Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Осинниковский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК», с учетом измененных в ходе судебного разбирательства исковых требования, просит взыскать с ответчика в свою пользу: 144500 рублей в счёт возмещения ущерба, из которых: 128 700 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что истец <ФИО> является собственником автомобиля марки , г/н №, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства (л.д. 9). Таким образом, в судебном
Мотивировочная часть
Суд считает, что сам по себе факт выданного истцу направления на ремонт поврежденного транспортного средства не подтверждает факт надлежащего исполнения ответчиком взятых на себя обязательств в части осуществления
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ», в котором просит взыскать с ответчика уплаченную по договору купли-продажи от 20.11.2022 стоимость товара – смартфона iPhone 14 Pro Max, IMEI в размере сумма, стоимость диагностики в размере
Описательная часть
Ответчик ООО «МВМ», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, своего представителя не направил, ранее представил письменные возражения на исковое заявление с ходатайством о снижении размера неустойки
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, отказать
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО ПК «Монолит» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 14.09.2024 между сторонами заключен договор поставки бетона № на общую сумму 92 400 руб. Ответчик, в лице
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержали заявленные требования по предмету и основаниям, дополнительно суду пояснили, что спустя пять месяцев после
Мотивировочная часть
Представители ответчика <ФИО>, <ФИО>, действующие на основании доверенности, в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых требований по доводам и основаниям, указанным в отзыве на исковое заявление
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО ПК «Монолит» () о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО>, просила
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям изложенным в иске, настаивала на их удовлетворении. Дополнительно пояснила о том, что договор заключен между ИП <ФИО> и ею, однако его она
Мотивировочная часть
С учетом соотношения общей стоимости товара (214 185 руб.) и размера взысканной судом неустойки (111 375 руб. 68 коп.), периода просрочки исполнения обязательства, возможных последствий его нарушения суд приходит к выводу
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДРЭП ДСК 2005», в котором просит взыскать с ООО «ДРЭП ДСК 2005» в пользу <ФИО> 471000 рублей- материальный ущерб, 30000 рублей- компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от суммы
Описательная часть
Материалами дела подтверждено и не оспаривалось ответчиком, что <ФИО> является собственником автомобиля марки МАЗДА 2, идентификационный номер VIN- №, 2008 года выпуска, государственный регистрационный знак №. Ответчиком
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного ответчик обязан возместить истцу сумму причиненного материального ущерба. Учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины ответчика, суд считает
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «ДРЭП ДСК 2005» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Московский кредитный банк», АО СК «Ю-Лайф» (прежнее наименование АО СК «Югория-Жизнь») о признании пункта кредитного договора недействительным, взыскании денежных средств, мотивируя свои
Описательная часть
Также, просит признать незаключенным (недействительным) вышеуказанный договор страхования от 21.04.2021 с АО СК «Югория-Жизнь» на страхование жизни, здоровья, утраты трудоспособности и взыскать с АО СК «Югория-Жизнь» в ее
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца о недействительности п. 9 кредитного договора сторон (об обязанности заемщика заключать договоры страхования) по причине того, что они нарушают действующее законодательство Российской Федерации, права истца как
Резолютивная часть
Отказать в иске <ФИО> к ПАО «Московский кредитный банк» , АО СК «Ю-Лайф» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Осинниковский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах», с учетом измененных в ходе судебного разбирательства исковых требования, просит взыскать с ответчика в свою пользу: 75 500 рублей в счёт возмещения ущерба; 3000 рублей - расходы
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> на праве собственности принадлежит автомобиль марки , г/н №, <дата> года выпуска, что подтверждается ПТС, свидетельством о регистрации ТС (л.д. 9 - 11, 11). Судом
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд считает требования истца обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro 128 Gb, IMEI: №, стоимостью 113770 рублей, что подтверждается копией кассового и товарного чека
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к акционерному обществу «Т-Страхование» (далее – АО «Т-Страхование»), в обоснование требований указав, что 06 ноября 2024 года произошло дорожно-транспортное происшествие (далее также – ДТП)
Описательная часть
Ответчик, в одностороннем порядке изменив способ возмещения с натурального на денежное, произвел выплату страхового возмещения с учетом износа. Вместе с тем, соглашения о страховой выплате в денежной форме между сторонами не заключалось
