Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что истица является собственником земельного участка, на котором построила жилой дом. С ответчиком заключен договор
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся доказательства, суд принимает во внимание, что на возникшие между сторонами правоотношения распространяется действие Закона о защите прав потребителей, следовательно, бремя доказывания лежит на ответчике
Резолютивная часть
Исковые требования ФМО1 к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в обоснование, что <дата> истцу стало известно, что между ним - <ФИО> (далее - Истец) и Индивидуальным
Описательная часть
Поскольку судом установлено, что характер правоотношений между истцом и ответчиком не является потребительским, то следует отказать во взыскании штрафа
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд руководствуется следующим. В данном случае суд считает недоказанным факт потребительских отношений истца и ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Павловский районный суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Алтайэнергосбыт» о защите прав потребителей. В заявлении указал, что является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>. <дата> в ночное время произошло отключение
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании от исковых требований в части взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения требований потребителя за период с <дата> по <дата> в размере 59 500 руб. и на день вынесения
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, заслушав показания свидетелей, допросив эксперта, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Алтайэнергосбыт» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме
Щербинский районный суд (город Москва) · Об уменьшении цены договора
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Санино» об уменьшении цены договора, в котором с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ просила взыскать с ответчика в свою пользу сумму в счет уменьшения цены договора
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 27.01.2023 г. между истцом и ООО «СЗ
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять указанному заключению, поскольку оно обоснованно, мотивированно. Суд принимает в качестве доказательства заключение, так как эксперты исчерпывающе ответили на поставленные вопросы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Санино» об уменьшении цены договора удовлетворить частично
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к публичному акционерному обществу «Промсвязьбанк» (на момент рассмотрения дела - ПАО «Банк ПСБ») о восстановлении нарушенных прав потребителя и взыскании морального вреда. Требования
Описательная часть
Исследовав документы из материалов дела, материалы гражданского дела №2-1593/2025, суд приходит к следующим выводам. Из материалов дела следует, что в рамках гражданского дела № 2-1593/2025 по иску ПАО
Мотивировочная часть
Исследовав документы из материалов дела, материалы гражданского дела №2-1593/2025, суд приходит к следующим выводам. При указанных установленных судом юридически значимых по делу обстоятельств, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <ФИО> к публичному акционерному обществу «Банк ПСБ» о восстановлении нарушенных прав потребителя и взыскании морального вреда отказать
Мокшанский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя через представителя по доверенности А.В. <ФИО>, обратился в Мокшанский районный суд Пензенской области с исковым заявлением к ООО СЗ «Т-Строй», в котором просит суд взыскать с ООО СЗ «Т-Строй» в его пользу:
Описательная часть
Истец <ФИО>, надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела в суд не явился, своего представителя не направил. В письменном заявлении дело просил рассмотреть в его отсутствие, заявленные исковые требования
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются бесспорные основания для взыскания с ответчика в пользу истца расходов, необходимых для устранения выявленных недостатков переданного
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с вышеуказанным иском к ООО "Арсенал-10", после уточнения, которого в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), просили взыскать
Описательная часть
Ответчик ООО "Арсенал-10" направил в суд своего представителя – <ФИО>, действующего на основании доверенности, который требования заявленного иска не признал, поддержал доводы представленного отзыва на исковое
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что в квартире, переданной истцам от застройщика, имеются строительные недостатки производственного характера, что подтверждается выводами судебной экспертизы, не доверять которой оснований
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указала, что 20.11.2024 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Lada Granta», Номер , под управлением водителя <ФИО>
Описательная часть
Из материалов дела также следует, что собственником автомобиля «Datsun On-Do», Номер , является <ФИО> (указанное обстоятельство подтверждается имеющейся в материалах дела копией свидетельства о регистрации ТС Номер
Мотивировочная часть
20.11.2024 г. по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Lada Granta», Номер , под управлением водителя <ФИО> и транспортного средства «Datsun On-Do», Номер
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Мой источник права», в котором, ссылаясь на ненадлежащее исполнение ответчиком принятых на себя обязательств и некачественное оказание услуг правового характера – раздел совместно нажитого
