Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с уточненным иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, согласно которому просит взыскать с ответчика в его пользу уплаченные по договору на выполнение отделочных работ (по второму этапу) денежные
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 29 августа 2023 года <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) заключили договор на выполнение отделочных работ № 7А/23, в соответствии с которым заказчик поручил
Мотивировочная часть
Оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных требований в данной части, и взыскивает с ответчика в пользу истца в качестве убытков расходы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратившись в суд с настоящим иском к ООО «Автомобилия» о защите прав потребителя, просила взыскать в ее пользу с ООО «Автомобилия» по закону о защите прав потребителя 125858,54 рублей, взыскать проценты за пользование чужими
Описательная часть
Как установлено судом в решении по делу №, ООО «ГАРАНТ» перечислило денежные средства ООО «Автомобилия», которое являлось Исполнителем по услуге «Техническая помощь на дороге». Судом установлено, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, оценив доказательства с учётом требований закона об их допустимости, относимости и достоверности, как в отдельности, так и в совокупности, а установленные судом обстоятельства - с учётом характера
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Зои <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «ДНС Ритейл» договор купли-продажи смартфона Apple Iphone
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать в полном объеме. В случае удовлетворения требований истца, просила снизить размер неустойки, штрафа, применив
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Щелковский городской суд Московской области с исковым заявлением к ответчику ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя. В обоснование заявленного иска указав, что <дата> истцом
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Анапское взморье» в судебном заседании возражал относительно удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений на иск, а в случае удовлетворения, просил применить положения ст. 333
Мотивировочная часть
Учитывая, что обязательства ответчика перед <ФИО> по возврату суммы бронирования не были исполнены в полном размере, ответчиком была возвращена часть суммы в размере 2 956,80 рублей, суд приходит к выводу о взыскании
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока осуществления страховой выплаты в размере 172723,52 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000,00 руб. Исковые требования мотивированы ненадлежащим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, изложенные в иске, просила требования удовлетворить, не возражая против рассмотрения дела
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что обязанность по выплате страхового возмещения ответчиком в установленный законом срок не была исполнена в полном объеме, что свидетельствует о ее ненадлежащем исполнении, за период
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Группа Ренессанс Страхование" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, указав, что 17.06.2024 по адресу: произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого водитель <ФИО>, управляя а/м Лада Веста, гос.рег.знак №, причинил ущерб а/м Киа Рио
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО>, действующий на основании доверенности, в прошлом судебном заседании заявленные требования просил удовлетворить по доводам, изложенным в иске с учетом уточнения. Как установлено
Мотивировочная часть
Поскольку, как установлено в судебном заседании, ответчик в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату в натуральной форме не произвел, не организовал ремонт
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в обоснование которого указал, что <дата> был заключен договор купли-продажи товара сотовый телефон Apple Iphone 13 256GB IMEI: №, стоимостью 96 799 рублей, что подтверждается
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи смартфона Apple Iphone 13 256GB IMEI: №, стоимостью 96 799 рублей, что подтверждается
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что вышеуказанное экспертное заключение является допустимым доказательством и считает возможным принять его во внимание в качестве доказательства наличия в спорном товаре
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Согласно ответу на запрос от ПАО «Красноярскэнергосбыт» договор электроснабжения по объекту, расположенному по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка № с <ФИО> и иными лицами не заключался, финансово-лицевой счет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС», ссылаясь на то, что истец приобрел автомобиль CHERY TIGGO
Описательная часть
Представитель Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах потребителя <ФИО>, - председатель <ФИО>, действующий на основании устава, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Первоначальный кредитор не может уступить новому кредитору больше прав, чем имеет сам. Вместе с тем на основании закона новый кредитор в силу его особого правового положения может обладать дополнительными правами, которые
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ <ФИО>» о защите прав потребителя. Исковые требования (с учетом уточнений) мотивирует тем, что является собственником квартиры по адресу: Х на основании договора У участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 00.00.0000 года <ФИО> заключила договор У на долевое участие в строительстве жилого Х ООО «СЗ «<ФИО>», 00.00.0000 года на основании договора уступки права
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. При разрешении спора суд полагает необходимым руководствоваться заключением ООО «Про-Эксперт», так как оно не оспорено
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 05.04.2025 между сторонами был заключен договор подряда на прокладку газопровода, монтаж газового
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования по предмету и основаниям, настаивал на удовлетворении иска в полном объеме. Судом установлено, что 05.04.2025 между <ФИО> и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав истца как потребителя, в соответствие с положениями ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ИП <ФИО> () о защите прав потребителя – удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО "Окна Консалт" , просит взыскать с ответчика сумму предоплаты по договору № 801114 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку за нарушение срока возврата денежных
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 19.08.2024 между ООО "Окна Консалт" и <ФИО> заключен договор № 801114, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя изделия из профиля REHAU
Мотивировочная часть
При данных обстоятельствах, поскольку ответчиком не представлено доказательств возврата истцу предоплаты по договору, суд полагает, что требования истца подлежат удовлетворению в части взыскания оплаченных по договору средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Окна Консалт" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств - удовлетворить частично
Трубчевский районный суд (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что <дата> посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» он оплатил ИП <ФИО> денежные средства в сумме руб. за товар – видеокарту
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, а также на положения Закона «О защите прав потребителей», <ФИО> просит суд взыскать с ИП <ФИО> в свою пользу уплаченные за товар (видеокарту) денежные средства в сумме руб
