Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая Роща» (далее – ООО «УК «Зеленая роща») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец является
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, настаивал на их удовлетворении
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что по делу нашел подтверждение факт ненадлежащего оказания услуги по обращению с ТКО, в том числе, в части нарушения периодичности их вывоза в период с1 июля 2025 года по 31 июля
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ТЕХНОПАРК-ЦЕНТР» и просит взыскать с ответчика убытки в виде разницы между текущей и договорной стоимостью товаров в размере сумма, неустойку за период с 19.07.2025 г. по 01.08.2025
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их в полном объеме. Судом установлено, что 18.03.2025 г. истец <ФИО> на сайте ответчика ООО «ТЕХНОПАРК
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая приведенные нормы права, суд приходит к выводу о том, что возврат предоплаты не освобождает ответчика от ответственности по возмещению убытков, причиненных истцу вследствие неисполнение продавцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТЕХНО-ЦЕНТР» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Суворовский районный суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным иском к акционерному обществу «ТБанк» ( далее – АО «ТБанк») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 31 июля 2024г. <ФИО> на основании договора купли-продажи
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> адвокат Рыжова Н.А. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Как установлено в судебном заседании и подтверждено материалами дела, 31 июля 2024г
Мотивировочная часть
Кроме того, платой за кредит (заем) является процент, взимаемый кредитором за пользование предоставленными денежными средствами (ст. 809 ГК РФ, ст. 5,6 Закона № 353-ФЗ). Вместе с тем, в данном случае дополнительная плата
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «ТБанк» о признании п.4 договора потребительского кредита ( в настоящее время присвоен №) от 31 июля 2024 г. в части права АО «ТБанк» на повышение процентной ставки
Варненский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к акционерному обществу «ТБанк» (далее по тексту АО «ТБанк») о защите прав потребителя
Описательная часть
В связи с чем, просит признать действия АО «Т-БАНК» по осуществлению регулярных телефонных звонков на номер +№ с напоминаниями о платежах по кредитному договору № от 09.06.2023 года в отсутствие просроченной задолженности
Мотивировочная часть
В связи с отсутствием согласованного сторонами кредитного обязательства нового графика платежей, суд считает, что АО «ТБанк» нарушило условия заключенного со <ФИО> договора. Вместе с тем, согласно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ТБанк» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице своего представителя <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО УК «Приоритет» о возмещении ущерба, причиненного затоплением, мотивируя свои требования тем, что истец <ФИО> является
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не присутствовала. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом и своевременно в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ. Ранее в судебном
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не присутствовала. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом и своевременно в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ. Ранее в судебном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «Приоритет»» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, в обоснование которого, с учетом дальнейших уточнений, указал, что <дата> между ним
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил их удовлетворить в заявленном размере. Судом
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд признает извещение ответчика надлежащим, а причины неявки - неуважительными. Вместе с тем, <дата> ответчик отменил заказ №, а <дата> отменил заказ №, без указания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Судом установлено, что ответчиком в пользу истца <дата> были выплачены денежные средства в счет возврата стоимости товара, включая разницу между ценой автомобиля по договору купли-продажи и ценой аналогичного автомобиля
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца: <адрес> Республики Таджикистан к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском, с учетом уточнений просила взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя с <дата> по <дата> в размере ..... руб. компенсацию морального
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «СЗ Просторная Долина»» был заключен договор купли-продажи квартиры № № В соответствии с условиями данного договора ООО «СЗ Просторная
Мотивировочная часть
Учитывая, что между истцом и ответчиком возникли правоотношения, вытекающие из договора купли-продажи, регулируемые нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ Просторная Долина» о защите прав потребителя, взыскании неустойки - удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Русбизнесинвест», в котором просит взыскать с ответчика (с учетом уточненных требований): возмещение убытков на устранение строительных недостатков в размере 242 208 руб., неустойку за период
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА между ООО «Русбизнесинвест» и <ФИО> заключен договор купли-продажи квартиры, расположенной по адресу: <адрес> стоимостью 2 701 027руб. (л.д. 11-13)
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. При этом суд учитывает, что истцом заявлены требования к ответчику не только как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Русбизнесинвест» удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Публично-правовой компании «Фонд развития территорий» о защите прав потребителя, о взыскании стоимости устранения строительных недостатков в объекте долевого строительства 693 900 руб. 76 коп
Описательная часть
В судебное заседание истец не явилась, извещена. Представитель истца явился, требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует, что квартира передана с недостатками. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Исходя из того, что наличие строительных недостатков в квартире подтверждается материалами дела, при этом на дату разрешения спора общий размер взыскания с застройщика (в настоящем случае с Фонда) в пользу истца не может
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ <ФИО>» о защите прав потребителя. Исковые требования (с учетом уточнений) мотивирует тем, что является собственником квартиры по адресу: Х на основании договора У участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, истцу на праве собственности принадлежит Х на основании договора участия в долевом строительстве от 00.00.0000 года, акта приема-передачи от 00.00.0000 года, застройщиком
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Учитывая вышеприведенные обстоятельства, суд находит, что вина ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, нашла свое
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> Эльхан оглы обратился в суд с иском к <ФИО> о взыскании денежных средств в связи с расторжением договора, неустойки, размера двукратной стоимости вещи, компенсации морального вреда, судебных расходов, указывая, что
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами заключен договор подряда № (т.1 л.д.28-30), в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства оказать услуги истцу по реставрации дверных блоков
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Данные обстоятельства, включая позицию ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Эльхан оглы удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг, процентов за пользование чужими денежными
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг, процентов за пользование чужими денежными