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Ответчик, в одностороннем порядке изменив способ возмещения с натурального на денежное
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Т-Страхование» о защите прав потребителя
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с названным иском, указав в обоснование, что <дата> ему был подарен мобильный телефон Samsung Galаxy S 25 ULTRA 4G LTE 12+512 CB IMEI 1 №, приобретенный в ООО «ДНС Ритейл». В телефоне не установлен обязательный магазин
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> настаивал на рассмотрении дела по существу, просил в иске отказать, указал, что обязанность по предустановке магазина приложений распространяется на товары, произведенные
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом не установлен факт продажи ответчиком товара ненадлежащего качества, в связи с чем у покупателя не возникло право на отказ от исполнения договора купли-продажи и требования возврата уплаченных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> АнатоЛ.а к ООО «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Азовский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО>. (далее также истец) обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> <ФИО> (далее также ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 19.01.2025 между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании услуг в виде онлайн-курса «Профессия: content-creator 11.0» (тариф PROFI). Согласно пункту 3.1 Оферты на оказание услуг по обучению
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства по договору оказания услуг в размере 30 000 рублей. Поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Бронирование гостиниц» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, просила взыскать денежные средства в связи с отказом от услуг в размере сумма
Описательная часть
Истец в судебном заседании требования искового заявления с учетом уточнений поддержала по изложенным в нем доводам, просила удовлетворить. В судебном заседании представитель третьего лица Управления
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что договорные отношения у истца возникли именно с ООО «Бронирование гостиниц», между сторонами действительно был заключен договор оказания гостиничных услуг. Суд полагает условия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Бронирование гостиниц» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Рестор» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между истцом и продавцом ООО «Рестор» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro Max Imei №, стоимостью 189 990 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал. Суду пояснил, что сумма в размере 189 990 рубля, уплаченная за товар, ответчиком истцу
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, принимая во внимание, что за пределами гарантийного срока, но в пределах двух лет, проявился недостаток производственного
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце – <ФИО>, ОГРНИП №, дата присвоения ОГРНИП 25.07.2022г., включая юридический и фактический адрес (место нахождения), адрес электронной
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - VSELENNAYA набор футболок 3 шт. с принтами стоимостью 2 051 рубль
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о продавце - <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 25.07.2022г., включая юридический и фактический адрес (место нахождения), адрес электронной почты, номер телефона
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка №5 Ленинского судебного района г. Мурманска с иском к ООО «Страховая компания «Р-Лайф» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что между
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении, просил суд взыскать в том числе штраф в размере 50% от присужденных сумм. Судом
Мотивировочная часть
Требование истца о выплате страхового возмещения ответчиком в добровольном порядке удовлетворено не было, в связи с чем, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа за неисполнение требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Р-Лайф» о защите прав потребителя– удовлетворить
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, указывая в исковом заявлении, что 21 ноября 2024 года между ИИП <ФИО> и <ФИО>, был заключён Договор купли-продажи № PA-241121, в соответствии с которым Ответчик обязался
Описательная часть
Мотивировочная часть
Принимая во внимание характер сложившихся отношений, требования разумности и справедливости, характер нравственных страданий, обусловленных нарушением прав истца, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Волжский городской суд (Республика Марий Эл) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Носимо» о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков в товаре в размере 1 % в день от суммы 125 990 рублей (цена товара)
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Из материалов дела судом установлено, что <дата> истец приобрел у ответчика смартфон марки Samsung Galaxy