Мотивировочная часть
Принимая во внимание характер причиненных истцу <ФИО> нравственных страданий, с учетом степени вины ответчика, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает возможным удовлетворить требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А1 обратилась в суд с исковыми требованиями (с учётом уточнения по иску от 00.00.0000 года.) к А7 о защите прав потребителя, котором просит взыскать с ответчика стоимость курса в размере 51715,03 рубля,, компенсацию морального вреда 25 000
Описательная часть
Таким образом, не явку в судебное заседание, суд расценивает, как не желание ответчика пользоваться своими процессуальными правами, и лично участвовать в судебном заседании, и соответственно признает уведомление ответчика
Мотивировочная часть
Учитывая мнение стороны истца, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства по правилам, предусмотренным ст.233-235 ГПК РФ, а также в отсутствие
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к А12 о защите прав потребителя – удовлетворить
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно которому ответчик обязался осуществить строительство объекта по адресу:
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела истец уточнил заявленные требования, просил взыскать с ответчика неустойку за период с <дата> по <дата> за нарушение срока передачи объекта долевого строительства в размере 1786740,58 рублей, компенсацию
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. С учетом
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Городищенский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя, признании договора страхования жизни недействительным
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СК «СОГАЗ-Жизнь» о признании договора добровольного страхования жизни недействительным, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов, компенсации морального
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить в полном объёме. Судом установлено, что 25 ноября 2020 года <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания СОГАЗ-ЖИЗНЬ» о защите прав потребителя, признании договора страхования жизни недействительным – отказать
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» с требованиями, с учетом уточнения, о взыскании стоимости некачественного товара в сумме 79 999 руб., обязании ответчика принять ноутбук * * * s/n № ***, обеспечив его возврат за счет
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что в товаре имеется существенный производственный недостаток, что подтверждается как досудебной экспертизой, так
Мотивировочная часть
Суд, выслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, полагает исковые требования подлежат частичному удовлетворению. В связи с изложенным, суд не усмотрел оснований для назначения по делу повторной экспертизы
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском о защите прав потребителя к ответчику ООО «Строительная компания «Малые этажи» с требованиями взыскать с ответчика в пользу истца стоимость невыполненных работ по договору строительного подряда в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 00.00.0000 года между <ФИО> и ООО «Строительная компания «Малые этажи» заключен договор строительного подряда У на строительство жилого дома в Х, ДНТ «Заречье» Х
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167, ст. 233 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Как установлено судом
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к ООО «Строительная компания «Малые Этажи» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ПАО «Мегафон Ритейл», просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, оплаченные за товар в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что 20 декабря 2023 года истец купил телефон Samsung Galaxy S22 256 Gb (черный) стоимостью сумма, что подтверждается кассовым чеком №207
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, правовых оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику СПАО «Ингосстрах», в котором просит взыскать доплату стоимости восстановительного ремонта без учета износа в размере 23900 рублей, штраф от суммы надлежащего страхового возмещения
Описательная часть
Судом установлено и сторонами не оспаривается, что 11.06.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством Chevrolet Aveo, г/н №, был причинен ущерб принадлежащему истцу транспортному средству
Мотивировочная часть
Определяя обоснованность доводов истца и удовлетворяя частично исковые требования, суд учитывает следующее. При таких обстоятельствах у суда отсутствуют основания не доверять заключению ООО «НИК» выполненная
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере сумма подлежат удовлетворению. Поскольку судом установлены виновные действия ответчика, в пользу истца подлежит взысканию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> «Высшая школа «Среда обучения» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названым исковым заявлением в обоснование указав, что <дата> истец приобрела в автосалоне, расположенном по адресу: <адрес>, у компании «КЛЮЧАВТО» в лице ООО «Евразия Восток» на основании договора
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования уточненного искового заявления поддержал по изложенным основаниям, просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть при имеющейся явке. Суд полагает, что выводы эксперта <ФИО> являются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Ключавто-МКУ Аэропорт» оставить без удовлетворения
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчику, просит взыскать денежные средства в размере сумма, неустойку (пени) в размере трех процентов от сумма за каждый день просрочки с 02.04.2025 г. по день вынесения решения
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует, что истец и её дочь в период с 16.03.2025 г. по 19.03.2025 г. за медицинской помощью
Мотивировочная часть
Суд, выслушав участников процесса, заключение прокурора, полагавшего, что исковые требования не подлежат удовлетворению, изучив и исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Пироговка» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, уточнив который в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил взыскать с ответчика ущерб в сумме 312000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 300000 рублей, неустойку в размере 312000 рублей
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются и фактическими действиями самого ответчика по исполнению данного договора. Как установлено в судебном заседании, между <ФИО> и ИП <ФИО> достигнуто соглашение
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного, при установленных судом обстоятельствах, подтверждающих факт оказания ответчиком некачественных работ, суд приходит к выводу о правомерности требований истца о взыскании ответчика стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Адлерский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Адлерский районный суд <адрес> с иском к ООО «Альбатрос», в котором просит признать заключенным и исполненным договор об уступке права требования по договору № долевого участия в строительстве от <дата>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении. Исследовав в судебном заседании все представленные в материалы дела
Мотивировочная часть
В соответствии с положением ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц. Исследовав в судебном заседании все представленные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Союз поддержки морской пехоты и подразделений специального назначения «Альбатрос» о защите прав потребителей - отказать
