Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 23.03.2024г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор на оказание платных
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 23.03.2024г. между истцом <ФИО> и ГБУ адрес «Мосветобъединение» был заключен договор на оказание платных ветеринарных услуг, предметом которого являлось оказание
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, учитывая, что из представленных материалов следует, что к негативным последствиям, которые в свою очередь стали причиной гибели животного, является отказ от продолжения
Резолютивная часть
В иске <ФИО> и <ФИО> к ГБУ адрес «Мосветобъединение» о защите прав потребителя отказать
Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Мандарин» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование своих требований указывая, что между истцом и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор целевого
Описательная часть
В судебном заседании 14.07.2025 по ходатайству истца к участию в деле в качестве ответчика привлечена ИП <ФИО> 17.09.2025 истец в судебном заседании пояснила, что примерно 12.11.2024 ей позвонила ИП
Мотивировочная часть
Именно суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2 статьи 56
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ООО «Обь», просила взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные денежные средства в сумме 375 000 руб.. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> истец
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель - <ФИО> в судебном заседании требования и доводы иска поддержали в полном объеме. Как установлено судом в судебном заседании, <дата> между ООО «Обь» (продавец)
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения истца и его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Обь» о защите прав потребителя удовлетворить
Ивановский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к <ФИО> о защите прав потребителя. Истец просит суд расторгнуть договор подряда между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика сумму в размере 450000,00 рублей, уплаченную в счет данного договора
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>-<ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, не возражал против вынесения по делу заочного решения. Как следует из материалов дела, между сторонами
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что между истцом и ответчиком фактически сложились отношения по поводу демонтажа старой печи и кладке новой печи, регулируемые нормами главы 37 ГК РФ о договоре подряда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Георгиевский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование», в котором просит взыскать страховое возмещение в размере 106 068 рублей; штраф в размере 53 034 рублей; убытки, причиненные вследствие неисполнения обязанности, по проведению
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> произошло ДТП с участием транспортного средства «Лада Гранта», государственный регистрационный знак , под управлением <ФИО>, и транспортного средства «БМВ
Мотивировочная часть
Следовательно, договор ОСАГО ХХХ №, был заключен с прежним собственником транспортного средства, в связи с чем суд приходит к выводу, что на момент ДТП гражданская ответственность <ФИО> застрахована не была
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Как видно из материалов дела, истцом в адрес ответчика <дата> направлено заявление о расторжение договора и возврате денежных средств
Мотивировочная часть
Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации исходя из ключевой ставки Банка России, при этом
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к ответчику, указав, что <дата> в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства марки Lada Priora, государственный регистрационный знак №
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела по обращению истца о взыскании доплаты страхового возмещения, убытков и неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения финансовым уполномоченным по правам потребителей
Мотивировочная часть
Указанные доводы страховщика, суд считает несостоятельными по следующим основаниям. Принимая во внимание, что проведение восстановительного ремонта не было организовано страховщиком, суд считает, что последний
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «САК «Энергогарант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском с учетом уточнений к ПАО «Россети Сибирь» об обязании ответчика осуществить технологическое присоединение объекта к электрическим сетям, «Малоэтажная жилая застройка (Индивидуальный жилой
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении с учетом уточнений. В судебном заседании установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком до настоящего времени технологическое присоединение не выполнено. Поскольку обязательства по осуществлению технологического присоединения энергопринимающих устройств истца не были выполнены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Дё А.Н. обратился в суд с иском к ООО «Башавтоком-В» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 04.03.2024 в автосалоне ООО «Башавтоком-В» был приобретен автомобиль LADA NIVA VIN №, в сумме 1 290 000 руб., что подтверждается
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (по доверенности от 28.01.2025) в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Пояснил, что для определения разницы в стоимости автомобиля была сделана оценку
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" о защите прав потребителя, указав в обоснование, что 27.01.2025г., по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, <адрес> произошло Дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 27.01.2025г., по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, <адрес> произошло Дорожно-транспортное происшествие с участием, а/м Лада Гранта
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Изучив указанное заключение судебной экспертизы ООО «СоюзОценка», суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" о защите прав потребителя из договора ОСАГО удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А1 обратилась в суд с исковыми требованиями к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя и с учетом уточненных исковых требований просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами с 00.00.0000 года по 00.00.0000 года
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 00.00.0000 года между А1 и Банк ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор № V625/0040-0337438 с использованием простой электронной подписи, в соответствии с условиями которого заемщику
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства. Вместе с тем, Услуга «Ваша низкая ставка» в части Дисконта к процентной ставке, предусматривающего
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «Банк ВТБ» в пользу А1 проценты за пользование чужими средствами в размере 99266 рублей 81 копейка денежную компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АК» о защите прав потребителя, указав, что 02.06.2025 между истцом и ответчиком заключен договор подряда от 02.06.2025 на изготовление мебели
Описательная часть
В судебном заседании истец требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и усматривается из материалов дела, что 02.06.2025 между истцом и ответчиком заключен договор подряда от 02.06.2025
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ. Принимая во внимание изложенные обстоятельства, а также учитывая, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав, что 18.02.2024 года в результате ДТП по вине водителя Й. был поврежден принадлежащий истцу автомобиль Лада г.р.н. № 25.03.2024 года, 03.04.2024 года истец обратился