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на удовлетворении заявленных требований настаивала. Как усматривается из материалов дела, 29.12.2023 между <ФИО> и ООО «Мой источник права» заключен
Мотивировочная часть
Анализируя вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что оснований признать доказанным факт оказания истцу услуг надлежащего качества, не имеется. При таких обстоятельствах, в связи с оказанием услуг
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в обоснование иска указав следующее
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 02.11.2024 между сторонами был заключен договор об оказании образовательных услуг, согласно которому ответчик обязался представить истцу обучающие и консультационные
Мотивировочная часть
Оснований для расторжения договора сторон суд не усматривает, так как он уже расторгнут истцом в одностороннем порядке. Разрешая требование о взыскании неустойки по ст. 28 ЗПП в размере сумма (поименованной истцом как
Октябрьский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Омскводоканал" о защите прав потребителя. В обосновании требований указал, что он является собственником кв. 3 по ул. 20 лет РККА дом 2 в г. Омске. Услуги по водоснабжению оказывает АО
Описательная часть
Мотивировочная часть
Учитывая вышеуказанные нормы права, суд приходит к выводу, об отсутствии оснований для удовлетворения иска
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "Омскводоканал" о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «МВМ» с вышеуказанным иском, в котором просит: принять отказ от исполнения договора купли – продажи от <дата>; взыскать с ответчика стоимость некачественного товара в сумме 55 455 руб.; обязать
Описательная часть
В судебное заседание представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, предоставила письменные пояснения, в соответствии с которыми исковые требования
Мотивировочная часть
В силу положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом о времени
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ВИ-Строй» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 03.07.2023 сторонами заключен договор строительного подряда № 2605, согласно которому
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на исковых требованиях, просил их удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что истцом 03.07.2023 заключен кредитный договор с Банком ВТБ (ПАО)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, имеются правовые основания для отказа истца от исполнения договора, обоснованного нарушением срока выполнения работ и, как следствие, нарушения прав потребителя, расторжения договора и взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ВИ-Строй» о защите прав потребителя удовлетворить
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети-Урал» (далее – ПАО «Россети-Урал») о возложении обязанности исполнить договор технологического присоединения к электрическим сетям № от 19 марта 2024 года
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, просил установить срок для исполнения обязанности по осуществлению присоединения - месяц со дня
Мотивировочная часть
С учетом уровня социальной значимости указанных мероприятий, объема необходимых работ, климатических и погодных условий, необходимых для производства работ, а также длительности периода просрочки исполнения обязательства, суд
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС», ссылаясь на то, что истец приобрел автомобиль CHERY TIGGO
Описательная часть
Представитель Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах потребителя <ФИО>, - председатель <ФИО>, действующий на основании устава, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Первоначальный кредитор не может уступить новому кредитору больше прав, чем имеет сам. Вместе с тем на основании закона новый кредитор в силу его особого правового положения может обладать дополнительными правами, которые
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЛОГИСТИК-ЮГА» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <ФИО> является собственником транспортного средства в виде грузового фургона модели 27907D, базовое шасси "Isuzu
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании настаивал на рассмотрении дела по существу, просил суд отказать в удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в возражении на иск. Как видно из материалов
Мотивировочная часть
Согласно правовой позиции, изложенной в п. 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЛОГИСТИК-ЮГА» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ключ к Уюту» о защите прав потребителя, указав, что она является собственником квартиры, расположенной по адресу: {Адрес изъят}. {Дата изъята} между ней и ООО
Описательная часть
Представитель истца адвокат Чупраков В.Г. в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования по доводам искового заявления, просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные истцом акты выполненных работ и уведомление ООО «Ключ к Уюту» о расторжении договора, суд приходит к выводу, что ответчиком работы по договору подряда в полном объеме и в установленный срок
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, мотивировав тем, что дата по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие (далее ДТП) с участием транспортного средства Toyota Sienta
