Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя уточненные требования тем, что между сторонами заключен договор-оферта на оказание платных онлайн услуг от 18.04.2025, который находился по ссылке в сети интернет, а именно
Описательная часть
Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствует о его уклонении от участия в состязательном процессе, что не может повлечь неблагоприятные последствия
Мотивировочная часть
Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствует о его уклонении от участия в состязательном процессе, что не может повлечь неблагоприятные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя о защите прав потребителя - отказать
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям. Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор № об осуществлении
Мотивировочная часть
Исходя из требований разумности и справедливости, суд полагает разумным взыскать с ответчика в пользу истца судебную неустойку в размере 500 рублей за каждый день неисполнения вступившего в законную силу судебного акта, начиная
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдекс» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> между <ФИО> как пользователем и ООО «ЭДЭКС», как исполнителем был заключен договор-оферта о предоставлении доступа к обучающей платформе в онлайн
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд в соответствии со ст. 233 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Учитывая, что факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен, то его требования в части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском мотивировав требования тем, что в результате ДТП, имевшего место 10.12.2024, по вине водителя Ц., управлявшего транспортным средством ГАЗ, государственный регистрационный знак №, принадлежащему
Описательная часть
Судом установлено, в результате ДТП, имевшего место 10.12.2024, по вине водителя Ц., управлявшего транспортным средством ГАЗ, государственный регистрационный знак № принадлежащему истцу транспортному средству Тойота Королла
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд принимает отчеты об оценке в качестве допустимых и относимых доказательств размера стоимости восстановительного ремонта и взыскивает со страховщика стоимость восстановительного ремонта в размере
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «Миц-Миц», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Миц-Миц» расходы на устранение недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 23 октября 2024г. между ООО «Специализированный застройщик «Московский ипотечный центр - МИЦ" и <ФИО> был заключен договор купли-продажи квартиры № ЭБ-2/17/335-410122402КИ
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на составление досудебного исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма, пропорционально удовлетворенным судом на 63,42% требованиям
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Миц-Миц» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на составление досудебного исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма, расходы
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант», обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия», акционерному обществу «Группа компаний «ВЭР» о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между истицей <ФИО> и ООО «Трудовая инициатива» в лице агента ФИО5О. заключен договор купли-продажи автотранспортного средства № автомобиль марки
Мотивировочная часть
На основании установленных обстоятельств, суд считает возможным взыскать в пользу истицы денежные средства, уплаченные по договору по программе «Техническая помощь на дороге», в соответствии с сертификатом № от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать в полном объеме. В случае удовлетворения требований истца, просила снизить размер неустойки, штрафа, применив
Мотивировочная часть
Суд, выслушав возражения представителя ответчика, допросив эксперта, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее - истец) обратилась в суд с указанным иском к ПАО «Сбербанк России» (далее – ответчик, Банк), мотивируя тем, что 18 июля 2025 г. между истцом и Банком был заключен кредитный договор , которым ответчик предоставил истцу
Описательная часть
Просит суд признать недействительным п. 4 кредитного договора №1145624482904314 от 18 июля 2025 г., заключенного между <ФИО> и ПАО «Сбербанк России», в части изменения (увеличения) процентной ставки на 9,80 % годовых
Мотивировочная часть
Вместе с тем подпункт 3.2.2. пункта 3 условий обслуживания пакета услуг «Выгодный процент» дисконт к процентной ставке по потребительскому кредиту применяется в течение всего срока действия кредитного договора при условии
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> о признании недействительным п. 4 кредитного договора №1145624482904314 от 18 июля 2025 г., заключенного между <ФИО> и ПАО «Сбербанк России», в части изменения (увеличения) процентной
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просит взыскать с ответчика в его пользу
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требование поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО>, действующая по доверенности, в
Мотивировочная часть
Факт несогласия ответчика с результатами судебной экспертизы не является основанием для назначения повторной судебной экспертизы. Каких-либо обстоятельств, позволяющих суду усомниться в правильности проведенного исследования и достоверности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Колпинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в Колпинский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «СПб Реновация-Красный Кирпичник» (далее – ООО «СЗ
Описательная часть
Исходя из принципа диспозитивности сторон, согласно которому стороны самостоятельно распоряжаются своими правами и обязанностями, осуществляют гражданские права своей волей и в своем интересе (статьи 1, 9 Гражданского кодекса Российской