Описательная часть
В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исходя из заявленных требований неустойка подлежит взысканию за период с 16.04.2024 года по 30.04.2025 года. Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, в обоснование указав, что 22.07.2025 приобрел у ответчика однодневный экскурсионный тур по маршруту Пхукет-Бангкок, с датой выезда 27.07.2025, стоимостью тура 33 000 тайских бат, что
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит суд признать незаконным отказ ответчика от 22.07.2025 и 23.07.2025 об отмене приобретенного 22.07.2025 экскурсионного тура по маршруту Пхукет-Бангкок с датой выезда 27.07.2025, взыскать
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного суд не находит правовых оснований для удовлетворения требований истца как в части признания незаконным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Библио-Глобус Туроператор» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указывает, что 04 марта 2025 года между ООО «Консарим» и <ФИО> был заключен Договор строительного подряда № КИ-409
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал по доводам, изложенным в иске. Судом установлено, что 04 марта 2025 года между ООО «Консарим» и <ФИО> был заключен Договор
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что денежные средства не возвращены, работы ответчиком не выполнены, не соглашаясь с расчетом истца, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца надлежит взыскать денежные средства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Консарим» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу "Банк ВТБ" (далее – ПАО "Банк ВТБ", банк) о защите прав потребителя, в соответствии с которым просил суд
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности – <ФИО> в судебном заседании исковые требования <ФИО> поддержал в полном объеме, настаивал на их полном удовлетворении по доводам искового заявления. Представитель
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца <ФИО> по доверенности – <ФИО>, представителя ответчика ПАО "Банк ВТБ" по доверенности – <ФИО>, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к публичному акционерному обществу "Банк ВТБ" о защите прав потребителя
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивируют тем, что истец 00.00.0000 года приобрел у ответчика евровагонку «Осина-Э» 2,1 м в количестве 110 штук и 2,7 м в количестве 27 штук
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала, настаивала на удовлетворении, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. Таким образом, руководствуясь п. 28 Постановления Пленума
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Представитель истицы <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении и дополнении к нему. В судебном заседании представитель ответчика ПАО
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Т-Страхование» о взыскании убытков в размере 79 792,00 рублей, неустойки за период с 29.02.2024 по день фактического исполнения обязательства, штрафа, судебных расходов по оплате почтовых услуг
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что 06 февраля 2024 года около 19 часов 00 минут возле дома 65А по улице Свободы города Нижний Новгород произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что АО «Т-Страхование» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства. Разрешая
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, указав, что <дата> между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома, в соответствии с которым ответчик <дата> передал истцу по акту приема-передачи
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «Правобережный 1» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве, в соответствии с которым ответчик передал истцу по акту
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу, что наличие недостатков в квартире по вышеуказанному адресу подтверждено представленными в дело доказательствами, стоимость устранения данных недостатков установлена
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал на то, что 20.01.2025 года между ИП <ФИО>..;
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал по доводам, изложенным в иске. При рассмотрении дела судом установлено, что <ФИО> с 25.03.2024 года зарегистрирована
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценив установленные по делу обстоятельства в совокупности со всеми материалами дела, применив вышеуказанные положения законодательства, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ***, к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, паспорт ***, о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав, что <дата> между сторонами заключен договор купли-продажи транспортного средства Лада Веста, VIN №, 2023 года выпуска, стоимостью 1 385 000 руб. Оплата по договору была произведена в полном
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между сторонами заключен договор купли-продажи транспортного средства Лада Веста, VIN №, 2023 года выпуска, стоимостью 1 385 000 руб. Допрошенный в судебном заседании
Мотивировочная часть
Помимо прочего, суд учитывает, что автомобиль истца участвовал в нескольких ДТП, в связи с чем производился его ремонт, заключение судебной экспертизы не противоречит заключению специалиста ООО «Межрегиональный центр экспертиз
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении заявленных исковых требований отказать в полном объеме
Северский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО>, в котором просит взыскать с последнего в пользу истца убытки по договору монтажа стеновых панелей от <дата> в размере 882 000
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и <ФИО> (исполнитель) заключен договор изготовления и монтажа стеновых панелей на участке заказчика (л.д
Мотивировочная часть
При разрешении спора суд считает необходимым положить в основу решения суда результаты судебной экспертизы, поскольку заключение эксперта проведено в соответствии с установленным порядком его проведения согласно ст. 84 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоэксперт», ООО «КарМарт» о защите прав потребителя, в котором просит: взыскать в солидарном порядке с ООО «КарМарт», ООО «Автоэксперт» денежные средства, оплаченные по договору
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 09.11.2024 между истцом и ПАО «Банк Уралсиб» был заключен договор потребительского кредита для приобретения транспортного средства, по условиям
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец к ответчику ООО «КарМарт» за получением услуг, предусмотренных договором, не обращался. При таких обстоятельствах, суд считает необходимым применить к возникшим правоотношениям ст. 32 Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автоэксперт», ООО «КарМарт» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с настоящим иском, указав, что между ними и ООО «СЗ «Новое Решение» заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома №НР/СК-1Э-170 от 03.03.2022. По указанному договору была
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>, действующий на основании доверенности, последние исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ООО СЗ «Новое Решение» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку в настоящем деле выявленные недостатки на оконных блоках, отсутствие гидроизоляции пола в ванной, трещины на поверхности перегородок из ПГП и отбитые углы, отсутствие противопожарной муфты на стояке канализации в помещении
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Новое Решение» о защите прав потребителя удовлетворить частично