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения иска. Суд принимает во внимание, что Апелляционным определением Верховного суда Республики Марий Эл от <дата> по делу №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Носимо» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующий на основании доверенности, уполномочивающей представителя правом на подписание искового заявления обратился в Уфимский районный суд Республики Башкортостан в интересах <ФИО> с иском к ответчику АО
Описательная часть
Исходя из принципа диспозитивности сторон, согласно которому стороны самостоятельно распоряжаются своими правами и обязанностями, осуществляют гражданские права своей волей и в своем интересе (ст. ст. 1, 9 ГК РФ), а также исходя из принципа
Мотивировочная часть
По основаниям ст. ст.116, 118, 119, 167, 233-237 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие представителя ответчика, в порядке заочного производства, поскольку судом предприняты все меры, для извещения
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro Max, 128
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro Max, 128 Gb, IMEI: №, стоимостью 63899 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 7)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Черняховский городской суд (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> заключила с АО «Россети янтарь» договор № № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> настаивала на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в иске, а также дополнила, что до настоящего времени работы по договору ответчик не начинал
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что требования истца о понуждении АО «Россети Янтарь» выполнить обязательства по спорному договору подлежат удовлетворению. Решая вопрос о сроке, в течение которого решение суда должно быть исполнено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Россети Янтарь» удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Б.В.В. обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «НОВТЕХМАШ» о взыскании денежных средств по договору поставки в размере 150700 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы. В обоснование заявленных
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ООО «НОВТЕХМАШ» является действующим юридическим лицом (л.д. 24-30). Таким образом, в судебном заседании установлено, что ответчиком обязательства по договору в предусмотренный срок
Мотивировочная часть
Таким образом, в судебном заседании установлено, что ответчиком обязательства по договору в предусмотренный срок не исполнены, товар в установленный договор срок не поставлен, суд приходит к выводу о наличии
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ви-Строй» (далее по тексту – ООО «Ви-Строй») о расторжении договора строительного подряда №2006 от 26 июня 2024 года, о взыскании уплаченных по договору
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал. Как следует из материалов дела, 17 июня 2024 года между ООО «Ви-Строй» и <ФИО> заключено соглашение о задатке, согласно
Мотивировочная часть
Установив, что ответчик взятые на себя обязательства по договору строительного подряда не исполнил, строительство дома не осуществил, нарушив предусмотренный договором срок, суд приходит к выводу о взыскании уплаченных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ви-Строй» удовлетворить частично
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 14 сентября 2025 года <ФИО> приобретен автомобиль марки . Во исполнение обязательств по приобретению транспортного
Описательная часть
Просит суд признать недействительным п.4 индивидуальных условий кредитного договора №13827370922 от 14 сентября 2025 года, заключенного между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк», в части условия об увеличении процентной ставки на 6
Мотивировочная часть
Выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, действиями ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице представителя <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует следующим. <дата> между ними был заключен договор подряда № на, согласно которого ответчик обязался поставить
Описательная часть
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного суд считает в рамках разумности и справедливости, с учетом характера причиненных нравственных страданий истца определить размер причиненного ответчиком морального ущерба в размере 20 000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красноармейский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Концессии водоснабжения» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в ноябре 2024г. она получила от ООО «Концессии водоснабжения» требование о необходимости оплаты
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Концессии водоснабжения» по доверенности <ФИО> <ФИО> в судебном заседании иск полностью не признал, поскольку ООО «Концессии водоснабжения» права <ФИО> <ФИО> не нарушала
Мотивировочная часть
Выслушав истца <ФИО> <ФИО>., представителя ответчика ООО «Концессии водоснабжения» по доверенности <ФИО> <ФИО>., исследовав материалы дела, суд считает необходимым в удовлетворении иска отказать
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> <ФИО> к ООО «Концессии водоснабжения» о защите прав потребителя: о возложении обязанности проверить факт наличия (отсутствия) полива земельного участка, о чем составить акт об использовании воды