Мотивировочная часть
Изучив представленное в материалы дела заключение, суд приходит к выводу о том, что данное заключение научно обосновано, удовлетворяет требованиям статей 59, 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «СПб Реновация - Красный Кирпичник» о взыскании убытков на устранение строительных недостатков, неустойки, компенсации
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «Миц-Миц», в котором просят взыскать в пользу истцов в равных долях с ООО «СЗ «Миц-Миц» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между <ФИО>, <ФИО> и ООО "СЗ "МИЦ-МИЦ" был заключен договор купли-продажи № ЭБ-2/17/334-663662403КИ от 22.02.2025 г. Обязательства по оплате цены договора истцами
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик выплатил денежные средства в счет оплаты расходов на устранение недостатков 30.09.2025, суд полагает возможным произвести расчет неустойки за период с 11.04.2025 по 30.09.2025: 649 669,66 х 173 х 1% = сумма
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Миц-Миц» в равных долях пользу <ФИО> , <ФИО> Минлегуль Хамзовны неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на составление досудебного исследования
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании стоимости устранения выявленных недостатков товара и работ в размере 158470 руб., расходов на проведение экспертизы в целях определения недостатков/дефектов товара и работ
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истцом (покупателем) и ответчиком (продавцом) заключен смешанный договор, включающий в себя элементы договоров поставки (передачу в собственность товара в виде межкомнатных
Мотивировочная часть
Как указывалось выше, ответчиком не было выполнено требование потребителя о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, заключением специалиста подтверждено наличие дефекта у одной двери
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику ООО «СЗ «Самолет-Дудкино», в котором просит взыскать в его пользу с ОООО «СЗ «Самолет-Дудкино» неустойку за просрочку передачи квартиры за период с 09.10.2024 по 16.01.2025 года в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 16 декабря 2023г. между <ФИО> и ООО «СЗ «Самолет-Дудкино» заключен предварительный договор купли-продажи № TП-1/1.3/91-1532659402П. Истцом заявлено требование о взыскании
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд полагает, что при определении суммы неустойки с учетом положений ст. 333 ГК РФ, должны были учитываться все существенные обстоятельства дела, в том числе, длительность допущенной ответчиком просрочки
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Самолет-Дудкино» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма В удовлетворении остальной части
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что ей на праве собственности принадлежит автомобиль Audi Q5 государственный регистрационный знак №
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика АО «СОГАЗ» <ФИО>, действующая на основании доверенности, не явилась, представила отзыв на иск, который приобщен к материалам дела. В прошлом судебном заседании просила
Мотивировочная часть
Вместе с тем, с учетом оценки представленных в материалы дела доказательств, суд принимает акт экспертного исследования № 24/094 от 23.10.2024, подготовленный ИП <ФИО>, в качестве надлежащего доказательства, поскольку он
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Молжаниново», ссылаясь на то, что между ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Молжаниново», именуемым в дальнейшем
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Молжаниново», именуемым в дальнейшем «Застройщик», с одной стороны, и <ФИО> заключили Договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно абзацу пятому пункта 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 18 марта 2024 г. N 326 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, ИНН , к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Молжаниново», ИНН , о защите прав потребителя – отказать
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец фиок. обратилась в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «СР-Групп», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «СР-Групп» неустойку за просрочку удовлетворения требований за период с 12.01.2025 по 06.10.2025 в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 26 июля 2024 года между <ФИО> к. и ООО «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК «СР-ГРУПП» заключен договор купли-продажи квартиры. Предметом договора являлась передача в собственность квартиры № 33
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик выплатил денежные средства в счет оплаты расходов на устранение недостатков 06.10.2025, суд полагает возможным произвести расчет неустойки за период с 12.01.2025 по 06.10.2025: 307 558,31 х 268 х 1%
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «СР-Групп» в пользу <ФИО> <ФИО> кызы неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на составление досудебного исследования в размере сумма
Азнакаевский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «ВЭР» (далее по тексту АО «ВЭР»), акционерному обществу «Финансовые продукты» (далее по тексту АО «Финансовые продукты»), обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между АО «ТБанк» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита №. По условиям данного договора заемщику предоставлен кредит в сумме 260 000 рублей
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что в рамках рассмотрения настоящего гражданского дела АО «ВЭР» не представлено относимых и допустимых доказательств осуществления перечислений денежных средств, полученных от истца, в адрес АО
