года
Описательная часть
В судебном заседании 21.10.2025г. председатель Пензенской региональной общественной организации Союз защиты прав потребителей - <ФИО> подал письменное заявление, в котором изменил основания иска, сославшись на наличие
Мотивировочная часть
Суд считает возможным при вынесении решения руководствоваться заключением эксперта АНО «Пензенская лаборатория судебной экспертизы» №239/13 от 26.09.2025 г., поскольку эксперт обладает необходимым уровнем специальных познаний
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к АО «ЧЕРИ Автомобили Рус» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Верт Хоум» (далее по тексту –ООО «Верт Хоум»), с учетом уточнения: о взыскании уплаченных по договору на изготовление мебели по индивидуальному проекту №46
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель ответчика ООО «Верт Хоум» в судебном заседании участия не приняли, извещены. Как установлено и следует из материалов дела, 27 января 2025 года между ООО «Верт Хоум» (исполнитель)
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчик взятые на себя обязательства по договору подряда не исполнил, изготовление и монтаж мебели не осуществил, нарушив предусмотренный договором срок, суд приходит к выводу о взыскании уплаченных по договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Верт Хоум» удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей "Фортуна", действующая в интересах <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее - ООО) «Меркури
Описательная часть
Представитель Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Фортуна» <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, просил их удовлетворить. Как установлено
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, с учетом возражений ответчика, суд приходит к следующим выводам. В данном случае суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Меркури Мода» в пользу <ФИО> стоимость товара в размере 285 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что 11 февраля 2025 года в г.Магнитогорске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Киа
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности от 28 февраля 2025 года, в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске
Мотивировочная часть
Полагая указанный размер штрафа соразмерным и разумным последствиям нарушенного обязательства, соответствующим балансу интересов сторон, суд не находит оснований для его снижения. Суд учитывает, сложность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что *** в магазине на сайте ***
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, *** в магазине на сайте *** между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи с условием предварительной оплаты товара, согласно которому истец приобрела
Мотивировочная часть
В связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки ответчика, отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствие, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствии ответчика в порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
