Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует следующим. <дата> между ними был заключен договор № изготовления и монтажа мебели. Стоимость составляет 277 790
Описательная часть
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного суд считает в рамках разумности и справедливости, с учетом характера причиненных нравственных страданий истца определить размер причиненного ответчиком морального ущерба в размере 10 000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (ИНН о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Импекс» о защите прав потребителей, мотивируя требования тем, что 29.09.2024 между сторонами заключен договор № № о приобретении автомобиля Lada
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 29.09.2024 между <ФИО> и ООО «Импекс» заключен договор купли-продажи автомобиля № № марки Lada , стоимостью 664 000 руб. Истцом также заявлено требование
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования по существу, суд учитывает следующее. Ссылки ответчика на то, что истец, приобретая автомобиль со значительным сроком эксплуатации, не был лишен возможности до заключения договора купли-продажи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Импекс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
26 марта 2025 года истец обратился в суд с указанным выше иском к ответчику, уточнив требования просил обязать ответчика принять товар с недостатками и вернуть денежные средства в размере 72 999 рублей, выплатить неустойку в размере 1%
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> заявленные требования поддержал. Судом установлено, что 01 марта 2025 года <ФИО> в интернет-магазине ООО «МВМ» по договору розничной купли-продажи приобрел Смартфон HUAWEI
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как пояснил в судебном заседании истец, недостаток существовал на момент обращения к ответчику, в настоящее время он отсутствует, однако имеются основания полагать, что он может проявиться вновь
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «М.Видео», ООО «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя, признании договора страхования жизни ничтожным, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Почта Банк», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителя, признании договора страхования жизни ничтожным, взыскании неустойки, указав, что никогда не обращалась в страховую компанию ООО
Описательная часть
Просит признать перевод денежных средств АО « Почта Банком» в АО «Альфа-Банк» для ООО «АльфаСтрахование-Жизни» в размере 482500 рублей незаконным, т.к. истец не обращалась за услугой страхования и в ней не нуждается. В
Мотивировочная часть
Вместе с тем, само по себе получение такой информации не свидетельствует о том, что потребитель с ней ознакомлен и согласен, подпись потребителя отсутствует. Проанализировав условия договора страхования и доводы сторон, суд
Советский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Советский районный суд г. Самары с исковым заявлением о защите прав потребителя, которое мотивировал тем, что 08.09.2022, <ФИО>, приобрел телефон марки Apple iPhone 14 Pro, по цене 104 999 руб
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 08.09.2022 <ФИО> приобрел в магазине ООО «МВМ», смартфон Apple iPhone 14 Pro, 128GB, Deep Purple, c № за 104 999 руб. При этом, как следует из материалов
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
В силу части 2 статьи 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Таким образом, судом установлено, что на автомобиле истца, неоднократно
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Кубанская строительная компания» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, чтомежду ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» и <ФИО> в порядке уступки права требования
Описательная часть
Судом установлено, чтомежду ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» и <ФИО> в порядке уступки права требования, оформлен Договор участия в долевом строительстве № № от <дата> на право приобретения О. строительства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям. При определении размера подлежащей взысканию неустойки суд учитывает разъяснения, содержащиеся в пункте 25
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Кубанская строительная компания» о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>», <ФИО>, в котором с учетом уточнения (т. 2 л.д. 21-22) просит взыскать стоимость, оплаченную за изготовление кухни - 160 000 руб., пени за просрочку изготовления мебели за период
Описательная часть
Представитель истца – адвокат <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования в редакции уточнения по изложенным в иске основаниям. Пояснила, что истец является инвалидом, одна воспитывает ребенка, в связи
Мотивировочная часть
Изучив обстоятельства дела, исследовав письменные материалы, заслушав объяснения участников процесса, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований по следующим основаниям. Вместе с тем, в ходе
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПК Цитадель» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что истец приобрел у ответчика по договору купли-продажи товар – блоки строительные из щепы и цемента на сумму 408 000 руб
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «ПК Цитадель» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи №, в соответствии с условиями которого продавец продал а покупатель купил в количестве
Мотивировочная часть
В связи с тем, что ООО «ПК Цитадель» не представлены доказательств возврата вышеуказанной суммы покупателю и расторжении договора суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца суммы в размере 253 200 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПК Цитадель» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, указав, что <дата> с ИП <ФИО> был заключён договор подряда №, по условиям которого Подрядчик обязался по техническому заданию Заказчика в установленный договором срок выполнить работы
Описательная часть
Представитель <ФИО> – адвокат <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения иска. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и Индивидуальным предпринимателем <ФИО> был
Мотивировочная часть
Оснований не согласиться с выводами данной экспертизы у суда не имеется. Экспертиза проведена специалистом, имеющим необходимые квалификацию и опыт. Заключение эксперта является полным, в достаточной степени мотивированным, обоснованным
Резолютивная часть
Расторгнуть договора подряда № от <дата>, заключённый между <ФИО> и ИП <ФИО>
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточнил исковые требования в части взыскания неустойки, просил взыскать ее по день вынесения решения суда, просил удовлетворить
Мотивировочная часть
Суд, выслушав стороны, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода с иском к АО «Чери Автомобили Рус» о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что Истец является собственником транспортного средства (данные обезличены) 8, (<дата>.) года выпуска, VIN: (№)
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд учитывает правовую природу неустойки, являющуюся штрафной санкцией за нарушение прав потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Чери Автомобили Рус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные по договорам от 3 и 4 мая 2025 г. в общей сумме 790 000 руб.; денежные средства за демонтаж конструкций
Описательная часть