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимала, извещена надлежащим образом. Из материалов дела следует, что <дата> г. между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор-оферта об оказании платных
Мотивировочная часть
Поскольку выплата денежных средств ответчиком не произведена, суд приходит к выводу о наличии оснований для применения к ответчику мер ответственности за несвоевременное исполнение обязательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ответчику ПАО «Аэрофлот» и просят взыскать с ответчика в пользу истца <ФИО> стоимость авиабилета в размере сумма, доплату за перевозку багажа в размере сумма
Описательная часть
Представитель истцов в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцами требований по доводам
Мотивировочная часть
Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением и настаивая на его удовлетворении, истцы указывают на то, что 21.09.2024 в 14 часов 12 минут семья в составе трех человек: <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> прибыла к выходу на посадку №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику адрес и, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение срока оказания страховых услуг в размере
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований по доводам
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные истцом требования по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отказе в их удовлетворении по следующим
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к адрес о защите прав потребителя отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО СК «Согласие» с иском о защите прав потребителя, о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 02.12.2024 в г.Красноярске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО СК «Согласие» - <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании просил отказать в удовлетворении исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях, указал
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, возложении обязанности исполнить договор авиаперевозки, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» о защите прав потребителя, возложении обязанности исполнить договор авиаперевозки, взыскании неустойки в размере 19 787 руб., компенсации морального вреда
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено судом, 19 октября
Мотивировочная часть
Учитывая, что возврат провозной платы был осуществлен незаконно, вопреки положениям ч. 1 ст. 107 ВК РФ - в отсутствие предусмотренных законом оснований, суд приходит к выводу о том, что возврат не является способом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» о защите прав потребителя, возложении обязанности исполнить договор авиаперевозки, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к АО «Группа страховых компаний «Югория», указав, что является собственником автомобиля Changan C-V. 2023 года выпуска, государственный номерной знак №. 21 апреля 2025 г. водитель
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске, просил также взыскать штраф
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, поскольку страховщик не исполнил обязательство по организации и оплате ремонта автомобиля истца в отсутствие оснований, предусмотренных ст.16.1 ст.12 Федерального закона «Об обязательном страховании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Группа страховых компаний «Югория» удовлетворить
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Инвестстрой» о защите прав потребителя. Требования обоснованы тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «Инвестстрой» заключен
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Инвестстрой» заключен
Мотивировочная часть
Суд считает обоснованными требования истцов о взыскании компенсации морального вреда, поскольку судом установлено, что в результате просрочки обязательства по договору подряда от <дата> №, заключенного между
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>-<ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Инвестстрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А.И. обратился в суд с исковыми требованиями к Обществу с ограниченной ответственностью «Алан Мед» и просил взыскать с ответчика в счёт возмещения убытков за неисполнение мирового соглашения сумма, штраф за отказ от добровольного
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, по основаниям, изложенным
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2 статьи 56 Гражданского
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ...а Александра Ивановича к ООО «Алан Мед» о взыскании убытков, штрафа, расходов на оплату услуг представителя - отказать
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с исковыми требованиями к ООО «Тема Кухни» о защите прав потребителей и просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара в размере сумма, неустойку за нарушение сроков
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между <ФИО> и ООО «Тема Кухни» был заключен договор индивидуального заказа №КИ-5918 от 07.04.2025 г., согласно условиям которого продавец обязуется изготовить и передать в собственность
Мотивировочная часть
Суд, учитывая, что изготовление и доставка мебели произведены ответчиком в срок, согласованный сторонами, качество поставленного товара соответствует условиям договора, суд приходит к выводу об отсутствии оснований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Тема Кухни» о защите прав потребителя, отказать
Кировский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском. В обоснование заявления истцом указано, что он является собственником квартиры N № и машиноместа N № в многоквартирном жилом доме N <адрес>
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражала против доводов иска, ссылаясь на то, что все требования истца удовлетворены еще до подачи иска в суд. В судебном заседании установлено, что <дата> с ООО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, учитывая, что в ходе судебного разбирательства доказано то обстоятельство, что после проведения работ силами застройщика, в рамках гарантийных обязательств, в лифтовом холле управляющей организацией произведены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Брусника.Управление домами Новосибирск» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения в полном объеме
Первореченский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным иском, указав в обоснование, что <дата> <ФИО> личной картой ПАО «МКБ» пытался оплатить покупку в магазине «Пятерочка», платеж не прошел, в смс от <ФИО> указано о недостаточности средств
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал частично, просил суд удовлетворить требования в части, обязать ответчика разблокировать счета и банковские карты истца, взыскать с ответчика Астрент в размере 10 000
Мотивировочная часть
Вместе с тем, несмотря на предоставление требуемых документов счета истца заблокированы до настоящего времени, что свидетельствует о нарушении его прав, как потребителя. Принимая во внимание установленные по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «<ФИО>» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к АО «Почта России», требуя взыскать с последнего в его пользу компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., а также штраф, мотивируя требования тем, что истец направил ответчику претензию
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании посредством видео-конференц связи исковые требования поддержал, на них настаивал. Как следует из материалов дела и установлено судом, в адрес истца были направлены следующие
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.167 ГПК РФ в порядке заочного производства. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что является собственником автомобиля LADA VESTA VIN №, стоимостью 1729800 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании, представил заявление об изменении исковых требований, в которых просил: Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