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к акционерному обществу «ВЭР», акционерному обществу «Финансовые продукты», обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия», акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителей, взыскании денежных
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 15 августа 2025 года между <ФИО> и АО «Элиста-Лада» заключен договор купли-продажи автомобиля № 0000000539, предметом которого
Описательная часть
Таким образом, итоговая стоимость автомобиля была увеличена за счет включения в нее стоимости дополнительных аксессуаров и работ по их установке на сумму 43 500 руб. При этом каких-либо соглашений, договоров истец с автосалоном
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования неподлежащими удовлетворению
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> в лице представителя <ФИО> к акционерному обществу «Элиста-Лада» о защите прав потребителя – отказать
Людиновский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
12 августа 2025 года истец <ФИО> обратился в Людиновский районный суд Калужской области с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Калуга» (далее – ООО «Газпром межрегионгаз Калуга») о защите прав
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются копиями: выписки из ЕГРН, акта проверки от 30.03.2024 года, уведомления от 10.03.2025 года, акта о прекращении газоснабжения абонентам, нарушившим договорные условия от 15 мая 2025 года
Мотивировочная часть
Таким образом, ввиду наличия у истца задолженности по оплате за газ более двух расчетных периодов, факта направления ему уведомления не позднее, чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Калуга» о защите прав потребителя отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителей, мотивируя требования причинением ущерба в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 18.01.2024, ненадлежащим исполнением страховщиком
Описательная часть
В судебном заседании его представитель Ц. исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Просила восстановить пропущенный процессуальный срок для подачи искового заявления. Суду пояснила, что экспертное
Мотивировочная часть
Учитывая приведенные истцом доводы, подтвержденные документально, которые ничем не опровергнуты, принимая во внимание незначительность пропущенного истцом процессуального срока (15 дней), в целях обеспечения ему доступа к правосудию
Резолютивная часть
Взыскать со АО «СОГАЗ» () в пользу <ФИО> () 30200 рублей – неосуществлённое страховое возмещение, 355376 рублей – убытки, расходы на оплату юридических услуг и услуг представителя – 25000 рублей, компенсацию морального вреда - 5000
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Подольский городской суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Квартал-Инвестстрой» о взыскании расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 169 347 рублей 45 копеек, расходы
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «Квартал-Инвестстрой» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве жилого дома № № соответствии с которым ООО
Мотивировочная часть
Суд полагает, что виновным поведением ответчика, истице причинён моральный вред, заключающийся в нравственных переживаниях по поводу нарушения ее прав
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Квартал-Инвестстрой» в пользу <ФИО> расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 169 347 рублей 45 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРООЗПП «Правосудие», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом,в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине водителя <ФИО>, управлявшего автомобилем «», г/н , был причинен вред принадлежащему <ФИО> автомобилю «» г/н
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования ВРООЗПП "Правосудие", действующей в интересах <ФИО>,удовлетворению не подлежат
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ВРООЗПП "Правосудие", действующей в интересах <ФИО>,к ПАО СК «Росгосстрах», САО «ВСК»о защите прав потребителя - отказать
Гафурийский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточненных требований, обратился в суд с иском к АО «Центральная СТО» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> <ФИО> по договору купли-продажи автомобиля № приобрел
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что <дата> заключен договор № купли-продажи автомобиля между АО
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о расторжении договора купли-продажи автомобиля № от <дата> между <ФИО> и АО «Центральная СТО» и взыскания с ответчика в пользу истца суммы
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к АО «Центральная СТО» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · Об уменьшении цены договора
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «Самолет-Дудкино», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Самолет-Дудкино» денежные средства в счет устранения недостатков в размере сумма, В счет соразмерного уменьшения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 30 октября 2021 года между <ФИО> и ООО «СЗ «САМОЛЕТ-ДУДКИНО» был заключен договор участия в долевом строительстве № TП-1/1.3/190-674И. В нарушение условий Договора и требований
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «Самолет Дудкино» в пользу <ФИО> в счет стоимости устранения строительных недостатков сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг специалиста в размере сумма В удовлетворении
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что истица является собственником земельного участка, на котором построила жилой дом. С ответчиком заключен договор
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся доказательства, суд принимает во внимание, что на возникшие между сторонами правоотношения распространяется действие Закона о защите прав потребителей, следовательно, бремя доказывания лежит на ответчике
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