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о дате, месте и времени его проведения извещена надлежащим образом, доверила представление своих интересов представителю по доверенности <ФИО>, который в судебном
Мотивировочная часть
Проанализировав вышеперечисленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что виновником дорожно-транспортного происшествия, в результате которого причинен материальный ущерб истцу, является водитель
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Коркинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя, возмещении вреда здоровью в связи с травмой, причиненной вследствие некачественного оказания услуг
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Коркинский городской суд Челябинской области с учетом уточнения с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «Элевкон» (далее ООО «Элевкон») о взыскании вреда, причиненного некачественным
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участие не принимала, о времени и месте рассмотрения спора извещена надлежащим образом, в письменном ходатайстве просила о рассмотрении дела в ее отсутствии, настаивала на удовлетворении
Мотивировочная часть
Прокурор г.Коркино Басырова Е.В. в судебном заседании в заключении указал на наличие оснований для удовлетворения исковых требований исходя норм законодательства и требований разумности и соразмерности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Элевкон» о защите прав потребителя, возмещении вреда здоровью в связи с травмой, причиненной вследствие некачественного оказания услуг удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением к ООО «Авто-Лидер», ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что19.03.2024г. между ООО «Юг-Авто Майкоп» и <ФИО> заключен
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 19.03.2024г. между ООО «Юг-Авто Майкоп» и <ФИО> заключен договор № купли-продажи транспортного средства LADAVESTA (VIN: №), оплата по которому производилась за счет
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что наличие каких-либо оформленных договорами взаимоотношений между ответчиками, их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер», обществу с ограниченной ответственностью ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что истица является собственником земельного участка, на котором построила жилой дом. С ответчиком заключен договор
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся доказательства, суд принимает во внимание, что на возникшие между сторонами правоотношения распространяется действие Закона о защите прав потребителей, следовательно, бремя доказывания лежит на ответчике
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > в квартире принадлежащей истцу, расположенной по адресу: ... произошло затопление в результате неисправности крыши, наметания снега в чердачное помещение
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования просила удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что <ФИО> является собственником
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав лиц, участвующих в деле
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ОАО «Управление жилищного хозяйства ... ГО ... Республики Башкортостан» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства ... ГО ... Республики Башкортостан» в пользу
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к акционерному обществу «Автоваз» о взыскании стоимости автомобиля в размере 950 000 руб. с перерасчетом на день вынесения решения суда, разницы в цене товара, неустойки за понесенные убытки в виде
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал уточненные исковые требования в полном объеме по доводам, изложенным в иске и уточнениях к нему, указав при этом, что ответчиком были нарушены сроки устранения недостатка
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, эксперта <ФИО>, поддержавшего данное им заключение, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, 11 апреля 2025 гола истцом в адрес АО «Автоваз»
Резолютивная часть
Взыскать с акционерного общества «Автоваз» в пользу <ФИО> (<дата> года рождения) стоимость транспортного средства в размере 950 000 руб., убытки в виде разницы в цене товара в размере 129 000 руб., неустойку за нарушение сроков
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, просил суд взыскать с ответчика
Описательная часть
В нарушение положений действующего в РФ законодательства, положений ст. 56 ГПК РФ, разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел
Мотивировочная часть
В обоснование заявленного иска указано на заключение ** ** ** меду сторонами Договора участия в долевом строительстве №..., передачу объекта по договору с отступлениями от качества / определение в результате досудебного исследования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (...) к ООО «Специализированный застройщик «ЕВРОИНВЕСТ Благодатная» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Правосудие» обратилась в суд с указанным иском в интересах <ФИО>, в обоснование указав о том, что 12.01.2025 года произошло ДТП с участием транспортного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Ц. заявленные требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего 12.01.2025 года
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно пункту 2 части 1 этой же статьи потребитель финансовых услуг вправе заявлять названные выше требования и в случае прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Правосудие» в интересах <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