Как следует из материалов дела, истец обратился в суд на основании Закона о защите прав потребителей. Согласно п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами
Мотивировочная часть
Вместе с тем, правоотношения сторон возникли в связи с оказанием услуги истцу в виде строительных работ на принадлежащем ей земельном участке, при этом систематический характер оказания услуг ремонта подтверждается договорами
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя, иску САО «ВСК» об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что в результате ДТП, имевшего место 01.12.2023 года по вине водителя Ц., были причинены повреждения принадлежащему истцу транспортному средству Тойота №
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в момент ДТП гражданская ответственность потерпевшего в соответствии с указанным Законом застрахована САО «ВСК». Указанные обстоятельства дают истцу право требовать выплаты рыночной
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно разъяснениям пункта 131 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08 ноября 2022 г. N 31, в случае взыскания судом дополнительных денежных сумм по отношению к тем, которые взысканы
Северский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сонет» о защите прав потребителя, в котором просит признать недействительным дополнительное соглашение к договору купли-продажи автомобиля №38-988844-КР от 13.05.2025, подписанный сторонами
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Сонет» по доверенности <ФИО> возражала против удовлетворения заявленных исковых требований в связи с тем, что истцом не был соблюден обязательный досудебный порядок
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав мнение представителя ответчика, изучив доводы искового заявления и возражений на иск, исследовав и оценив в соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса РФ представленные доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Сонет» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что в марте 2023 года между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на изготовление фасада кухонной мебели в принадлежащей ей
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в марте 2023 года между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на изготовление фасада кухонной мебели в принадлежащей ей квартире по адресу: <адрес> срок до конца мая 2023 года, что
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, возмещении ущерба, причиненного в результате залива, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ГБУ г. Москвы «Жилищник района Текстильщики» о защите прав потребителя, возмещении ущерба, причиненного в результате залива, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных
Описательная часть
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным принять в качестве доказательства заключение № 2503/53, подготовленный ООО «Инекс» и положить его в основу решения суда. Оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит
Новоалтайский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, и в последней редакции искового заявления просил о расторжении договора от 18.10.2023 на выполнение строительно-монтажных работ по строительству жилого дома, расположенного по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> просили удовлетворить исковые требования, поддержав требования уточненного искового заявления от 16.05.2025, указав на отсутствие намерения изменять размер
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. При том, что со стороны ответчика не представлено доказательств, что при заключении спорного договора подряда он действовал от лица юридического лица
Тихорецкий городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, штрафа и судебных расходов. Исковые требования мотивированы тем, что в сентябре 2024 года истцом были найдены на сайте
Описательная часть
Принимая во внимание указанные обстоятельства, суд считает возможным с согласия истца рассмотреть дело в отсутствие ответчика <ФИО>, с вынесением по делу заочного решения на основании статей 233-234 Гражданского
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает ответчика <ФИО> надлежаще извещенным о времени и месте судебного разбирательства. Исследовав представленные доказательства в материалах дела, суд принимает во
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Р-Фикс» о взыскании неустойки за просрочку передачи квартиры в размере 553 746 руб. 67 коп., штрафа в размере 276 873 руб. 33 коп. В обоснование заявленных требований указано, что
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме. Пояснил, что периоды моратория истцом из расчета неустойки исключены. Судом установлено, что 31.07.2020 между
Мотивировочная часть
Принимая во внимание приведенные нормы права, учитывая, установленные обстоятельства, период и причины допущенного нарушения обязательства, суд приходит к выводу, что неустойка является соразмерной последствиям допущенного
Киселевский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ей на праве собственности принадлежит транспортное средство г/н №
Описательная часть
17.11.2024 г. истек 20-дневный срок на организацию восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, предусмотренный п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, а также указанных выше разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, суд приходит к выводу о том, что истец выбрал способ получения страхового возмещения в натуре путем организации и оплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Идеал», в котором просит взыскать с ответчика убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи мебели по индивидуальному заказу № Т20092 от 12.08.2024 в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил об их удовлетворении
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Идеал» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителей и взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратилась с указанным иском к ответчику с требованиями о взыскании денежных средств в размере 130 000,00 руб. В обоснование исковых требований истец указала, что /дата/ между ЮЛ и истцом был заключен договор оказания
Описательная часть
Судом установлено, что /дата/ между истцом и ЮЛ заключен договор на оказание правовых услуг, согласно условиям которого исполнитель обязался оказать следующие юридические услуги: получение постановления на оформление прав
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при разрешении данного гражданского спора судом были созданы все необходимые условия сторонам для представления в соответствии с указанными процессуальными нормами гражданского права, доказательств по делу
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах», в котором просит обязать ответчика выдать истцу направление на ремонт и оплатить его; взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за невыдачу направления на ремонт
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Из материалов дела следует, что результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Доказательств направления вызова истцу на осмотр поврежденного транспортного средства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее – ООО «ЭкоСити») о взыскании денежных средств в сумме 78 515,69 руб. в счет устранения
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити» в судебном заседании участия не принимал, извещен. Судом установлено, что <ФИО> является собственником квартиры по адресу: <адрес> на основании договора участия
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» удовлетворить частично
